施工現(xiàn)場質(zhì)量控制與質(zhì)量管理方法研究

程曉芳

【摘? 要】 在建筑領域，施工質(zhì)量對項目成功至關重要，不良質(zhì)量會導致安全隱患、延誤和額外成本，也會損害施工單位聲譽。因此，研究施工現(xiàn)場質(zhì)量控制和質(zhì)量管理方法具有重要意義。文章旨在探討現(xiàn)代施工質(zhì)量控制方法，如工程計劃、材料管理、施工技術和質(zhì)量檢測，以提高質(zhì)量、降低風險、節(jié)約成本并滿足客戶期望。這不僅有助于項目成功，還有助于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高行業(yè)標準，并確保項目質(zhì)量達到預期標準。

【關鍵詞】 施工現(xiàn)場；質(zhì)量控制；質(zhì)量管理方法

一、施工質(zhì)量管理的特性及重要性

質(zhì)量在施工領域是指工程項目滿足規(guī)定標準和技術要求的程度。有適用性、可靠性、耐久性、安全性、可維護性和經(jīng)濟性等特性。適用性要求工程滿足設計和功能要求，可靠性涉及工程在長期使用中的表現(xiàn)，耐久性關乎工程壽命，安全性保障工程無潛在危險，可維護性是確保維修成本低，經(jīng)濟性則要求最低成本。

質(zhì)量管理體系是一種組織結構和方法，用于確保施工項目達到預定質(zhì)量標準。包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。質(zhì)量策劃階段是指確定質(zhì)量標準、程序和資源，以確保工程質(zhì)量。質(zhì)量控制是指在施工過程中的監(jiān)督和調(diào)整工作，以確保符合質(zhì)量標準。質(zhì)量保證則關注于確保組織的質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進。

施工質(zhì)量至關重要，因為它直接影響到工程的安全性、性能、壽命和可維護性。低質(zhì)量工程導致事故、額外成本和法律責任。良好的施工質(zhì)量有助于延長工程的使用壽命，減少維修和維護成本，提高客戶滿意度，增強企業(yè)聲譽，促進業(yè)務成功。

二、施工現(xiàn)場質(zhì)量控制方法

（一）工程計劃與控制

進度計劃在施工現(xiàn)場質(zhì)量控制中扮演著至關重要的角色。它是一種系統(tǒng)性的工具，用于規(guī)劃和管理工程項目的時間線。通過詳細規(guī)定工程任務的起始時間、完成時間以及各項活動的順序，進度計劃有助于確保項目按計劃進行。合理設置時間表，可以提前識別的進度延誤和問題，從而采取適當?shù)募m正措施。進度計劃可確保工程各個階段的協(xié)調(diào)和平衡，從而提高整體工程的效率。

有效的資源分配是保證施工質(zhì)量的關鍵因素之一。資源包括勞工、材料、設備和技術資源，必須根據(jù)項目需求和時間表進行合理分配。資源管理的良好實踐可降低資源浪費，避免資源擁擠和混亂，同時提高工程的執(zhí)行效率。合理的資源分配是確保項目成功的不可或缺的組成部分，它有助于確保所有工程任務按時完成，從而保證工程的質(zhì)量和安全性。

（二）材料管理

材料的選型與采購在施工現(xiàn)場質(zhì)量控制中具有重要地位。正確選擇和采購材料可直接影響工程質(zhì)量、性能和可維護性。材料的選型需要綜合考慮工程的特性、設計要求和環(huán)境條件。選用合適的材料可確保工程結構的安全性和持久性，降低未來維護和更換成本。采購管理必須確保材料的質(zhì)量、供應和成本與項目的需求相一致。

材料的質(zhì)量檢驗是確保施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。通過嚴格的質(zhì)量檢驗，可以及早發(fā)現(xiàn)材料缺陷和不合格產(chǎn)品，從而防止它們進入施工過程，確保工程質(zhì)量不受損害。檢驗標準和程序應該得到嚴格遵守，以確保一致性和可靠性。質(zhì)量檢驗可確保材料符合相關標準和規(guī)定，以滿足工程的質(zhì)量要求，同時提高工程的可持續(xù)性和安全性。

（三）施工技術與工藝

施工方法的選擇在施工現(xiàn)場質(zhì)量控制中具有關鍵性意義。不同項目和工程類型需要不同的施工方法。選擇合適的施工方法直接影響工程的質(zhì)量、效率和安全性。如工程所需的機械設備、材料、工藝和工程人員的技能。合適的施工方法能夠最大程度地降低潛在風險，確保工程的質(zhì)量達到預期要求。

技術創(chuàng)新在施工現(xiàn)場質(zhì)量控制中扮演著關鍵角色。引入新的施工技術和工藝有助于提高工程效率、質(zhì)量和安全性。技術創(chuàng)新可以包括新材料的應用、先進的施工設備、自動化工藝和數(shù)字化解決方案等。通過不斷評估和采用最新的技術創(chuàng)新，施工團隊能夠提高工程質(zhì)量，減少資源浪費，促進可持續(xù)性和競爭力。技術創(chuàng)新也有助于解決施工中的新挑戰(zhàn)，提高工程的可操作性和效率。

（四）質(zhì)量檢測與測試

檢測設備與方法在施工質(zhì)量控制中具有關鍵地位。它們用于驗證工程結構、材料和工藝的合規(guī)性，確保其滿足預定的質(zhì)量標準。不同項目需要不同類型的檢測設備和方法，因此選擇合適的工具和技術至關重要。現(xiàn)代檢測設備和方法不僅提供更高的檢測精度，還能夠提高效率，減少人為錯誤和提供更準確的檢測結果。

測試標準與規(guī)程是確保檢測和測試的一致性和可比性的關鍵工具。它們可確保測試過程按照預定的程序和標準進行，以提高測試結果的可信度。測試標準應基于國際、國家和行業(yè)的規(guī)定，如測試方法、標準樣本、測試條件和數(shù)據(jù)處理程序。遵循適用的測試標準和規(guī)程有助于確保檢測和測試的可靠性，同時確保質(zhì)量控制的合規(guī)性。

三、施工質(zhì)量管理體系構建路徑

（一）質(zhì)量管理計劃

質(zhì)量管理計劃是施工質(zhì)量管理體系的核心文件之一，它在整個工程項目中起到關鍵的作用。質(zhì)量管理計劃是一個詳細的文件，定義了工程項目的質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、質(zhì)量管理組織結構、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量控制活動的時間表。它還包括了質(zhì)量審核、檢驗、測試和記錄的方法和程序。質(zhì)量管理計劃的制訂需要綜合考慮項目的性質(zhì)、規(guī)模、客戶需求和法規(guī)要求。

（二）質(zhì)量控制與監(jiān)督

質(zhì)量控制與監(jiān)督是施工質(zhì)量管理體系的重要組成部分。監(jiān)督體系旨在確保工程項目的各個方面都符合質(zhì)量標準和規(guī)范。監(jiān)督涵蓋了從材料選型到工程完成的各個階段，以監(jiān)測、評估和記錄工程的執(zhí)行過程。監(jiān)督體系由專門的監(jiān)理團隊和質(zhì)量管理團隊負責，他們會執(zhí)行定期的檢查、測試和審查，以驗證工程的合規(guī)性。監(jiān)督如監(jiān)視工程進度、資源分配、材料使用和工藝控制，以確保所有活動按照質(zhì)量管理計劃的要求進行。

處理不合格品是質(zhì)量控制與監(jiān)督的關鍵環(huán)節(jié)。不合格品是指在施工過程中發(fā)現(xiàn)的不符合質(zhì)量標準的材料、工程部件和工程活動。一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，必須采取適當?shù)拇胧﹣砑m正問題，以確保工程質(zhì)量不受損害。處理不合格品的步驟有暫停相關工作、確定不合格品原因、采取糾正措施、進行再次檢驗和測試等，最終確認問題已解決并記錄處理過程。不合格品的處理需要透明、及時和有效，以減少潛在風險，并確保工程項目的成功完成。

（三）加強質(zhì)量培訓

質(zhì)量培訓計劃是施工質(zhì)量管理體系的關鍵組成部分。它旨在提供員工所需的知識和技能，以確保他們能夠正確執(zhí)行工作并滿足質(zhì)量標準。培訓計劃應根據(jù)員工的職責和工作要求進行個性化設計，以確保其對施工質(zhì)量控制的理解和應用達到最佳水平。

質(zhì)量文化建設是施工質(zhì)量管理體系中的一項長期努力。它旨在塑造組織內(nèi)部的價值觀、態(tài)度和行為，以確保每位員工都將質(zhì)量作為首要目標。建立積極的質(zhì)量文化有助于增強員工對質(zhì)量的重視，提高責任感和敬業(yè)精神。

四、質(zhì)量管理工具與技術

（一）PDCA循環(huán)管理

1. 計劃階段

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理工具與技術中的一項重要方法，其中的“計劃”階段是其核心。在這個階段，項目團隊應首先明確質(zhì)量目標和標準，制訂詳細的質(zhì)量計劃，如質(zhì)量控制程序、資源分配、時間表和檢測方法。計劃階段還涉及風險評估和問題預測，以制訂應對策略。這一階段的關鍵目標是確保工程項目的質(zhì)量目標明確，資源充分規(guī)劃，風險得到充分考慮，以確保工程從一開始就按照高質(zhì)量標準進行。

2. 執(zhí)行階段

在PDCA循環(huán)中的“執(zhí)行”階段，項目團隊要按照質(zhì)量計劃的要求開始實際工程活動。如材料采購、施工工藝、工程人員的培訓和資源分配。執(zhí)行階段需要確保質(zhì)量標準得到嚴格遵守，工程活動按計劃進行，資源得到合理利用。需要監(jiān)督員工的工作，確保他們了解和執(zhí)行質(zhì)量控制程序。此階段還涉及質(zhì)量檢測和數(shù)據(jù)收集，以確保工程活動的一致性和合規(guī)性。監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)至關重要，確保他們積極參與質(zhì)量控制，了解和執(zhí)行相關程序。問題解決在執(zhí)行階段也是常見的，需要及時采取糾正措施，以應對任何質(zhì)量問題和偏差。這一階段的順利實施有助于確保項目按照高質(zhì)量標準進行，減少潛在的質(zhì)量問題，提高工程項目的成功機會。

3. 檢查階段

“檢查”階段在PDCA循環(huán)中擔任核心角色，旨在監(jiān)測工程項目的質(zhì)量表現(xiàn)。這一階段包括定期檢查、測試、審核和報告，以驗證工程是否符合預定的質(zhì)量標準。它還牽涉到檢測質(zhì)量指標、比較實際執(zhí)行與計劃、檢測問題和潛在風險。通過這些活動，“檢查”階段提供了實時的質(zhì)量評估，確保工程項目在質(zhì)量方面達到預期目標。質(zhì)量指標的監(jiān)測有助于項目團隊度量工程項目的質(zhì)量表現(xiàn)，如關鍵性能指標和其他定量、定性的指標。通過比較實際執(zhí)行與計劃，項目團隊能夠識別任何偏差或不一致性，同時找出問題的根本原因。“檢查”階段還要關注問題和潛在風險的檢測，例如質(zhì)量問題、進度延誤、成本超支等，以及其根本原因。

4. 改進階段

PDCA循環(huán)的“改進”階段是質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)。基于檢查階段的結果，項目團隊積極采取措施來提高工程項目的質(zhì)量。這包括調(diào)整質(zhì)量計劃，更新工藝，修正問題以及采取糾正措施，以確保工程不斷改進。改進階段的目標是實現(xiàn)更高的質(zhì)量水平，減少錯誤和問題的發(fā)生，提高工程的可持續(xù)性。通過調(diào)整計劃和工藝，解決問題，以及采取糾正措施，項目團隊可以不斷提高工程的質(zhì)量，提供更滿意的結果，同時降低風險和成本。

（二）六西格瑪方法

1. DMAIC方法

六西格瑪方法中的DMAIC（Define，Measure，Analyze，Improve，Control）是一種用于改進和優(yōu)化過程的結構化方法。在“Define”階段，項目團隊明確定義問題和目標，以確保項目的焦點和范圍明確。“Measure”階段涉及收集數(shù)據(jù)和測量當前過程的性能，以建立基線。在“Analyze”階段，團隊分析數(shù)據(jù)并確定導致問題的根本原因。“Improve”階段旨在開發(fā)和實施解決方案，以消除問題和改進過程。最后，在“Control”階段，團隊確保已實現(xiàn)的改進得以持續(xù)，通過制訂控制計劃來監(jiān)測和維護過程性能。

2. 優(yōu)化流程

六西格瑪方法還鼓勵流程優(yōu)化，以提高效率和質(zhì)量，如識別不必要的環(huán)節(jié)、降低浪費、簡化工序和減少變異性，流程優(yōu)化有助于提高生產(chǎn)效率、降低成本，同時提高產(chǎn)品和服務的一致性和質(zhì)量。通過應用工具和技術，如價值流圖、流程圖、精益原則等，項目團隊能夠識別和消除瓶頸，提高整體效能，確保流程按照最佳實踐執(zhí)行。

（三）統(tǒng)計質(zhì)量控制

1. 過程控制圖

統(tǒng)計質(zhì)量控制中的過程控制圖是一種強大的工具，用于監(jiān)測和管理工程過程的穩(wěn)定性和一致性。過程控制圖繪制過程參數(shù)隨時間的變化情況，以便快速檢測異常情況和趨勢。它們有助于識別過程中的變異性和異常事件，從而采取糾正措施，確保工程質(zhì)量不受損害。過程控制圖有多種類型，如控制圖、趨勢圖和直方圖，它們可用于監(jiān)測不同類型的數(shù)據(jù)，如尺寸、重量、溫度等。通過分析過程控制圖，項目團隊可以及早發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施，以確保工程的質(zhì)量符合要求。

2. 抽樣檢驗

抽樣檢驗是統(tǒng)計質(zhì)量控制的另一重要工具，用于檢測和評估產(chǎn)品和過程的質(zhì)量。抽樣檢驗涉及從生產(chǎn)批次和過程中隨機抽取一部分樣本，并對這些樣本進行檢測和測試。結果用于推斷整個批次和過程的質(zhì)量水平。抽樣檢驗根據(jù)統(tǒng)計方法和標準來執(zhí)行，以確保檢驗結果的可靠性和可比性。它可以用于確認產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求，和者用于監(jiān)測過程的一致性。抽樣檢驗有助于降低檢測成本，提高效率，并確保質(zhì)量控制的合規(guī)性。

五、結語

在施工行業(yè)，質(zhì)量管理是項目成功的核心。通過細致的質(zhì)量控制，項目可以提高效率、降低成本，確保質(zhì)量標準的達到，滿足客戶需求。在不斷變化的建筑環(huán)境中，質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進至關重要。質(zhì)量管理是建筑項目的基石，對于客戶滿意度和行業(yè)聲譽至關重要。

參考文獻：

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