廣播電視行業中的數據安全、隱私保護挑戰以及應對策略

李 靜

（作者單位：青島市城陽區廣播電視中心）

隨著數字化技術的快速發展，融媒體、智慧廣電、5G、大數據、人工智能等新技術、新應用促使廣播電視系統從單一途徑的采集、封閉式的生產、點對面單向傳播，向多媒體內容匯聚、共平臺內容生產、多渠道傳播互動轉變，廣播電視網絡承載了多樣化的融媒體、網絡接入和業務應用服務。同時，廣播電視網絡中的各類業務系統也存儲了大量公民個人敏感信息，包括身份證、照片、住址及各類資料檔案等，隱私性極強，商業價值巨大。因此，廣播電視網絡需要切實加強數據安全治理，在為用戶提供良好應用體驗、保障好網絡安全的同時，保障數據安全。

1 廣播電視行業中的數據應用場景

廣播電視行業數據主要是自身的業務數據，它們主要來源于廣播電視網絡、交互式網絡電視（Internet Protocol TV or Interactive Personal TV,IPTV）、各頻道頻率、新媒體部門，包括內容數據、用戶數據、收視數據、報料數據等。

1.1 推薦個性化內容

平臺通過收集用戶觀看歷史、喜好和評價等業務數據，生成用戶畫像，為用戶提供個性化的內容推薦。通過數據收集和分析可以了解觀眾如何選擇節目、瀏覽興趣，以及他們的觀看時長。這有助于廣播電視行業精確預測節目受歡迎程度，從而根據觀眾的歷史、觀看記錄和興趣，向其推送相關內容。通過分析用戶行為，系統可以自動化地提供個性化的廣播與電視節目備選單，提高觀眾體驗度，增強內容吸引力。

1.2 制作廣告

廣播電視媒體可以利用數據來設計廣告內容，以使廣告更具吸引力和相關性。同時，通過分析廣告效果、跟蹤觀眾對廣告的反應（包括點擊率、購買行為和品牌認知度），來評估廣告活動的成功度。通過對用戶行為進行大數據分析，將受眾細分為不同的群體，以更好地了解他們的需求和興趣，使得廣告可以更有針對性地投放給特定受眾，提高廣告的效益和觀眾接受度。

1.3 整合社交媒體

通過將節目預告、幕后花絮、主持人互動等內容分享至社交媒體，進行后續內容推廣和互動，能夠擴大內容傳播的范圍，吸引更多觀眾關注和參與。這種整合不僅提高了廣播電視媒體的品牌曝光度，而且為觀眾提供了多樣的互動方式，如評論、點贊和分享，進一步促進了社交媒體平臺上的用戶互動。這種互動不僅能提升品牌成熟度，也促使廣播電視行業更加精準地捕捉觀眾的需求，形成一種積極向用戶開放的互動模式，為廣播電視媒體業務的可持續發展奠定了堅實的基礎。

1.4 把握發展趨勢

通過深入分析業務數據，能夠更準確地把握數字化轉型和流媒體服務的發展趨勢。數字化轉型是廣播電視業務迎接數字化時代的關鍵。通過對業務數據的仔細分析，能夠精選出最適合數字化轉型的業務流程和環節，包括將傳統媒體內容數字化、提高內容制作效率、改善內容管理和傳播方式等。數字化轉型不僅僅是技術層面的改變，更是一種全面的業務策略轉變，通過業務數據的支持，能夠更好地調整組織結構、人才培養和工作流程，以適應數字時代的需求。流媒體服務作為當今媒體服務的主流形式，對廣播電視媒體的影響日益顯著。通過業務數據的深度分析，可以更準確地把握用戶的觀看行為、興趣偏好和使用習慣。這有助于制定更精準的流媒體服務策略，包括內容訂閱模式的優化、用戶體驗的提升以及跨平臺適配的改進。此外，業務數據還有助于廣播電視媒體洞察市場，更好地了解用戶需求，為流媒體服務的發展提供戰略指導。

總而言之，通過充分利用業務數據，廣播電視媒體可以更好地調整業務策略，優化運營模式，確保在時代浪潮中不僅跟上潮流，而且保持領先地位。

2 廣播電視行業中的數據安全和隱私保護問題

在數字時代廣播與電視行業新興技術的迅速發展為人們帶來了多元化的媒體使用體驗和娛樂體驗，然而，伴隨而來的是極富挑戰性的隱私保護和數據安全問題，這已經成為該領域內引發廣泛討論的重要議題。

2.1 數據泄露風險

數據泄露風險是一個嚴重的問題，其包括廣播電視行業和用戶之間的敏感數據泄露風險。這些敏感數據包括用戶的觀看歷史、個人信息、偏好和購買行為[1]。隨著用戶數據的大規模收集和存儲，用戶的個人信息、興趣愛好和行為越來越容易成為潛在的威脅對象。數據泄露的后果包括對用戶隱私的各種侵害，例如身份盜用、騷擾以及具有侵入性的廣告投放。

數據泄露風險不僅損害了用戶對廣播電視行業的信任，還可能對廣播電視媒體的聲譽和可持續發展產生嚴重的負面影響。當前，用戶對其個人的隱私保護非常關注，數據泄露事件可能導致用戶擔憂其個人信息的安全，進而降低其對廣播電視平臺信任和使用頻率。此外，一旦發生數據泄露事件，廣播電視媒體可能面臨相關法律責任和罰款，這對其可持續發展造成了威脅。

2.2 隱私保護技術不足

隱私保護技術的不足是一個受到廣泛關注的問題。雖然個性化推薦和用戶行為分析等方面的數據在提升用戶體驗方面發揮了關鍵作用，但對用戶數據的搜集、處理和存儲，為隱私泄露創造了潛在的可能性[2]。廣播電視媒體通常采用數據匿名化來保護用戶隱私。然而，隨著技術的進步，匿名化技術變得不再足夠安全。重復識別、交叉引用和外部數據連接等技巧可以使匿名化數據被重新識別，從而暴露用戶的身份和敏感信息。廣播電視領域里，很多平臺嘗試使用數據加密來保護用戶數據。但是，部分平臺在數據傳輸和存儲中可能沒有充分采用強加密措施。這使得敏感數據更容易受到非法訪問和竊取的威脅，從而增加了數據泄露的風險。有些平臺甚至在數據訪問控制方面也存在技術性漏洞，缺乏嚴格的訪問控制措施，導致未經授權的個體或員工能夠訪問敏感數據，存在數據容易受到內部濫用或泄露的風險。

總體而言，廣播電視行業中的數據安全和隱私保護挑戰是一個復雜的議題，是新時代廣播電視行業面臨的一項重大挑戰。保護數據安全和用戶隱私，抵御潛在威脅，同時促進技術創新，實現安全有序發展，需要政府、廣播電視媒體、廣播電視行業從業者共同努力。

3 廣播電視行業中數據安全和隱私保護問題的解決方案

廣播電視行業在涉及數據安全和隱私保護問題時，需要采取多維度的解決方案，以確保用戶數據和隱私得到全面保護，同時維持業務的持續性和穩健性。以下是本文提出的解決方案：

3.1 強化數據加密

數據加密是一種安全技術，通過對數據進行編碼，使其在傳輸和存儲過程中對未經授權的訪問者不可見[3]。這為數字媒體內容提供了強有力的保護。例如，端到端加密就是一種加密方式，確保數據在發送方和接收方之間的傳輸過程中保持加密狀態，即使在數據傳輸的中間節點也無法解密數據[4]。在廣播電視技術中，采用端到端加密技術可以確保用戶的觀看歷史和個人信息在傳輸過程中得到充分保護，避免中間人攻擊和竊取風險。強化數據存儲加密是確保數據在存儲過程中的安全性的關鍵步驟。廣播電視行業應采用強大的數據加密算法，將用戶數據在數據庫或云存儲中加密存儲。這樣，即使存儲介質被盜或被非法侵害，數據也將保持安全。

總體來看，綜合運用端到端加密、數據存儲加密等方法，強化數據加密，有助于保護用戶數據，降低數據泄露和未經授權訪問的風險，同時確保廣播電視行業發展符合相關的數據安全法規，使廣播電視行業可以更好地應對數據安全和隱私保護挑戰，從而提高數據安全性和用戶滿意度。

3.2 實行多層身份驗證

在廣播電視行業，為解決數據安全和隱私保護問題，多層身份驗證被廣泛認為是一種有效的解決方案。這一方法旨在確保只有授權用戶能夠訪問和處理敏感數據，從而減少未經授權的訪問和數據泄露風險。首先，單點登錄（Single Sign On, SSO）是一種方便用戶同時訪問多個相關應用的方式，同時也可以用于增加安全性。通過SSO，用戶只需一次身份驗證即可訪問多個應用，而不需要多次登錄。廣播電視媒體可以實施SSO并結合其他多層身份驗證方法，以確保用戶在訪問多個平臺和服務時的身份安全。其次，行為分析也可以用于多層身份驗證。行為分析基于用戶的行為模式和習慣（包括觀看歷史、觀看習慣、設備使用方式等），廣播電視媒體通過分析這些行為數據，可以識別不尋常的行為模式，從而發現可能的身份冒用或未經授權的訪問。

綜合運用行為分析和單點登錄等方法，廣播電視行業可以提高其平臺的安全性，確保用戶數據的保護和隱私合規性。這些措施不僅增強了用戶信任，還為廣播電視行業的可持續發展提供了堅實的基礎。

3.3 定期實施安全審查和監控

一是定期進行漏洞掃描和評估。使用定期運行的漏洞掃描工具，對廣播電視系統進行全面掃描，檢測可能存在的漏洞。確保掃描涵蓋所有關鍵組件，包括操作系統、數據庫、應用程序和網絡設備。對掃描結果進行詳細評估，區分漏洞的嚴重性和緊急性。建立漏洞處理的優先級，確保首先修復最關鍵的安全漏洞。二是進行代碼審查和靜態分析。進行定期的源代碼審查，檢查應用程序代碼中的潛在漏洞。確保開發團隊遵循最佳的安全編碼實踐，避免安全漏洞通過應用程序代碼引入系統。使用靜態代碼分析工具，自動檢測潛在的安全問題。這可以幫助提前發現潛在漏洞，確保在代碼進入生產環境之前就能夠修復漏洞。三是應用實時入侵檢測系統（Intrusion Detection System, IDS）。定期更新入侵檢測系統的規則和簽名，以適應新出現的威脅和攻擊方式。保持規則庫的及時性，確保系統能夠檢測到最新的威脅。對網絡流量進行實時分析，使用機器學習算法檢測異常模式。建立基線流量模型，便于快速發現不尋常的活動。四是加強系統日志審計。啟用系統和應用程序的詳細日志記錄，包括登錄嘗試、系統事件、訪問請求等。確保日志中包含足夠的信息，以便在發生安全事件時進行詳細的調查。使用實時日志監控工具，監視系統和應用程序的日志，以便快速檢測異常活動[5]。建立警報機制，及時通知安全團隊并采取相應的措施。

綜合應用這些措施，對廣播電視系統進行全面的、系統的、及時的安全審查和監控，能夠在最早的階段發現和應對潛在的安全威脅，確保廣電網絡系統安全穩定運行。

3.4 加強安全培訓與意識教育

安全培訓與意識教育是解決數據安全、隱私問題的關鍵要素。強調員工和用戶的安全意識，以及正確的數據處理和安全實踐，有助于減少人為錯誤和社會工程攻擊，提高數據安全性。首先，廣播電視媒體應定期組織員工培訓，要求員工掌握維護數據安全和隱私的最佳操作規程。培訓內容可以包括密碼安全、社會工程攻擊防范、數據泄露風險防范意識以及安全通信和設備使用指南。員工的安全意識將成為防范內部威脅的第一道防線。其次，廣播電視媒體還應為用戶提供有關安全的教育材料和資源，包括隱私政策的清晰解釋、用戶數據的處理方式、如何設置和使用安全賬戶等內容。用戶教育有助于提高用戶的安全意識，使他們更能夠主動保護自己的數據。最后，意識文化建設也是必不可少的。廣播電視媒體也可以從打造安全文化角度，強調數據安全和隱私的重要性，包括鼓勵員工提出合理化建議，對用戶報告潛在的安全問題給予獎勵，定期開展相關安全文化宣傳，印發相關宣傳材料等。

總體來看，廣播電視媒體通過安全意識教育，可以強化員工和用戶的安全意識，從不同層面減少數據泄露和未經授權訪問的風險。此外，建立安全文化和開展合規性培訓也有助于確保員工操作符合相關法規和標準，降低合規性風險。這些措施共同為廣播電視行業提供多角度的數據安全和隱私問題的解決方案，在確保廣播電視行業廣泛應用新技術的同時，守住安全底線，實現與時代同步發展。

4 結語

在新技術不斷涌現的新時代，廣播電視行業在給人們帶來了多元化體驗的同時，也面臨日益復雜的數據安全和隱私保護問題。基于此，本文深入探討了廣播電視行業的數據安全和隱私保護問題，提出了可行的解決方案。數據安全和隱私保護問題不僅僅是技術的挑戰，也是社會倫理和政策的問題。廣播電視行業必須以積極的方式回應這些挑戰，以確保用戶的隱私得到尊重，數據安全得到維護，同時繼續為受眾提供高質量的內容和體驗。這是一個需要共同努力的使命，需要政府、廣播電視行業合作和承擔責任，才能共同創造一個數據更安全，隱私得到有效保護的數字媒體世界。