“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校線上線下融合心理健康教育模式探討

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大數(shù)據(jù)資源成了重要的教育工具。教師主動嘗試新的教育理念、教育模式和對策，進(jìn)一步凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢和價值。在組織開展心理健康教育活動時，教師立足于當(dāng)下、展望未來，從現(xiàn)代信息技術(shù)中汲取養(yǎng)分，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的核心及重點，著眼于當(dāng)前心理健康教育中存在的各種突出問題，積極實現(xiàn)線上線下教育的有效接軌。教師借助融合式教育模式提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，高效落實教育任務(wù)，實現(xiàn)育人目標(biāo)，確保學(xué)生能夠樹立正確的人生觀念，逐步完善個人的人格，順利實現(xiàn)學(xué)校人向社會人的過渡。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；高職院校；線上線下；心理健康教育；融合模式

作為高校教育工作及學(xué)生管理工作中的重點，學(xué)生心理健康教育工作一直以來備受關(guān)注，該工作直接關(guān)系人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)生的社會化發(fā)展以及學(xué)校的穩(wěn)步運作。為了保障最佳的心理健康教育水準(zhǔn)，許多高職院校緊跟時代發(fā)展的步伐，組織開展線上線下融合式教學(xué)活動。整合利用互聯(lián)網(wǎng)信息設(shè)備全面突破時空限制，高效應(yīng)對時代發(fā)展的挑戰(zhàn)，跳出當(dāng)前心理健康教育的瓶頸，在全面升級和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實現(xiàn)多種心理健康教育路徑和載體的有效整合。經(jīng)驗豐富的教師靈活掌握大數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)新媒體以及移動智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用技巧，深入分析多種現(xiàn)代化工具的作用和功能，結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律以及時代特征調(diào)整心理健康教育的思路及方向，真正實現(xiàn)與時俱進(jìn)，保障學(xué)生心理健康教育工作順利進(jìn)行。

一、高職院校心理健康教育現(xiàn)狀

雖然高職院校學(xué)生的心理健康教育工作情況受到了關(guān)注，但是整體的教育質(zhì)量卻不夠理想。首先，學(xué)校對心理健康教育工作的認(rèn)知和理解不夠充分，工作思路和教育觀念較為落后狹隘，實質(zhì)的課堂教學(xué)形式和策略較為僵化和單一，滯后于時代。教師忽視對現(xiàn)代化心理健康教育理念和策略的有效分析和及時更新，課堂教學(xué)容量比較有限，心理健康教育活動受到了時間和空間的約束，學(xué)生參與心理健康活動的主觀能動性不足。有的學(xué)校還未構(gòu)建完善的考核機(jī)制，輔導(dǎo)員及教師與學(xué)生之間的交流和溝通比較片面。教師難以及時了解學(xué)生的內(nèi)心訴求并調(diào)整心理健康教育的技巧和方向，沒有正確理性地看待學(xué)生存在的心理障礙以及心理疾病，一部分心理健康教育工作形同虛設(shè)。其次，在整合利用線上虛擬載體時，輔導(dǎo)者出現(xiàn)了單向傳輸?shù)膯栴}，設(shè)備和場所比較固定，資源容量較為有限。資源更新?lián)Q代的周期較長，存在明顯的滯后性，互動性無法得到保障，最終導(dǎo)致線上線下信息資源難以實現(xiàn)高效整合。最后，整體的心理健康教育工作受到了時間、空間以及場地的束縛，學(xué)生的參與能動性不足，教師無法及時與學(xué)生溝通心理問題并化解學(xué)生的心理障礙。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸信號不佳，硬盤信息儲存量偏小，嚴(yán)重干擾了正常的心理健康教育工作，死機(jī)停機(jī)的問題比較常見。學(xué)生的體驗度不佳，關(guān)注度偏低，學(xué)生個人的心理健康問題難以得到及時解決。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校線上線下融合心理健康教育的價值

首先，線上線下融合式教學(xué)模式有助于促進(jìn)心理健康工作制度的公開化、規(guī)范化以及系統(tǒng)化發(fā)展，充分凸顯該制度的監(jiān)督作用以及反饋價值。高職院校會將人員機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作通知、規(guī)章制度、工作流程、部門人員、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾以及工作紀(jì)律等相結(jié)合，在分類整理的過程中逐步完善心理健康工作機(jī)制以及管理框架，及時公布校園心理健康資訊，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供必要的便利，主動接受學(xué)生的評價以及監(jiān)督。心理健康教育機(jī)構(gòu)工作人員也可以借助微信群和QQ群等社交軟件實現(xiàn)與外界的即時交流，逐步提升工作質(zhì)量以及工作效率，保持良好的合作競爭意識以及責(zé)任感。

其次，線上線下融合式教學(xué)模式有助于豐富心理知識學(xué)習(xí)路徑以及渠道，促進(jìn)心理知識學(xué)習(xí)路徑的全面覆蓋以及有效拓展及延伸，在合理分類的過程中逐步打造學(xué)習(xí)平臺。學(xué)校開始主動占領(lǐng)線上陣地，促進(jìn)心理健康教育課程的有效延伸，主動購買專業(yè)公司的校園心理健康網(wǎng)站平臺，完善網(wǎng)絡(luò)課程資源庫，給予學(xué)生更多專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)及指導(dǎo)。學(xué)生可以直接利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜集所需要的信息，通過線上留言尋求外界的幫助，積極學(xué)習(xí)心理知識，深入理解和認(rèn)識個人在心理上存在的各種不足。教師也可以給予學(xué)生針對性的輔導(dǎo)與幫助，在與學(xué)生健康交流及溝通的過程中及時跟蹤學(xué)生的心理狀態(tài)，針對性地組織心理健康輔導(dǎo)工作，保證最佳的教育質(zhì)量和水準(zhǔn)。再次，線上線下融合式教學(xué)模式有助于促進(jìn)心理宣傳教育活動的專業(yè)化、分享化及專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校會主動設(shè)置心理健康教育網(wǎng)站，將常用的心理調(diào)適方法、常見的心理問題問答以及心理健康小知識、趣味心理測試、新生心理普查納入關(guān)鍵板塊，有效融合圖片、視頻、文字，讓學(xué)生自行觀看和下載。整個心理宣傳教育活動的趣味性非常足，學(xué)生也能夠放松身心，敞開心扉，全身心參與其中，主動接受教師的指導(dǎo)和教化。最后，線上線下融合式的心理健康教育模式能夠更好地保障心理咨詢輔導(dǎo)活動的隱私性、互動性、高效性以及個性化。心理教師在與學(xué)生進(jìn)行面對面的交流及溝通，根據(jù)學(xué)生的主觀訴求采取線上溝通的方式維護(hù)學(xué)生的自尊心以及隱私，及時了解學(xué)生的心理危機(jī)風(fēng)險，進(jìn)一步提升學(xué)生個體心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量及水準(zhǔn)，讓每個學(xué)生都能夠主動參與其中。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校線上線下融合心理健康教育的對策

在開展線上線下融合心理健康教育工作時，教師需要講究方式方法，以心理健康教育與課程、心理知識宣傳、心理教育活動、心理咨詢輔導(dǎo)以及心理健康教育隊伍結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，充分凸顯線上線下融合式教學(xué)的價值，促進(jìn)多種優(yōu)質(zhì)教育資源的有效整合，實現(xiàn)線上線下的協(xié)同運營及有效互動。

（一）全面建設(shè)系統(tǒng)平臺

首先，高職院校需要站在時代發(fā)展的視角，高度重視心理健康教育工作，全面建設(shè)以及開發(fā)心理健康教育工作系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)，整合利用多種新媒體技術(shù)，充分凸顯該管理平臺的便捷性、高效性、可信度以及全面性，逐步加大經(jīng)費投入，設(shè)置專項資金，促進(jìn)心理健康教育網(wǎng)站、電腦客戶端以及手機(jī)應(yīng)用的有效開發(fā)，主動設(shè)置微信公眾號，實現(xiàn)線上線下心理健康教育資源的全面整合，將其囊括進(jìn)整體的系統(tǒng)平臺中。心理咨詢輔導(dǎo)、心理教育活動、心理知識宣傳、心理教育課程、心理考核評價以及心理健康教育隊伍最為關(guān)鍵，組成了高校心理健康教育工作的主干。學(xué)校需要確保所有的板塊能夠融入整個系統(tǒng)平臺中，積極實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)在圖書館、宿舍、實驗室、教室以及體育館的全面覆蓋及有效延伸，確保學(xué)生能夠引起重視，不受時空限制，主動參與其中，自主利用系統(tǒng)平臺接受心理健康教育輔導(dǎo)。其次，學(xué)校需要鼓勵教師利用筆記本電腦、智能手機(jī)以及平板電腦，主動突破時間和空間的約束，在系統(tǒng)平臺中完成心理健康教育工作，加強與學(xué)生之間的線上交流和溝通，逐步提升自身的工作質(zhì)量和工作效率，全面完善以及更新服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容，確保全校師生都能夠全面參與心理健康教育活動。最后，學(xué)校需要注重全方位聚焦與上下聯(lián)動，加強各個部門之間的聯(lián)系及互動，打破部門壁壘，真正實現(xiàn)齊抓共管。在線上線下雙軌融合的過程中全面完善網(wǎng)上工作系統(tǒng)平臺，促進(jìn)多種教育資源、管理資源的科學(xué)利用及配置，高效共享實體資源以及虛擬資源，順利實現(xiàn)終極心理健康教育目標(biāo)。

（二）踐行現(xiàn)代化的教育觀

線上線下融合式教學(xué)符合大勢所趨，是一種全新的心理健康教育模式，有助于實現(xiàn)線上線下教育的優(yōu)勢互補，充分凸顯線上網(wǎng)絡(luò)教育模式的優(yōu)勢和價值。高效解決傳統(tǒng)心理健康教育工作中的各種突出問題及矛盾，打破時空限制以及程序局限，有效升級以及創(chuàng)新心理健康教育手段，確保這一工作實現(xiàn)全覆蓋、全天候。為了落實這一目標(biāo)，高職院校需要踐行現(xiàn)代化的心理健康教育觀念，科學(xué)理性地分析以及判斷線上線下教學(xué)模式的優(yōu)缺點，正視線上教育模式存在的各種不足以及局限。一方面需要主動摒棄傳統(tǒng)的線下心理健康教育模式，另一方面需要解決線上教育模式中存在的各種問題。線下傳統(tǒng)心理健康教育形式仍然有許多的可取之處，發(fā)揮著主陣地、主渠道的作用，難以直接被線上心理健康教育所取代。比如在組織開展心理健康教育課程時，課堂教學(xué)以及面對面的心理健康咨詢輔導(dǎo)所發(fā)揮作用非常明顯，教師也會重點關(guān)注主題對象，積極采取多種危機(jī)干預(yù)教育及對策，全面強化學(xué)生的心理治療設(shè)施體驗，確保學(xué)生能夠在與輔導(dǎo)教師身心互動及交流的過程中主動掃清個人的認(rèn)知障礙。教師也會嘗試?yán)眯@心理情景劇、實景模擬表演以及現(xiàn)場身心互動活動吸引學(xué)生的眼球，通過面對面的語言交流以及情感互動來了解學(xué)生的真實想法，全方位系統(tǒng)地掌握存在心理問題學(xué)生的真實情況，做好準(zhǔn)備工作，有效化解學(xué)生的心理問題。作為線上心理健康教育工作的重要工具及手段，電子信箱、微信、QQ等社交軟件的作用非常明顯，具有得天獨厚的優(yōu)勢。學(xué)生也可以在微信群、微博以及私聊心理咨詢室中大膽自信地說出個人的想法并發(fā)表評論，雙方交流及溝通非常便利和高效。但是一部分師生之間的交流和互動，完全依賴于心理感覺，有的學(xué)生會直接隱藏以及掩蓋個人的真實的情緒和情感，難以實現(xiàn)與對方的真情交流，最終導(dǎo)致雙方存在不同程度的心理隔閡和距離，整體的心理健康教育工作質(zhì)量持續(xù)下降，無法保障一定的時效性和針對性。對此，心理咨詢輔導(dǎo)工作人員需要意識到這一問題的嚴(yán)重影響，關(guān)注與學(xué)生之間的面對面交流及溝通，準(zhǔn)確把握以及化解學(xué)生的心理危機(jī)。在現(xiàn)代化心理健康教育觀念的導(dǎo)向下重新定位線上線下心理健康教育模式，實現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)平衡以及齊頭并進(jìn)，為學(xué)生的成長成才助力。

（三）整合利用多種新媒體

新媒體是非常典型的線上心理健康教育工具，主要包括心理社區(qū)、電子郵箱、門戶網(wǎng)站、博客、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎、手機(jī)短信、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、信息文獻(xiàn)資源庫、網(wǎng)絡(luò)資源、手機(jī)報、微信、貼吧、QQ以及微電影等。教師則可以在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的過程中以新媒體為載體，組織開展形式多樣的心理健康教育工作，明確具體的教育主題，主動跟上時代發(fā)展的步伐，深入剖析“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代訴求。教師結(jié)合大部分學(xué)生的身心成長規(guī)律以及個體差異性進(jìn)一步凸顯新媒體的育人優(yōu)勢和價值，促進(jìn)心理健康教育策略、手段和路徑的有效創(chuàng)新，全面提升這一工作對學(xué)生的吸引力，保障最佳的心理健康教育質(zhì)量和水準(zhǔn)。首先，教師個人需要保持極強的能動性和自覺性，嘗試?yán)梦⒉⑽⑿拧Q、電子郵件與學(xué)生進(jìn)行緊密交流及溝通，整合多種媒介手段以及交流載體，積極建立班級QQ群以及微信群，嘗試現(xiàn)代化的公共交流以及信息發(fā)布渠道，給予學(xué)生個性化的輔導(dǎo)及幫助，確保心理健康教育工作能夠更上一個臺階。其次，教師需要深入剖析互聯(lián)網(wǎng)的反饋特征，實現(xiàn)與學(xué)生之間的無障礙交流及溝通，了解學(xué)生的心理需求以及個性特征，選擇契合學(xué)生主體訴求以及認(rèn)知偏好的新媒體技術(shù)平臺，組織開展個性化輔導(dǎo)活動，真正實現(xiàn)對癥下藥和有的放矢，提升整個心理輔導(dǎo)的時效性和針對性。最后，教育經(jīng)驗豐富的教師會根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、興趣特征和教育背景，積極關(guān)注以及輔導(dǎo)存在心理問題的學(xué)生，做好后期的輔導(dǎo)工作以及救治工作，明確具體的工作目標(biāo)。讓每個學(xué)生都能夠意識到教師對自己的關(guān)照以及肯定，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生三觀，保持正能量。

（四）提升工作人員綜合素質(zhì)

心理健康教育工作人員的綜合素養(yǎng)以及能力會直接影響心理健康教育工作的效果。學(xué)校心理中心專職教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員、心理輔導(dǎo)員、二級院系副書記、大學(xué)生志愿者、校內(nèi)外兼職心理教師、宿舍心理氣象員以及班級心理委員都是心理健康教育工作的參與者和組織者。為了順利實現(xiàn)心理健康教育的終極目標(biāo)，參與主體需要提升自身的內(nèi)在素養(yǎng)，積累豐富的工作經(jīng)驗，始終堅持與時俱進(jìn)的工作理念，更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下學(xué)生心理健康教育工作的新要求、新背景以及新目標(biāo)。在信息化背景下，新媒體技術(shù)成了學(xué)生生活中的一部分，學(xué)生利用線上技術(shù)以及平臺主動獲取知識并與外界進(jìn)行交流，有的心理工作人員以及輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師對信息化技術(shù)的認(rèn)知和理解不夠充分。學(xué)校則需要了解這些問題的癥結(jié)，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作以及治療訓(xùn)練工作，確保心理教師能夠緊跟時代發(fā)展的步伐，深入分析學(xué)生的心理特點以及身心狀況，了解學(xué)生的心理訴求，靈活利用多種新媒體技術(shù)以及交流載體實現(xiàn)與學(xué)生之間的無障礙交流，促進(jìn)活動信息以及通知的及時發(fā)布。在與學(xué)生進(jìn)行線上輔導(dǎo)以及心理矯正的過程中主動發(fā)布正面的見解、觀點、評論和心得，讓學(xué)生也能夠規(guī)范個人的新媒體使用行為，在線上心理健康教育中接受優(yōu)秀思想的熏陶。這種與時俱進(jìn)的教育模式能夠更好地調(diào)動工作人員的參與積極性，從整體上提升工作人員的綜合素質(zhì)，有效解決心理健康教育工作中的各種師資問題，確保這一工作永葆活力。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)與高職院校線上線下心理健康教育工作的融合備受好評，能夠進(jìn)一步凸顯融合式教學(xué)模式的優(yōu)勢和價值。學(xué)校需要堅持多措并舉，深入了解“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對心理健康教育工作所提出的新要求，加強對多種現(xiàn)代化教育資源的整合利用以及深度分析，把握線上線下融合式教學(xué)的根本及核心，著眼于心理健康教育工作的現(xiàn)實條件以及學(xué)生的個體差異性和心理問題出現(xiàn)的根源進(jìn)行針對性調(diào)整以及改進(jìn)，確保每個學(xué)生都能夠?qū)崿F(xiàn)良性成長及發(fā)展。

作者單位：姚婧媛 巴音郭楞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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