“三全育人”視角下社會工作參與高校思想政治工作的功能實(shí)現(xiàn)

張 微 王祖根 盧時秀

（湖北工程學(xué)院，湖北 孝感 432000）

習(xí)近平總書記在全國高校思政工作會議中強(qiáng)調(diào)，高校思政工作要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。作為大學(xué)生思想政治教育重要陣地與渠道的高校學(xué)生工作，在新時代背景下需有新作為。社會工作行動框架的參與是目前高校學(xué)生工作革新的路徑選擇之一。檢視現(xiàn)有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，研究者多用“介入”“引入”及“嵌入”等相關(guān)概念來表述“參與”這一內(nèi)在事實(shí)。進(jìn)一步考量發(fā)現(xiàn)，研究者們在認(rèn)識論上兩個更一般性的問題值得警醒。首先是“價值中立”的持守。不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)研究者的研究立場似乎基于社會工作學(xué)科的本位，預(yù)設(shè)了“社會工作能在高校學(xué)生工作中予以建構(gòu)”的邏輯前提，而專注于必要性與可行性的應(yīng)然演繹。其次是邏輯與歷史的統(tǒng)一性。目前社會工作在高校時空場域中的制度化實(shí)踐僅處于“前制度化”階段，而諸多研究者們的研究已“急切”地專注于統(tǒng)一制度化模式的應(yīng)然建構(gòu)。不難發(fā)現(xiàn)，無論是研究者們不經(jīng)意的預(yù)設(shè)，還是過于“急切”，均使得目前該議題的研究過多專注于應(yīng)然問題的探討，而忽視了社會工作行動框架參與高校學(xué)生工作過程中實(shí)然議題的探討。若進(jìn)一步究其成因，主要是由于方法論上未持守實(shí)證取向。

功能實(shí)現(xiàn)問題是社會工作參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐中的實(shí)然議題，是參與必要性與合理性的邏輯前提。然而，該邏輯前提的自恰并非可在應(yīng)然演繹中得以完成，而必須通過實(shí)然歸納予以澄清。目前國內(nèi)社會工作參與高校學(xué)生工作的實(shí)踐形式多元，既包括具有社會工作專業(yè)背景的高校學(xué)生工作者開展的行動實(shí)踐，也有社會工作專業(yè)教師的積極參與，還有社會工作機(jī)構(gòu)派駐專職社會工作者參與到高校學(xué)生工作中的行動實(shí)踐。然而，無論行動實(shí)踐形式如何，其蘊(yùn)涵的行動意義脈絡(luò)趨同，即社會工作行動框架的參與，因此，從不同實(shí)現(xiàn)形式中概括歸納出社會工作參與高校學(xué)生工作的功能實(shí)現(xiàn)是可能的。基于此，作者及其研究團(tuán)隊(duì)基于“行動研究”的基本框架，作為行動者與研究者的雙重角色，對全國多所高校開展的社會工作參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐進(jìn)行了研究，力圖從不同形式的行動實(shí)踐中歸納概括出社會工作在參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐中的功能實(shí)現(xiàn)。

1 社會工作參與高校思想政治工作的功能分析框架

在功能分析范式上，默頓（Merton R K）有關(guān)社會事項(xiàng)“顯功能”與“潛功能”的功能分析框架十分經(jīng)典，旨在批判其之前的功能主義者將“功能”概念中行動者的主觀動機(jī)與客觀后果混為一談。默頓根據(jù)行動者主觀動機(jī)與客觀后果的一致性性質(zhì)不同，將功能分為“顯功能”與“潛功能”。顯功能是指某一具體單元（人、亞群體、社會系統(tǒng)和文化系統(tǒng)）的那些有助于其調(diào)適并且是有意安排的客觀后果。潛功能是指同一層次上的無意圖的、未被認(rèn)識到的后果。[1]實(shí)質(zhì)上，此種界定是從社會活動結(jié)果的分析中提出了某一社會行動或社會事項(xiàng)功能發(fā)揮的預(yù)見性問題。所謂預(yù)見性，即行動者的主觀動機(jī)對客觀后果在行動前具有預(yù)先性。

在探討社會工作參與高校學(xué)生工作的功能實(shí)現(xiàn)時，其主要是探討其功能實(shí)現(xiàn)的客觀實(shí)踐后果，更接近于默頓對“功能”的定義。進(jìn)一步而言，探討社會工作參與高校學(xué)生工作的功能，其主要是展現(xiàn)社會工作在高校學(xué)生工作實(shí)踐中所發(fā)揮的積極實(shí)踐后果，而且正如默頓所說，某一活動或信念的潛功能恰恰不是常識，因?yàn)樗鼈兪俏幢灰饬系胶臀幢粡V泛認(rèn)識的社會后果和心理后果。所以關(guān)注潛功能的結(jié)果要比關(guān)注顯功能的結(jié)果體現(xiàn)著更大的知識增長。[2]因此，若從“顯功能”與“潛功能”這組概念來審視社會工作參與高校學(xué)生工作的功能實(shí)現(xiàn)問題顯然更為適切。

提供服務(wù)是社會工作行動框架的基本功能，由此，社會工作參與高校學(xué)生工作的顯功能可被理解為在高校學(xué)生工作服務(wù)的實(shí)踐空間中，行動者開展的具有服務(wù)性質(zhì)的實(shí)踐及其客觀后果，因?yàn)檫@樣的功能實(shí)現(xiàn)是行動實(shí)踐者在行動前就自知的，而客觀后果也是行動實(shí)踐者所預(yù)見與期望的。而就社會工作參與高校學(xué)生工作的潛功能而言，其可被視為行動實(shí)踐后果是行動者事前未預(yù)料到并具有隱蔽性的實(shí)踐后果。就此種意義而言，社會工作參與高校學(xué)生工作的潛功能意指社會工作參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐后、在服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)以外、在高校學(xué)生工作教育、管理以及其自身建設(shè)等其他實(shí)踐空間中的功能顯現(xiàn)，因?yàn)檫@些功能顯現(xiàn)并非行動者事先預(yù)見的。

2 社會工作參與高校思想政治工作的顯功能

由于社會工作行動框架的服務(wù)屬性，社會工作參與高校學(xué)生工作的顯功能主要是在學(xué)生工作服務(wù)實(shí)踐空間中的實(shí)現(xiàn)，通過對大量一手資料的研判與歸納，顯功能實(shí)現(xiàn)主要是在如下幾個方面。

2.1 成長發(fā)展指導(dǎo)的有效提供

大學(xué)生成長發(fā)展指導(dǎo)是目前高校學(xué)生工作的重要服務(wù)職能。然而，在對多所高校學(xué)生工作者的深度訪談中獲知，學(xué)生工作者往往無暇顧及學(xué)生成長與發(fā)展上的問題，通過研究資料進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，影響現(xiàn)行高校學(xué)生工作無法有效為大學(xué)生提供成長發(fā)展指導(dǎo)的因素有：①傳統(tǒng)思想政治教育方法的適應(yīng)性有所下降，無法滿足大學(xué)生諸多個性化需求；②現(xiàn)行高校學(xué)生工作運(yùn)行機(jī)制使學(xué)生工作者陷入大量的事務(wù)性工作中，無暇顧及學(xué)生的成長發(fā)展指導(dǎo)；③學(xué)生工作者隊(duì)伍的專業(yè)化程度不高使許多學(xué)生工作者無法科學(xué)、有效地為學(xué)生提供成長發(fā)展指導(dǎo)。梳理諸多高校具有社會工作專業(yè)背景的學(xué)生工作者的行動實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，他們利用社會工作行動框架為大學(xué)生的成長發(fā)展提供有效指導(dǎo)并取得良好成效，內(nèi)容主要涉及如下方面：首先，職業(yè)生涯規(guī)劃與考研就業(yè)指導(dǎo)。在助人自助價值理念下，注重學(xué)生自身困境中的自我決定、自我發(fā)展與自我成長的潛能，并通過若干個案工作技巧積極協(xié)助其挖掘自身潛能，從而提升其自決權(quán)，促進(jìn)成長與發(fā)展，并走向理性與成熟。其次，校園生活服務(wù)。從服務(wù)視角出發(fā)，積極介入大學(xué)生的集體生活適應(yīng)、人際關(guān)系調(diào)適、戀愛、情緒管理等方面，運(yùn)用專業(yè)技巧，協(xié)助其正確處理各種生活事件，教會其恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎ龑?dǎo)“自決”、成長。再次，學(xué)業(yè)適應(yīng)指導(dǎo)。利用專業(yè)技巧幫助大學(xué)生糾正在學(xué)習(xí)方式、專業(yè)選擇、學(xué)習(xí)意義和學(xué)習(xí)動機(jī)等問題認(rèn)知上的偏差，澄清“自我概念”，調(diào)動潛能，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，使其能夠轉(zhuǎn)換視角，從個體成長與發(fā)展的視角重新認(rèn)識和規(guī)劃自己的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯。最后，綜合素質(zhì)提升指導(dǎo)。利用學(xué)生擔(dān)任班干部、學(xué)生干部、參加社會實(shí)踐和社團(tuán)活動等機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識、溝通意識，注重學(xué)生個體在參與中的體驗(yàn)感和獲得感，及時給出回應(yīng)，滿足學(xué)生成長性需求，并鍛煉學(xué)生的反思能力和總結(jié)能力。綜合考量發(fā)現(xiàn)，社會工作行動框架促進(jìn)大學(xué)生成長發(fā)展指導(dǎo)有效提供的內(nèi)在邏輯有兩點(diǎn)：一是社會工作行動框架中“助人自助”的理念與大學(xué)生成長發(fā)展指導(dǎo)中“成長發(fā)展”的理念具有高度耦合性；二是社會工作行動框架中個案、小組等方法技巧的科學(xué)性與專業(yè)性有效提升了大學(xué)生成長發(fā)展指導(dǎo)的實(shí)效性。

2.2 弱勢大學(xué)生的全面關(guān)注與精準(zhǔn)幫扶

大學(xué)生弱勢群體是指由于先天或后天原因，在經(jīng)濟(jì)狀況、社會位置、權(quán)益實(shí)現(xiàn)、教育資源占有、教育機(jī)會獲得、競爭能力、自身素質(zhì)等方面處于相對不利或比較劣勢境況，在教育資源使用和社會競爭中弱于其他學(xué)生群體。[3]目前高校學(xué)生工作體系已形成了一套較為完備的關(guān)注弱勢大學(xué)生工作機(jī)制，包括對貧困、殘疾、少數(shù)民族等多類弱勢大學(xué)生的關(guān)照。然而，在深度訪談中，多位學(xué)生工作者談及學(xué)生資助工作往往是一種“任務(wù)完成”與“困難幫扶”導(dǎo)向，導(dǎo)致對弱勢大學(xué)生的關(guān)注與幫扶更多的是外在性、被動性和表面性的，有時背離了育人的初衷。在社會工作參與弱勢大學(xué)生的全面關(guān)注與精準(zhǔn)幫扶的行動實(shí)踐中，類型涉及貧困大學(xué)生、殘障大學(xué)生、少數(shù)民族大學(xué)生、罕見或重大疾病大學(xué)生等。內(nèi)容涉及情緒疏導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、優(yōu)勢挖掘、心理慰藉等。通過對系列案例分析發(fā)現(xiàn)，社會工作行動框架使得對弱勢大學(xué)生的關(guān)注與幫扶更具有全面性和精準(zhǔn)性，具體表現(xiàn)為更加關(guān)注弱勢大學(xué)生的內(nèi)在需求和長遠(yuǎn)發(fā)展。對行動實(shí)踐的案例進(jìn)一步予以歸納，社會工作行動框架關(guān)注與幫扶弱勢大學(xué)生更具全面性與精準(zhǔn)性的實(shí)踐邏輯主要有：第一，去標(biāo)簽化，將“弱勢”建構(gòu)為“差異”；第二，及時化解與疏導(dǎo)弱勢大學(xué)生的不良情緒；第三，聚焦優(yōu)勢，挖掘弱勢大學(xué)生個人潛能與資源等保護(hù)性因素。

2.3 學(xué)生組織內(nèi)源性的建設(shè)與培育

學(xué)生組織的建設(shè)與培育是高校學(xué)生工作的重要任務(wù)之一。在現(xiàn)行學(xué)生組織與社團(tuán)建設(shè)與培育機(jī)制中，存在重使用管理輕建設(shè)培育的異化和工具化傾向，忽視了學(xué)生組織或社團(tuán)經(jīng)歷本身給學(xué)生成長與發(fā)展帶來的作用。梳理諸多資料發(fā)現(xiàn)，行動實(shí)踐者利用社會工作行動框架開展的組織建設(shè)和培育取得良好成效，內(nèi)容主要涉及如下方面：第一，學(xué)生會組織建設(shè)。即針對學(xué)生會組織內(nèi)部人員開展活動策劃、溝通技巧、組織管理、凝聚力建設(shè)等多項(xiàng)培訓(xùn)；第二，志愿者組織和社團(tuán)的建設(shè)與培育。即對校園內(nèi)一些志愿者組織和社團(tuán)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及小組活動的策劃與組織、志愿者工作的記錄及工作效果的評估等；第三，班集體建設(shè)。即通過小組工作方法在班集體里開展各種主題活動，提升班集體的凝聚力。社會工作推動社會組織建設(shè)的途徑之一是幫助社會成員自己形成各類民間組織或協(xié)會，讓公民進(jìn)行自我組織、自我管理與自我服務(wù)。[4]若將高校視為一個社區(qū)，其中的各個學(xué)生組織與社團(tuán)就是這個社區(qū)中的自組織力量。自組織化則是社會工作行動框架參與高校學(xué)生組織建設(shè)與培育的基本行動策略。通過對研究資料的進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，注重學(xué)生組織的內(nèi)源性建設(shè)是社會工作“自組織化”行動框架促進(jìn)學(xué)生組織建設(shè)與培育更加科學(xué)有效的實(shí)踐邏輯，其具體表現(xiàn)為注重學(xué)生組織的自組織化能力建設(shè)、注重組織成員認(rèn)同感與歸屬感和注重組織成員的自我成長。

3 社會工作參與高校思想政治工作的潛功能

社會工作參與高校學(xué)生工作的行動實(shí)踐中，其潛功能的顯現(xiàn)并非行動實(shí)踐者事先預(yù)見。基于大量的一手實(shí)踐資料，本研究試圖抽象歸納出除上述服務(wù)性的功能實(shí)現(xiàn)外社會工作行動框架在高校學(xué)生工作教育、管理與自身建設(shè)等實(shí)踐空間中的功能實(shí)現(xiàn)。這樣的功能實(shí)現(xiàn)或許對社會工作參與高校學(xué)生工作必要性與合理性議題的討論更具意義。

3.1 “全員育人”的操作化

習(xí)近平總書記在全國高校思政工作會議中指出，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。習(xí)近平總書記提出的全方位、全過程是從育人的結(jié)構(gòu)與過程的視角加以闡述，若從育人主體而言，全方位育人、全過程育人的格局開創(chuàng)就是要開創(chuàng)“全員育人”的思政工作新格局。通過對多位高校學(xué)生工作者的深度訪談發(fā)現(xiàn)，在日常工作中，其往往并未調(diào)動、組織與整合學(xué)生環(huán)境中的其他要素參與到育人過程中，這就使其往往處于“孤島化”“碎片化”的工作狀態(tài)。這不僅使得學(xué)生工作者承受的工作壓力甚大，而且效果欠佳。然而，通過對社會工作參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐的一手資料分析發(fā)現(xiàn)，具有社會工作專業(yè)背景的學(xué)生工作者或?qū)Ｂ毶鐣ぷ髡邊s能在學(xué)生工作行動實(shí)踐中積極主動地去調(diào)動與整合學(xué)生環(huán)境系統(tǒng)中的家長、教師、心理咨詢師、同輩群體等各個主體開展對學(xué)生的育人實(shí)踐，并取得了良好的效果。進(jìn)一步對研究資料予以分析發(fā)現(xiàn)，社會工作“人在環(huán)境中”的行動框架對行動實(shí)踐者行動選擇影響甚大。而“人在環(huán)境中”行動框架促進(jìn)“全員育人”功能實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在邏輯體現(xiàn)在如下方面：第一，“人在環(huán)境中”助人的價值追求與高校“立德樹人”中育人價值追求的高度契合使其在“育人”實(shí)踐中具有合理性；第二，“人在環(huán)境中”科學(xué)而具體的行動策略使“全員育人”的“全員”具有明確性；第三，“人在環(huán)境中”對實(shí)踐者資源鏈接者的角色定位使“全員育人”更具操作性。

3.2 學(xué)生管理工作預(yù)防功能的提升

對于高校而言，要建立起具有現(xiàn)代意義的管理模式，從“管理”到“治理”的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。[5]在這其中，風(fēng)險預(yù)防能力具備與否是其重要的衡量指標(biāo)之一。作為高校學(xué)生管理工作，保證每位學(xué)生在校期間的安全，特別是生命安全，是其工作的兜底紅線。然而，在訪談中，諸多學(xué)生工作者談及，現(xiàn)行高校學(xué)生工作機(jī)制對學(xué)生突發(fā)問題的處置絕大多數(shù)是補(bǔ)救性的，而非預(yù)防性的。這樣的工作方式不僅使得學(xué)生工作者疲于奔命，工作壓力陡增，而且是一種被動性的、低效率的工作方式。諸多具有社會工作專業(yè)背景的行動實(shí)踐者面向?qū)W生開展的相關(guān)工作不經(jīng)意但卻有效地提升了學(xué)生管理工作的預(yù)防功能。具體做法包括：在大一新生入學(xué)時利用小組工作方法，廣泛開展了一系列大一新生教育活動，在日常工作中著力培育與維系良好的師生關(guān)系，及時建立支持網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)干預(yù)等。進(jìn)一步對上述做法予以闡析發(fā)現(xiàn)，行動實(shí)踐者的實(shí)踐邏輯是基于預(yù)防性社會工作三級預(yù)防體系建構(gòu)的行動框架：首先，積極開展新生教育是高校學(xué)生管理工作初級預(yù)防的實(shí)現(xiàn)形式；其次，努力培育與維系良好的師生關(guān)系是次級預(yù)防的必要前提；再次，建構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)及時進(jìn)行危機(jī)干預(yù)是三級預(yù)防的有效途徑。

3.3 促進(jìn)高校學(xué)生工作者核心素質(zhì)的優(yōu)化

高校學(xué)生工作者的專業(yè)化是高校學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)的重要實(shí)踐范疇。近年來，從《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的頒布到《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國教育部第24號令）和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的相繼出臺，彰顯了黨和政府對高校學(xué)生工作者專業(yè)化的高度重視。由于受到我國高校學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)型傳統(tǒng)慣性的影響，目前我國高校學(xué)生工作者隊(duì)伍專業(yè)化水平有待提高。在社會工作參與高校學(xué)生工作行動實(shí)踐的一手資料中，諸多行動實(shí)踐者談及，在與高校學(xué)生工作者的日常互動和合作中，社會工作的自助人本等理念、面談技巧及科學(xué)化的工作與記錄流程逐漸被其認(rèn)可與內(nèi)化，提升了其工作能力。不難發(fā)現(xiàn)，這是社會工作行動框架對高校學(xué)生工作者理念、能力、思維等核心素質(zhì)要素的多維優(yōu)化，是社會工作參與高校學(xué)生工作的又一功能實(shí)現(xiàn)，且是一種具有未預(yù)見性的潛在功能實(shí)現(xiàn)。此種功能實(shí)現(xiàn)背后的發(fā)生邏輯主要體現(xiàn)在兩方面：一是社會工作行動框架中注重個體差異性與需求性的工作理念是對高校學(xué)生工作注重全體性與統(tǒng)一性的工作理念的補(bǔ)充 ；二是社會工作行動框架中專業(yè)化、科學(xué)化的工作手段是對高校學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)性、任務(wù)性行動框架的補(bǔ)充。