耐住寂寞守品位

張達明

愛馬仕（Herm s）集團的創建人蒂埃利·愛馬仕，生長在法國巴黎郊區一個農民家庭，雖然家境貧寒，父親仍咬牙舉債供他上學。1837年大學畢業后，愛馬仕沒有去找工作，卻整天鉆在自家馬圈鼓搗著什么。當父親后來知道，兒子是對著家里幾匹馬在琢磨如何制造馬項圈時，責問他：“一個馬項圈能賣多少錢，難道這就是你的理想嗎？”愛馬仕堅定地對父親說：“我會用事實證明給你看，馬項圈的效應到底有多大！”

為了讓馬匹能佩戴最貼頸的項圈，愛馬仕耗費了大量時間和心血，憑著一絲不茍的精神，經過30年不懈努力，終于在1867年的世界皮革展覽中獲得一等獎，由此奠定了他在馬具皮革系列產品中的堅實地位。

愛馬仕以此為契機，在巴黎林蔭大道旁開設了制造銷售馬具的專賣店。為適應不斷變化的新形勢，愛馬仕適時將小作坊轉變為生產集團，并以馬具為龍頭，增加新的產品。隨即開發了絲巾、皮包、行李箱、香水、皮帶、珠寶、服飾等14種系列產品。但無論怎樣發展變化，企業的宗旨卻始終不變：堅守手工制作，讓所有產品至精至美，無可挑剔。

其間，許多人曾勸愛馬仕放棄傳統手工制作的模式，改為現代化流水生產線制造。但愛馬仕不為所動：“讓每種產品都成為思想深邃、品位高尚、內涵豐富、工藝精湛的藝術品，是我們矢志不渝的宗旨，誰也不能改變?！?/p>

一個“慢”字涵蓋了愛馬仕的企業文化。為保證產品質量，企業下大力氣培養工匠，培訓時間5～10年不等，技術不達標者堅決不能上崗。一旦培訓合格上崗，企業就會支付工匠高酬，以激勵其將個人技能發揮到極致，生產出無可挑剔的產品。僅以絲巾為例，雖然一條售價高達800歐元左右，但制造出一條絲巾需用40種顏色，經過20個月層層嚴密的工序方能做出來，其嚴謹程度由此可見一斑。

不僅如此，制造一個手提包也多達210道工序，最終完工時間需要2年多，售價從3500至1.8萬歐元不等。而一個鱷魚皮包的制作時間甚至長達6年，售價7萬歐元。即便價格高昂得令人咂舌，但要想買到稱心如意的產品，需提前兩年預訂才能如愿。

愛馬仕雖然歷經170多年的風雨歷程，但堅守手工制作的底線絕不突破，不僅創造了諸多世界知名品牌，效益也連年遞增。從1992年至今，年均營業額都在38億歐元左右，純利潤也達4億多歐元。

如今的愛馬仕集團已分為皮革用品、手表及香水三大體系，通過其散布于全球30多個國家的300多家專賣店，使企業文化深深融入快節奏的現代生活中，也讓人們重返傳統優雅的懷抱。

耐得住寂寞，才能守得住品位。愛馬仕正是堅守住了手工制作這塊陣地，不逐一時之利，以“慢”字為基礎，在“精細”上做文章，時刻把握消費者心理，最大限度使手工價值商業化，才最終打造出世界含金量最高的品牌。這也給了我們這樣的啟示：現代高端企業之間的競爭，細節是決定成敗的關鍵。既要盯緊高科技的快速發展，更要有“慢工出精品”的理念。要知道，人的智慧不能被復制，每個人都有靈感一閃的“杰作”，而經過個人手工創造的東西都有可能成為永恒，其價值空間更是無可估量的。

機遇就蘊涵在一點點不起眼的“慢工細作”中，腳踏實地往前走，歷久必然成大業。

（編輯 花咖）