圖書館智慧化轉型的技術體系研究

作者簡介：謝麗航（1984—），女，本科，副研究館員，研究方向為圖書館新館建設、系統運營管理、圖書流通。

摘要：我國自20世紀90年代啟動了數字圖書館的建設，現已形成了一套資源豐富、技術先進、覆蓋范圍廣的數字圖書館服務系統。2019年4月16日，文化和旅游部辦公廳發布《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》，對公共數字文化服務業態進行創新，提高服務效能。從數字圖書館向智能圖書館轉變，是適應人們日益增長的精神文化需要，是時代賦予圖書館新的使命。隨著信息技術的飛速發展，圖書館智慧化轉型已經成為我國圖書館發展的必然趨勢。基于此，針對圖書館智慧化轉型技術體系展開相關探討和研究。

關鍵詞：圖書館" 智慧化轉型" 技術體系" 發展應用

中圖分類號：G250.7

Abstract： Since the 1990s， China has initiated the construction of digital libraries， and has now formed a set of service system of digital libraries with rich resources， advanced technologies and a wide scope of coverage. On April 16， 2019， the General Office of the Ministry of Culture and Tourism of the People's Republic of China issued the \"Implementation Plan for the Integrated and Innovative Development of Public Digital Culture Projects\"， which innovated public digital culture service formats and improved service efficiency. The transformation from digital libraries to intelligent libraries is to meet the growing spiritual and cultural needs of people， and it is a new mission given to libraries by the times. With the rapid development of information technology， the intelligent transformation of libraries has become an inevitable trend in the development of libraries in China. Based on this， this paper explores and studies the technology system of the intelligent transformation of libraries.

Key Words： Library; Intelligent transformation; Technology system; Development and application

隨著信息技術的飛速發展，圖書館的傳統業務模式正在經歷前所未有的變革，智慧化轉型已經成為圖書館發展的關鍵所在。圖書館智慧化轉型是信息技術發展的必然趨勢，也是圖書館發展的關鍵所在，通過深入分析智慧化轉型的背景、技術體系、關鍵技術研究、挑戰及策略，可以為我國圖書館的智慧化轉型提供有益參考。

1圖書館智慧化轉型的背景和意義

人類社會已經進入數字化、智能化的新時代，知識傳播方式發生了巨大變革，從傳統的紙質媒體到網絡時代的在線閱讀、社交媒體分享等，人們獲取信息的渠道和速度都得到了極大的提升。在這一背景下，人們對圖書館的服務內容和形式提出了更高要求。圖書館智慧化轉型應運而生，旨在通過應用先進的信息技術，提高圖書館的服務質量和效率，滿足讀者不斷增長的信息需求。圖書館智慧化轉型的核心是利用現代信息技術，包括人工智能、大數據、云計算等，對圖書館的各項工作進行改革和創新。智慧圖書館可以實現信息化、智能化的圖書掌控，通過對圖書、期刊、電子資源等信息的實時采集、分析和處理，為讀者提供便捷、準確的檢索服務。同時，智慧圖書館還可以根據讀者的閱讀習慣和興趣，提供個性化的推薦服務，幫助讀者發現感興趣的書籍和資料。智慧圖書館可以實現線上線下相結合的服務模式，打破時空限制，為讀者提供隨時隨地的服務。通過圖書館網站、移動應用等平臺，讀者可以隨時查詢圖書館的館藏資源、借閱信息、預約服務等。此外，智慧圖書館還可以通過在線講座、遠程教育等手段，為讀者提供豐富的教育培訓資源，滿足讀者多樣化的學習需求。

2圖書館智慧化轉型的技術體系

2.1智慧化轉型的技術體系框架

智慧化轉型的技術體系框架主要包括數據采集與處理技術、人工智能技術、物聯網技術、大數據技術和云計算技術等。這些技術相互支持、相互補充，共同推動智慧化轉型的進程。數據采集與處理技術是智慧化轉型的基礎，在智慧化轉型過程中，各種數據的收集和處理是關鍵環節。數據采集與處理技術包括傳感器技術、數據挖掘技術、數據清洗技術等。通過對海量數據的實時采集、分析和處理，為后續的智慧化應用提供準確、及時的數據支持。人工智能技術在智慧化轉型中發揮著重要作用，人工智能技術包括機器學習、深度學習、自然語言處理等。此類技術使計算機模擬人類的智能行為，實現對數據的自動分析、預測和決策。在智慧化轉型過程中，人工智能技術可以幫助企業實現自動化、智能化的生產和服務，提高工作效率和質量[1]。物聯網技術是實現設備之間互聯互通的關鍵，通過將各類設備連接起來，實現設備間的數據交換和資源共享。

2.2技術體系的核心要素

在當今信息化社會，技術體系的核心要素已經從傳統的以產品為中心轉向了以用戶需求為導向、以數據為核心以及以信息技術為支撐的新模式。這種轉變是伴隨著信息技術的飛速發展，尤其是互聯網、大數據和人工智能等技術的廣泛應用。在信息技術高度發達的今天，用戶的需求變得越來越多樣化，也越來越復雜。因此技術體系必須緊密圍繞用戶需求進行設計和優化，以滿足用戶的需求為最終目標。以數據為核心是技術體系的另一個核心要素，在互聯網時代，數據已經成為一種重要資產。大量數據不僅可以為企業的決策提供依據，企業還可以通過數據挖掘和分析，發現數據背后的價值和規律。因此，技術體系必須具備強大的數據處理和分析能力，以數據為核心，實現對數據的實時采集、分析和處理。例如：在大數據技術應用中，通過對海量數據的分析，發現用戶的消費習慣和行為特征，為企業制定營銷策略提供數據支持。

2.3技術體系的關鍵技術路線

隨著科技的飛速發展，人工智能、物聯網、大數據等新興技術逐漸融入我們的生活，為各行各業帶來了前所未有的變革。作為知識傳播的重要場所，圖書館也需要順應時代的發展，實現智慧化轉型。在這個過程中，選擇適合的技術路線是關鍵。例如：在圖書館智慧化轉型過程中，數據的收集和處理是基礎。數據采集與處理技術包括傳感器技術、數據挖掘技術、數據清洗技術等。圖書館可以通過部署傳感器設備，實時采集館內環境數據、讀者行為數據等信息。然后通過數據挖掘和清洗技術，對采集到的數據進行分析和處理，為后續的智慧化應用提供準確、及時的數據支持。圖書館在實現智慧化轉型過程中，需要根據實際情況選擇合適的技術路線。通過數據采集與處理技術、人工智能技術、物聯網技術、大數據技術和云計算技術的深度融合，圖書館可以實現個性化服務、智能化、遠程監控等功能，滿足讀者不斷增長的信息需求，提高圖書館的服務質量和效率。

3圖書館智慧化轉型的關鍵技術研究

3.1數據采集與處理技術

數據采集與處理技術在圖書館智慧化轉型中扮演著舉足輕重的角色。在信息技術飛速發展的今天，圖書館需要通過各種手段收集運行數據，對此類數據進行預處理和分析，以便為決策提供有力支持。數據采集是圖書館智慧化轉型的基礎，為全面了解圖書館的運行狀況，收集多種類型的數據。此類數據包括：館內環境數據，如溫度、濕度、光照等；讀者行為數據，如入館人數、借閱量、閱讀時長等；圖書館資源數據，如藏書數量、圖書類別、借閱排行榜等[2]。通過收集此類數據，為圖書館的智慧化轉型提供豐富的信息支持。收集到的數據往往存在各種問題，如缺失值、異常值、重復值等。數據預處理技術可以對此類問題進行處理，提高數據質量。預處理過程包括數據清洗、數據轉換、數據規范化等。通過數據預處理，可以確保后續分析過程中使用的數據是準確、可靠和完整。

3.2人工智能技術在圖書館中的應用

人工智能技術在圖書館中的應用越來越廣泛，為圖書館服務的智能化水平提供了有力支撐。

3.2.1自然語言處理技術在圖書館中具有廣泛的應用

自然語言處理技術可以幫助圖書館對大量文本信息進行自動化處理和分析，提高圖書館的信息檢索和推薦服務。具體應用包括以下幾方面：（1）圖書館可以實現對讀者檢索提問的語義理解，從而提供精準、個性化的檢索結果。例如：利用自然語言處理技術對讀者輸入的查詢詞進行意圖分析，判斷其需求是尋找圖書、期刊還是其他資源，從而返回相應的檢索結果。（2）圖書館可以根據讀者的閱讀歷史和興趣偏好，為其推薦合適的圖書和資源。例如：利用自然語言處理技術分析讀者借閱記錄中的關鍵詞、標簽等信息，圖書館可以發現讀者的閱讀喜好，進而提供個性化的推薦服務。

3.2.2圖像識別技術在圖書館中的應用

圖像識別技術可以幫助圖書館對圖書、期刊等資源進行快速、準確的識別和分類，提高圖書館的資源分控效率。具體應用包括以下幾方面：（1）利用圖像識別技術，圖書館可以對圖書、期刊等資源進行自動分類，將相似的資源歸為一類。這有助于提高圖書館的資源組織和掌控效率，方便讀者查找和借閱。（2）利用圖像識別技術，圖書館可以實現對藏書的精確盤點，快速找出庫存中的異常圖書，如遺失、錯放等。這可以有效減少圖書館的運營成本，提高圖書管理的精確度。

3.3物聯網技術在圖書館中的應用

物聯網技術可以實現圖書館設備的互聯，通過在圖書、期刊、設備等各個環節部署傳感器和標簽，圖書館可以實時收集各種設備的狀態和信息。此類信息可以通過物聯網技術實時傳輸到圖書館的管理系統，方便圖書館管理員進行監控和管理。例如：圖書館可以通過物聯網技術實現對圖書的自動盤點、智能借還書等功能，大大提高圖書館的管理效率[3]。通過在館內部署各種傳感器和安全設備，如監控攝像頭、紅外線探測器等，圖書館可以實時監控館內環境和安全狀況。一旦發生異常情況，物聯網技術可以立即通知管理員及時處理問題，確保圖書館的安全。此外，物聯網技術還可以幫助圖書館實現節能降耗。通過實時收集和分析館內環境數據，圖書館可以智能調節空調、照明等設備的運行狀態，以達到節能的目的。同時，物聯網技術還可以實現對圖書館設備的遠程監控和維護，降低設備的故障率和維修成本，提高圖書館的運行效率。

3.4云計算技術在圖書館中的應用

云計算技術可以幫助圖書館實現資源的共享，通過云計算平臺，圖書館可以將各類資源，如圖書、期刊、論文等，進行數字化整合與存儲。無論讀者身在何處，只要連接互聯網，就可以訪問和使用此類資源。這不僅擴大了圖書館的服務范圍，也為讀者提供了更便捷、個性化的服務體驗。云計算技術可以提高圖書館的數據處理能力和分析能力，借助云計算平臺強大的計算能力，圖書館可以對海量的讀者數據、借閱數據等進行高效、實時地處理和分析。通過數據挖掘和人工智能技術，圖書館可以深入了解讀者的閱讀喜好、借閱習慣等，從而為讀者提供更精準、個性化的推薦服務。同時，云計算技術還可以幫助圖書館實現對館藏資源的智能調度和優化配置，提高圖書館的資源利用效率。

4圖書館智慧化轉型策略

4.1強化信息安全保障力度

隨著信息技術的發展，圖書館的智慧化轉型已經成為一種趨勢。在這個過程中，信息安全問題變得尤為重要。因此，強化信息安全保障力度，建立完善的信息安全防護體系，是圖書館智慧化轉型的關鍵策略之一。首先，圖書館需要建立嚴格的信息安全管理制度，包括制定合理的信息安全政策，明確各部門和員工在信息安全方面的職責，以及建立相應的獎懲機制。通過此類措施，圖書館可以確保信息安全工作的有序進行，避免因管理不善而導致的信息安全事件。其次，圖書館需要投入必要的信息安全防護設施，包括建立防火墻、入侵檢測系統、數據加密等設備，以及定期更新和升級防護設施，圖書館可以有效防止外部黑客的攻擊，保護圖書館的信息資產免受損失。最后，圖書館需要建立有效的信息安全應急響應機制，包括制訂信息安全應急預案，明確應急響應流程，以及建立應急響應團隊。

4.2全面感知互聯專業圖書館

圖書館內部需要建立高效的信息交流機制，包括圖書館各部門之間的溝通和協作，以及圖書館與讀者之間的互動。通過搭建內部信息交流平臺，圖書館可以實現業務數據的實時共享，提高工作效率[4]。同時，圖書館通過開展內部培訓、座談會等形式，增強員工之間的交流與合作，提升員工的專業素養和服務能力。通過開展館際互借、文獻傳遞等資源共享活動，以及進行學術交流和合作研究，圖書館可以為讀者提供更豐富的資源，拓寬讀者的知識視野。此外，圖書館還可以與其他機構共同開展信息技術的研發與應用，以提高圖書館的信息服務水平。圖書館需要充分利用互聯網和新媒體等手段，拓展信息交流渠道。這包括建立圖書館網站、微信公眾號、在線論壇等，與讀者進行實時互動，傳播圖書館的最新資訊和動態[5]。通過此類方法，圖書館可以提高信息傳播的速度和范圍，提升圖書館的服務能力。

4.3轉型服務模式

為了提供更加貼心的服務，圖書館應當通過調查問卷、訪談、在線投票等多種方式，收集用戶對圖書館服務的意見和建議。此外，圖書館還可以利用大數據分析技術，對用戶借閱記錄、訪問行為等數據進行分析，挖掘用戶的真實需求。通過此類方式，圖書館可以更精準地把握用戶需求，從而制定有針對性的服務策略。針對用戶的不同需求，圖書館可以提供個性化、差異化的服務[6]。例如：圖書館可以為在校學生提供學術資源支持，為職場人士提供職業培訓和技能提升課程，為社區居民提供文化活動和終身學習機會等。通過提供豐富多樣的服務，圖書館可以滿足不同用戶群體的需求，提高圖書館的吸引力。

5 結語

在信息化浪潮下，圖書館智慧化轉型已經成為適應時代發展的必然趨勢。然而，這一過程并非一帆風順，伴隨著諸多挑戰。為了幫助我國圖書館更好地應對智慧化轉型過程的問題，通過對圖書館智慧化轉型的背景、技術體系、關鍵技術研究、挑戰及策略進行深入分析，圖書館智慧化轉型是信息技術發展的必然趨勢，也是圖書館發展的關鍵所在。

參考文獻

[1] 董同強，吳運明.元宇宙賦能圖書館智慧轉型：機理、隱憂與出路[J].圖書館學研究，2023（7）：29-33，15.

[2] 林妹，唐義.元宇宙環境下圖書館智慧轉型路徑探索[J].圖書館，2022（11）：43-50.

[3] 柯平，胡娟，邱永妍等.我國智慧圖書館建設的目標與路徑[J].四川圖書館學報，2022（3）：2-10.

[4] 閆冰冰.“互聯網+”模式的圖書館智慧化運營：以太原市圖書館運營方案為例[J].河南圖書館學刊，2022，42（3）：108-110.

[5] 王世偉.論數字中國背景下的圖書館智慧化轉型[J].中國圖書館學報，2022，48（1）：29-37.

[6] 饒權.全國智慧圖書館體系：開啟圖書館智慧化轉型新篇章[J].中國圖書館學報，2021，47（1）：4-14.