新手教師角色沖突及調(diào)節(jié)策略探究

高悅 （沈陽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）

新手教師是教師在職業(yè)生涯中必須經(jīng)歷的階段，也是成為高素質(zhì)教師必須經(jīng)歷的階段。但在這一階段，新手教師會(huì)面臨著很多變化和挑戰(zhàn)，如從學(xué)生到教師的身份變化；從大學(xué)到中小學(xué)的環(huán)境變化等。新手教師在面對(duì)這些變化時(shí)就可能產(chǎn)生角色沖突，進(jìn)而產(chǎn)生角色焦慮，這不利于新手教師盡快適應(yīng)學(xué)校生活和進(jìn)一步專業(yè)發(fā)展。本文旨在針對(duì)中小學(xué)的新手教師入職后產(chǎn)生的角色沖突的表現(xiàn)提出相應(yīng)的調(diào)節(jié)策略，幫助新手教師盡快適應(yīng)教師的角色，促進(jìn)新手教師的專業(yè)成長。

一、新手教師角色沖突的內(nèi)涵

（一）角色沖突的含義

角色沖突是社會(huì)學(xué)角色理論中的一個(gè)重要概念，是指?jìng)€(gè)體不能滿足某一角色的多重期望，或個(gè)體同時(shí)扮演若干個(gè)角色，而這些角色在義務(wù)、權(quán)利和規(guī)范之間存在矛盾時(shí)，所造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突。

（二）新手教師的角色沖突

對(duì)角色沖突的產(chǎn)生有兩種詮釋。一種是角色沖突可以分為角色內(nèi)的沖突和角色外的沖突。值得注意的是，新手教師是一個(gè)既存在角色內(nèi)的沖突也存在角色外的沖突的角色。新手教師的“新”主要表現(xiàn)在教師的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力上，新手教師是指經(jīng)過系統(tǒng)的大學(xué)學(xué)習(xí)取得相應(yīng)學(xué)科的教師資格證并且入職時(shí)間在1～3 年之間的教師。新手教師角色內(nèi)的沖突主要表現(xiàn)為對(duì)教師角色的理想認(rèn)識(shí)與角色實(shí)際行為之間的矛盾。新手教師角色外的沖突主要表現(xiàn)在新手教師在同時(shí)扮演幾個(gè)角色時(shí)產(chǎn)生的多重角色沖突。當(dāng)新手教師扮演一個(gè)角色的規(guī)定與其扮演的另一個(gè)角色的規(guī)定不相容時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生多重角色沖突。

另一種是通一角色內(nèi)不同社會(huì)規(guī)范所帶來的沖突。教師角色可以分為教師期望角色、教師領(lǐng)悟角色和教師實(shí)踐角色。教師期望角色是指教師對(duì)自己和他人行為的期望；教師領(lǐng)悟角色是指教師對(duì)角色期望和要求的理解和認(rèn)識(shí)；教師實(shí)踐角色是指教師在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己角色期望的過程。只有三種角色一致，新手教師的角色扮演才是成功的，才是真正的完成了角色的社會(huì)化。在現(xiàn)實(shí)的角色適應(yīng)過程中，新手教師所處的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境有諸多的因素和變化影響著角色的社會(huì)化。這三種角色中的任意兩個(gè)角色不符合或是不匹配時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生角色沖突。

要明確的一點(diǎn)是，角色沖突既有正面影響又有負(fù)面影響，筆者主要是關(guān)注角色沖突給新手教師帶來的負(fù)面影響，如角色沖突影響新手教師的身心健康、工作的積極性、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)穩(wěn)定等。

二、新手教師角色沖突的類型

新手教師如果沒有辦法適應(yīng)由于身份變化和環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)和困難，就可能會(huì)產(chǎn)生角色焦慮和角色定位不清，進(jìn)而產(chǎn)生角色沖突。下面將從新手教師與學(xué)生關(guān)系定位、教學(xué)風(fēng)格定位和角色價(jià)值定位三個(gè)方面具體闡述新手教師產(chǎn)生角色沖突的表現(xiàn)。

（一）新手教師與學(xué)生關(guān)系定位：權(quán)威者VS 親密者

教師權(quán)威是教師憑借國家、社會(huì)所賦予的教育權(quán)利及個(gè)人因素而產(chǎn)生的被認(rèn)同、被尊重、被信任的教育影響力。教師權(quán)威是學(xué)校教育權(quán)威的集中體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為教師對(duì)學(xué)生的控制和管理，學(xué)生對(duì)教師的依賴和服從。教師在學(xué)生面前樹立權(quán)威可以幫助教師更好的管理班級(jí)秩序，順利高效地完成教育教學(xué)工作，同時(shí)樹立權(quán)威也是教師與學(xué)生建立信任的過程，是新手教師的必經(jīng)之路。但在實(shí)際樹立權(quán)威過程中，新手教師往往對(duì)教師權(quán)威的理解失之偏頗，不容易把握教師的權(quán)利和威信的程度，找不到與學(xué)生相處的合適距離，無法與學(xué)生建立融洽的相處模式，就會(huì)陷入扮演與學(xué)生保持距離的權(quán)威者，還是扮演與學(xué)生“零距離”的親密者的角色沖突中。

新手教師在剛開始教育教學(xué)工作時(shí)，更多的是利用他們?cè)趯W(xué)生面前的陌生感和新鮮感來管理學(xué)生。這讓很多新手教師會(huì)對(duì)教師權(quán)威產(chǎn)生誤解，認(rèn)為樹立權(quán)威的目的就是為了管理和控制學(xué)生，讓學(xué)生無條件的順從。新手教師會(huì)刻意地在學(xué)生面前扮演嚴(yán)厲的角色，與學(xué)生保持一定的距離感和神秘感。從而使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)生畏懼心理，方便進(jìn)行班級(jí)管理。但這樣營造出來的只是表面的、虛假的教師權(quán)威，新手教師始終走不進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。這樣的教師權(quán)威盡管起到了暫時(shí)威懾學(xué)生的目的，但同時(shí)也阻礙著新手教師與學(xué)生之間真實(shí)的情感交流。當(dāng)新手教師在學(xué)生心中的陌生感和新鮮感一過，那么虛假權(quán)威的面具會(huì)被揭開，學(xué)生就會(huì)放松警惕，甚至對(duì)教師產(chǎn)生厭倦、厭惡的情緒，就更不利于教師權(quán)威地樹立和良好師生關(guān)系地建立了。

新手教師大多數(shù)都是從學(xué)校剛畢業(yè)不久的學(xué)生，他們會(huì)努力地成為自己心目中好教師的樣子，與學(xué)生們打成一片，希望與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系。赫爾巴特在《普通教育學(xué)》中提出兒童的管理措施有兩種即權(quán)威和愛。愛是基于感情的和諧。而達(dá)到感情和諧的方式之一就是教育者深入到學(xué)生中去，十分巧妙地悄悄融合在學(xué)生感情中。新手教師會(huì)了解學(xué)生們的興趣愛好、看待事物的角度，站在學(xué)生的角度理解問題，試圖融入學(xué)生群體的文化中。這的確是教師快速了解學(xué)生、與學(xué)生建立融洽師生關(guān)系的有效途徑。但如果把握不好與學(xué)生融入的程度，對(duì)學(xué)生過度的寬容，無條件的滿足學(xué)生的需求，甚至到了“討好”學(xué)生的地步，學(xué)生對(duì)新手教師的服從和順從就是新手教師做了讓步或者滿足學(xué)生的需求換來的，而不是教師權(quán)威在發(fā)生作用。教師權(quán)威就其本質(zhì)而言，是教師對(duì)學(xué)生的一種影響力。這種影響力既不能靠新手教師刻意的與學(xué)生保持距離，營造神秘感來形成，也不能靠給予學(xué)生無限的包容和學(xué)生“做交易”換來的。

（二）新手教師的教學(xué)風(fēng)格定位：創(chuàng)新者VS 循規(guī)者

一般來說，中小學(xué)會(huì)安排有經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)新手教師進(jìn)行指導(dǎo)，為新手教師樹立成熟的模仿榜樣。對(duì)于新手教師來說，進(jìn)行教學(xué)模仿確實(shí)是快速適應(yīng)教學(xué)工作的高效手段。但新手教師在模仿過程中也可能會(huì)出現(xiàn)模仿不足和模仿過度兩種情況。

新手教師模仿不足是指新手教師沒有正確地認(rèn)識(shí)到教學(xué)模仿的價(jià)值和意義，進(jìn)行淺層次的模仿，甚至刻意回避優(yōu)秀教師的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。新手教師在剛?cè)肼殨r(shí)是已經(jīng)具備豐富的教育專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)完成適當(dāng)?shù)膶I(yè)能力的訓(xùn)練，帶著一腔熱血，想要在新的工作環(huán)境中大展身手。新手教師愿意在課堂進(jìn)行一些創(chuàng)新性的嘗試，比如會(huì)在課堂上嘗試新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，如情景教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂等，但實(shí)際操作起來并不能完全符合新手教師的設(shè)想。在這種情況下，新手教師的領(lǐng)悟角色和實(shí)踐角色就產(chǎn)生了不一致的情況，進(jìn)而就容易誘發(fā)角色沖突。

新手教師模仿過度是指新手教師將成熟教師的經(jīng)驗(yàn)奉為規(guī)訓(xùn)，按部就班地嚴(yán)格遵循，不根據(jù)自己的實(shí)際情況做任何調(diào)整。這使新手教師陷入了一個(gè)固有的教學(xué)程序和模板中，只會(huì)使得新手教師的教學(xué)風(fēng)格是成熟教師的簡單重復(fù)，不利于新手教師創(chuàng)新思維的發(fā)展和形成自己的教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)風(fēng)格是教師個(gè)人形成的某些教學(xué)個(gè)性和審美情趣，是建立在豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)教學(xué)理論基礎(chǔ)上，教師自主建構(gòu)和生成的“個(gè)性”。新手教師要在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)模仿中，學(xué)會(huì)將自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)以適合學(xué)生身心發(fā)展的方式教授給學(xué)生，慢慢地形成屬于自己的教學(xué)風(fēng)格。

（三）新手教師的角色價(jià)值定位：圣人VS 凡人

從古至今，教師這一角色一直承受著很多社會(huì)責(zé)任和社會(huì)期望。對(duì)于教師的思想品質(zhì)而言，人們習(xí)慣性的運(yùn)用“春蠶”“園丁”“蠟燭”等帶有奉獻(xiàn)意義的詞語，突出教師甘為人梯，無私奉獻(xiàn)的美好品質(zhì)。對(duì)于教師的學(xué)識(shí)而言，“學(xué)高為師，身正為范”教師要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)知識(shí)。從人們常說“要想給學(xué)生‘一碗水’，教師要有‘一桶水’。”而在信息更新如此快速，獲取信息如此便利的時(shí)代，教師僅僅擁有“一桶水”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有“一潭水”。對(duì)于教師的行為規(guī)范而言，“學(xué)為人師，行為世范”，作為一名人民教師，就要方方面面，時(shí)時(shí)刻刻都成為社會(huì)中的模范。人們已經(jīng)將教師這個(gè)職業(yè)推向了“神壇”，教師像“圣人”一樣的存在。教師就應(yīng)該毫無保留地奉獻(xiàn)，做一支粉筆，清白一世；當(dāng)一根蠟燭，奉獻(xiàn)一生。而人們卻忽視了，教師首先是作為“人”存在的，然后才成為教師這一角色的。教師作為普通人也會(huì)想要追求自身的物質(zhì)和精神的利益，有些新手教師在行為規(guī)范和道德品質(zhì)上還沒有達(dá)到社會(huì)對(duì)教師的期望，會(huì)在內(nèi)心對(duì)于教師職業(yè)有所動(dòng)搖，這也就產(chǎn)生了教師的期望角色和教師領(lǐng)悟角色的不一致，從而導(dǎo)致了教師是扮演“圣人”，還是“凡人”的角色沖突。

三、調(diào)節(jié)新手教師角色沖突的策略

（一）樹立適當(dāng)教師權(quán)威，與學(xué)生之間建立良好相處模式

新手教師入職亟須解決的問題就是建立教師權(quán)威，這是新手教師適應(yīng)教師角色、開展教育教學(xué)和班級(jí)管理工作的重要前提條件。下面將從教師的知識(shí)權(quán)威、人格權(quán)威和班級(jí)制度權(quán)威三個(gè)方面來探討新手教師建立權(quán)威的方法。

1.秉持終身學(xué)習(xí)的理念，樹立教師知識(shí)權(quán)威

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，教師的主要任務(wù)之一就是傳授知識(shí)。教師要想在學(xué)生面前樹立權(quán)威，首先要有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。教師所需的知識(shí)不僅包括學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也包括管理班級(jí)、教學(xué)方法的運(yùn)用、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生心理學(xué)等各個(gè)方面的知識(shí)。因?yàn)樵谌缃瘢處熞呀?jīng)不再是單純的“教書匠”，還要扮演“學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者”“學(xué)生的人生導(dǎo)師”等多種角色。教師要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，具有終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情，提高自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。在教育教學(xué)要善于反思，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)策略，在不斷學(xué)習(xí)與反思中豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，從而在學(xué)生面前樹立知識(shí)權(quán)威，讓學(xué)生認(rèn)可自己的專業(yè)知識(shí)能力。

2.形成公平公正的處事作風(fēng)，建立教師人格權(quán)威

教師在處理班級(jí)日常事務(wù)時(shí)，可能會(huì)在不經(jīng)意間因?yàn)閷W(xué)生的成績、長相、日常表現(xiàn)、家境等各種因素進(jìn)行評(píng)判。這種教師對(duì)學(xué)生或?qū)W生行為帶有情感色彩的認(rèn)知，以及建立在此認(rèn)知基礎(chǔ)上的情感偏向和行為偏向叫做教師偏見。這種教師偏見會(huì)使教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生刻板印象，甚至導(dǎo)致教師不能真正做到一視同仁。這種處事方法是難以服眾的，也會(huì)使一部分學(xué)生得不到教師合理關(guān)注，成為班級(jí)中的邊緣群體。教師在課堂教學(xué)中要盡量給予每名學(xué)生平等的發(fā)言機(jī)會(huì)，樹立公平公正、不偏不倚的處事作風(fēng)。教師可能會(huì)出現(xiàn)情緒激動(dòng)和行為不當(dāng)?shù)那闆r，但要及時(shí)地進(jìn)行課下反思，在一定情況下可以向?qū)W生坦白自己的心情甚至表達(dá)歉意，增加與學(xué)生之間的情感交流。

3.樹立規(guī)則意識(shí)，形成班級(jí)制度權(quán)威

制度權(quán)威這一概念來源于韋伯的權(quán)威理論，制度權(quán)威有兩種理解方式，一是指規(guī)則的制定是以理性為取向，目的合乎理性或價(jià)值合乎理性為取向（或兩者兼有之）。二是指規(guī)則的運(yùn)行過程中，成員服從的是非個(gè)人的制度，成員只會(huì)服從制度賦予教師權(quán)威范圍內(nèi)的指令。這表現(xiàn)在課堂管理上，主要就是班級(jí)管理規(guī)則的制定。在管理班級(jí)之前，教師要以公開透明的選舉程序，去選擇班級(jí)委員會(huì)協(xié)助自己管理班級(jí)，與學(xué)生一起商定班級(jí)的管理辦法，賦予每一位學(xué)生為班級(jí)建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)。管理辦法要做到深入細(xì)致，要涉及課堂秩序、課間操、作業(yè)完成、衛(wèi)生工作等各個(gè)方面，并且做到實(shí)時(shí)更新，班主任和學(xué)生們嚴(yán)格遵循自己制定的班級(jí)管理辦法。當(dāng)班級(jí)各項(xiàng)工作都井然有序地進(jìn)行時(shí)，學(xué)生會(huì)更快地適應(yīng)班級(jí)的管理規(guī)則和秩序，教師也會(huì)更快地適應(yīng)教師的角色。

（二）合理進(jìn)行模仿，找準(zhǔn)教學(xué)風(fēng)格

社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，“人類的大多數(shù)行為是通過榜樣作用而習(xí)得的，個(gè)體通過觀察他人行為會(huì)形成怎樣從事某些新行為的觀念，并在以后用這種編碼信息指導(dǎo)行動(dòng)。”學(xué)習(xí)模仿是教師形成教學(xué)風(fēng)格的重要方式，但不要盲目模仿，或者表面化模仿。教學(xué)風(fēng)格是指教師在長期教學(xué)實(shí)踐中逐步形成的、富有成效的一貫的教學(xué)觀點(diǎn)、教學(xué)技巧和教學(xué)作風(fēng)的獨(dú)特結(jié)合和表現(xiàn)，是教學(xué)藝術(shù)個(gè)性化的穩(wěn)定狀態(tài)之標(biāo)志。教學(xué)風(fēng)格的形成不是一蹴而就的，新手教師要想通過模仿來形成自己的教學(xué)風(fēng)格，首先，要充分了解自己包括自己的知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知方式和氣質(zhì)性格等，再去學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師身上自己缺少的部分或者選擇與自己教學(xué)方式相近的模仿對(duì)象，讓整個(gè)模仿過程更加理性化。其次，要認(rèn)識(shí)到模仿不是一成不變的，在模仿過程中，新手教師要不斷地進(jìn)行自我反思。反思是一種高級(jí)的思維活動(dòng)，是自我審視、自我調(diào)節(jié)、使得模仿更加深入的重要手段。新手教師也要通過接受來自學(xué)生、家長、同事等多方主體的反饋，不斷反思，不斷調(diào)整自己的教學(xué)方式，不斷吸收內(nèi)化優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中逐漸找到屬于自己的教學(xué)風(fēng)格。

（三）堅(jiān)定職業(yè)信念，平衡工作與生活

新手教師要想盡快地適應(yīng)教師角色，最重要的是要在情感上進(jìn)入角色，認(rèn)可教師的價(jià)值和意義，形成角色信任感。角色信任感就是對(duì)角色接受和堅(jiān)信的程度，就是相信自己的選擇是正確的，是能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能的，通過努力，自己是能夠勝任這一選擇的，而且這一選擇有著美好的發(fā)展前景。要想使新手教師建立角色信任感，首先，教師自身要學(xué)會(huì)角色欣賞，培養(yǎng)自己對(duì)于教師角色的熱情。其次，師范類學(xué)校也要注意對(duì)于師范生師德師風(fēng)的培養(yǎng)，設(shè)定相關(guān)的課程、提供充分的實(shí)習(xí)和見習(xí)機(jī)會(huì)，增加師范生對(duì)于教師職業(yè)的自豪感和責(zé)任感。最后，中小學(xué)要營造寬松民主的工作環(huán)境，讓教師有為學(xué)校建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，減少教師的非教學(xué)負(fù)擔(dān)，讓教師有時(shí)間關(guān)注自己的生活。新手教師要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有任何一個(gè)角色是十全十美的，在關(guān)注學(xué)校教學(xué)的同時(shí)，也要關(guān)注自身的正常需求。