基于衣物局部清潔需求的集成式手持產品設計

2023-04-14 22:35:47孫一帆余森林代雪麗

設計 2023年5期

孫一帆余森林代雪麗

摘要：根據用戶生活需求構思一種新的衣物清潔方式，從而滿足用戶“精致生活”的體驗需求。通過分析現有洗衣產品的使用模式以及用戶的生活需求，找到生活中衣物清潔過程中的痛點，針對該問題，分析生活中衣物清潔產品，進而得出產品設計點。現有產品使用行為單一，過程繁雜，浪費資源，不能切實解決用戶潔凈衣物的需求等問題。基于現有的衣物清潔產品使用模式以及服務系統，定義一種集成式的衣物清潔產品。以衣物局部清潔需求為核心，結合新興技術提出一種專為解決局部污垢的衣物清潔護理方案，構建用戶快速洗衣、護衣的衣物護理行為模式。

關鍵詞：局部污垢局部清潔集成式衣物護理精致生活

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）05-0112-04

Abstract：Based on the local cleaning needs of clothes in daily life，conceive the local cleaning and post-cleaning needs of clothes，and define a new laundry mode. Through the analysis of the use mode of existing laundry products and the life needs of users，the pain points in the process of clothing cleaning in daily life are found. In view of this problem，the clothing cleaning products in daily life are analyzed，and then the product design points are obtained.The use behavior is single，the process is complicated，the resources are wasted，and the users need to wear clean clothes cannot be effectively solved. Based on the existing clothing cleaning product usage mode and service system，define an integrated clothing cleaning product. Centering on the local cleaning needs of clothes，combining with emerging technologies，this paper proposes a clothing cleaning and care solution designed to solve local dirt，and constructs a clothing care behavior model for users to quickly wash clothes and protect clothes.

Keywords：Local fouling Local clean Integrated Clothing care Exquisite life

引言

當今世界科技飛速發展，產品功能越來越多樣化，產品種類越來越繁雜。“集成”概念已經被交通、家居、數碼、玩具等行業所引用。集成就是通過對不同類型的功能用品，進行風格一致性與協調性等方面的重新組合創新，最大限度地優化其功能。現如今衣物護理產品功能劃分較多，差異明顯。給消費者帶來無盡便利，并逐漸成為當前社會居家產品的必需品，然而，從使用體驗的角度講，這些產品又降低了用戶的使用耐心值。將集成式的概念應用于衣物清潔產品中，以衣物易產生局部污垢為索引，設計一種集成式的衣物洗護產品，用全新的洗護行為模式，給用戶以更好的生活體驗。

一、生活中的衣物清潔過程中的痛點分析

當前，國民生活質量提升，生活越來越精致化，衣物穿著也不例外。新興技術更迭帶來衣物材質的多樣，衣飾護理愈加復雜，分類越來越細致。在衣物清潔過程中，會使用洗衣機、烘干機、熨燙機、除菌儀等產品，產品功能豐富，種類繁多，這些精致巧妙的產品雖對衣物清潔起到重要作用。但仍舊無法滿足我們新的使用需求。

（一）局部污垢不便清洗

生活中，用戶往往追求穿衣的精致化，局部污垢則無處不在。從材質上說，常規衣物以天然纖維與合成纖維為主，而棉質衣物更易形成局部污垢；從色彩上說，白色衣服及鮮亮色彩衣服易出現局部污垢。另一方面，用戶的許多生活行為也易使衣物產生局部污垢。衣服出現局部污垢，用戶情感會產生較大起伏。例如，一件白色衣物，吃飯片刻便沾染局部污垢，此時不便清洗。但出于維護形象的目的不得不對其清洗。手動局部清洗，會使衣服出現褶皺，破壞衣服材質固有質感，對衣物進行手動或機洗，不僅費時費力，更會消耗大量水資源（清洗一件體恤約需要3-5升水）。用戶衣服更多的是局部污垢，尚不需要浸泡清洗，手動揉搓、局部清潔又無法維持其應有的整潔。如何能讓用戶更加快速、方便地進行局部污垢清洗，是本次設計研究的著重關注點。

（二）普通清潔方式與衣物局部清潔方式

清洗一直是衣物古老的循環方式，現代洗衣機誕生百余年，已慢慢成為家庭的重要結構性因素，將衣物循環方式推上一個新的階段——由手動轉為機械。在生活質量提升和興新技術的雙重影響下，用戶需求開始升級，慢慢誕生了其他護理產品，如烘干機、熨燙機、消毒機等產品，它們慢慢完善并復雜著用戶的衣物護理行為模式。

1.普通清潔方式

復雜的清潔模式無法達到用戶體驗目標。衣物以局部污垢的初現，開始出現洗護行為，局部污垢存在時間會直接影響清潔效率。而用戶處理局部污垢的一般模式是普通清潔方式：第一步，手動浸泡或機洗；第二步自然風干或使用烘干機（需要大量時間成本），第三步進行熨燙處理，第四步進行消毒以及除味等處理。每一步程序都對應相應產品，這使得用戶在清潔護理衣物時得經過多種衣物護理的洗禮，消耗大量的時間、精力以及生活用品。

2.局部清潔方式

局部清潔方式不同于普通清潔方式，它是極具針對性的清洗，肉眼即可精準鎖定污垢，出現即清洗，即高效又節省時間、物質成本。普通清潔產品種類繁多，功能分化嚴重；局部清潔化整為零，試圖從根源解決衣物污染問題，給用戶以新的、好用的衣物清潔方式。（圖1）

（三）普通清潔工具過于笨重麻煩

在家庭這一特定環境中，有著各式各樣的家居產品，它們每一個都是現代家庭的結構性要素，電冰箱靠近廚房，電視機置放于客廳，空調懸掛于白墻之上并總是呼應著床鋪的朝向，這些家電的置放順序已成為一種潛移默化的鐵則，無法隨意變動。而衣物清潔護理工具不同，洗衣機只有裝置法則，而沒有部署鐵則，它以管道對接形式出現于水龍頭附近，陽臺或廁所之中，而洗衣機較笨重，進入家庭后，其方位便不再會有大的變動，烘干機、熨燙機立于衣柜旁或陽臺等。厚重的電機使這些產品不易移動，用戶需到特定位置方能使用。

固定位置帶來許多不便，清洗衣物需將衣物置于洗衣機中，烘干需將衣物搬運至陽臺晾衣處，熨燙則需將衣物平鋪于工作桌板上。衣物清潔護理是一個復雜、瑣碎、毫無快感的敘事過程，像一部小說一樣，有開端、發展、高潮、結局。這其中有變化、有差異，用戶的情緒隨這個過程的變化而變化，由開始的煩躁、不耐煩到最后結束時的心情愉悅，是用戶內心情緒釋放的過程。因此，讓這個過程變得快速、順暢、舒適就變得尤為重要。通過集成式的手持產品設計，針對局部污垢進行局部清潔、局部烘干、局部熨燙，高效清潔護理衣物，提升用戶對于衣物清潔護理的情感經濟，讓清潔護理衣物變成一個有趣的活動。

二、衣物局部清潔相關用戶需求與設計分析

用戶生活水平的提高以及消費升級帶來諸多變化，許多高檔衣物已然被冠以不同的身份象征，同時這些衣物的洗滌與護理也變得更加復雜，不同衣物混洗將會帶來更多問題。有些衣物尚不需精細洗滌，而有些則需徹底的、反復的洗護，衣物清潔護理愈來愈需要精細化、個性化、特殊化。本文主要從衣物局部清潔需求出發，對不同人群、不同場景、不同材質下的不同衣物清潔需求進行分析。

（一）不同人群的清潔需求

象征文化在中國上下五千年歷史上顯得那么古老且神秘，經過時間的沉淀，滲透進各個領域，衣裳冠履也不例外。現如今，這種衣物象征變得微弱但尚且存在，主要保留為各種職業服飾。學生，學生入校需著校服，校服與其形影不離，伴隨著學生在校的一切社會活動，日常生活中，咖啡噴濺、進餐沾染油污等，這些生活行為都會產生局部污垢，但學業緊張，清潔衣物受時間影響，局部污垢若能局部清潔，能提高穿衣周期，提升穿衣體驗；工人，工人的工服通常質地普通，且極易被一些工作行為所污染，通常需要全身水洗，進行全面清潔；廚師，廚師工作時終日與柴米油鹽為伴，衣物沾染各種油污已是日常；服務員，服務員通常身著白色衣物，易沾染油污、飲料等，但大都是局部，適合進行局部清潔；幼師與孩童，幼師與低齡兒童為伴，孩童玩耍、打鬧，易摔跤，從而易產生局部污垢，進行實時局部清潔，以讓衣物穿得更加持久。生活中，許多人的社會行為、生活行為都會產生局部污垢，但是并未得到合適、合時的解決，亟需以一種全新的清洗模式來進行衣物局部清潔護理。

（二）“局部清潔”的用戶需求

通過對各種人群的清潔需求進行分析，提出“局部清潔”的概念，“局部清潔”旨在提出一種新的生活方式，滿足用戶的小需求，依據消費升級的生活理念，打造一種個性化、精致化的洗衣模式。柳冠中先生在“設計方法論”中提到，設計需完成從設計“物”到設計“事”的轉變。設計洗衣機的目的并不是洗衣機本身，而是洗衣機所帶來的功能服務，因此，本質上我們是在設計清潔衣物的服務。衣物清潔產品本質都是為了使衣服變干凈，設計衣物清潔產品需綜合考慮用戶的穿衣心理、穿衣行為等因素。除一些特殊工種，生活中，衣物大都先產生了第一處局部污垢，而后隨著穿衣時間的增加，局部污垢隨之增加，直到達到用戶心理無法承受的程度，倒逼用戶對衣物進行全面清潔。

用戶當前的洗衣模式依舊是傳統的浸泡手洗或機洗，從衣物整體進行清洗，即從整體的“面”的清洗帶動局部污垢“點”的清洗。“局部清潔”則是直接由“點”到“點”，有針對性地對污垢進行清洗。局部污垢的產生使得衣物的使用周期變短，清洗頻率變高。縮短局部污垢的附著時間，增加衣服的使用時間，是我們進行衣物清潔的本質目的。衣物的使用頻率變高，清潔頻率變低，使用周期、壽命隨即提高，以此來達到環保的目的。（圖2）

（三）局部清潔“后”需求

上文中，我們從衣服的使用頻率、清潔頻率、節能環保等方面對局部污垢的產生到消除進行了分析，而局部污垢清潔后，也相應連帶著一些功能需求：局部烘干、局部熨燙。局部清潔區域小、浸水量少，因此，在進行局部烘干和熨燙時，小產品亦可滿足使用需求，將烘干、熨燙集成于一身，完成局部清潔之后的相應需求，將快速高效的衣物護理理念貫穿設計的全部，給與用戶最佳的穿衣、護衣體驗。

三基于衣物局部清潔需求的集成式產品設計

（一）衣物局部清潔集成式產品設計定位

1.設計定位

（1）使用者定位

使用者取決于使用環境。使用環境可分為居家使用和公共場所使用，所面對的人群不一。居家使用面向所有家庭成員，公共場合則可以放置在多種場合，高檔餐廳、酒店，亦或者是人流量巨大的商場。此產品適用于容易產生局部污垢的生活行為的場所。

（2）功能定位

客觀地講，衣物局部清潔儀設計還是一個家居家電產品，家居與家具在設計過程、設計方法上一般是大相徑庭的，但事實上，它們都是為了達到更加舒適、輕松的生活而誕生。這些產品的存在都使用戶在達到一些使用目的時，減少了許多繁瑣的步驟。而在清潔衣物時，也不乏出現各種各樣的產品，它們的形式、清潔方式、使用人群都不盡相同，但是都有一個最終目的——使衣物變干凈。本文提出衣物局部清潔方式，針對一些衣物易產生局部污垢，及時對其進行局部清潔、局部烘干等護理，而并不需要傳統的清洗方式：脫下衣物，丟入衣物清潔產品中，以此達到祛除污垢的目的。衣物局部清潔儀的清潔方式是利用一件手持水槍，將水和洗滌劑合理融合，然后進行增壓、噴出，對局部污垢進行“點”對“點”的針對清洗，脫下衣物進行局部清洗、局部烘干（甚至穿著衣服就可以進行清洗護理），盡可能地減少用戶在護理清洗衣物的時間成本、物質成本、精神成本，更新用戶清潔衣物體驗，提升用戶生活品質。

2.技術定位

（1）衣物洗護產品技術分析

人民生活水平的提高，促使他們對衣物的精致程度要求也愈來愈高，為迎合用戶不斷提高的審美層級，生產方不斷研究制造各種織物材質，滿足用戶精致生活的同時，也給衣物護理清潔帶來了較高的要求。現如今，市面上已有許多特殊衣物清潔產品，比較典型的有以下幾種：吊頂式洗衣機，由墨西哥設計師Manuel Melendrez 設計，顧名思義，這款洗衣機懸掛于天花板之上，同時利用上下運動時帶來的能量進行清潔衣物。韓國設計師Jee Na Jun 設計的果凍洗衣機，在清潔時不需要洗滌劑，機體本身就是一塊巨大的黏性果凍，利用聲波震動將污漬震下來，而后利用果凍的吸附能力將污漬清潔干凈。國內對衣物清潔也有許多研究，例如海爾迷你洗衣機，小巧、便攜、方便外出旅行攜帶，清潔效率高。這些衣物清潔產品大都能完成衣物清潔的任務，但是每一件都價格昂貴，受眾面小，并不能完全提高用戶的生活體驗。

（2）衣物局部清潔儀技術要素

衣物局部清潔儀是一種新的衣物清潔護理產品，因此，它所承載的技術也應具有新穎的特點。首先是特殊的洗滌劑——衣物預洗劑，又稱之為預去漬液、預祛斑劑、衣領凈等。它是一種專門針對衣物局部污垢的特殊洗滌劑，使用快捷便利、去污高效。將其與水合理融合，進行增壓處理，通過手持清潔槍對污垢進行有針對性的清潔，而后通過迷你烘干機進行局部烘干、局部熨燙，快速清潔護理衣物，提升用戶的穿衣體驗。

（3）衣物局部清潔儀的CMF定位

衣物局部清潔儀的設計主要以輕量化、易操作、即時性為發展趨勢。根據此設計理念，衣物局部清潔儀有三個組件組成：機體、清潔手持槍、烘干熨燙槍，其中機體里有水箱、電機，清潔劑與清潔用水裝于一個部件，且水箱易拆解，從而進行加水、洗滌劑。衣物局部清潔儀的其他組件包括電源模塊、指示燈、開關模塊等。

衣物局部清潔儀的材質設計分為黑色磨砂塑料、白色光滑塑料以及局部金屬分塊，衣物局部清潔儀不同于其他清潔產品，其主要針對局部污垢進行清潔，即衣物尚算干凈，或者說衣物剛剛沾上細小油污、飲品等。色彩偏好素色，衣物清潔產品多以黑白色為主，除一些特殊用途的迷你洗衣機，為更加符合用戶定位選用粉色或藍色為主，結合對用戶的研究分析和設計定位，確定設計方案。

（二）衣物局部清潔手持產品設計實現

1.衣物局部手持產品的功能創新

衣服是用戶生活必需品，往往有些衣服不宜機洗或者水洗，常規洗衣方式可能致使衣服材質、或者內部發生扭曲、縮水、變形，采用干洗又將面臨化學洗滌劑和交叉污染，對衣物和身體帶來很大侵害。若把衣服的污染程度按百分比計算，以夏日一件T恤為例，衣領、袖口、裙擺這幾處，污染程度會隨著衣時間的增長而提高，一般這種污垢黏性大，不易清洗，不宜采用局部清潔，污染度不會達到5%，而且這部分污垢不易發現，發現即清洗。而因吃飯、飲水、烹飪等生活行為所形成的局部污垢具有即時性，污染程度也很低，適合局部清潔，實時護理衣物，讓衣物穿得持久，更加精致。

衣物局部清潔旨在從污染的源頭解決“局部污垢”，使我們的穿衣體驗得到極大提升。進一步的，衣物局部清潔需求是新需求，市面上與之匹配的衣物護理產品是極少的，打造一款衣物局部清潔手持產品，通過手持產品的便利性減少用戶護理衣物的時間成本、物質成本，延長衣物穿著生命周期，打造更舒適的衣物穿著體驗，讓用戶更加舒心。衣物局部清潔儀設計不再與傳統洗衣模式相同，通過兩個手持產品來代替雙手，保持洗衣效果的同時更能進一步地對衣物進行后續護理，且操作簡單，上手方便，能快速消除局部污垢，還用戶一件潔白無垢的襯衣。

2設計實踐

基于以上構想，并對局部清潔行為系統完整分析，設計具有兩個手持產品，清潔與烘干功能分類清洗，產品整體簡約、大方，滿足清潔產品的造型特性。明確產品大方向后，對產品造型開始推敲，并經過遴選、比較確認產品的最終造型。

（1）衣物局部清潔手持產品造型語義

后疫情時代，消費者更加不喜歡循規蹈矩，新事物能沖淡疫情給用戶帶來的消極影響，產品設計也是如此。衣物局部清潔需求是消費升級、生活精致化帶來的新需求，因此，它的外觀也應帶來新的變化，給用戶新的視覺感受。衣物局部清潔儀的外觀與傳統的洗衣機造型風格不盡相同，更偏向于一些擁有特殊用途、在縱向清潔需求更加深入的一些產品外觀造型。例如壁掛式、針對專一人群的、利用新興技術的一些產品外觀造型語言。同時，作為一款清潔護理產品，它與人的關系是親密的，人人都有衣服，人人都需清潔。因此，它的外觀給人帶來的感受不應疏離，更應具有親和力，給人以飽滿、富有張力的親切感。

產品的幾何風格向來以美觀大方的造型深受廣大用戶的喜愛，而產品亦是為大眾服務的。衣物局部清潔儀以手持產品為設計理念，通過手持來達到“局部清潔”行為所需，人手自由控制，清潔方式自由，以此來精準定位“局部污垢”。

產品主體以圓潤的形態呈現，拉近產品與人的距離，使用戶使用更加舒心。金屬底座包裹著左側與底側，提升產品質感的同時，也起到穩定機身的作用。機身正面以圓角矩形從右往左斜切而下為主要特征，其內的烘干熨燙一體手持產品形態為圓形，整體以兩端粗中間細的圓柱呈現，符合人手持握產品的人機學原理，同時，采用圓柱形設計也給人以穩定的感覺，呈現出干凈利落的現代氣息。

右上側圓角矩形區域為衣物局部清潔手持產品，產品整體以極簡倒“L”形呈現，手握部分功能區為圓角矩形作為操控區域，進行控制出水量、壓力等操作，圓角矩形也與機體形態形成呼應，使產品更加和諧地呈現出來。整體設計簡約、特征明顯，具有很強的辨識度，底座拆卸，便可將產品置于墻面之上，以應對不同的環境。（圖3、4）

（2）使用情景

后疫情時代，城市家居設計不應僅限于物化的外觀、材料和新興技術的更替，同時更加需要結合使用情景。衣物局部清潔儀的使用環境大致分為兩類：一、居家使用。家是用戶溫暖的港灣，在家中，用戶可以無顧忌地進行很多生活行為，不可避免地會產生局部污垢，老人小孩更甚。居家使用可快捷輕松地處理一些細小的污垢，如咖啡、果汁、醬料等汁液噴濺問題，對嬰兒的衛生護理也有較大幫助，減少家庭主婦的勞務時間，提升家庭幸福感。二、公共場合，公共場合一般將其放置于公共衛生間，可實現資源利用最大化，幫助過往行人處理一些“新鮮”污垢，快速使衣物恢復如初，整潔漂亮。只需專人定期加入水、洗滌劑以及護理，清潔儀便可長久使用。（圖5）

（3）產品情感化設計

衣物局部清潔儀作為一個小家電產品，與用戶的生活息息相關，產品設計質量直接影響用戶的使用體驗，進而影響用戶的生活品質。因此，在擁有內在實用、良好功能的同時，還需具有人情味，即情感化設計。現代主義設計受人喜愛，但也帶來冷漠、距離感等消極因素，忽視人的情感。美國西北大學教授Donald.A.Norman認為，情感化設計是從探索人的情感與設計的關系角度出發，深刻地分析人的情感因素在產品設計中的重要應用，力求將情感因素很好地融入到設計中，體現“以人為本”的設計理念。衣物局部清潔儀作為護理產品本身就與用戶的情感緊密相連（潔白新衣受到污染，用戶的情緒必然低落）。在設計中，從局部清潔到局部烘干、熨燙，高效的功能可以降低用戶清潔護理的時間成本，從而提高用戶在穿衣、護衣的情緒價值，達到產品情感化設計“以人為本”的設計目的。

結語

本文從衣物局部清潔需求出發，針對“局部污垢”進行有目的地的清潔方式，消除生活中局部污垢給我們帶來的諸多不便。產品將現有衣物清潔護理產品以及創新未來衣物清潔方式兩種模式集成，以一種嶄新的衣物清潔護理方式為用戶的生活減少煩惱，讓用戶的生活更加精致，迎合消費升級為用戶帶來的新生活的同時，更能實現節儉生活的可持續發展理念。