強化系統觀念　提升運營質效

雒海軍

國有企業特別是軍工央企，擔負著國家重大工程項目的科研生產任務，運用系統工程的思想和方法是推進工程項目研制的根本路徑。習近平總書記在黨的二十大報告中強調：“堅持系統觀念，要善于通過歷史看現實、透過現象看本質，把握好全局和局部、當前和長遠、宏觀和微觀、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的關系，不斷提高戰略思維、歷史思維、辯證思維、系統思維、創新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進黨和國家各項事業提供科學思想方法?！边@段話深刻闡釋了推動中國式現代化建設的基本思想和科學方法，也是指導國有企業改革發展的重大原則和根本遵循。

系統觀念既是哲學思想，也是工程方法，它是馬克思主義認識論和實踐論的重要范疇。“堅持用聯系、發展、全面的觀點看問題”是系統觀念的鮮明特征，系統觀念強調堅持發展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統地而不是零散地、普遍聯系地而不是單一孤立地認識和處理問題。貫徹系統觀念是完整準確貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展的必由之路。

國有企業特別是軍工央企，擔負著國家重大工程項目的科研生產任務，運用系統工程的思想和方法是推進工程項目研制的根本路徑。

堅持系統觀念

前瞻性思考是前提。凡事預則立，不預則廢。強調前瞻性思考，就是要增強工作謀劃的預見性和針對性。一方面要從企業發展和業務演變的歷史中總結經驗、吸取教訓、發現規律，另一方面要善于把握時代發展、經濟運行、產業變革和科技創新的趨勢，及時發現用戶需求的變化，清醒認識企業面臨的機遇與挑戰，適時調整經營戰略和運營策略，努力在危機中育先機、于變局中開新局。

全局性謀劃是關鍵。不謀全局者，不足以謀一域。強調全局性謀劃，就是要把上級部署要求、用戶需求、企業期望轉化成可推進可落實的行動方案和工作計劃，既要求真、更要務實。企業各級管理人員要善于從國家戰略中找準定位，從產業規劃中找準業務的發展目標和任務，正確認識大局、自覺服從大局，做到統籌目標、總攬全局，既為一域爭光、更為全局添彩。

整體性推進是保證。強調整體性推進，就是要對企業科研生產經營各項業務進行整體考量、協同推進。既要突出重點，又要兼顧短板，善于分析判斷業務運行中能力不平衡、挖潛不充分、資源不協調等各類矛盾，正確處理整體與局部、發展與安全、進度與質量、效率與合規的關系，做到統籌兼顧、揚長避短，持續優化運營管理體系、提升企業整體效益。

強化系統觀念

增強辯證思維能力。習近平總書記強調：“堅持唯物辯證法，就要從客觀事物的內在聯系去把握事物，去認識問題、處理問題?！睒淞⒑蛷娀到y觀念，必須牢固樹立辯證思維，從企業運營的系統與要素、結構與層次、系統與環境之間相互聯系和相互作用的動態過程中認識事物發展變化的規律，把握系統治理的要義和精髓。

掌握系統工程理論。理論是實踐的先導。系統工程理論既是完成重大工程任務的必要指導，也是全面樹立和強化系統思維的基本路徑。系統工程理論所包含的管理理念、思維方式、工具方法，為企業運營管理、工程研發、資源調配、風險管控等提供了全面的觀念引導和管理方式。只有學習掌握系統工程的理論，才能打開眼界、拓寬思維，在管理實踐中提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。

運用系統工程方法。方法是成功的鑰匙。系統工程學科提供的模型建構、工程分析、結構層次、解析評估、風險控制等一系列方法，是被工程實踐驗證的科學手段，各級管理者需要在學習掌握這些工具方法的基礎上，結合運營管理實際，靈活運用各種管理工具和方法組合，不斷優化系統運行結構、完善系統運行功能、提高系統運行質量，避免頭痛醫頭、腳痛醫腳。科學管理源于量化的指標，工具運用在于數字的發掘。要善于運用系統工程、運籌學、統計學等方面知識，以及信息網絡技術，充分挖掘數據價值，用數字說話，讓數字說話，為管理決策、系統優化提供可靠依據。

踐行系統觀念

堅持問題導向。堅持問題導向是馬克思主義理論的重要屬性，也是貫穿系統工程理論的內在邏輯。受傳統思維、管理習慣影響，國有企業運營中還存在大量不適應現代管理理念、運營流程的制度和文化，形式主義、機械主義、教條主義和經驗主義做法還較為普遍，這些行為背離了系統工程思想。踐行系統觀念，必須樹立強烈的問題意識，主動查找不適應、不滿足系統管理的觀念、行為和現象，建立“發現問題—篩選問題—研究問題—解決問題”的循環機制， 不斷彌補管理短板、糾正系統偏差，促進企業高效運營。

注重調查研究。踐行系統觀念，尤其要深入實際、深入基層，了解業務、掌握實情，全面把握系統運行狀況。要善于運用系統工程理念和方法，通過對調研材料進行系統化、條理化分析與綜合，透過紛繁復雜的現象，厘清問題的本質，找出問題產生和演變的規律。對比系統模型，找準問題癥結，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，提綱挈領、突出重點，形成解決問題的正確策略。廣泛聽取各方面意見，完善思路方法，保證各項改進措施對癥下藥、有的放矢。

實施持續改進。持續改進是保證系統完善、提升運營質量的根本保證。特別是面對經濟形勢變化、產業政策調整、科學技術創新、用戶需求升級、員工訴求增加等諸多環境變量影響，企業經營、工程研發的系統穩定性受到更多干擾，必須保持高度的敏感性，適時感知內外環境，及時調整運營策略，維護系統有效運行。要善于運用PDCA循環、5W1H 等精益制造理念和方法，持續改進，優化管理，保證系統變革有理有據，促進系統科學高效運行。

充分匯聚職工群眾力量。職工群眾既是構成系統的基本要素，又是推動企業系統變革的根本力量。每一名職工的職業素養、工作狀態都是系統運行的變量，應當予以充分重視、有效引導和激勵約束，最大程度釋放群眾的智慧和力量，為系統運行注入正能量。踐行系統觀念，提升運營質效，必須弘揚黨的群眾路線，尊重群眾意愿，排解群眾心結，增強職工群眾的參與意識和創新動力，進而廣泛激發群眾智慧，消除掣肘因子，優化系統性能，提升系統功效。

（作者單位：航空工業西飛）