向上管理≠拍馬屁

任何影響自己績效表現的人都值得被管理，所以除了向上管理，我們還要去做自我管理、平行管理等。

向上管理很重要，做不好，你很可能會遇到這樣的問題：工作上刻苦努力，以為有成績領導總會看見，結果卻發現升職加薪的名單上總是沒有自己；又或者，上級總是插手你負責的業務，甚至繞過你直接指揮你的下屬，讓你很尷尬。

向上管理并不是很多人所理解的那樣，把上級玩弄于股掌之間，或是改變你的上級，而是為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識地配合上司一起工作的過程。

鑒于此，向上管理有三個雷區要避開：一是切忌將私下矛盾公開化。有時候你與上司只是在觀點上有些不同，但一旦傳播開來，很可能就會從觀點的對立變成情緒的對立，對于之后你們的相處會很不利；二是切忌直接或公開否定你的上級。講話直接也要看場合，給自己和上級都留些余地，不要讓他認為你不服管；三是不要一味挑戰權威，也不要一味委曲求全。你越挑戰權威，上級越容易一意孤行，可以多用迂回戰術。而如果一味委曲求全，上級會認為你膽小、沒主見，你會得不到重視。

向上管理可以遵循七個原則——

第一，了解真文化。學習企業文化中對于向上管理的定義是什么，了解企業的真文化。有一些企業對向上管理是有定義的，比如阿里巴巴說的是“向上溝通要有膽量”，鼓勵員工敢于向上交流溝通，表達自己的意見。華為則更直白，要員工“眼睛盯著客戶，屁股對著領導”。有時候，企業是這么提倡的，但是實際上員工真的這么做了未必會有好的結果，所以要辨別在這家企業里說的跟做的是否一致，看看別人是怎么做的。

第二，主動創造正式匯報的場景。在信息層面要及時和上級交流、溝通，很多上下級之間的矛盾源于信息差。作為下級，要做那個主動創造正式匯報場景的人。這里有兩個關鍵詞：主動和正式匯報。主動就是要把很多事情做在前面，能夠幫你避免一些問題的發生，未雨綢繆。關于正式匯報，我要特別強調一下“告訴”和“告知”的不同。“告訴”是比較隨意的，比如吃飯的時候碰到順便就講一下你最近的業績情況、客戶跟進情況，而“告知”是要提前約定時間、做好PPT，并有第三方在場的，是一個正式的溝通。很多中小企業的員工在這一點上尤其缺乏意識。

第三，要有鈍感力，不要過于敏感。有時候上級跨級指揮你的下屬做事只是條件反射，很可能他們原來就是他的直接下屬。對于這種偶爾忘了守住界線的行為，要有一定的鈍感力，不要過于敏感。要學會站在上級的角度去思考問題。

第四，永遠不要和你的上級去比貢獻。如果你是一個優秀的人，你的上級選擇了你在他的團隊，并且你在這里取得了成功，這就是他最大的貢獻。

第五，放下自戀。職場里有些人有被迫害妄想癥，總覺得有人要給他使絆子、下圈套。說句不中聽的，辦公室政治或許有，但很多人的級別和能力還不配被陷害。所以，不要那么敏感，放下自戀。

第六，尊重序位，學會適應上級。有時候你以為挑戰的是上級，其實不是，你挑戰的是整個公司的權威體系。作為下屬要學會適應上級，其中最重要的就是適應溝通方式。如果你真的適應不了那就換個環境，不能簡單地說是你還是你上級的問題，只能說是你們彼此不匹配。

第七，做好多維管理才有資格講向上管理，這是最重要的一條。有些人向下管理一團糟糕，團隊業績一團糟，平行溝通也不行，還天天講要怎么做向上管理。任何影響自己績效表現的人都值得被管理，所以除了向上管理，我們還要去做自我管理、平行管理、向下管理、向外管理，這些都是很重要的。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）