加強環(huán)境監(jiān)測過程質(zhì)量管理并提升環(huán)境監(jiān)測水平

胡艷

（東方國際集團上海環(huán)境科技有限公司，上海 200082）

環(huán)境監(jiān)測工作對我國的環(huán)境保護有著非常重要的影響，只有環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量提高了，相關部門才能對各地的環(huán)境質(zhì)量有充分的了解，才能根據(jù)其質(zhì)量監(jiān)測結果來落實相應的環(huán)境保護措施。而想要提高環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量，首先需要我國相關部門全力建設環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的管理制度，為其工作提供完善的管理制度保障，從而確保其監(jiān)測水平能夠得到有效提升[1]。

1 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的重要性

1.1 為環(huán)境保護決策提供數(shù)據(jù)支撐

我國環(huán)境保護工作受到社會各階層人士的重視，而想要確保環(huán)境保護工作真正落實下去，提高保護工作的科學性和全面性，離不開環(huán)境監(jiān)測工作的支持。環(huán)境監(jiān)測工作是環(huán)境保護工作的重要組成內(nèi)容之一，只有加強環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量管理，提高環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量和水平，相關部門才能更加全面而準確地了解我國各地的環(huán)境污染情況，發(fā)現(xiàn)各種環(huán)境問題，再及時地針對這些問題去制定相應的保護策略。

因此，環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量會直接影響到后續(xù)環(huán)境保護策略的制定。想要提高環(huán)境保護工作的科學性，就需要確保其環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。在環(huán)境監(jiān)測工作中，監(jiān)測人員需要保證其監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性，并在工作中及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)測問題，積極主動地解決監(jiān)測問題，優(yōu)化監(jiān)測技術，從技術和管理層面上來優(yōu)化監(jiān)測工作的質(zhì)量，提高監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。

1.2 加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理能提高監(jiān)測成效

加強環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量能夠有效提高環(huán)境監(jiān)測工作成效，這是毋庸置疑的。不論是環(huán)境監(jiān)測部門還是其他部門，有效的管理都是提高工作質(zhì)量的重要手段。長時間缺乏管理的工作部門很容易出現(xiàn)人員工作散漫的情況，只有加強管理，規(guī)范環(huán)境監(jiān)測人員的工作，才能長久地為其工作質(zhì)量提供更有力的保障，進而全面提高其環(huán)境監(jiān)測工作的成效。

2 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 環(huán)境質(zhì)量綜合分析結果缺乏精準性

環(huán)境質(zhì)量檢測工作中，在完成了全面的數(shù)據(jù)檢測搜集之后，相關監(jiān)測人員還需要根據(jù)其搜集的數(shù)據(jù)來進行分析，根據(jù)分析結果制定科學的環(huán)境監(jiān)測方案，調(diào)整之前的檢測方案內(nèi)容，以此來確保監(jiān)測工作始終貼合我國各地的實際環(huán)境情況。但在實際的工作中，由于我國城市化建設進程的不斷推進，各種工程拔地而起，其施工范圍也越來越廣，很多工程并未在施工過程中嚴格遵循環(huán)境管理條例，從而導致其施工中出現(xiàn)各種環(huán)境污染問題，這些問題不一定能及時被環(huán)境監(jiān)測部門人員監(jiān)測到。此外，還有很多環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測站為了工作省事，往往會篡改監(jiān)測數(shù)據(jù)，這也就導致其最終的數(shù)據(jù)分析結果受到很大影響。

2.2 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員缺乏責任意識

隨著我國環(huán)境污染問題越來越嚴重，國家環(huán)境保護相關部門也在不斷加大監(jiān)測工作力度，重視監(jiān)測工作。但在實際的工作落實過程中，很多部門的人員缺乏相應的崗位責任意識，其在實際的工作中，并不會嚴格按照工作要求去展開監(jiān)測工作。很多監(jiān)測人員為了偷懶，甚至會刻意簡化環(huán)境監(jiān)測道工序，也不會按照部門規(guī)定反復監(jiān)測環(huán)境數(shù)據(jù)。正因如此，很多環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)并非完全準確的，有時甚至會出現(xiàn)很大誤差。而監(jiān)測人員由于缺乏相應的崗位責任意識，其工作質(zhì)量始終難以得到有效提升。

2.3 缺乏健全的工作管理制度體系

不論是在哪一行業(yè)中，嚴謹?shù)墓ぷ鞴芾碇贫榷际潜夭豢缮俚模胍L時間保持人員的工作熱情、工作積極性以及嚴謹認真的工作態(tài)度，就要制定健全的工作管理制度體系。但就目前言，我國環(huán)境管理部門的環(huán)境監(jiān)測管理體系尚不完善，工作管理還存在很多漏洞，很多監(jiān)測人員之間權責不明，出現(xiàn)工作失誤或者數(shù)據(jù)不準確時，很難找到相應的責任人，這也就導致人員在工作時，很容易產(chǎn)生工作懈怠心理。此外，由于缺乏健全的管理體系，很多監(jiān)測人員的日常工作比較混亂，監(jiān)測數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過嚴謹統(tǒng)一的處理，這些都會在很大程度上影響人員的工作效率以及數(shù)據(jù)的準確度[2]。

2.4 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員專業(yè)水平不夠

環(huán)境監(jiān)測管理工作質(zhì)量的提高離不開相關管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，但就目前而言，很多環(huán)境監(jiān)測部門的管理人員水平并不高。在實際工作中可以發(fā)現(xiàn)，很多管理人員綜合能力遠遠不夠勝任其崗位工作，要么是人員具備管理能力，但對環(huán)境監(jiān)測相關工作并不了解，要么是其具備相應的環(huán)境監(jiān)測水平，但卻不是專業(yè)的管理人員。管理人員綜合素養(yǎng)的欠缺導致其實際的管理工作始終難以提高質(zhì)量，環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量和效率也因此受到一定的影響。

2.5 信息化建設水平有待提升

隨著我國信息化的建設發(fā)展，各行各業(yè)都開始引入信息化建設，利用信息技術來提高生產(chǎn)和管理水平。因此，將信息技術引用到環(huán)境監(jiān)測工作以及相關管理工作中去，是時代發(fā)展的必然趨勢。但就目前而言，我國環(huán)境監(jiān)測部門的相關信息化建設水平還有待提高。信息化建設離不開資金和人才的支持，但我國環(huán)境監(jiān)測部門的建設資金不夠，并且相應的信息化人才儲備也不夠。因此，其信息化建設進度始終難以得到有效推進。此外，現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測人員不論是其信息技術水平還是信息建設管理水平都還不足支撐其在環(huán)境監(jiān)測部門中開展相應的信息化建設工作。

與此同時，隨著我國城市化建設進程的不斷推進，各種工業(yè)的發(fā)展和工廠的增加，環(huán)境監(jiān)測人員的工作量也在不斷增加，數(shù)據(jù)的復雜性也越來越高，一旦環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)存儲出現(xiàn)問題，就很有可能會影響到后續(xù)的環(huán)境保護決策內(nèi)容。但由于其部門缺乏相應的信息化建設，導致部門的數(shù)據(jù)存儲工作始終存在一定的問題[3]。

3 加強環(huán)境監(jiān)測過程質(zhì)量管理、提升環(huán)境監(jiān)測水平的建議

3.1 確保環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的落實

3.1.1 轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的管理理念

想要真正提高環(huán)境監(jiān)測工作效率和質(zhì)量，提高其監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性，相關人員先要對管理工作予以充分重視，確保管理工作能夠切實落實下去。具體而言，環(huán)境保護相關部門從領導到各層級的工作人員都要從思想上進行轉(zhuǎn)變，重視環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，制定出切實可行的工作管理制度以及相關條例，從而為其質(zhì)量管理工作的落實提供完善的制度保障。

3.1.2 加強管理工作與監(jiān)管工作的融合

想要加強我國的環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量，提高環(huán)境監(jiān)測水平，就要先完善其工作管理體系，根據(jù)實際的工作情況去制定相應的管理制度，在管理制度中融入相應的工作監(jiān)管內(nèi)容，只有如此，才能真正提高其人員的工作質(zhì)量。相關人員需要大力促進環(huán)境監(jiān)測工作的監(jiān)管制度與管理制度的融合，完善工作管理體系。比如在日常的環(huán)境監(jiān)測工作中，要設立相應的工作監(jiān)管機制，配備專門的人員來監(jiān)管環(huán)境監(jiān)測人員的工作質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)其監(jiān)測工作出現(xiàn)問題，監(jiān)管人員就要與管理人員進行溝通報備，開展內(nèi)部審核工作，以此來確保環(huán)境人員的工作失誤能夠被重視并得到妥善處理，從而提高環(huán)境監(jiān)測人員的工作效率[4]。

3.1.3 建立質(zhì)量管理工作制度

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作具有一定的復雜性，只有完善其相關管理制度，其工作才能真正落實。首先，相關質(zhì)量管理部門要制定要各種數(shù)據(jù)以及技術型文件的記錄編寫規(guī)范，以便進行集中管理、存儲和調(diào)檔。比如質(zhì)量手冊的撰寫、作業(yè)指導書、數(shù)據(jù)記錄規(guī)范等。在完成相關文件編寫規(guī)范后，將其文件下發(fā)給環(huán)境監(jiān)測部門的監(jiān)測人員，以便其能夠快速掌握工作規(guī)范，并明確自身的崗位權責。基于此，后續(xù)的質(zhì)量管理工作也才能更加順利地落實。

3.1.4 完善工作考核制度

完善的工作考核機制是提高環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量的重要舉措。因此，相關質(zhì)量管理部門需要成立一支專業(yè)的監(jiān)督團隊，加強對環(huán)境監(jiān)測工作的監(jiān)督和審查，一旦發(fā)現(xiàn)工作問題，要及時上報給相應的質(zhì)量管理部門。同時，還要制定相應的工作考核制度，根據(jù)環(huán)境監(jiān)測人員的工作內(nèi)容來科學選取考核指標。對于每個月完成了考核指標的人員，可以給予相應的績效或者福利獎勵，同時，對于長期考核指標達標的人員，可以給予優(yōu)先晉升機會。而對于長期考核不合格的人員，則要做好其思想教育工作，如果無效，則要予以辭退處罰，以此來提高環(huán)境監(jiān)測部門人員的工作緊張性，使其長期保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

3.1.5 制定質(zhì)量控制模型

要確保環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的落實，就要制定相應的質(zhì)量控制模型，再結合環(huán)境監(jiān)測部門的具體工作情況來進行調(diào)整，制定出更加科學精準的質(zhì)量管控方案。在制定質(zhì)量控制模型的建設階段中，相關人員需要做好相應的環(huán)境定位，結合其環(huán)境監(jiān)測部門的實際人員配比、工作內(nèi)容具體情況來制定出更具針對性的數(shù)據(jù)審定方式，以此來完善監(jiān)測質(zhì)量管理制度的科學性與適用性[5]。

3.2 提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員的綜合素養(yǎng)

環(huán)境監(jiān)測工作涉及多種專業(yè)知識，在工作中可能會運用到不同領域的專業(yè)知識。因此其工作質(zhì)量管理人員如果對環(huán)境監(jiān)測相關工作缺乏全面的認知和基礎的知識理解，那么則很難開展相應的管理工作。因此，提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員的綜合素養(yǎng)是非常有必要的。

3.2.1 提供相應的培訓服務

相關部門人員可以組織環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員學習專業(yè)的管理知識以及環(huán)境監(jiān)測知識，提高其管理人員的綜合素養(yǎng)，從而提高其質(zhì)量管理水平。具體而言，相關部門要為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員提供基礎的環(huán)境監(jiān)測相關知識，包括環(huán)境監(jiān)測基礎操作、數(shù)據(jù)記錄模式、數(shù)據(jù)準確性核對等，讓管理人員能夠從數(shù)據(jù)以及監(jiān)測人員的日常工作中判斷出其具體的工作質(zhì)量。

此外，還要為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員提供相應的管理知識培訓，提高其的質(zhì)量管理水平，掌握更現(xiàn)代化的管理理念以及管理知識，在實際的管理工作中，能夠利用現(xiàn)代化的管理理念來調(diào)整環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作模式，優(yōu)化管理工作質(zhì)量。

3.2.2 建立專門的監(jiān)測質(zhì)量管理隊伍

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理部門想要提高其人員的綜合素養(yǎng)，還需要建立專門的管理隊伍，重視人才隊伍的建設，完善人才培養(yǎng)體系。在為現(xiàn)有人員提供相應的培訓方案的同時，還需要完善人才招聘內(nèi)容，提高招聘質(zhì)量。具體而言，在開展選聘工作前，相關人力資源部門要跟環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理部門人員做好相應的溝通工作，了解質(zhì)量管理部門的人才需求，根據(jù)其需求去制定相應的人才招聘方案。在開始選聘時，人力資源相關人員要全面考察應聘人員的專業(yè)素養(yǎng)，環(huán)境監(jiān)測專業(yè)技能、崗位責任感、知識儲備情況等，通過橫向與縱向?qū)Ρ葋磉x取最優(yōu)人才進行錄取[6]。

3.3 建立完善的上報數(shù)據(jù)審核機制

環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性會直接影響到后續(xù)環(huán)境保護決策的科學性和合理性，因此，想要加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理，提高環(huán)境監(jiān)測水平，就要建立完善的上報數(shù)據(jù)審核機制，提高上報數(shù)據(jù)的準確性。

具體而言，各個環(huán)境監(jiān)測站的質(zhì)量管理人員要制定嚴格的上報數(shù)據(jù)審查機制，設立相應的數(shù)據(jù)審核流程，并嚴格執(zhí)行該流程。在日常的管理工作中，相關人員要重視環(huán)境監(jiān)測設備的管理，及時對各種設備進行管理維護，記錄運營情況，一旦發(fā)現(xiàn)有故障的設備，就要及時進行維修或者更換，確保設備的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性。在數(shù)據(jù)收集完成后，相關質(zhì)量管理人員還要對數(shù)據(jù)進行二次復查，在復查過程中要保持嚴謹認真的工作態(tài)度，以此來預防環(huán)境監(jiān)測人員擅自篡改數(shù)據(jù)內(nèi)容或者附件順序的情況。在完成了嚴格的數(shù)據(jù)復查工作后，再將數(shù)據(jù)上報到相關部門。

3.4 促進環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的信息化建設

要促進環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的信息化建設，需要從資金投入、信息技術人才、網(wǎng)絡安全管理等幾個方面著手。

3.4.1 加大資金投入

信息化建設離不開資金的支持。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理部門想要促進其工作的信息化建設進程，就要購置相應的信息技術設備、招聘專業(yè)的信息化技術人才等，而這些都需要有相應的資金支持。因此，相關環(huán)境部門需要加大對質(zhì)量管理部門的財政投入，保證其信息化建設工作有充分的資金支持。

3.4.2 儲備信息技術人才

不論是環(huán)境監(jiān)測人員還是監(jiān)測質(zhì)量管理人員，大多只具備環(huán)境監(jiān)測工作能力或者質(zhì)量管理能力，很多人員對現(xiàn)代化的信息技術一竅不通，更遑論在工作中融入信息技術。因此，部門需要招攬相應的專業(yè)信息技術人才，加強相關人才儲備。同時在為員工做專業(yè)知識技能培訓時，也可以額外加入現(xiàn)代化信息技術培訓內(nèi)容，在日常的培訓工作中提高人員的信息技術水平。

3.4.3 加強網(wǎng)絡安全管理

要加強信息化建設管理，還需要加強網(wǎng)絡安全的監(jiān)管。雖然信息化建設能夠幫助管理人員更加高效地處理各種管理文件和資料，提高管理效率和質(zhì)量，但其資料儲備在云端和計算機上，需要做好相應的網(wǎng)絡安全管理工作，以防檢測機構網(wǎng)絡被惡意攻擊或者出現(xiàn)病毒。

3.5 加強樣品管理

為了確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性，提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作效率，相關管理人員還要針對環(huán)境監(jiān)測的樣品搜集、運輸和交接等環(huán)節(jié)來制定相應的規(guī)范管理標準，確保樣品在運輸過程中不會發(fā)生太大的質(zhì)變反應。同時，為了確保樣品具有代表性，管理人員需要制定科學的樣品采集計劃，在采集到樣品后，及時進行監(jiān)測[7]。

4 結語

綜上所述，環(huán)境監(jiān)測管理工作對我國后續(xù)的環(huán)境保護決策有著至關重要的數(shù)據(jù)參考作用，因此其監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性是非常重要的。在進行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理時，相關人員要根據(jù)環(huán)境監(jiān)測部門的實際工作情況來建立相應的管理維度和管理模型，從而提高管理效率。同時，管理人員還需要從各個方面著手，完善質(zhì)量管理制度體系，構建專業(yè)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理隊伍，完善數(shù)據(jù)上報審核機制等，以此來提高其管理工作質(zhì)量。