“小修小補”中的新城溫度

賈佳

7月18日，在西安市新城區西一路街道的“尚德街坊”內，民樂社區的黨阿姨正為居民更換牛仔褲的松緊帶。一旁的剪裁臺上，還堆放著10多件等待修補的衣物。

這是新城區推動作風建設中的一個場景。

曾經，街巷中各種商販、修理工的吆喝聲時常響起，街頭巷尾的修理攤隨處可見。然而不知從何時起，“小修小補”攤點越來越少。

“求告知，哪兒有修空調的？”

“誰知道修家電的師傅哪兒能找到？”

…………

不少人在微信朋友圈和社區群里發出這樣的提問。

“基層治理是門大學問，細微處的落筆，蘊含著保障民生的大智慧。”新城區紀委常委彭海東說。

在一次監督走訪過程中，西一路街道紀工委負責人了解到西一路街道老舊小區較多且物業服務不完善，居民普遍存在各類維修難題，切身感受到“小修小補”是居民生活的剛需。隨即，西一路街道紀工委聯系街道辦工作人員和居民代表開展座談，大家共話“小修小補”連起的“大民生”。

“天下大事，必作于細。”民生小事映射出社會溫度，抓作風建設，就是要善于從大處著眼、小處著手。

“很多人并不會直接丟棄損壞的物件，而是想著修補之后再使用。這樣的民生剛需如何解決？”座談后，街道紀工委同街道社會事務辦公室工作人員一起深入西一路街道的各個社區，對群眾“小修小補”的需求情況進行摸底調查。

破解這類治理主體單一、服務供給不足難題，西一路街道始終堅持街區共治、多元參與（區域化黨建）理念，通過建機制、搭平臺、立項目，引導政府職能部門、群團組織、駐地企事業單位、社會組織和居民群眾從“事不關己”向共建共治共享轉變。

開展共建后，一支由街道駐地單位后勤人員組成的“樂修匠”服務隊誕生了。服務隊囊括了開鎖、配鑰匙等與居民息息相關的服務，實行平臺化管理，線上下單后，提供上門服務，并將相關信息在居民小區網格微信群進行推送，方便居民就近選擇。西一路街道還為街頭巷尾的攤點掛上了統一設計的“尚德街坊”老手藝人服務牌。

“居民有維修需求，可以撥打電話或在社區登記，我們接單后會就近分派‘樂修匠的師傅上門維修。對轄區普通住戶，維修收費比市場價便宜30%，對生活困難和老弱病殘等特殊群體家庭則提供免費服務。”西一路街道辦工作人員介紹。

85歲的西一路街道興樂社區居民張玉蓮是一位獨居老人，家里廚房的換氣扇已使用多年，無法正常運行。得知情況后，“樂修匠”高松拿上工具箱，上門為老人更換了換氣扇，使廚房干凈整潔了不少。

“小伙子很快就裝好了，不但沒收錢，還順手幫我理順了線路，清理了廚房，真的很感謝他。”在“樂修匠”的幫助下，張玉蓮家的廚房也換了“新面貌”。

據了解，“樂修匠”服務隊成立至今共有98名師傅入駐平臺，為8家企事業單位和261個小區提供維修服務，累計完成維修訂單13000個，成為一支有著強大專業力量的為民服務隊伍。同時，西一路街道逐步把“樂修匠”的經驗方法運用到基層治理各個領域，“樂做匠人、為民善修”的社會氛圍越來越濃厚。

作風正，人心齊，事業興。新城區紀委監委通過創新治理方式，推動黨員干部作風實實在在轉變，讓群眾需求與干部作風兼得、讓現代氣派和市井氣息共存。

“今年以來，我們扎實開展作風建設工作，打造具有部門特征、行業特性、層級特點的‘清廉教育‘政務服務‘執法司法‘基層治理4張新風名片，推動形成真抓實干的優良作風。”彭海東說。