“愛心幫幫車”貼心巡回送服務(wù)

本刊記者/徐曉鳳 通訊員/潘瑋 林步禹

如何讓山區(qū)留守老人接受最便捷、最貼心的服務(wù)？麗水市景寧縣組建的348支暖心服務(wù)小分隊(duì)搭乘“愛心幫幫車”，開展巡回送溫暖行動(dòng)，把服務(wù)送到“最后一公里”。

“一點(diǎn)不嫌棄我又老又臟，幫我修剪指甲、換洗衣服、打掃衛(wèi)生，簡直比我親閨女還好……”近日，家住景寧縣沙灣鎮(zhèn)七里村的81歲老人毛鳳燕對鄉(xiāng)里暖心服務(wù)小分隊(duì)員陳海美一行的服務(wù)打上了“非常滿意”的評價(jià)，盼望他們常來。直到陳海美一行乘坐的養(yǎng)老“愛心幫幫車”遠(yuǎn)去，毛鳳燕才“不舍”地回家。

景寧是典型的山區(qū)縣，素有“九山半水半分田”之稱。“空心化”背景下，農(nóng)村常住人口中留守老人占比60%以上。為更精準(zhǔn)做好山區(qū)老年人的健康守護(hù)，縣里專門采購了4輛“愛心幫幫車”，組建由黨員志愿者、鄉(xiāng)村干部、網(wǎng)格員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生等為成員的348支暖心服務(wù)小分隊(duì)，整合醫(yī)療衛(wèi)生、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等各部門資源力量，開展“巡回式”上門服務(wù)活動(dòng)。

血壓儀、血糖儀、急救藥箱、服務(wù)包、部分防暑止瀉等非處方常用藥、餐飯保溫設(shè)備、老人清潔全套用品……養(yǎng)老“愛心幫幫車”就像一個(gè)“百寶箱”，集成了衛(wèi)生健康局、民政局、教育局、婦聯(lián)等多個(gè)部門的公共服務(wù)資源，配備了醫(yī)療、保障、服務(wù)等用品和設(shè)備，能滿足老人基本的醫(yī)療、生活、安全服務(wù)。

“滴滴滴！”隨著養(yǎng)老“愛心幫幫車”到達(dá)下一站大漈鄉(xiāng)潘宅村，梅盛兄高興地候在家門口，心想自己和老伴的高血壓藥要到了。代購藥品、代買物資……對于正常人來說，代購可能是小事，但對于80多歲又患有殘疾的梅盛兄夫婦倆來說，卻是幫助解決了心頭的大難事。接過藥品、量完體溫，梅盛兄夫婦握住小分隊(duì)的手連連道謝。

為強(qiáng)化就近服務(wù)，景寧縣還在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組建一支由村黨員志愿者、網(wǎng)格員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村民等組成的“護(hù)老員”，通過集中培訓(xùn)提升規(guī)范化服務(wù)水平，實(shí)行“每日一探訪、一詢問”，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)需求、保障安全。由各村黨組織牽頭，建立愛心農(nóng)場、愛心食堂，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員聯(lián)系戶等，引導(dǎo)黨員積極投入護(hù)老行動(dòng)。黨員服務(wù)情況作為民主評議黨員、評優(yōu)評先等重要依據(jù)。

“‘愛心幫幫車’以片區(qū)為單位進(jìn)行配置，以黨建聯(lián)建為紐帶，靈活組建服務(wù)隊(duì)伍、配置服務(wù)資源，及時(shí)精準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)對象需求送服務(wù)進(jìn)村、進(jìn)戶。”景寧縣委常委、組織部長傅春霞介紹。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“愛心幫幫車”啟動(dòng)以來，景寧縣348支暖心服務(wù)小分隊(duì)、“護(hù)老員”共開展送溫暖等聯(lián)系走訪、代購代送、助潔助醫(yī)等服務(wù)5.92萬余次，收集困難訴求9000余個(gè)，解決率達(dá)88.9%。

景寧畬鄉(xiāng)暖心服務(wù)小分隊(duì)成員搭乘“愛心幫幫車”為老人送代購物品/景寧縣委組織部供圖