新警之“得”

文/圖/洪見驍

開展“粵居碼”推廣活動，幫助工地流動人員進(jìn)行居住登記

20 2 2 年8 月，參 加完新警培訓(xùn)后，我被分配到廣東省惠州市公安局惠城區(qū)分局馬莊派出所工作。短短幾個月時間，作為一名新警，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心服務(wù)群眾，深感所得多多。

一樁小案件，得到大收獲

“洪警官，謝謝你這么快就幫我找到偷拿外賣的人，這面錦旗送給你。”當(dāng)外賣員小張把錦旗遞過來時，我反倒有點緊張，遲疑了幾秒才接住。門口負(fù)責(zé)登記來訪人員信息的廖叔見此場景，趕緊拿起手機(jī)說：“來來來，我?guī)湍銈兣膸讖堈掌l(fā)到值班群里。”我和小張就這樣匆匆忙忙拍了一張合照。三十歲從銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)行成為一名人民警察，我收獲了人生的第一面錦旗，這種全新的體驗讓我激動不已。

時鐘撥回到30小時前，正在值班的我接到警情稱，河南岸街道金湖社區(qū)陽光御園門前廣場上，外賣員放在外賣箱中的訂餐被人偷走。那天恰好是雨天，我和同事趕到現(xiàn)場下車后，看到不遠(yuǎn)處的報警人小張正一邊來回踱步，一邊焦急地跟外賣公司和顧客打電話進(jìn)行解釋。他的雨衣沾著泥污，額頭冒著黃豆大的汗珠。了解完情況后，我們?nèi)ノ飿I(yè)調(diào)取了監(jiān)控視頻，隨后帶著小張回派出所做筆錄。

小張是標(biāo)準(zhǔn)的“0 0”后，來惠州送外賣快兩年了，前幾個月家里剛添丁，為了補貼家用，白天還有一份工要打，一般晚上送外賣。同樣身為父親的我深知生活的艱辛和養(yǎng)育孩子的不易，一邊做著筆錄一邊暗下決心，一定要幫他找到偷拿外賣的人。當(dāng)小張在筆錄上簽字的時候，我問他：“今天晚上還出去接單嗎？”“不去了，過了高峰期，現(xiàn)在也拿不到什么單了，回家?guī)屠掀艓Ш⒆影伞！弊鐾旯P錄后，小張剛離開辦公室一會兒，又折返回來尷尬地笑著問我：“洪警官，人啥時候能抓到？到時候會通知我嗎？”我認(rèn)真地對他說：“放心吧，會通知你的。”他這才放心離開。

當(dāng)天晚上，躺在派出所的休息室里，小張離開時那期待的眼神在我腦海里久久浮現(xiàn)著。

通過技術(shù)手段排查和線索摸排，我很快找到了偷拿外賣的兩個未成年人，并將他們及其父母叫到了所里。兩個未成年人承認(rèn)因為尋求刺激而偷拿了外賣。接到我的通知后，小張急匆匆地騎著電動車趕來所里。兩位未成年人和家長當(dāng)面向小張道了歉并賠償了外賣損失。事情得到圓滿解決。

開展“百日行動”宣傳

夜間巡邏，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患

身處基層派出所，每天都會接到各種各樣的警情。這樁小案件不但讓我收獲到人生中的第一面錦旗，也讓我明白，每一起警情都考驗著我們?nèi)绾胃玫厝ッ鎸θ罕姷脑V求和期待，警察的職責(zé)要求我們，必須盡心盡力地把每一件小案辦好。

一件小糾紛，學(xué)到大道理

老王和老李兩人年近六旬，來惠務(wù)工多年，一直租住在我們所轄區(qū)的冷水坑村。平日里，老王靠打零工為生，老李則是環(huán)衛(wèi)工。兩人是鄰居，而且有一個共同的興趣愛好——收養(yǎng)流浪狗。原本都是愛心人士，但為了養(yǎng)狗這事卻沒少起沖突。

收獲從警后的第一面錦旗

2022年9月初，兩人因養(yǎng)狗一事大打出手，雙方身上都帶了傷。接到報警后，我們趕去處理，但現(xiàn)場沒有攝像頭，也沒有目擊證人，取證相當(dāng)困難。兩人態(tài)度很強(qiáng)硬，要民警“主持公道”。在師傅田所的指點下，我決定“兩條腿”走路，一方面去現(xiàn)場找旁證，另一方面嘗試做好雙方的調(diào)解工作。但是像這種鄰里糾紛，調(diào)解起來可沒那么容易，雙方積怨已久，想通過一兩次調(diào)解就讓雙方冰釋前嫌難度很大。而且兩位老人特別固執(zhí)，對于調(diào)解條件遲遲無法達(dá)成一致。首次調(diào)解后，當(dāng)事雙方還帶著一肚子怨氣。調(diào)解就此陷入僵局。

調(diào)解沒有進(jìn)展讓我倍感焦慮。此時，經(jīng)驗豐富的師傅分析可能是我過于偏重說理普法，而忽略了雙方的情緒，建議我把房東找來參與調(diào)解。房東的出現(xiàn)就像潤滑劑，三言兩語就讓兩人的情緒緩和了下來，幾根煙的工夫大家就能平和地溝通了。后來，我們又把老李的兒子叫來參與調(diào)解。小李與老李性格截然不同。老李率直剛烈，小李穩(wěn)重內(nèi)斂。小李的出現(xiàn)對成功調(diào)解起到了關(guān)鍵作用。最終老李與老王握手言和，簽訂了調(diào)解協(xié)議書。小李還和老王交流起了打工經(jīng)歷。看著他們離去時并肩交談的和諧背影，我感到很欣慰。

這件糾紛的調(diào)解讓我明白：調(diào)解需要方法，更需要耐心。既要有“合”的能力，聯(lián)合各方力量參與到調(diào)解中；又得有“分”的藝術(shù)，把當(dāng)事雙方的問題用不同的角度去分析和判斷，最終起到“活血化瘀”的效果。看似不起眼的“小矛盾”，處理起來卻需要“大智慧”。