敘事療法在“問題學生”轉化工作中的應用

◎李 云（廣東省廣州市增城區(qū)華僑中學，廣州 511300）

敘事療法是通過傾聽他人的故事，運用相關技術，使問題外化，幫助當事人找出遺漏的片段，從而引導當事人重構積極故事，以喚起當事人作出改變的內(nèi)在力量的輔導方法。敘事療法認為每個人都有獨特的自我生命故事，每個生命故事都值得被聆聽、被看見與被珍惜；人的行動不是受不知名力量的引導，而是深受個人價值觀、期待、承諾、熱情等因素的影響，當事人越清楚與認同自己所期待的生活狀態(tài)，便越容易采取行動朝此方向作出改變。

敘事療法的核心理念之一是問題不會百分之百地把持人、操縱人，人總有一些不被問題影響的例外經(jīng)驗。在成長過程中，每個學生都會遭遇這樣或那樣的困境與問題，但這并不等于學生本身是“問題學生”。作為班主任，我們需要將“問題”與“學生”區(qū)分開來，由此引導學生去挖掘生命中的“例外”，探尋自己所擁有的資源，發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中對自己有利的資源，獲得生命自主權。

一、學生基本情況

小浩（化名），12 歲，初一男生。智力正常，入學成績在班上倒數(shù)。上課不聽講，走神，不做筆記，不交作業(yè)，早讀晚讀都在發(fā)呆。班上發(fā)通知需要家長簽名交回回執(zhí)，他每次都說忘了帶。經(jīng)常與同學鬧矛盾，人際交往和溝通能力比較差，在老師們眼中是一個名副其實的“問題學生”。

家庭狀況：父母離異，有個同胞哥哥在同一年級就讀，和哥哥一起跟隨母親生活，母親為社區(qū)服務中心的護士，工作繁忙。家庭經(jīng)濟狀況一般，父親幾乎不理會他們兄弟倆，一年見兩三次。哥哥個子沒有他高，自小有眼疾，右眼看不清，跟小浩一樣是一個讓老師頭疼的學生。

我通過小浩小學同班同學和小浩媽媽了解到，小浩小學時就是一個“問題學生”，智力正常，學習成績比較差。他總是跟同學鬧矛盾，習慣于用暴力解決問題，與老師作對，經(jīng)常被老師批評，家長也經(jīng)常被請到學校。

一個人如果能在集體中找到自己的定位，那么他就能很好地在集體中找到自己的位置和價值，并能很好地適應這個集體，遵守集體的紀律。敘事療法認為人是人，問題是問題，我們要把人和問題分開，只有這樣人才能成為自己生命的專家，重獲生命的主宰權。基于上述理念，我首先改變了周圍人對小浩的固有看法，撕掉了小浩身上“問題學生”的標簽，把他看成一個被問題纏住的學生，提升他對自我的掌控感；然后把他放在一個合適的位置，讓他在集體中體驗到價值感。

二、敘事療法在轉化“問題學生”中的運用

（一）敘說故事——傾聽心靈的聲音，探尋生命的故事

某個周一的早讀課，班長跑來跟我說小浩又沒有交回執(zhí)。之后語文科代表跑來向我哭訴，說小浩沒交作業(yè)，她催他交，小浩卻用書本狠狠地砸她的頭。了解情況后，我來到教室，平靜地問小浩怎么看待班長和科代表收回執(zhí)和作業(yè)這些工作。他說這是為班集體服務，幫班主任和科任老師排憂解難。我順著他的意思問：“如果遇到有同學不配合，不交怎么辦？班級工作該如何開展呢？”他默不作聲。我再問他：“假如有同學無法交作業(yè)和回執(zhí)，你覺得可以有什么辦法幫助他？”小浩瞬時眼淚像泉水一般涌了出來，哭訴道：“班長總是說我每次都不交回執(zhí)，每次都不配合。他們都不理解我。我媽媽因為接觸了疫區(qū)回來的人員需要隔離，已經(jīng)兩個星期沒回家了，沒人給我簽字……”

原來，小浩并不是存心不交回執(zhí)和作業(yè)的，而是因為媽媽工作的關系沒完成。我表揚了他——誠實，沒有冒充媽媽簽字，誠實是一種非常可貴的品德；然后引導他學習用平和的方式告訴班干部和老師自己遇到的困難。小浩打開了心結，跟我聊了他的家庭及對自己的看法：他認為自己是一個“爛人”，不僅懶惰，有時還很沖動。

（二）外化問題——把人與問題分開，讓學生成為自己生命的主人

“你明知道打人不對，那是什么力量促使你去打人的？”

“科代表說我總不交作業(yè)，其實我也交過好幾次，我受不了她說‘總是不交’，所以一氣之下就沖動地打了她！”

“沖動是什么時候找上你的？”

“大概是小學五年級的時候吧。”

“那你不交作業(yè)，是因為懶惰上身？”

小浩不好意思地低下了頭。

“懶惰是什么時候開始找上你的？”

“大概也是那時候。”

“那你覺得這些年沖動和懶惰分別給你的學習和生活帶來了哪些影響？”

“沖動讓我打人，與同學關系非常差，媽媽也因此經(jīng)常被請去學校；懶惰讓我沉迷于手機，不完成作業(yè)，成績差。”

“如果讓你給懶惰和沖動起一個名字，你會給它們起什么樣的名字？”

“它們就像怪獸一樣緊緊纏著我，就叫它們‘懶惰怪’和‘沖動獸’吧！”

“那‘懶惰怪’和‘沖動獸’長成什么樣子？有著什么樣的顏色？它們的能量值有多少？它們的強項是什么？功能和弱點是什么？請在紙上畫出它的模樣。”

我把畫筆和紙放在桌子上靜靜等待小浩作畫。他慢慢地畫出一個藍色的笨重的“懶惰怪”和一個紅色的怒氣沖沖的“沖動獸”。在我的指導下，他標出了“懶惰怪”和“沖動獸”的能量值、功能和弱點。

接下來，我和他一起探討了以下問題：“你平時是怎么有效地對付沖動的？”“你打算做些什么來打敗‘懶惰怪’和‘沖動獸’？”“在這個過程中，你可以讓誰來幫助你？”

我通過問題外化技術，將“懶惰”和“沖動”從小浩身上剝離出來，讓小浩認識到他本身不是問題，他在面對問題，問題是可以來也可以走的；他有掌控自己的主動權，也有向問題抗爭的力量。他可以選擇讓“懶惰怪”纏身，繼續(xù)不做作業(yè)，也可以選擇將“懶惰怪”打敗，每天按時完成作業(yè)；他可以選擇抑制“沖動獸”，例如當覺察到“沖動獸”要來臨時，在心里默默數(shù)數(shù)并做深呼吸，讓自己冷靜下來，也可以選擇繼續(xù)沖動，同時承擔沖動給自己帶來的不良后果。

（三）尋找閃光點——挖掘被學生忽視的自我資源

小浩說有時候他并非被“懶惰怪”纏身，而是遇到難題不會解就退縮了，看課外書去了。

“喜歡看課外書好，讀書使人明智，一個喜歡閱讀的人是不會差到哪里去的。”我嘗試了解他的支線故事，去發(fā)現(xiàn)他的閃光點。

我從傾聽小浩不交作業(yè)、打人的“問題故事”里找出了他喜歡閱讀的閃光點。接著，我引導小浩去關注自己的閃光點，以喚醒他內(nèi)在的積極力量，進而重構其人生故事，促使其認知和行為的改變。另外，為了讓小浩在班上找到自己的位置，增強集體歸屬感，我安排他負責班上營養(yǎng)餐（牛奶和蛋糕）的搬運和發(fā)放。

（四）重構故事——賦能，讓學生成為自己生命的主人

“其實你也知道打人是不對的。你在打人的時候心里也承受了挺大的壓力吧？”

我的話音剛落，小浩就開始抽泣。

“是的，打完后我就后悔了！我怕您又把我媽媽請來學校教育一番……”

“那么下次‘沖動獸’再來找你的時候，你知道該怎么對付它了嗎？”

“我在心里默念數(shù)字，讓自己冷靜下來。”

“班上同學在朗讀的時候其實挺吵的，你能靜下心來看書，說明你抵抗‘噪聲’的能力挺強的。”我重新解釋了他因看課外書沒完成作業(yè)和打人的事件，重新構建了故事，給了他重新選擇的機會，引導他認識到，在面對一些事件時，他有選擇的權利，能掌控自己的行為，他才是自己生命的主人。

我和小浩約定，以后他如果沒能控制住沖動和懶惰，就罰他寫“自我優(yōu)點書”，如力氣大、愛看書、會做飯、會洗衣服……每次寫的優(yōu)點不能跟上一次寫的一樣，實在沒得寫就主動去“創(chuàng)造”優(yōu)點，例如可以寫自己樂于助人，但是必須要先幫助了別人才能寫。在小浩第五次的“自我優(yōu)點書”里，他在結尾處寫了一句“要像班主任一樣做一個做事溫和的人”。我問小浩“溫和”是什么意思。小浩告訴我：“‘溫和’就是您跟小學老師很不一樣，小學老師罰我寫了很多檢討書，寫了無數(shù)自己壞的、不好的方面，可是您從來沒有罵過我，而是讓我寫‘自我優(yōu)點書’，讓我在寫的過程中看到了自己好的一面。”

三、效果與啟示

（一）效果

自從安排小浩負責管理班上營養(yǎng)餐的搬運和發(fā)放后，他每次都很準時地把牛奶和蛋糕發(fā)放給同學，他認真的態(tài)度讓同學們對他的看法也發(fā)生了改變。他上課時也比之前認真多了，有些課盡管不感興趣，也聽不懂，但他不會像以前那樣自我放棄、不交這一科的作業(yè)，能完成一些比較簡單的題目。班干部也反映他最近沒有跟同學鬧矛盾或打架，上歷史課時，他還非常積極地回答問題。

不久之后的期中考試，小浩由入學時班級的43 名進步到33 名，歷史還考了81 分，他說這是他多年來第一次考了“八字頭”的成績。在完成家長會上給父母的一封信時，他在信中向媽媽承諾會好好學習，爭取每次進步一點點，中考時要考上高中。可惜那次小浩媽媽沒來參加家長會，我把小浩的信拍照發(fā)給了她，她給我回了一段文字：“小浩以前在小學的時候，不知道為什么不喜歡班主任，所以天天都跟班主任對著干。上了初中以后，我發(fā)現(xiàn)他像變了一個人。他以前回家從不跟我說話的，現(xiàn)在有時會跟我聊一會兒天。老師，謝謝您，是您給了他自信！”

（二）啟示

沒有任何人的生命單薄到只剩下“問題故事”，教育者要用充滿好奇與不預設立場的態(tài)度來探訪學生的內(nèi)心世界。當我們用“問題是問題，人不等于問題”“人是自己問題的專家”的態(tài)度來和學生互動時，學生才能好好看待問題對自己的影響，思考自己和問題之間的關系。

在開展班級管理工作時，對待一些由各種原因導致的“問題學生”，班主任可嘗試用敘事療法的技術來轉化他們，讓學生看見自己的優(yōu)勢與潛能，獲得尊嚴與力量，從而豐富自己的生命故事，增強對自我的認同，不斷創(chuàng)造屬于他們自己的幸福與光榮時刻。