公共領(lǐng)域如何兼顧文明邊界與人性化服務(wù)

□廣紅

1月30 日，在黑龍江哈爾濱一地鐵站，一女子發(fā)現(xiàn)一名6 歲男童在女衛(wèi)生間中，表示這里是女廁所，男孩子不能進(jìn)來(lái)。隨后，男童的家長(zhǎng)認(rèn)為該女子此舉對(duì)孩子造成了傷害，將其堵住并要求道歉，雙方因此在衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)。近日，這則社會(huì)新聞持續(xù)發(fā)酵，相關(guān)話題沖上熱搜，其中很多評(píng)論不是理性看待問題，以及針對(duì)這個(gè)問題給出建議，而是引發(fā)了“口水戰(zhàn)”。

類似這樣的話題和爭(zhēng)論已不是第一次發(fā)生，很多家長(zhǎng)都遭遇過(guò)這種尷尬。其實(shí)不光是孩子，很多成年人主要是女性都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，出門在外著急如廁，女性這邊排隊(duì)如長(zhǎng)龍，而男性那邊空無(wú)一人，急迫之下沖進(jìn)男廁。有道是活人不能讓尿憋死，情急之舉，大多數(shù)人能理解，更不會(huì)引發(fā)爭(zhēng)論。但如若反之，就不是理解問題，可能涉及法律層面。為什么？性別差異。

性別差異就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議，男童也不例外。多大的男童可以進(jìn)入女衛(wèi)生間、女更衣室、女浴室？是按年齡、按身高？這些客觀存在的看似小問題，實(shí)則是困擾成年人的大煩惱。

此次“6 歲男童上女廁”引發(fā)的“口水戰(zhàn)”，癥結(jié)在于6 歲的年齡、孩子母親的態(tài)度，還有男童的父親在場(chǎng)。6 歲的孩子早已有了性別認(rèn)知，無(wú)論在幼兒園，還是學(xué)校都知道自己該去哪個(gè)衛(wèi)生間，不知道的是進(jìn)入異性衛(wèi)生間會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果和反應(yīng)。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，孩子是無(wú)辜的，而視頻的廣泛流傳、網(wǎng)友的過(guò)激言論、事件的持續(xù)發(fā)酵，或許會(huì)給孩子造成一些心理的傷害。從當(dāng)事女子和孩子母親來(lái)說(shuō)，雙方立場(chǎng)不同，觀點(diǎn)自然不同，因此都無(wú)法感知對(duì)方的認(rèn)知、需求和情感，就更不能相互理解和共情了。而網(wǎng)友的抨擊甚至謾罵更多來(lái)自當(dāng)事人的語(yǔ)言和態(tài)度，進(jìn)而上綱上線臆測(cè)孩子的未來(lái)實(shí)在不應(yīng)該。“口水戰(zhàn)”的結(jié)果忽略了事件本身的真相——孩子上廁所的問題。

其實(shí)，早在2016 年，相關(guān)部門就曾發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)第三衛(wèi)生間建設(shè)的通知》，要求所有5A 級(jí)旅游景區(qū)必須具備第三衛(wèi)生間。但實(shí)際的情況是，這一落實(shí)可能面臨著諸多方面的困難，比如資金、場(chǎng)地、維護(hù)等等，因此在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中公共場(chǎng)所第三衛(wèi)生間并不多見。

其實(shí)大多數(shù)人對(duì)這樣的事情比較理解和包容，孩子的家長(zhǎng)也大多處置妥當(dāng)，既解決了孩子的需要，也同時(shí)能尊重和保護(hù)別人的隱私，且能表達(dá)感謝。年輕人對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注度更高，這合法、合理、合情，不應(yīng)該被指責(zé)。通過(guò)此事的爭(zhēng)議，如果將關(guān)注點(diǎn)放在推動(dòng)第三衛(wèi)生間的加快建設(shè)，以及讓更多的人想一想自己遇到這樣的情況該如何處理？如何面對(duì)？如何解決？這場(chǎng)“口水戰(zhàn)”就有了真正的意義。

建設(shè)是必要，尊重和理解更是剛需。

微評(píng)

@ 黃巧文：隨著類似矛盾逐漸成為熱門話題，想辦法去化解矛盾、解決問題，應(yīng)該被提上日程。從對(duì)孩子教育負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)幫助孩子樹立正確的性別意識(shí)。比如，在有母嬰室、第三性別衛(wèi)生間的情況下，或有同性家長(zhǎng)同行時(shí)，堅(jiān)決不帶孩子進(jìn)入異性衛(wèi)生間。要知道，家長(zhǎng)堅(jiān)持科學(xué)的性別教育，受益的是孩子，這與教授孩子文化知識(shí)同樣重要。

@鄭曉邊：相較于成年人，幼兒的確對(duì)規(guī)則、邊界以及他人的感受認(rèn)識(shí)較模糊，缺乏自主判斷能力，但這并不意味著應(yīng)該抹去他們的性別認(rèn)知和界限感。男孩子已經(jīng)6 歲，己經(jīng)應(yīng)該有一些性別的意識(shí)、規(guī)范和行為的要求，孩子在3 歲進(jìn)入幼兒園之前甚至3 歲之前，家長(zhǎng)都要培養(yǎng)和引導(dǎo)孩子的性別角色意識(shí)，須對(duì)小孩進(jìn)行正確的性別教育。一味的溺愛，其實(shí)對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)是不利的。