智慧博物館建設路徑探索

徐娜

建設智慧博物館是新時代下搭建智慧型城市的具體要求。建設智慧博物館能夠構建一種新的博物館形式。智慧博物館能夠根據不同用戶的需求，結合用戶的需求特征為其提供個性化服務，更好地滿足用戶的需求，同時也能拉近博物館與用戶之間的距離，使博物館的管理水平得到大幅度提升，從而進一步推動博物館向著現代化、智能化以及信息化方向發展。由此可見，建設智慧博物館已成為時代發展的趨勢。因此，現以智慧博物館建設為例，結合智慧博物館建設概念，對建設智慧博物館的整體理念進行分析，提出建設智慧博物館的相關路徑，以期為智慧博物館建設提供一定的參考。

引言

信息時代背景下，大數據、物聯網、云計算等技術飛速發展。信息技術使博物館建設有了新的方向和思路，為搭建智慧博物館提供了強有力的技術支持，使博物館管理向著全面性和智慧性方向發展，為博物館開展各項工作提供了更加便利和全面的渠道，同時能更好地滿足公眾對博物館的需求。這既有利于博物館管理，同時也擴大了博物館的受眾范圍，實現了雙贏局面，可以使博物館向著更好的方向發展[1]。

智慧博物館建設概述

智慧博物館的主要組成部分

智慧博物館主要是指通過利用先進的技術和手段處理博物館在運營過程中產生的各種信息，通過搭建智慧型系統對博物館的運營數據進行收集、統計、分析和處理，從而為博物館工作的開展提供有效、可靠的數據依據，便于博物館在開展研究、展示陳列品時更好地滿足用戶的需求，從而充分發揮自身的社會職能。就目前而言，智慧博物館的主要組成部分包括以下幾方面。第一，實體博物館。智慧博物館主要是基于實體博物館搭建的智慧型平臺。第二，先進的信息技術。智慧博物館充分應用現代化信息技術，與物聯網、互聯網、大數據、云計算等技術充分結合。第三，信息傳遞。智慧博物館能夠對信息進行有效整合和分析處理，從而促進博物館不斷發展。第四，智慧博物館能夠充分服務于社會公眾。建設智慧博物館的目的在于更好地服務公眾，為公眾提供更加人性化和智能化的服務[2]。

智慧博物館的整體特征

智慧博物館主要有以下幾個特征。第一，資源整合性。智慧博物館能夠對傳統博物館中的資源進行整合和優化，提高博物館的管理效率，同時確保博物館的資源得到充分、合理、高效的應用。其不僅能夠確保博物館展品的有序陳列，還能更好地促進知識和文化的傳播，有利于其教育職能的充分發揮。第二，人本性。相較于傳統博物館，智慧博物館的服務模式發生了巨大變化，更加注重以人為本，將服務社會公眾放在首位，以更好地滿足社會公眾的需求。第三，數據再生產性。智慧博物館在運營期間會產生大量的數據，通過對這些數據的分析和整合，博物館能夠發現自身在運營過程中存在的不足，并針對這些不足進行改進，從而實現可持續發展[3]。

智慧博物館的總體架構

智慧博物館的總體架構主要包括以下幾方面。第一，系統部署。在搭建智慧博物館時要構建統一的管理后臺，以便對博物館中的陳列物品等進行綜合管理；同時還要對接文物知識數據接口，以滿足公眾的不同需求；同時，為避免出現故障，還要優化博物館的系統計算能力。第二，可用性。在搭建智慧博物館時，其系統功能、界面設計要簡單明了，在引入相關系統時要采用大眾化系統和技術，接入通用性系統平臺。第三，可靠性。在搭建智慧博物館時，要確保相關系統能夠24小時不間斷運行，以提高系統的穩定性和可靠性。第四，完整性。在建設智慧型博物館時，要確保系統中數據的穩定性，避免重要的數據丟失。第五，信息安全。搭建智慧博物館時，要提升系統的安全性，避免系統受到非法攻擊和訪問，避免博物館數據被竊取甚至惡意修改[4]。

建設智慧博物館的整體理念

智慧博物館建設并不是短時間內能夠完成的，而是要在不斷的實踐和摸索中，不斷優化智慧博物館的系統和功能，從而提高智慧博物館的建設效率。其中，建設智慧博物館的整體理念有以下幾點。第一，建設智慧博物館要以服務社會公眾為主旨，面向社會公眾，利用博物館中的展品，使公眾不斷進行知識更新，同時利用現代化信息技術為公眾提供更好的服務，盡可能滿足社會公眾的需求[5]。第二，加強與公眾的互動。為提高智慧博物館的建設效率，智慧博物館建設要遵循互動性原則，加強與公眾的互動，使公眾既能感受到實體博物館的奇妙與震撼，又能體會到數字博物館的先進性，使其能夠打破時間、空間的限制，通過多種渠道獲取博物館中的知識，從而提高其體驗感[6]。第三，智慧博物館建設要充分與虛擬現實技術融合，利用虛擬現實技術對歷史進行還原和仿真，有效提高參觀者的體驗感。例如，利用虛擬現實技術對古代絲綢之路進行重構，使參觀者身臨其境，重走古代絲綢之路，提高人們對古代絲綢之路的認識，進一步增強人們的文化自信[7]。

建設智慧博物館的相關路徑

搭建以互聯網為主的信息化平臺

在建設智慧博物館時，首先要搭建以互聯網為主的信息化平臺，充分應用現代化信息技術，利用大數據、云計算、物聯網等技術搭建信息化平臺，對博物館中的資源進行整合和統籌規劃。在搭建以互聯網為主的信息化平臺時，第一，要引入常見的系統，將系統平臺與博物相連接，實現在線搜索功能等；第二，要引入現代化虛擬技術，借助信息化平臺對博物館中的陳列品進行虛擬重塑，使參觀者能夠根據虛擬技術所塑造出的畫面更好地了解陳列品的歷史背景和相關知識；第三，更新博物館中的軟件和硬件設施，對博物館的系統平臺、相關軟件和硬件設施進行更新，避免智慧博物館在實際運營過程中出現各種漏洞和問題。由此可見，在建設智慧博物館時，積極搭建信息化系統，對博物館中的資源進行統籌規劃，能夠進一步增強博物館的協調管理能力，實現物盡其用[8]。

引入專業的智慧博物館運營和管理人才

在建設智慧博物館的過程中，要引入專業的智慧博物館運營和管理人才。智慧博物館的管理人員要具備專業的信息化知識和技術，在對智慧博物館進行管理的過程中，管理人員要能及時處理智慧博物館運營過程中出現的各種系統問題，避免用戶在使用過程中出現問題，提高用戶體驗感。要想更好地開展智慧博物館管理工作，就要引入專業的智慧博物館運營和管理人才。在此過程中，博物館要加強對管理人員的培訓，提高管理人員的專業素養和能力，尤其是要對管理人員的計算機操作能力進行定期考核，使其能夠解決智慧博物館運營過程中出現的各種系統問題。同時，要加強對管理人員管理能力和服務意識的培訓，使其明確自身的崗位職責，能夠將相關工作落實到位，從而更好地服務每一位參觀者。另外，智慧博物館的管理人員要不斷提升自身的專業能力，從而提升對智慧博物館的管理能力[9]。

構建具有多向性的互動型智慧博物館

在智慧博物館建設過程中，構建具有多向性的互動型智慧博物館能夠提高參觀者在參觀博物館時的主動性，參觀者能夠利用智慧博物館的相關平臺和系統選擇自己想要參觀的地方，這有利于提高參觀者的自主選擇能力。在參觀過程中，參觀者利用手機、平板電腦等電子移動設備登錄博物館智慧信息系統，就能直觀地瀏覽博物館的所有內容。博物館智慧信息系統的首頁為整個博物館的地形圖，參觀者通過瀏覽地形圖，能夠自主選擇不同的區域進行參觀。同時，參觀者在登錄博物館智慧信息系統后，根據自己的參觀需求輸入檢索內容，系統能夠自動為其匹配一條滿足其需求的最優路線，這有利于提高參觀者的體驗感。另外，參觀者還能自行設計參觀路線，更加主動、靈活地安排自己的活動路線，這不僅能夠節約其參觀時間，還能提高其體驗感。例如，為進一步提高自身服務水平，博物館在建設智慧博物館的過程中自主研發了自助導覽系統，同時在博物館內實現免費WiFi全覆蓋，參觀者只需要利用手機或者平板電腦登錄博物館智慧平臺，就能獲得博物館導覽，同時還能下載各種知識文庫，這能夠提高參觀者的參觀效率[10]。

全面建立綜合型智慧博物館服務體系

在建設智慧博物館時，全面建立綜合型智慧博物館服務體系能夠提高博物館的智慧性。綜合型智慧博物館服務體系主要包括博物館綜合信息管理系統、觀眾行為分析系統、移動導航系統、虛擬現實系統以及線上3D展館等。博物館信息管理系統主要是將博物館中展品的相關數據、知識背景等上傳到系統中，參觀者只需登錄博物館的系統平臺就能夠快速查詢和瀏覽展品的基本信息。觀眾行為分析系統和移動導航系統主要是在參觀者進入博物館后發揮作用，其可以利用智慧型系統為參觀者提供參觀路線選擇和引導，同時為參觀者提供展品定位服務，在此過程中根據大數據上傳的觀眾行為數據對參觀者的參觀路線進行跟蹤和自動感應，使系統自動分析當前的人流量信息，并根據參觀者的數量和行為動線對其進行合理疏導和路線引導，從而為參觀者提供舒適的服務。虛擬現實系統是利用虛擬現實技術對博物館中的陳列品進行虛擬還原，使參觀者能夠更直觀地了解陳列品的知識背景，提高參觀者的體驗感。

實現跨平臺應用

在建設智慧博物館的過程中，搭建智慧型博物館系統，利用現代化信息技術手段，能夠實現博物館中各種資源的整合。在實際建設過程中，利用各種技術能夠有效實現跨平臺應用。將博物館中陳列品的視頻、音頻、圖像等上傳到系統中，能夠使智慧型博物館系統的相關內容更加豐富；同時，利用HTML5技術能夠實現跨平臺應用，使智慧型博物館系統具備較好的展現力以及兼容性。

引入瀏覽器、服務器，增加博物館的智能性

在建設智慧博物館的過程中引入瀏覽器、服務器，能夠有效增加博物館的智能性。為了更好地提高智慧型博物館系統的兼容性，在搭建智慧型博物館系統的過程中，應引入多種服務器，使智慧型博物館系統更加穩定，便于其功能的實現。

智慧博物館的具體應用

智慧博物館的具體應用主要有以下幾個方面。第一，對博物館實現統一的后臺管理。在管理博物館的過程中，將博物館中的陳列品及其相關知識以文字、圖片、視頻等形式上傳到智慧型博物館系統中，能夠為公眾在線搜索和下載相關資料提供便利。第二，對博物館內的陳列品進行知識介紹。設置知識瀏覽專欄，通過層級展示的方式對博物館內的陳列品進行詳細的圖文知識介紹，能夠提高參觀者對博物館內陳列品的直觀認識。知識瀏覽專欄中的每個知識點都有一個引導頁面，其能夠提高瀏覽效率。第三，設置智慧導航服務，對知識點進行關聯，能夠引導參觀者更好地參觀當前展出的展品。第四，設置語音講解以及視頻欣賞等功能，可以使參觀者利用電腦、智能設備等對博物館內的展品進行深入了解。第五，利用虛擬現實技術能夠對陳列品進行虛擬還原，使參觀者有身臨其境的感覺。第六，設置留言評論區能夠提高博物館與參觀者的互動性。第七，設置二維碼識別功能，可以使參觀者通過掃描二維碼快速獲取博物館中陳列品的相關知識，并實現對陳列品知識的延伸學習。

結語

綜上所述，智慧博物館主要是在實體博物館基礎上衍生而來的智能生態系統，能夠實現信息傳遞，同時更好地服務于社會公眾。相較于傳統博物館，智慧博物館具有資源整合性、人本性、數據再生產性等特征。智慧博物館建設要從系統部署、可用性、可靠性、完整性、信息安全等方面出發，以服務社會公眾為主旨，加強與公眾的互動，與虛擬現實技術相融合。通過搭建以互聯網為主的信息化平臺，引入專業的智慧博物館運營和管理人才，構建具有多向性的互動型智慧博物館，全面建立綜合型智慧博物館服務體系，實現跨平臺應用以及引入瀏覽器、服務器等路徑，更好地建設智慧博物館，增加博物館的趣味性和綜合性，促進智慧博物館發展。

參考文獻

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[10]馮科.博物館的智慧保護和智慧管理探究[J].文物鑒定與鑒賞，2020（19）：150-151.

【作者簡介】徐 娜（1995—），女，碩士，助理館員，研究方向：高校博物館。