企業(yè)財務(wù)分析服務(wù)經(jīng)營決策存在的問題及對策

路善婷

（蘭州博文科技學(xué)院，甘肅 蘭州 730101）

21世紀(jì)，隨著新型財務(wù)服務(wù)模式的普遍應(yīng)用，傳統(tǒng)的財務(wù)分析已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要。面對劇烈變化市場環(huán)境，企業(yè)應(yīng)用云平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、RPA機器人流程自動化等信息化技術(shù)，分析企業(yè)優(yōu)勢和劣勢，判斷企業(yè)的機會和威脅，應(yīng)用大數(shù)據(jù)更好地為業(yè)務(wù)部門提供信息，財務(wù)人員深度挖掘有利于企業(yè)實現(xiàn)價值增值的財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)，尋找經(jīng)濟運行的內(nèi)在規(guī)律，服務(wù)企業(yè)做出精準(zhǔn)、高效的戰(zhàn)略決策，贏得更多的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)資源配置的最優(yōu)化。

然而，財務(wù)人員受專業(yè)能力的限制、信息化程度的影響，工作只是停留在基礎(chǔ)財務(wù)核算上，無法通過專業(yè)知識揭示經(jīng)營過程中存在的問題，即使財務(wù)人員通過分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的缺陷，也無法獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)加強對方案可行性研究，不能全面反映風(fēng)險評估的情況，財務(wù)人員工作不斷重復(fù)缺乏創(chuàng)新，財務(wù)分析只是片面的，簡單的，管理層自然不會去重視財務(wù)分析工作。

大數(shù)據(jù)時代是信息時代，財務(wù)人員應(yīng)緊隨企業(yè)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，從單純核算和監(jiān)督到利用信息系統(tǒng)提供有效的財務(wù)信息，讓企業(yè)管理層切身感受到信息的應(yīng)用對細化企業(yè)經(jīng)營管理，提升企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的作用。財務(wù)人員通過提供高質(zhì)量的財務(wù)信息，實現(xiàn)自身價值找到自身在企業(yè)中的位置，實現(xiàn)財務(wù)分析完善內(nèi)部管理服務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)。

一、企業(yè)財務(wù)分析重要性

（一）有助于完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

內(nèi)部管理需要財務(wù)分析提供全面、準(zhǔn)確、及時的財務(wù)信息和分析報告。在相關(guān)部門傳遞全面系統(tǒng)的財務(wù)信息和真實、準(zhǔn)確、有針對性的財務(wù)分析報告，有利于各部門考核關(guān)鍵性財務(wù)指標(biāo)的完成情況。分析企業(yè)的發(fā)展趨勢做出科學(xué)合理的預(yù)測，提高企業(yè)事前內(nèi)部管理的能力。控制各項費用的支出范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)活動及相關(guān)財務(wù)活動的審批和確認(rèn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化的事中控制。

建立責(zé)任追究制度，對發(fā)現(xiàn)的問題事后及時處理。通過實踐總結(jié)管理經(jīng)驗，制定切實有效的內(nèi)部管理制度，逐步提升內(nèi)部管理水平。財務(wù)分析與經(jīng)營決策的對接，為企業(yè)正常運營提供合理保證，做出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營決策，促進企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益。

（二）有助于企業(yè)提高經(jīng)營決策的可行性

隨著人工智能、先進的信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用，確保企業(yè)能夠獲得準(zhǔn)確信息，通過分析源于內(nèi)部和外部影響目標(biāo)實現(xiàn)的有利和不利因素，為業(yè)務(wù)決策提供重要的信息和數(shù)據(jù)，這些信息使企業(yè)能夠更好地了解市場需求和競爭環(huán)境，識別潛在的風(fēng)險，決策者可以利用可行性研究獲得風(fēng)險評估的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在風(fēng)險，采取多重風(fēng)險應(yīng)對策略，調(diào)整工作計劃，修改戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置資源，以支持決策的制定，找到適合企業(yè)發(fā)展的方向，提高投資回報率。

（三）有利于企業(yè)間合作共贏

經(jīng)濟全球化將全世界連接成為一個統(tǒng)一的大市場，各國在全球大市場中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源在世界范圍內(nèi)的優(yōu)化配置。財務(wù)分析不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)當(dāng)拓展到企業(yè)與供應(yīng)商和客戶、企業(yè)與投資者和債權(quán)人，企業(yè)與政府、管理部門等外部環(huán)境的分析。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)借助其規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)降低單位產(chǎn)出成本，以發(fā)展壯大企業(yè)為導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模，資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等方面獲得成長，發(fā)掘企業(yè)和上下游之間的資源共享與交易平臺，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營等方式形成一體化戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)企業(yè)間基于競爭的合作共贏，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，搶占更多的市場份額，真正實現(xiàn)企業(yè)做大、做強。

（四）財務(wù)分析有助于企業(yè)合理規(guī)避經(jīng)營中風(fēng)險

企業(yè)受國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策及經(jīng)濟運行情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國家相關(guān)政策的影響，經(jīng)營活動存在許多不確定性，大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)風(fēng)險管理變得更為重要。管理層選擇風(fēng)險應(yīng)對方案時要考慮不同應(yīng)對方案發(fā)生的可能性和影響程度，不同方案的成本和效應(yīng)及實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)可能的機會。企業(yè)建立風(fēng)險預(yù)警機制，合理規(guī)避經(jīng)營中風(fēng)險，降低損失，將風(fēng)險控制在可承受范圍內(nèi)，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)財務(wù)分析服務(wù)經(jīng)營決策存在的問題

（一）企業(yè)管理層對財務(wù)分析工作重視度程度不夠

首先，財務(wù)專業(yè)知識的缺乏，導(dǎo)致管理層對財務(wù)分析工作重視程度不夠。由于財務(wù)數(shù)據(jù)專業(yè)性較強，管理層對財務(wù)報表中數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系的真正內(nèi)涵不理解，只是通過報表數(shù)據(jù)知道企業(yè)的資產(chǎn)，負(fù)債、收入、成本、利潤等重要指標(biāo)，對應(yīng)用分析方法對各財務(wù)指標(biāo)反映的財務(wù)信息認(rèn)知有限。擴大經(jīng)營規(guī)模，追求經(jīng)濟效益是管理層工作的重點，業(yè)務(wù)發(fā)生后財務(wù)部門的核算認(rèn)為是外部管理部門對企業(yè)要求，沒有切身感受到財務(wù)分析指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策帶來的經(jīng)濟增長。管理者不能不直觀看到結(jié)論，忽視分析結(jié)果，導(dǎo)致財務(wù)部門在企業(yè)中只是如同后勤部門一樣的服務(wù)部門，管理層在進行經(jīng)營決策時不采納財務(wù)部門的意見。

其次，財務(wù)人員綜合分析能力較差，管理層無法從財務(wù)分析獲得解決問題的辦法和采納建議后企業(yè)效益顯著增長數(shù)據(jù)支撐，管理層自然不會引起重視。

（二）財務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待提高

由于企業(yè)新型財務(wù)服務(wù)模式的廣泛使用，實現(xiàn)了財務(wù)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。會計從基礎(chǔ)的核算、監(jiān)督逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃嬛械呢攧?wù)分析。會計人員作為財務(wù)數(shù)據(jù)的分析者，對分析結(jié)果能否服務(wù)經(jīng)營起到至關(guān)重要作用。

當(dāng)前，財務(wù)人員工作的特點業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性高、財務(wù)分析過于形式化，無法實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化的管理要求。財務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力的不足，無法通過互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)管理和經(jīng)營決策。財務(wù)分析工作只是對歷史數(shù)據(jù)、指標(biāo)等進行簡單更新，企業(yè)內(nèi)部管理考核制度不嚴(yán)，財務(wù)分析人員的工作積極性差。

外部環(huán)境內(nèi)部條件的不斷變化，企業(yè)的銷售和生產(chǎn)情況也在進行不斷調(diào)整，信息傳遞不及時，各部門缺乏有效溝通，財務(wù)人員對產(chǎn)生差異結(jié)果無法進行多維度的分析，無法深層次挖掘?qū)е陆?jīng)營和財務(wù)出現(xiàn)問題的根源，財務(wù)分析的真正價值也不得實現(xiàn)。財務(wù)人員的綜合素質(zhì)不高導(dǎo)致工作成果不被管理層認(rèn)可，在企業(yè)中工作不被重視，地位低下，影響財務(wù)人員工作積極性。

（三）財務(wù)分析的質(zhì)量不高

高質(zhì)量的財務(wù)分析需要建立在高質(zhì)量的會計信息基礎(chǔ)上，財務(wù)分析基礎(chǔ)是財務(wù)信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。現(xiàn)階段大部分企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的信息化、數(shù)字化程度不高，財務(wù)數(shù)據(jù)的篩選和取得主要依靠手工進行，數(shù)據(jù)片面、無法實現(xiàn)信息共享，容易形成信息孤島。財務(wù)人員綜合素質(zhì)不強，只是事后根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)編制報表，數(shù)據(jù)采集的不完整，傳遞不及時，無法做到報表內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、易出現(xiàn)分析脫離實際，不考慮企業(yè)的社會信用，國家政策、行業(yè)狀況、技術(shù)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等諸多表內(nèi)外因素的影響，會計信息缺失，數(shù)據(jù)之間的隱含問題不能準(zhǔn)確闡明，內(nèi)容不完整，造成財務(wù)分析的質(zhì)量不高，無法尋求解決問題方法。

（四）財務(wù)分析結(jié)果利用程度不高

財務(wù)分析的目的是反映企業(yè)運營過程中的利弊得失和預(yù)測企業(yè)的發(fā)展趨勢，提升財務(wù)人員工作能力，完善內(nèi)部管理制度。然而，事實上部分中小企業(yè)管理者對財務(wù)分析結(jié)果看不懂，無法利用分析結(jié)果進行決策。分析報告提出的問題雖一直重復(fù)出現(xiàn)，管理層因各種原因不認(rèn)可，不采納解決方案。財務(wù)人員提供的數(shù)據(jù)無法動態(tài)反映市場，不能有效指導(dǎo)運營，數(shù)據(jù)分析脫離實際，分析結(jié)果無法被管理層有效應(yīng)用。

三、企業(yè)財務(wù)分析服務(wù)經(jīng)營決策的完善對策

（一）企業(yè)管理層應(yīng)重視財務(wù)分析工作

管理層要增強思想意識，緊跟時代步伐不斷提高自身的專業(yè)能力，掌握基礎(chǔ)財務(wù)知識，真正做到懂經(jīng)營、懂財務(wù)會管理的企業(yè)決策者。同時認(rèn)識到高質(zhì)量的財務(wù)數(shù)據(jù)，是企業(yè)管理者重要的信息來源。財務(wù)分析報告使用者利用報告指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方針，調(diào)整年度經(jīng)營計劃。財務(wù)人員通過數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)管理層的當(dāng)好參謀贏得市場，實現(xiàn)自身價值，靠自身的實力提升其在企業(yè)的地位，贏得管理層的高度重視。

（二）財務(wù)人員應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)

財務(wù)分析工作是一項專業(yè)技術(shù)較高的工作，需要專業(yè)人員應(yīng)用現(xiàn)代化手段搜集有用的信息，通過與各部門之間的溝通，才能提供有價值的線索，更好地服務(wù)于經(jīng)營管理者。財務(wù)分析的質(zhì)量取決于財務(wù)分析人員的綜合素養(yǎng)，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢對財務(wù)人員的綜合能力也有較高要求。

首先，財務(wù)人員應(yīng)提高自身認(rèn)識。財務(wù)分析不是簡單應(yīng)用一定方法進行數(shù)據(jù)比較，而是一種服務(wù)于經(jīng)營管理的技術(shù)工具，在企業(yè)管理中能發(fā)揮重要價值，是需要財務(wù)人員投入精力提升自身價值。另外財務(wù)人員也應(yīng)該認(rèn)識到財務(wù)分析工作是一項對綜合能力要求較高的技術(shù)工作，需要通過財務(wù)專業(yè)知識應(yīng)用實現(xiàn)對行業(yè)發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握，需要根據(jù)自身情況不斷學(xué)習(xí)，完善理論知識儲備，提高業(yè)務(wù)水平，讓財務(wù)分析更具有價值。

其次，企業(yè)投入一定資金直接引進高端專業(yè)財務(wù)人才。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身需要與行業(yè)特點，招聘中選擇職業(yè)道德素養(yǎng)較高，專業(yè)能力較強，擁有實際工作經(jīng)驗和相關(guān)業(yè)績突出人員。通過工作中的不斷實踐，穩(wěn)步提高企業(yè)財務(wù)人員綜合素質(zhì)和財務(wù)分析能力。在具體工作中，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的績效考評制度，開展績效評價和激勵機制有利于財務(wù)人員主觀能動性提高，專業(yè)知識的增長。對協(xié)助管理層做出正確決策，為企業(yè)創(chuàng)造價值的財務(wù)人員采用激勵制度，反之應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任。財務(wù)人員責(zé)任感和歸屬感增強使其具有較強使命感，進而會主動去學(xué)習(xí)、不斷提升自己，形成企業(yè)良性循環(huán)，更好地發(fā)揮專長，服務(wù)于企業(yè)。

（三）提高財務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量

財務(wù)分析依據(jù)的是準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息，信息的搜集應(yīng)全面廣泛，不再僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還要有拓展性思維，結(jié)合國家宏觀政策、國內(nèi)外市場環(huán)境變化，以及確定外部環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響程度和性質(zhì)，機遇與威脅，采用先進技術(shù)手段為企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)管理方式，將較雜亂數(shù)據(jù)借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)進行處理，高效率地完成采集、數(shù)據(jù)整理和加工。

有價值的數(shù)據(jù)信息是財務(wù)分析的核心，企業(yè)在關(guān)注財務(wù)信息的同時要兼顧非財務(wù)信息，企業(yè)在經(jīng)營過程、員工管理、市場能力和顧客服務(wù)等方面表現(xiàn)突出，則會聯(lián)動影響企業(yè)的財務(wù)業(yè)績，非財務(wù)指標(biāo)的分析可以指導(dǎo)和評價企業(yè)如何通過投資與客戶、供應(yīng)商、員工、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等來創(chuàng)造未來的價值，非財務(wù)指標(biāo)反映未來業(yè)績是先行指標(biāo)。

企業(yè)建立健全內(nèi)部控制制度并有效實施，規(guī)范財務(wù)工作的具體流程，企業(yè)實現(xiàn)一體化管理，從而形成科學(xué)、客觀的分析結(jié)論，內(nèi)部數(shù)據(jù)的分析，反映企業(yè)償債能力和盈利能力；與同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)也要進行對比分析，挖掘自身的優(yōu)勢和需要改進的部分；企業(yè)橫向?qū)Ρ确治霭l(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢，形成核心競爭力。

財務(wù)人員工作經(jīng)驗、對數(shù)據(jù)的深度挖掘精神與專業(yè)技術(shù)水平也會直接影響到財務(wù)分析結(jié)果準(zhǔn)確性。財務(wù)人員利用準(zhǔn)確的信息，科學(xué)的分析方法，綜合分析，出具高質(zhì)量的財務(wù)分析報告，給企業(yè)決策的制定提供真正有價值的數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)財務(wù)分析為企業(yè)經(jīng)營提供高效服務(wù)目標(biāo)。

（四）利用財務(wù)分析結(jié)果，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營

財務(wù)分析結(jié)果的利用應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象和服務(wù)部門的不同提供有針對性的出具分析報告。分析結(jié)果要通俗易懂，保證服務(wù)對象看得懂，可以理解，實際工作中不能因財務(wù)分析結(jié)果過于專業(yè)而使企業(yè)陷入困境。財務(wù)分析報告在運用中遇到困難，分析人員及時解讀，提供幫助，促進分析結(jié)果有效利用。

財務(wù)分析服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營，首先，應(yīng)保持和進一步發(fā)揮其在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的成功經(jīng)驗，通過穩(wěn)定型戰(zhàn)略實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)。其次，財務(wù)分析具有判斷企業(yè)的財務(wù)實力，挖掘企業(yè)潛力，評價和考核企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，揭示經(jīng)營活動存在的問題，提出解決措施，通過揚長補短、改善工作流程，尋求提高管理水平和提升經(jīng)濟效益的途徑。最后，財務(wù)分析服務(wù)決策，為管理層進行經(jīng)營決策，為投資者進行投資決策和債權(quán)人進行信貸決策提供依據(jù)。

四、結(jié)束語

企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險控制和業(yè)績考核要求，科學(xué)規(guī)范財務(wù)分析報告的指標(biāo)體系。建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，通過財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)的篩選，最終形成高質(zhì)量的財務(wù)分析報告，全面反映與生產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)的內(nèi)外部信息。通過大數(shù)據(jù)進行多維度分析，揭示經(jīng)營過程中存在的問題，并提出解決方案，改善企業(yè)內(nèi)部管理。財務(wù)分析人員要不斷學(xué)習(xí)、深入探索，提高自身的綜合素養(yǎng)，識別出哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效應(yīng)，促使企業(yè)良性發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。