張育艷：微芒成炬，關愛婦兒有溫度

“第一次去時，周阿姨有點不以為然。第二次、第三次……慢慢地，周阿姨臉上的笑容越來越多。”淮安市盱眙縣鮑集鎮婦聯主席張育艷在開展“一戶一策”精準微關愛服務工作時看到幫扶家庭的變化，心里暖暖的。2023年是張育艷在婦聯工作的第三年，“服務婦女兒童工作中的一件件微不足道的小事，時時刻刻都在感動著我、改變著我。能夠貼近婦女兒童，盡力解決村民的所需所求，盡量滿足他們的所期所盼，是一份沉甸甸的責任。”張育艷表示。

為婦兒辦實事

2020年，張育艷剛進入婦聯工作不久，就遇到一名患有癌癥的女性前來尋求幫助，“她的孩子在讀書，每年復查治療費用又很高，我就把她的情況記下來了。”經過深入了解，張育艷發現這名女性符合兩癌救助條件，后來在盱眙縣婦聯的幫助下，她成功申報了“兩癌”救助補貼。“她收到補貼后特地打來電話表示感謝，能幫助她解決燃眉之急，我特別開心！”

2022年，張育艷充分發揮農村婦女村情、人情熟悉的優勢，凝聚起村婦聯主席、執委、巾幗志愿者等力量，采用“1+7+N”模式組建“她管家”服務隊，“服務隊成員能夠及時地收集村情民況，很多事及時發現就能及時解決，甚至把問題消除在萌芽狀態，她們不僅用柔性力量解村民所急，更在鄉村治理的方方面面發揮著作用。”張育艷積極引領“她管家”服務隊投入鄉村振興、基層治理等工作中，傾聽婦情民意，主動提供服務，全力推動解決婦女兒童急難盼愁。

微關愛更精準

2022年，盱眙縣承接省婦聯“我助婦兒康·一戶一策微關愛計劃”和淮安市婦聯“她暖心”微芒計劃試點工作，面向全縣困境婦女兒童家庭，探索實施一村一戶、一戶一策、一策一組精準微關愛服務機制，鮑集鎮被選為項目試點。“鮑集鎮地處江蘇、安徽兩省交匯處，由過去三個鄉鎮合并，合并村多、偏遠村多。項目啟動后，在省、市、縣婦聯的指導下，我們將該計劃融入書記黨建項目，并作為‘我為群眾辦實事’的主要抓手。”張育艷帶領鮑集鎮婦聯堅持黨委統領，政法、民政、婦聯、團委和村（社區）形成五方聯動，結合疫情防控期間“敲門行動”和全省專項排查整治工作，她和村黨組織、婦聯多次入戶走訪摸排，最終確定兩戶家庭為項目關懷對象。

精準微關愛是探索為民服務、加強基層治理的創新舉措，試點村婦聯主席曾在工作中遇到“靈魂三問”：項目意義是什么、你們能做什么、能堅持下來嗎？“在確定幫扶對象時，困境家庭更相信金錢和物資的幫扶才更實在。面對幫扶家庭的不信任，我們就在聊家常中展開工作。”試點村婦聯主席將關愛重點放在未成年人身上，招募和篩選服務人員和志愿者，組建由村婦聯主席擔任組長，教師、心理咨詢師、志愿者等任組員的關愛服務小組，本著“雪中送炭、拾遺補缺”原則，為關懷家庭所有成員量身打造幫扶方案，幫助他們解決實際困難。

在工作開展之初，新遷村婦聯主席王玉潔每天一有空就往幫扶家庭周阿姨家里跑，陪她一起編織漁網，幫助她打掃庭院。兩人逐漸熟絡起來，周阿姨這才與王玉潔掏心窩子地聊起了家常。多年前，周阿姨的丈夫與兒子相繼離世，兒媳再婚后失聯，她只能獨自撫養14歲的孫子薛明（化名），周阿姨長期心理壓力大導致郁郁寡歡，薛明每月享受困境兒童補助，雖能保障基本生活，但因缺乏父母關愛和心理疏導變得性格很孤僻。

在村婦聯與周阿姨多次溝通后，確定校內校外關愛、愛心家長結對和家庭教育指導等幫扶措施，還為周阿姨介紹地籠加工的居家就業崗位。雖然幫助薛明找到失聯已久的母親并不在項目計劃中，但關愛小組認為這或許是打開薛明心扉的關鍵。通過數次勸說后，薛明母親主動關心起他，薛明也更加積極樂觀了。“孩子去見媽媽的時候，還特別高興地給我們打電話，分享他今天做了什么，和媽媽相處得怎么樣，性格開朗多了，周阿姨見到我們也會很熱情地邀請我們去她家坐一坐、聊聊天，她整個人輕松許多，笑容也變多了。”張育艷高興地說。

隨著項目的深入推進，困境家庭逐漸卸下防備，關愛團隊成員干勁十足，為孤獨老人提供生活照料、健康監測，為困難兒童提供校內外關愛、心理咨詢和愛心陪伴，促進勞動力缺失家庭靈活彈性就業……項目開展以來，志愿服務團隊成員最大的感受就是，只有踏踏實實地為困難家庭和兒童提供持續關愛服務，才能贏得群眾的信任。如今，第一批志愿者已經成為關愛服務小組里最活躍的成員，力爭服務有溫度。

溫暖送到心坎里

隨著“一戶一策”精準微關愛服務項目全面鋪開，2023年，鮑集鎮又增加了三戶幫扶家庭。“一戶一策”精準微關愛服務項目給張育艷帶來許多啟發，她堅持以試點戶為切入口，深入推廣微關愛計劃，聯動各方資源，為更多家庭送去溫暖與關懷。

“我本身還負責黨建和離退休老干部管理，我的同事也有負責團委工作的，每次有相關活動，我總想著能不能為轄區的困難家庭帶去幫助。”張育艷積極發動離退休老干部走進校園，開展暑期防溺水安全知識講座、預防性侵害普法教育等活動；為困境兒童、留守兒童改造建設“夢想小屋”，為他們的監護人開展家庭教育指導，緩解家庭教育壓力；廣泛發動困難婦女群體學習就業技藝，切實增強婦女兒童的獲得感、幸福感、安全感。

張育艷認為，做婦聯工作要有情懷，更要有擔當。鮑集鎮婦聯將全方位對婦聯干部進行業務培訓，就如何做好糾紛隱患排查、家事調解、困境兒童關愛等進行情景模擬和案例分析，進一步提升服務能力，通過不同形式的關愛活動，讓更多更美的笑容綻放在困境婦女兒童的臉上。