基于數字化技能培養的職業院校社會工作專業課程建設路徑研究

周欣然

（長沙民政職業技術學院 湖南 長沙 410004）

1 政策背景

中共中央在關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議中提出，要加快數字化發展，加強創新型、應用型、技能型人才培養，增強職業技術教育適應性[1]。基于此，培養高質量的復合型專業人才和育人模式數字化轉型，已成為職業教育適應數字化發展的新趨勢。“教育數字化是我國開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口[2]”，構建社會工作數字化課程體系，培養社會工作數字化人才，是提升社會工作數字化服務技能和實現專業數字化轉型的必然路徑。

2 社會工作專業數字化發展中存在的問題

2.1 專業人才培養模式側重的傳統性

職業院校需以適應社會發展需求、契合行業實踐特點和符合學生實際關注的育人價值為導向制定專業人才培養模式。為適應專業數字化轉型，迎接就業新挑戰[3]，社會工作行業對人才的需求從注重傳統的專業技能水平帶來的顯性效應，開始轉向追求創新型和復合型人才所帶來的隱性效應，然而，當前職業院校社會工作人才的育人模式，仍較多地側重在提升傳統的專業技術水平層面，缺少了對數字化復合型人才的培養措施，這也在一定程度上延緩了社會工作行業數字化發展的進程。

2.2 行業數字化技能人才需求和專業數字人才輸出間的不平衡性

社會經濟發展走向數字化時代，各行各業都面臨數字化轉型，既有行業專業知識背景又有數字化素養的復合型人才短缺問題依然嚴峻，主要表現在數字化技能人才需求與專業數字化人才輸出之間的不平衡。根本原因在于，行業的數字化轉型疊加以新技能新技術為引領的發展模式，打開了行業對大量數字化復合型人才需求的窗口，而數字化人才的供給卻未能匹配行業數字化轉型的需求，造成了人才在數量上的結構性短缺[4]。以社會工作專業為例，行業在對人才的需求層面上，以能提供專業的一線服務技能和具備一定項目管理能力的人才為主，在數字化道路的推動下，行業對人才的需求也隨著數字化的轉型發生變化，例如社會工作資料的數字化歸檔，便于后期對服務對象的跟進和對社會工作者的管理及評估，以此規范化社會工作服務過程，實現專業服務資料管理的數據化和科學化[5]。數字化時代給社會工作行業帶來新的挑戰，更帶來了新的機遇和發展空間。然而，社會工作教育者、社會工作專家以及從業者在對專業數字化轉型的認識層面上和知識儲備上均存在不一致性，這也造成了目前職業院校輸出的社會工作人才不能完全滿足于社會工作行業數字化轉型過程中對數字化人才需求的現狀。

2.3 專業教育者數字化技術能力基礎薄弱

“職業教育數字化轉型是數字時代職業教育增強適應性、提升育人質量的重要舉措，其不僅是技術層面的轉型發展，更是深層次育人理念、育人方式和評價方式的變革。[6]”實現社會工作專業數字化轉型的基礎是依賴合適的配套人才，沒有數字化人才作為支撐，社會工作專業數字化服務的開展終究是紙上談兵。相對于理科教育工作者而言，社會工作這類文科教育工作者的數字化技術能力基礎略顯薄弱，在整合和創新數字化教學資源和教學內容的過程中較為被動，這些數字化相關的技能短板使得社會工作教育者在跨專業復合型人才的培養上也存在著一定的局限性和專業固化性[7]。因此，提升社會工作教育者數字化育人思維認同感和跨專業數字化教學能力，構建社會工作數字化人才培養體系和數字化課程開發創新研究，推動社會工作數字化人才隊伍建設和數字化素養意識的形成，成為社會工作專業數字化轉型亟須攻克的重要前提。

3 社會工作專業數字化技能課程建設的路徑

職業院校數字課程建設之路，實際是校本數字課程的研發之路。校本課程開發的概念，最早于1973 年在愛爾蘭埃爾斯特特學召開的“校本課程開發”國際研討會上提出，不同國家和地區的學者都從不同角度給出了定義，除被定義為是一種課程開發的策略之外[8]，筆者認為，在職業院校數字化轉型中，校本課程的開發更偏向于是一種“課程內容數字化的變革”“專業數字化特色的構建”“數字化技能開發的補充”。

3.1 課程內容數字化的變革：推進社會工作數字化校本課程開發

“數字化課程是時代的產物，與數字化時代的發展緊密相連，傳統課程只有不斷改進，才能適應數字化時代教學育人的需要，未來課程的發展已呈現校本化特征，課程校本化是數字化時代，凸顯課程特色和優勢，實現課程長遠發展的關鍵所在。[9]”社會工作專業數字化校本課程的建設，應從數字化課程目標的制定出發，充分考慮知識需求、數字技能、專業素養之間的關聯，通過課程的研究和設計過程，加強教育工作者數字化意識、豐富數字化技能、提升數字化素養，實現課程的可持續發展，為行業培養能夠適應數字化社會發展的跨專業復合型人才，補齊行業數字人才短板，助力行業數字化轉型。

“課程標準決定課程內容，校本課程內容的研發也應由學科教材轉向課程標準[10]”，社會工作職業教育數字化課程開發過程中，應注重課程開發與行業發展對數字化人才技能之間的聯系，從數字化發展的需求出發，優化傳統教學標準，完善數字信息化教學資源，展開專業數字化轉型模式探索；從數字化服務的視角出發，數字化課程教學內容，展開專業數字化育人路徑的實踐。

3.2 專業數字化特色的構建：構建社會工作數字化技能實踐平臺

“數字化教育不是僅僅停留在書本上的教學，還在于通過數字技術和相關實踐活動來開展教學活動。”社會工作的教學是以實踐為中心的教學，專業數字化課程的教學平臺也應以適用于實踐體驗為首要考慮因素。

隨著信息化和數字化的發展，線上課程資源建設的興起和資源的傳播是數字化發展帶來的社會效益，是教育行業的進步。社會工作數字化課程的開發與教學，一方面可依托已有專業教學資源庫平臺，聯合行業組織力量，借助新媒體技術，優化以社會工作元素為主體的數字化案例資源庫，創新專業資源建設種類，傳遞專業知識，擴大專業認知度，推動教師數字化教學；另一方面可與第三方合作，探索數字化與專業服務的結合，如提取數字服務案例中的微表情采樣和服務互動技巧分析采樣，研發社會工作實踐服務過程中的虛擬仿真案例，打造社會工作數字化課堂的沉浸式體驗感；再一方面可鼓勵學生成為數字化實踐中的主體，利用課堂所學數字化技能，結合行業實踐，增強學生數字化知識獲取能動性，培養專業服務數字意識，創造數字化學習成果，師生共建數字資源，反向激發教學資源活力，構建具有專業特色的數字化實踐平臺。

3.3 數字化技能開發的補充:強化社會工作教師的數字化思維和數字化技術應用能力

“課程不應該是簡單、線性的信息羅列，而應該選擇具有結構化，并能夠培養學生創造性思維和判斷能力的知識。[11]”社會工作專業的課程在追求和適應數字信息化變革的過程中，也應該保留“專業育人意識”，在“專業化思維”指引下結合“數字化思維”，以能適應社會工作服務實踐所需的數字化技能為主要教學側重點，凝練數字化課程知識點，覆蓋數字化課堂教學過程，培養具備專業特色的數字化技能復合型人才。為建設社會工作數字化技能課程，實現社會工作數字化轉型，社會工作教育者也需做出以下兩方面的努力：一是自我數字化思維的塑造。社會工作教育者應梳理傳統專業教學過程中的思想束縛，建立數字化思維，以實現社會工作數字化人才培養為落腳點，分析和挑選符合當前行業數字化發展的技能需求，采用線上線下混合式課堂教學模式，推進職業教育人才培養的實踐創新；二是自我數字化技術應用能力的提升。社會工作教育者應努力適應職業教育數字化轉型的趨勢和變革要求，學會接受新事物，主動積極面對新技術，勇敢跳出專業教學舒適圈，進行跨學科實踐和研究，參與數字化企業頂崗實踐或相關數字軟件應用的培訓學習，以榜樣實踐的力量和專業的教學態度，提升數字化技術應用能力，強化數字化人才培養能力。

4 社會工作專業數字化課程建設中的倫理挑戰與解決策略

社會工作專業數字化轉型是專業適應數字化社會發展、突破專業數字化短板、滿足數字化服務需求的必然選擇。社會工作服務對象資料的數字化可簡化服務對象背景信息收集過程、避免重復收集、提高服務效率、便捷科研者的個案數據收集和教育工作者的教學素材獲取，但是將這些資料數字化地公開在互聯網平臺會增加社會工作者陷入倫理困境的概率。因此，在數字化資源平臺的使用中，需做好平臺資源的隱私保護工作，規范共享權限的管理，定期對資源平臺進行管理和監督，防止資源使用過程中的漏洞，促進數字化平臺資源的可持續發展[12]，為社會工作服務資料數字化資源平臺的共建共享創建一個和諧、安全的運行環境；在數字化技能課程的建設中，需以社會主義核心價值觀為引領，堅守專業價值和職業倫理，培養具備高素質的社會工作數字化復合型人才。