“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生管理工作的問題與對策

摘要：科技的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育中得以普及，在為學生提供更加便捷的學習平臺的同時，也對高校學生管理工作提出了挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，如何針對學生管理工作中的問題采取應對手段，成為當前時代的重點研究課題。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下學生管理工作的意義角度展開分析，針對當前管理工作中存在的問題提出了解決策略，以期推動高校學生管理工作的實施與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；學生管理；高校；問題；策略

引言

互聯(lián)網(wǎng)與教育的飛速發(fā)展相碰撞，給學生的學習帶來便捷，學生可以通過網(wǎng)絡平臺獲取更多知識，但這也對高校教育管理提出了挑戰(zhàn)。面對龐大的學生體系和復雜的網(wǎng)絡平臺，如何依據(jù)教育手段開展管理工作成為高校教育的難題之一。作為高校管理者應該緊跟時代發(fā)展的步伐，積極發(fā)現(xiàn)當前教育管理中的問題，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點完善管理體系。

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”對學生管理工作的意義

1.1 增強管理的時效性

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，教師對學生的管理與交流只能局限于學校日常見面，存在被動性，無法把握時間差。隨著互聯(lián)網(wǎng)進入大眾生活，傳統(tǒng)的管理方式開始被重建，教師可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)及時監(jiān)督與管理，并通過微信群或QQ群開展一定的教育活動。此外，當學生出現(xiàn)突發(fā)性狀況，學校教師也可以通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間收集信息并給出解決措施，將時間差所帶來的風險降到最低，為管理的時效性提供保障。

1.2 提高管理效率

當代大學生受互聯(lián)網(wǎng)的影響，想法新奇、思維發(fā)展活躍，對事物具有一定的好奇心理，與傳統(tǒng)的管理模式不匹配，使得管理效率大大降低。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，教師可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時把握學生情況與學習信息，從而豐富自己的管理方式。由于互聯(lián)網(wǎng)知識涵蓋面廣，教師也可以從互聯(lián)網(wǎng)中學習新型的管理技術(shù)與方法，應用到自己的管理實踐中。因此，互聯(lián)網(wǎng)便捷教師管理的同時可以大大提升管理效率[1]。

1.3 拓展管理渠道

縱觀教育的發(fā)展歷史可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)模式下學生的管理渠道主要是通過課堂管理這一種方式，很大程度上不能滿足當代學生的發(fā)展需求。學生受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，民主意識越來越強，使學校的管理工作越來越難開展，因此必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)渠道進行管理。在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助下，教師可以更新自己的管理思路，從而拓展管理渠道，面對學生出現(xiàn)的種種問題，通過互聯(lián)網(wǎng)選擇最優(yōu)解決辦法，不僅使管理更加高效，也能使管理方式不再單一。

1.4 加強師生交流與合作

傳統(tǒng)管理方式主要采用一對多的模式進行管理，行政色彩濃厚，缺乏針對性。在進行學生管理工作時，學生容易產(chǎn)生抗拒心理，導致教師和學生之間的交流形式化，而無法實現(xiàn)心靈上的溝通。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與學生管理相融合，為教師與學生的溝通提供了相對舒服且輕松的氛圍，教師和學生可以在網(wǎng)絡平臺上實現(xiàn)實時的交流與互動，教師的身份逐漸向知心朋友轉(zhuǎn)化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，學生會逐漸放下戒備心理，而教師也能拋開自己管理者的身份，與學生實現(xiàn)心靈上的溝通，增進兩者之間的感情[2]。

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學生管理工作存在的問題

2.1 互聯(lián)網(wǎng)影響學生價值觀

由于互聯(lián)網(wǎng)中的信息參差不齊，其中必定包含許多負面信息，可能會影響學生的價值觀走向。高校學生在未踏入社會之前，心性單純，辨別事物是非的能力不足，受到互聯(lián)網(wǎng)負面信息的影響，容易使自己的價值觀扭曲，不利于日后職業(yè)生涯的發(fā)展。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)與生活實際相脫離

互聯(lián)網(wǎng)所提供的世界是虛擬化的，與學生的實際生活存在一定差異，如果學生過于依賴互聯(lián)網(wǎng)絡，將會導致其失去參與社會實際生活活動的熱情，逐步與現(xiàn)實生活脫節(jié)。最大的問題體現(xiàn)在人際交往上，學生在實際生活中，如果按照互聯(lián)網(wǎng)的交友模式進行交際，或不去處理人際關(guān)系，最終將導致被同學孤立等問題的發(fā)生。

2.3 與傳統(tǒng)管理模式?jīng)]有有效融合

互聯(lián)網(wǎng)為學生管理提供了新的思路與方法，但是許多高校沒有將互聯(lián)網(wǎng)的新思路與傳統(tǒng)管理模式進行有效融合，可能導致兩個極端的產(chǎn)生。第一，否定互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，無法做到與時俱進。管理工作也不具備時效性，導致教師與學生之間出現(xiàn)代溝，教師的管理無法適應學生的發(fā)展。第二，許多教師受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，全面接受互聯(lián)網(wǎng)的管理模式，而否定了傳統(tǒng)的管理模式。因為過于重視互聯(lián)網(wǎng)管理工作，而忽視了傳統(tǒng)方式對學生的約束與要求，導致教師與學生的關(guān)系發(fā)生扭曲，教師的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，影響最終管理效果[3]。

2.4 學生的主體地位受到威脅

當代最新一批大學生與以往的學生存在很大不同，他們受互聯(lián)網(wǎng)的影響，自主性更強，由于其獲取知識的方式與渠道更加方便、多樣，因此，當代學生的認知結(jié)構(gòu)發(fā)展也更全面，主體意識加強。但是高校管理模式中，首先，學生往往處于被動管理的角色，教師與學生的關(guān)系是單向的。其次，許多教師已經(jīng)逐步意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，但正如上文所述，互聯(lián)網(wǎng)無法與傳統(tǒng)管理有效融合，使得學生的主體與客體角色混淆，從而激化教師與學生的矛盾。最后，盡管高校教師在摸索互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)管理模式的融合策略，但學生依然處于主體地位不明朗的狀態(tài)中，忽視了學生個體的發(fā)展，使其自身價值無法得到有效發(fā)揮。綜合來看，目前的高校管理工作依然沒有足夠重視學生的主體地位，不利于學生的個性化發(fā)展。

2.5 打亂傳統(tǒng)互動模式

互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展并應用到教學管理中，使高校學生管理模式更加多樣、多變，尤其是教師與學生的互動方式變得多樣化。按以往的管理經(jīng)驗，教師往往采用單向性的信息傳輸方式管理學生，使學生在兩者之間的角色中處于被動方，但由于互聯(lián)網(wǎng)加強了學生的個體意識，學生不愿在這樣的管理模式中服從，迫使教師不得不尋找新型的管理與交流方式，但由于目前互聯(lián)網(wǎng)與高校管理融合不完全，出現(xiàn)了高校教師與學生互動模式混亂的情況。

3. “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生管理工作的策略與方法

3.1 緊隨時代發(fā)展，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，高校教師進行學生管理工作，更需要與時俱進。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在管理工作中發(fā)生的種種問題，需要不斷完善新時代的管理模式，最大程度提高管理效率。由于目前高校學生群體以“零零后”居多，他們往往站在時代發(fā)展的最前沿，但高校教師由于年齡及教學經(jīng)驗的限制，往往依靠過往管理經(jīng)驗展開管理工作，無法做到與時俱進，管理缺乏時效性。因此，緊跟時代發(fā)展建立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，對學生管理工作具有重要意義。

建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維的具體實踐策略有：第一，利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳播。比如可以將自己的教學理念或管理條例、規(guī)章制度等，通過微信平臺、公眾號或其他軟件進行展示，讓學生能夠?qū)崟r接收到教師的管理條例與制度。第二，管理工作者可以利用網(wǎng)絡進行交流互動，建立管理數(shù)據(jù)平臺，并共同維護管理信息，促進學校管理水平的提升。第三，利用互聯(lián)網(wǎng)可以更加了解學生的學習情況與心理狀態(tài)。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，相關(guān)分析與整合軟件更是層出不窮，教師可以利用大數(shù)據(jù)綜合分析學生各方面的表現(xiàn)，除了便于教師管理，也能夠增進對學生的了解。第四，管理工作者可以與軟件開發(fā)公司合作，從而更加科學地分析學生情況，建立學生管理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對學生從學習到生活再到思想發(fā)展的管理與引導[4]。

3.2 增強學生明辨是非能力，樹立健康上網(wǎng)理念

由于網(wǎng)絡在人們的生活中越來越不可或缺，許多學生對互聯(lián)網(wǎng)形成了依賴，從而產(chǎn)生過度上網(wǎng)的情況，甚至有學生為了上網(wǎng)而荒廢了學業(yè)。同時，互聯(lián)網(wǎng)中的信息非常復雜，學生在上網(wǎng)過程中難免會接觸到負面信息，如果學生沒有明辨是非的能力，可能會影響自己的價值觀，對后續(xù)職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生一定負面影響。因此，高校教師必須幫助學生樹立積極健康上網(wǎng)的理念，在實際管理中可以利用思想政治課程進行引導，了解學生在網(wǎng)絡中所存在的種種問題，尤其是關(guān)注學生的心理狀態(tài)，并加以針對性解決。

首先，管理者可以利用網(wǎng)絡平臺宣傳相關(guān)的思想、政治理論知識，在為學生解決心理以及學業(yè)等方面問題的同時，幫助學生樹立健康上網(wǎng)理念，讓學生明白網(wǎng)絡應該為學習與獲取知識服務。其次，學校需要建設思想政治教師專業(yè)隊伍，在課堂中正確引導學生的上網(wǎng)習慣。最后，學校可以聘請相關(guān)專家進行文章撰寫，并在網(wǎng)絡平臺發(fā)表以引導學生閱讀學習，減少網(wǎng)絡負面消息對學生的沖擊。

3.3 建立完備的管理模式與體系

互聯(lián)網(wǎng)對于學生管理工作的影響，還體現(xiàn)在管理體系與管理模式存在漏洞。由于互聯(lián)網(wǎng)給學生提供了廣闊的發(fā)揮空間，如果沒有相關(guān)管理者進行管理，學生將會形成自由散漫的風氣，影響后續(xù)學習與生活狀態(tài)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式需要建立更加完備的管理模式與管理體系，主要從兩個方面入手。第一，建立監(jiān)督管理小組，實現(xiàn)管理者層層管理的模式，比如，可以設置教師管理團隊和學生管理團隊、設置線上管理團隊和線下管理團隊，更加全面地展開學生管理工作。在管理過程中，應該關(guān)注學生的興趣與特點，以幫助與服務為主，管理壓制為輔。第二，健全網(wǎng)絡管理模式，教師可以利用網(wǎng)絡平臺，建立微信群、QQ群等，最大程度督促學生的學習，同時也可以對收集到的信息展開數(shù)據(jù)分析，不斷發(fā)現(xiàn)管理模式中的問題與不足，并及時改正。

3.4 關(guān)注學生的主體地位

在網(wǎng)絡環(huán)境中，學生不再是傳統(tǒng)課堂上被管理被教導的主體，而能更好地發(fā)揮自己的主觀性。適當對學生進行引導，學生可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境中自我管理與成長。高校的相關(guān)管理工作者需要更新自己的管理思維，遵循以學生為本的原則，關(guān)注學生主體性，讓學生有更多的空間進行自我發(fā)揮。

關(guān)注學生主體地位的具體措施主要有：

第一，對學生的價值觀進行引導。正如上文所述，許多學生受到網(wǎng)絡環(huán)境負面信息的影響，會產(chǎn)生消極被動的思想觀念，教師應該根據(jù)學生的年齡特點、興趣愛好等有針對性地開展價值觀引導工作，幫助學生在網(wǎng)絡環(huán)境中堅守自我。

第二，與學生實現(xiàn)心靈上的溝通。隨著科技的發(fā)展，每個學生都擁有手機與電腦，這為教師與學生的溝通提供了便捷性，教師可以通過手機與學生溝通聯(lián)系，當學生遇到困難與問題時，教師可以通過網(wǎng)絡對學生展開溝通，增進師生感情。

第三，注意學生上網(wǎng)時的心理狀態(tài)。教師需要時時關(guān)注學生的心理變化，當出現(xiàn)問題時給予疏導。

第四，在網(wǎng)絡中設立民主管理小組。為了更加凸顯學生的主體地位，教師可以允許學生在網(wǎng)絡環(huán)境中設立民主管理小組，教師也可以隨時關(guān)注學生在管理中存在的種種問題并給予反饋，更好地幫助學生。但需要注意，學生實現(xiàn)自主管理，教師不是完全放任不管，而是充當引導者的角色，強化與組織學生的管理工作，對相關(guān)問題進行把控與指導。

3.5 加強師生的基本政治素養(yǎng)管理

隨著經(jīng)濟發(fā)展與教學模式不斷改革創(chuàng)新，高校學生管理工作也在發(fā)生變化，但教師與學生的政治思想是管理工作的根源所在，教師是教學活動的引導者，對學生的思想與價值體系具有重要影響，在新時代背景下，高校教師更應該不斷加強自身政治素養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)。

第一，高校教師應該主動參加政治素養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)的培訓課程，學習網(wǎng)絡專業(yè)技術(shù)，爭取以最輕松的方式實現(xiàn)與學生的溝通與交流，這對老教師來說是需要解決的重點難題。

第二，通過網(wǎng)絡平臺隨時關(guān)注時政知識，用最新的理論豐富自己的知識體系，從而在教學過程中能夠給予學生正向引導，通過潛移默化的方式改變學生的思想價值體系。

3.6 注重“以人為本”的管理理念

由于高校學生眾多，管理體系復雜，在實際管理中效率低下，教師在管理時為了能夠顧全大局，常常采用“以生為本”的管理模式，這種模式最大的特點是固化學生的身份，而忽視了學生的主體地位，學生在被管理的過程中逐漸失去自我主動性，對未來的人生發(fā)展有一定的阻礙作用。因此，高校管理應該從學生角度出發(fā)，尊重學生，以平等的方式管理學生，與學生形成良好的互動模式，及時獲取學生的反饋，從而提升高校管理的效率，保證學生全面發(fā)展。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)與高校學生管理工作相融合為學生管理提供了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。作為高校管理者，應該隨時關(guān)注時代發(fā)展變化，與時俱進，積極適應教學管理新模式，不斷增強管理的時效性，提高管理效率，增進教師與學生的互動與交流。針對目前互聯(lián)網(wǎng)與學生管理工作中存在的種種問題，筆者提出了具體的解決辦法，包括與時俱進，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維模式、增強學生明辨是非的能力等方式，力求為高校管理方式提供新路徑，推動高校學生管理工作的發(fā)展與進步。

參考文獻：

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作者簡介：劉榮元，本科，副教授，研究方向：機械、電子計算機工程、高職院校教學研究。