基于持續(xù)改進(jìn)理念的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究

劉 平

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）指出，要系統(tǒng)推進(jìn)教育評(píng)價(jià)改革，堅(jiān)持科學(xué)有效，改進(jìn)結(jié)果評(píng)價(jià)，強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)，探索增值評(píng)價(jià)，健全綜合評(píng)價(jià)；完善評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，綜合發(fā)揮導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進(jìn)作用［1］。《方案》要求，積極探索和改進(jìn)與新時(shí)代相匹配的育人評(píng)價(jià)模式、教育評(píng)價(jià)方式、管理評(píng)價(jià)機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為教育評(píng)價(jià)的最主要體現(xiàn)形式，是踐行立德樹(shù)人的重要保障，是落實(shí)教育質(zhì)量管理的重要手段。近幾年，雖然教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和指標(biāo)的研究不斷增多，但隨著新時(shí)代新形勢(shì)的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理中依然存在并不斷呈現(xiàn)出新的問(wèn)題。因此，不斷探索符合高質(zhì)量發(fā)展需求的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，仍是高校今后一段時(shí)期的重要任務(wù)。

一、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的原則

以課程教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用有效手段測(cè)量教學(xué)過(guò)程和效果，合理評(píng)判課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況，持續(xù)提升課程教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)。

（一）以學(xué)生為中心，以成果為導(dǎo)向

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)面向課程學(xué)習(xí)的全體學(xué)生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，關(guān)注學(xué)生的過(guò)程表現(xiàn)和習(xí)得成果。

（二）鑒定和診改相結(jié)合

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在鑒定課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的同時(shí)，重在課程教學(xué)過(guò)程性檢測(cè)，給出問(wèn)題反饋，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)。

（三）科學(xué)公正，客觀可測(cè)

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須客觀可測(cè)，評(píng)價(jià)主體根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠客觀科學(xué)地做出判斷，給出評(píng)價(jià)結(jié)果。

（四）動(dòng)態(tài)性原則

隨著教育對(duì)象的變化和教育教學(xué)改革的推進(jìn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的，進(jìn)行有必要的階段性調(diào)整。

二、目前高職學(xué)校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題分析

導(dǎo)向、診斷、激勵(lì)、調(diào)控是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的幾個(gè)主要功能，開(kāi)展科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的功能，對(duì)改進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升學(xué)校教學(xué)管理水平等方面，都有著至關(guān)重要的作用。根據(jù)調(diào)研和分析，目前高職學(xué)校的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）評(píng)價(jià)目的功利性

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是通過(guò)開(kāi)展評(píng)價(jià)，獲取教學(xué)開(kāi)展情況信息并反饋給教師，引導(dǎo)教師反思教學(xué)中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)而不斷提升自身教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。但現(xiàn)階段高校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的多數(shù)與績(jī)效工資、職稱(chēng)評(píng)聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等密切相關(guān)［2］，更多地凸顯了功利性。教師通過(guò)評(píng)價(jià)僅僅獲知了相應(yīng)的排名和等次，并沒(méi)有充分了解自身在教學(xué)過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，也就談不上根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。在這種氛圍中，教師通常感受更多的是處于被評(píng)價(jià)、被考核的角色，壓制了內(nèi)生激勵(lì)的動(dòng)機(jī)，在較大程度上抑制了教師的教學(xué)積極性，很難達(dá)到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)所應(yīng)有的診斷和導(dǎo)向作用，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提升和教學(xué)方法的創(chuàng)新是不利的。

（二）過(guò)程評(píng)價(jià)的欠缺性

目前，高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體主要包括學(xué)生、教學(xué)管理人員、教學(xué)督導(dǎo)、教師同行四大主體。評(píng)價(jià)方式往往采取每學(xué)期末的一次性評(píng)分形式進(jìn)行。這種衡量教師教學(xué)質(zhì)量的方式，具有一定滯后性，教師難以在教學(xué)過(guò)程中獲得反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)，以致很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。同時(shí)，這種結(jié)果性的量化評(píng)價(jià)對(duì)教師的監(jiān)控作用較小，容易造成教師課堂教學(xué)懈怠的情況，學(xué)生的主體地位未能及時(shí)得到體現(xiàn)，期末對(duì)教師的測(cè)評(píng)容易抱有敷衍了事的態(tài)度，久而久之，教與學(xué)脫離，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法得到提高。

（三）評(píng)價(jià)反饋?zhàn)饔冒l(fā)揮不明顯

教學(xué)管理部門(mén)缺乏研究意識(shí)，不重視對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析與研究，未能從評(píng)價(jià)結(jié)果中探究教學(xué)管理工作中的漏洞，從而進(jìn)行制定出有效的措施，改進(jìn)教學(xué)管理方法。教師過(guò)分重視評(píng)價(jià)結(jié)果的鑒定功能，不能正確對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果，甚至出現(xiàn)抵觸情緒或采取不當(dāng)措施。教學(xué)督導(dǎo)未針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)落后的教師給予關(guān)注和重視，幫助分析問(wèn)題和原因，及時(shí)給予指導(dǎo)。

（四）評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏合理性

大多數(shù)高校都制定了教學(xué)評(píng)價(jià)制度和相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，但針對(duì)不同的評(píng)價(jià)主體采用相同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同類(lèi)型的課程也使用同一種評(píng)價(jià)指標(biāo)，且指標(biāo)要素集中在教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面，針對(duì)教師育人行為及話語(yǔ)、教學(xué)創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面的指標(biāo)非常薄弱，評(píng)價(jià)結(jié)果也就很難真正完全反映出教師的“教”“學(xué)”水平。

三、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化對(duì)策

針對(duì)目前存在的主要問(wèn)題，從教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的根本目的出發(fā)，結(jié)合PDCA 理論，不斷對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化。PDCA 包括計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act）4 個(gè)階段，其特點(diǎn)是各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)、在循環(huán)往復(fù)中解決問(wèn)題。PDCA 作為一個(gè)全面的質(zhì)量管理方法可適用于管理領(lǐng)域，也可以作為局部的循環(huán)改進(jìn)過(guò)程。在實(shí)踐中，可以將課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系視作一個(gè)獨(dú)立的循環(huán)改進(jìn)過(guò)程，通過(guò)系統(tǒng)分工、明確職責(zé)，完成對(duì)各階段質(zhì)量要素的監(jiān)測(cè)、分析、處理，逐步實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升［3］。

（一）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注學(xué)習(xí)成果

開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的最終目的是達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)成果，努力培養(yǎng)有用之人。因此，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，圍繞學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展需求，建立相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。首先，評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的主體應(yīng)是包括教學(xué)管理者、學(xué)校督導(dǎo)、學(xué)生、同行教師、教師本人等在內(nèi)的多元評(píng)價(jià)主體。其次，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)聚焦教學(xué)效果即教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果達(dá)成度，不僅評(píng)價(jià)教師教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)方法、教學(xué)效果，同時(shí)也評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)收獲、素質(zhì)提升。再次，既評(píng)價(jià)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成果，也評(píng)價(jià)階段性單元學(xué)習(xí)成果［4］，及時(shí)查找學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果與教學(xué)目標(biāo)之間的偏差，并進(jìn)行改進(jìn)和完善，實(shí)現(xiàn)實(shí)施—評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)的有效循環(huán)。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程性評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)為教學(xué)的整體教學(xué)質(zhì)量及各周期的過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。加強(qiáng)各評(píng)價(jià)主體的過(guò)程性評(píng)價(jià)，加大學(xué)校督導(dǎo)和同行教師的聽(tīng)課力度，尤其是專(zhuān)職督導(dǎo)，應(yīng)做到隨堂聽(tīng)課全覆蓋，為評(píng)價(jià)提供有力依據(jù)，并通過(guò)不定期教學(xué)巡查、隨機(jī)抽查教學(xué)資料、專(zhuān)項(xiàng)檢查關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)等多種形式，開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)；每學(xué)期末組織學(xué)生開(kāi)展綜合性評(píng)價(jià)外，每個(gè)教學(xué)單元結(jié)束后均組織學(xué)生對(duì)教師的課前準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新思維啟發(fā)、學(xué)生興趣激發(fā)、技能訓(xùn)練、學(xué)習(xí)成果檢測(cè)等開(kāi)展評(píng)價(jià)，旨在督促教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題、了解教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況，促進(jìn)教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息及時(shí)優(yōu)化教學(xué)方法、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、修正教學(xué)進(jìn)度等［5］，這樣不僅有利于教師持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)凸顯出教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的主體地位。

（三）建立科學(xué)完備的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在多元化的評(píng)價(jià)主體中，每類(lèi)評(píng)價(jià)主體的角度不同，對(duì)于同一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象，不同的評(píng)價(jià)主體，所用的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)是有所不同。此外，相同的指標(biāo)項(xiàng)目在不同評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)指標(biāo)中的含義和所占的分值權(quán)重也應(yīng)有所不同［6］。表1、表2 分別為專(zhuān)家或校內(nèi)督導(dǎo)和學(xué)生所設(shè)定的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。

表1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)（專(zhuān)家、督導(dǎo)）

表2 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)（學(xué)生）

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用需完善

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有多重功能，其首要功能應(yīng)為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，其根本目的應(yīng)是促使教師不斷查漏補(bǔ)缺，動(dòng)態(tài)改進(jìn)相應(yīng)教學(xué)活動(dòng)。因此，每次的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給教師本人，使教師及時(shí)知曉自己教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，針對(duì)教學(xué)中的不足，能夠有的放矢，尋求不斷改進(jìn)和完善的方法和途徑，進(jìn)而提高下一階段的教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集評(píng)價(jià)結(jié)果信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，梳理存在的問(wèn)題，適時(shí)調(diào)控，改進(jìn)教學(xué)管理工作。最后，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)為學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的工作開(kāi)展提供方向，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)落后的教師，通過(guò)跟蹤聽(tīng)課、及時(shí)指導(dǎo)、樹(shù)立模范等措施［7］，有針對(duì)性地提高教師教學(xué)水平，經(jīng)過(guò)“評(píng)價(jià)—反饋—分析—改進(jìn)”的有效互動(dòng)，逐漸形成教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)循環(huán)。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不單純是對(duì)教師教學(xué)工作成效的鑒定，更是對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督和控制，對(duì)教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)的促進(jìn)和強(qiáng)化，評(píng)價(jià)結(jié)果是不斷調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)教育教學(xué)活動(dòng)的重要依據(jù)之一。因此，構(gòu)建科學(xué)合理的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，有利于充分發(fā)揮其對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、診斷、激勵(lì)、調(diào)控作用，是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本保證。