療愈，從被需要的那一刻開始

文｜方圓記者 語斯雯頔

我也在思考，這些受害者真的可以徹底走出過去嗎？許佳給我的回答是，這份陰影仍然會在夜深人靜時，給受傷的人一次猝不及防的襲擊

第一次看到“反詐聯(lián)盟”四個字，就覺得這是個有些英雄氣的名字。這個民間反詐組織的成員全部來自民間，大部分成員都是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件曾經(jīng)的受害者，因為上過當(dāng)，他們志愿駐扎在各大社交平臺，在線上宣傳反詐知識，并勸阻和幫助其他受害者遠離騙局，用自己有限但積極的力量去幫助他人。

2022 年9 月開始，我先后幾次采訪了多名反詐聯(lián)盟成員。在聆聽他們過去和現(xiàn)在的故事時，我深受觸動：他們不僅幫助別人走出困境，更重要的是，他們在助人的過程中，一步步治愈自己過去的傷痛，重拾生活的力量和勇氣，甚至獲得了成長。

幫助別人是最好的“自我療愈”

許佳每天都會在社交平臺分享反詐的宣傳視頻和文字資料，并回復(fù)私信。當(dāng)然，這只是她反詐工作中“表面”能看到的內(nèi)容。更多時候，許佳會在受害者微信群幫助受害者整理立案資料，聯(lián)系報案的派出所，以及通過各種渠道查找騙子的最新動向。通過幫助他人，許佳覺得自己身上“損失的能量”在回補，她逐漸感知到“鮮活的快樂”又在內(nèi)心復(fù)蘇了。在安慰別人時，許佳自己也得到了慰藉，她覺得自己在人生的道路上找到了全新的價值和意義。“我?guī)椭怂麄儯麄円矌椭宋遥屛抑鸩健叱鲞^去’，這是一個雙向救贖的過程。”

實際上，重拾這份勇氣和力量，也不是一句話那么簡單。許佳曾和我分享了她被騙后的整個心路歷程。剛意識到被騙后，許佳感受到的是巨大的恥辱感和對自我的懷疑。在社交平臺試著分享被騙經(jīng)歷后，她卻受到網(wǎng)友的言語攻擊，這給她造成了二次傷害。盡管時隔很久了，在我聽許佳說到這些事情時，我似乎依然能聽到來自她內(nèi)心的破碎的余音。

后來，許佳加入到一些受害者群里。看到許多女生和自己有著相同的被騙經(jīng)歷，許佳從這些受害者身上看到自己的影子，她知道這些女生此時最需要的就是一個聆聽者、一個理解她們的人，她很愿意做這個人。在感到被人需要的那一刻，許佳讓自己從受害者轉(zhuǎn)變?yōu)榱司戎撸还芩袥]有意識到，她真正開始讓自己逐漸得到療愈。也是從那時起，她的恥辱感才逐漸弱化，乃至最后慢慢消失。

其實，“走出過去”，這句話說起來簡單，但也不是僅靠單一的力量就可以做到的。許佳告訴我，她是靠著母親、受害者群小伙伴、心理醫(yī)生三方的幫助才逐漸走出來的。特別是心理醫(yī)生的一句話，讓許佳似乎在瞬間找到了出口——“會被騙的人都是本性善良的人。”那天在心理咨詢室內(nèi)，她哭成個淚人，卻在聽完這句話后覺得自己被人理解了。

以我的理解，許佳這樣的受害者，在得知被騙后，自信快速地崩塌，不得不把他人強加的“愚蠢”、“貪婪”標(biāo)簽貼在自己身上。他們不得不反復(fù)丈量對比自己。這讓他們一度對自己產(chǎn)生了嚴重的質(zhì)疑，陷入崩潰。

反詐聯(lián)盟成員麗莎和許佳一樣也是被殺豬盤所騙。知道被騙后的一段時間，麗莎獨自待業(yè)在家，又趕上家里有人陸續(xù)去世，她整個人被憤怒、悲傷、抑郁等情緒淹沒，她覺得“天都塌了”。麗莎的內(nèi)心陷入了無解的死循環(huán)，她想問句“為什么”，卻不知道問誰。麗莎告訴我，幸虧自己那時和父母住在一起，否則她有可能就此離開人世了。

之后，有位反詐志愿者動員她加入反詐組織，建議她可以通過幫助他人來“忘記自己的痛苦”。這句話打動了麗莎。加入反詐聯(lián)盟后，麗莎的日常工作是疏導(dǎo)受害者的情緒，查找、舉報詐騙網(wǎng)站，以及通過和騙子聊天來“反套”最新騙術(shù)手段。

在幫助他人的過程中，麗莎慢慢調(diào)整心態(tài)，漸漸明白內(nèi)心的純潔和善良是最寶貴的，在這一點上她并沒有錯。但也要懂得，與其從他人那里尋求安慰，不如學(xué)會先肯定自己，讓自己變得強大。

麗莎認識了一位受害者，她與自己遭遇的騙子同名，她把這件事當(dāng)玩笑告訴對方講，并告訴對方不要介意。麗莎覺得能把過去的經(jīng)歷當(dāng)成笑談，已經(jīng)證明她不太介意過去的一切。

麗莎覺得，自我療愈的方法，有時也可以很簡單，只要你肯伸出手，觸碰下戶外的陽光也許就夠了。麗莎說，這是獨屬于她的治愈方式。麗莎最喜歡的一張照片拍攝的是，自己用手觸摸陽光。她把這張照片設(shè)置為手機背景圖。在情緒特別低落或者壓抑的時候，麗莎也會看孩子或?qū)櫸锏囊曨l，讓自己充分感受那份純凈帶來的力量。

遇到受害者想不開的時候，她會告訴對方多出去到戶外走走，閉著眼睛去感受陽光的溫度，或是去呼吸新鮮空氣，或是和小朋友玩耍、幫一幫街邊的老人等。“幫助他人，就是在幫助自己。”麗莎對我說。

在反思中成長

一名電信詐騙案受害者在派出所報案后，拍下自己按紅手印的手指照片。她說，要永遠記住這個教訓(xùn)。（來源：受訪者提供）

反詐成員告訴我，經(jīng)歷這一切后，他們都有了各自的成長。麗莎把受騙的經(jīng)歷比喻成上課，我覺得這個想法很有意思。她說通過反詐，自己學(xué)會了人生中最重要的一課，只不過學(xué)費有點貴，需要用她的人生來支付。麗莎學(xué)習(xí)化妝的老師在剛知道她被騙后對她說：“我不能同情你，你應(yīng)該對社會感恩，你要感受、明白這個世界。”當(dāng)時，麗莎還不太懂老師話語中的含義，她覺得自己被騙了憑什么要感恩社會，也不明白為什么別人可以這么開心和冷靜。后來，遇到人生中其他難題后，她前后琢磨，不斷地反思，才漸漸明白了無論遇到的是好人還是壞人，都是生命對自己的一種考驗。經(jīng)歷過這一切后，她變得更加“人間清醒”，也理解了老師所說的感恩之心。

現(xiàn)在，麗莎甚至有點感激自己“被騙的過去”，那讓她能夠更加了解社會的善與惡。她很喜歡化妝老師推薦給她的一本書《人生不設(shè)限》。主人公尼克·胡哲是個天生沒有四肢的殘障人士，但經(jīng)過的努力，他可以沖浪、潛水、踢足球，甚至受到很多國家領(lǐng)袖的接見，在國會發(fā)表演說。讀到這些故事，麗莎備受激勵，她意識到活著就是應(yīng)選擇感恩而非抱怨。她感恩自己是健康的，感恩自己目前擁有的一切。她應(yīng)把關(guān)注點放在如何幫助更多的人上面，而不是一味地糾結(jié)那些已經(jīng)失去的東西。和她聊天，我能感受到她對于化妝老師的敬佩和感激。

《方圓》2022 年10月下刊的《被騙后，他們開始反擊》一文講述了一群反詐志愿者的故事，他們本是電信詐騙的受害者，但經(jīng)過自己的努力和相互幫助，最終轉(zhuǎn)變成幫助別人、服務(wù)社會的志愿者。

但在我看來，她最終真正能有所領(lǐng)悟，靠的其實還是她自己，她是自己最好的老師。

和麗莎一樣，許佳說自己成長了很多，她現(xiàn)在回過頭去看自己的經(jīng)歷，覺得自己成長的跨越度是非常大的。不僅是幫助他人，許佳還借此學(xué)到了很多法律知識，在此之前，反詐和法律領(lǐng)域?qū)τ谒齺碚f都是完全陌生的領(lǐng)域。

麗莎的收獲還不只是“知識和見識”，她覺得自參加反詐工作以來，自己的性格和脾氣都發(fā)生了不小的改變。剛開始幫助其他受害者時，麗莎因為不懂反詐的技巧，再加上過于沖動的個性，導(dǎo)致自己在反詐工作過程中屢次出狀況。

麗莎不斷改正自己的小毛病，努力學(xué)習(xí)反詐知識和與人溝通技巧。現(xiàn)在的她，懂得在他人需要安撫時用共情能力去感受對方，也學(xué)會了在需要謹慎判斷個案情況時，要理智分析當(dāng)時的情況。

“就是變得理智和感性并存，吹噓一下自己哈。”麗莎開玩笑地對我說，要舍得去改變自己，才能做好事情。

真的可以徹底“走出過去”嗎

在采訪中，我也在思考，這些受害者真的可以徹底走出過去嗎？許佳給我的回答是，這份陰影仍然會在夜深人靜時，給受傷的人一次猝不及防的襲擊。

曾經(jīng)凌晨兩三點，受害者群里的小伙伴發(fā)泄情緒說的一句話會瞬間勾起許佳對曾經(jīng)那場騙局的回憶。這時，她才意識到自己還未完全“走出過去”。

我問許佳，那你覺得怎樣才算走出過去？她說希望自己能得到一個結(jié)果，讓騙子可以全額賠償她的經(jīng)濟損失。相比于其他受害者，許佳案的進展算是速度最快的一個，案件已經(jīng)走到了開庭階段。但是追贓這件事，讓她再次陷入深深的無力感當(dāng)中。

為了要回賠償款，2022 年“十一”期間，許佳的母親陪同許佳一起去了騙子老家。經(jīng)村民指路，母女很快找到騙子家，正巧騙子的奶奶從屋內(nèi)走出來。因為騙子曾經(jīng)將爺爺奶奶的圖片發(fā)給過許佳，所以許佳一眼就認出了奶奶。許佳上前詢問，這位奶奶卻否認認識騙子，說自己是鄰居。許佳只能把微信聊天記錄中的圖片遞到老人眼前，這位奶奶才承認。進屋后，奶奶將爺爺也叫了過來，四個人面對面坐著。這位奶奶一直想要借著老人家的身份扯遠話題，表示自己年紀大了，什么都不清楚。但是曾當(dāng)過村干部的爺爺在聽到事情原委后，直言道：“他這樣騙人是不行的。”許佳告訴我，這位爺爺幾乎沉默寡言，全程只說了不超過10 句話，但是每句話都說到了許佳的心坎上。

我很擔(dān)心，雙方當(dāng)時會不會起沖突。許佳告訴我，她早就能夠面對這個事情，這次來是為了追回損失，沒打算把事情鬧大。雙方談話的過程十分平靜，臨近中午，奶奶還一直詢問她們餓不餓，需不需要做飯給她們吃。

但騙子一家其他家屬對她、對這件事的態(tài)度，讓她非常氣憤，甚至覺得不可理解。

許佳曾經(jīng)和騙子的母親電話溝通，騙子的母親沒有任何歉意，反而說：“你能把他關(guān)起來，你牛，我特別佩服你。”“這怎么能算騙呢？這不過是找你借錢，只不過金額大一點。”

騙子其他親戚對待許佳的態(tài)度也很不客氣。這一家人根本沒有想要賠償?shù)恼\意。

在她最艱難的還貸時期，哪怕對方家里先拿出三五萬元還給她，她也不會這樣憤怒。騙子的父母都在工廠打工，不可能一點錢都拿不出來，騙子家庭的經(jīng)濟情況也沒多差。

我問許佳有沒有想到，找上門要賠償款的行為，會讓騙子的家屬受到傷害？許佳說她原本沒想要把事情搞大，但面對這一家人的態(tài)度，許佳覺得讓騙子真正受到懲罰的方法，不只是坐監(jiān)獄，而是應(yīng)該讓他“社死”。許佳已經(jīng)決定如果騙子家屬一直不賠錢，過年的時候，她就會拿著判決書去騙子的村子里要說法，那時全村的人，包括回鄉(xiāng)過年的親戚都會知道這件事。這是許佳選擇的“報復(fù)”騙子的方式，她認為對于這種人必須給他點教訓(xùn)，自己該溝通的都已經(jīng)溝通了，已經(jīng)沒有義務(wù)再去考慮騙子家屬的感受了。

許佳的案子目前尚未判決。即便有一天，她真的拿到了全部賠償款，她是不是真的能完全“走出過去”，我不得而知。我只知道，任何人都不可能“刪掉過去”。即便傷好了，大約疤還是會留下一個的。

用“鋒芒”筑起自我保護的屏障

反詐聯(lián)盟成員對于人性的反思，是讓我印象特別深刻的。一位反詐成員跟我開玩笑說，詐騙受害者們經(jīng)過這么一遭，都歷練成了“人生哲學(xué)家”。

我感覺，詐騙案件的受害者和其他案件受害者最大的不同就是，他們被奪走的，是對人性的信任；被破壞的，是心底的那份最遲的單純善良，“壞人”逼迫著他們不得不對人性產(chǎn)生反思。

許佳說，被騙的經(jīng)歷讓她對人性產(chǎn)生了懷疑。從前，她總覺得人心險惡只存在于影視劇里，與自己無關(guān)，身邊的人都很好。被騙后，許佳會反思，某些人為什么會這么壞？他們和身邊的人為何不一樣？現(xiàn)在漸漸地，她能坦然接受了人性中惡的部分。

這些經(jīng)歷也直接影響到了許佳的人際交往。以前許佳與人交往，發(fā)自本能的就是信任，從來都不會想很多。而現(xiàn)在，認識新朋友或者同事時，她會更為謹慎，她甚至?xí)诒粓?zhí)行人名單中查一下有沒有這個人的名字。

許佳還告訴我，我剛找到她聯(lián)系采訪時，她把我采訪的消息發(fā)到了受害者群里，群友們都在懷疑我是假記者，是個騙子。熟悉之后，許佳和我聊起這個小插曲，我們兩人都笑了。我覺得，這種本能的懷疑是受傷留下的后遺癥，它躲在每個受害者心靈深處，讓他們隨時可能產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

經(jīng)歷了這么多，麗莎也變得不再那么單純和天真，面對詐騙分子時，她的想法屬于“亦正亦邪”。她認為單靠法律的力量還不夠，她一定要用其他正當(dāng)?shù)姆椒ò堰@些壞人全揪出來。

采訪中，麗莎和許佳都提到一個詞：“鋒芒”。我對這個詞的理解，這是許佳和麗莎為了保護心底的、最初的那份純真和善良，所筑起的屏障。她們明白在今后的日子中，要學(xué)會穿起鎧甲，用一種看似銳利的姿態(tài)抵御可能的傷害，保護好自己。

我問過許佳一個問題：善良、金錢、情感，哪一項在這次詐騙經(jīng)歷中對你的影響最大？她依然回答說：“善良。”許佳告訴我，她每次想到自己的善良被人利用和踐踏，都覺得惡心。

聽從心里的聲音是繼續(xù)下去的動力

反詐成員告訴我，他們也曾遭到質(zhì)疑，甚至是威脅。那么是什么原因讓他們可以一直繼續(xù)堅持下去的呢？聽到這個提問，許佳糾正了我的說法。她說，沒有所謂的選擇堅持還是放棄，是自己先去做了，在做的過程中去體會這樣做的意義。即使拿到賠償款，案件圓滿解決，許佳表示也會繼續(xù)幫助那些受害者，這是她發(fā)自本心的意愿。

而對于麗莎來說，剛開始這樣做可能只是單純地想要擺脫沉溺的痛苦。那時，麗莎會催眠自己，通過幫助更多的人能給自己積攢幸運和福氣，她相信越善良的人越幸運。后來，在不知不覺間，麗莎為了反詐工作，每天忙到?jīng)]時間睡覺，爭分奪秒地想營救那些受害者。那些境外受害者，有些還是未成年人，會管麗莎叫姐姐。當(dāng)麗莎看到他們被暴打的血腥照片，或者發(fā)出近乎絕望的文字時，她都覺得心疼到不行，這就是她必須繼續(xù)反詐的原因。她的心告訴她，必須繼續(xù)下去。

麗莎告訴我，她的工作中，還有40 個年輕小伙困在境外電詐公司，等待營救。麗莎希望警方早點采取聯(lián)合行動，將他們救出來。

隨著反詐隊伍的日益壯大，這種繼續(xù)下去的精神也在不斷傳遞著。許多受害者在麗莎的救助下走出了痛苦的過往，慢慢加入反詐行列。

麗莎半開玩笑地對我說，很多新成員已經(jīng)“出師”了，自己已經(jīng)沒什么需要教給他們的了。要是有一天，我們這些反詐人都“失業(yè)”了那該多好。（文中許佳、麗莎均為化名）