班主任管理工作的新視角
——柔性管理

楊月萍

（甘肅省高臺縣第四中學，甘肅高臺 734300）

在班級管理中，班主任始終擔當著重要的角色，幫助學生養成正確的學習方式和生活態度，規范學生的道德品質和行為習慣。隨著新時代的到來，給班主任工作帶來了新的機遇和挑戰，必須要勇于面對班級管理中出現的問題，靈活調整班級管理方式，選擇最合適的管理方式，促使班級管理更上一層樓。但是在實際工作中，班主任仍然面臨著一些問題，比如學生的叛逆心理較強，在班級中出現“越管理越不聽”的情況；班級如同一盤散沙，師生互動較少等，需要引起高度的重視。因此，班主任可以運用柔性管理的方法，打開班級管理新視角，做一個有溫度和風度的班主任，體現人性化管理，帶領學生共同進步。本文先分析班主任管理工作存在的問題，再論述班主任柔性管理的具體措施，旨在提升班級管理水平。

一、班主任管理工作存在的問題

（一）管理的公平性不足

雖然教育改革要求班主任管理必須做到公平、公正，但是由于受到傳統思維的影響，有些班主任沒有及時更新自己的管理理念，在班級管理中仍然以自我為中心，沒有做到對學生的一視同仁，總是給優等生提供各種學習和成長的機會，對于學困生的管理和約束不足，讓班級出現了嚴重的兩極分化，使班級管理困難重重。由于班主任管理的不公平，導致了一些學生對班主任存在偏見，他們不愿意配合班主任完成班級管理和班級活動，甚至會對班集體感到失望，久而久之，就會造成班集體的不和諧。

（二）學生參與力度不足

在實際班級管理中，班主任總是采用強硬的態度，要求學生完全按照自己的思想進行活動，只要違背了班主任的意愿，就會受到“懲罰”。這樣會造成學生自主能力的喪失，逐漸對班級管理失去興趣，學生的參與力度持續下降，不利于學生的健康成長。在一些班級活動中，班主任總是把機會留給班干部，對于在班級中沒有職務的學生則關心較少，使這部分學生成為了被動的看客，影響了班級管理工作的落實。有的時候即使學生在班級管理中展現出了自己的才能，但是沒有得到班主任的認可，也會在無形之中降低對班級的好感。

（三）師生互動交流不足

有些班主任認為如果自己與學生溝通較為密切，會讓學生不再懼怕自己，從而增加班級管理的難度。所以在實際工作中，班主任很少會咨詢學生的看法，不與學生進行頻繁互動，班級氛圍死氣沉沉，抑制學生的身心發展。其實，班主任的這種思想是錯誤的，班主任應該成為學生的好朋友，通過心與心的溝通來實現班級管理的新飛躍，而不是用假裝的“威嚴”去震懾學生。由于班主任與學生的交流少，所以對學生的實際情況掌握得不及時、不全面，尤其是對于一些特殊家庭的孩子關心不足，使他們難以融入到集體生活中。

二、班主任實施柔性管理的有效措施

（一）提升自身素養，營造民主和諧氛圍

教育改革呼喚柔性管理模式，面對紛繁復雜的教育環境，班主任應該努力提升自身的專業化素養，不僅要掌握扎實的基礎知識和理論，還要掌握育人方法和藝術，能夠將柔性管理的優勢發揮出來，增強班級管理的實效性和科學性。班主任要發揮主導作用，從班級實際出發，營造民主和諧的班級氛圍，讓學生在班級中找到歸屬感和幸福感。對于一些不愿意參加班級活動的學生，要進行針對性的啟發和教育，使學生感受到班主任的溫暖。柔性管理是一種行之有效的管理方式，班主任要想在實際運用中取得效果，就必須要改變傳統剛性的管理方法，注重班級管理的人文性和情感性，加強與學生的溝通和互動，用自己的真心換取學生的真意，用“心”對待每一名學生，為學生更高階段的學習打下堅實的基礎。

在平時的工作中，班主任要積極參與學校組織的各類培訓活動，學習前沿的班級管理思想和方法，與其他班主任一起探討班級管理中遇到的困難和有效的解決辦法，從而實現教育經驗的共享，全面提高學生整體教育水平。在課余時間，班主任要利用網絡去搜集關于柔性管理的知識，找到自己與優秀班主任之間的差距，在不斷的改進和提升中掌握管理真諦，帶給學生不一樣的學習體驗。班主任還要定期到校外參加專業的培訓，觀看柔性管理的視頻和書籍，豐富自己的知識儲備，在實際運用的時候能夠得心應手，促使學生積極參與到班級活動中，實現自我的價值。由于每個學生的學習情況、性格愛好、情感變化都是不同的，這就需要班主任做到因材施教，對待不同類型的學生要使用不同的策略，將柔性管理的作用發揮到極致，營造一個“心”型的柔性管理模式。班主任要尊重學生的個體差異性，關心和了解學生的學習、生活情況，深入到學生當中，耐心傾聽學生的內心想法，降低學生對班主任的抵觸情緒，為更好地實施班級管理做好鋪墊。

（二）強化師生溝通，了解學生內心需求

“親其師而信其道”，和諧、融洽的師生關系中蘊含著巨大的教育親和力，學生熱愛一位教師，就會將這種熱愛延續到學習上去，形成學習動機，積極主動地配合班主任的管理工作。所以，在日常的班級管理中，班主任要加強與學生之間的溝通，用愛心、理解和包容打動學生，走進學生的內心世界，了解學生的內心需求，和學生建立亦師亦友的和諧關系，從而為班主任管理工作的順利開展奠定良好的基礎。師生關系一直以來都是教育界的熱門話題，也是班主任必須要面對的，教育實踐表明，尊重學生是一些教育活動的基礎，要讓學生發現“真我”的感覺，把班主任當成他們的良師益友。

溝通是增進師生關系的重要方式，班主任在管理工作中要做到與學生平等溝通，在與學生溝通中注意自己的行為舉止，任何時候都不要做侮辱學生人格的行為，而是要和學生建立起一種合作伙伴的關系，在平等的對話中“互通有無”，及時了解學生在想什么、想做什么、需要什么。當學生產生一些不切實際或出格的想法時，班主任不要諷刺和挖苦，而是要動之以情、曉之以理，用自己的親身經歷作為案例開導學生，表示對學生的理解，通過換位思考，用真心換真心，化解、消除學生的一些不良想法。在與學生溝通的過程中，班主任要避免用說教的形式，應該把說的權利轉嫁給學生，給學生充足的時間表達自己的真實想法，在說的過程中不要打斷學生，讓其盡情地宣泄自己的思想和感情，教師要善于做好傾聽，并站在學生的角度去理解學生的想法。在學生說完后，教師還要用真心去幫助學生，并相信學生有足夠的能力去解決自己遇到的問題，也認識到自己的價值，積極主動地配合班主任的管理工作。除了和學生面對面的溝通外，班主任還可以利用手機短信、微信、電子郵箱等現代化的交流方式和學生建立溝通渠道，引導學生把一些難以開口的困惑和問題發送給班主任，避免面對面直接溝通的尷尬，使班主任可以更加全面地了解學生，為學生提供更有效的幫助和引導。

（三）利用榜樣價值，潛移默化教育學生

榜樣是時代精神的體現，是指引學生不斷前進的旗幟，為學生樹立了優秀人格的標桿，是崇高道德的典范。隨著時代的發展變遷，各種社會思潮不斷涌現，沖擊著學生的精神世界，使學生的人生信仰發生了變遷，甚至造成了學生價值觀的迷失。這些學生往往對于班主任的管理工作不支持、不配合，有些學生還會存在逆反心理，和班主任“對著干”，把班主任視為“敵人”，給班級管理工作帶來了一定的困難。為此，班主任可以發揮榜樣的示范引領作用，用榜樣的人格魅力潛移默化地教育學生，幫助學生樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。

要想發揮榜樣的教育作用，就要讓學生對榜樣產生崇敬和向往之情，班主任可以采用“曲折前進”的方法，先激發學生對榜樣的興趣，然后再讓學生學習榜樣，而不是將榜樣的形象和事跡直接呈現給學生。班主任可以利用宣傳小報、報紙雜志的節選、電視新聞片段等向學生展示榜樣事跡，引發學生的關注和興趣，在此基礎上開展豐富多彩的班會活動，組織關于榜樣的知識競賽，增強學生對榜樣事跡的深入了解。同時，班主任可以用主題班會的形式，組織學生對榜樣的行為、事跡、精神等進行自由討論，加深學生對榜樣行為和精神的認識，自主發掘榜樣身上值得學習的地方。班主任還可以讓學生從自己的身邊小事做起，踐行榜樣精神，讓學生在“做中學”，在“學中做”，塑造高尚的人格和道德品質。當學生逐漸向榜樣靠攏的時候，教師要記錄下他們的成長和進步，這不僅是學生的一筆寶貴財富，也代表著班主任對學生的關愛。在信息技術發達的今天，網絡成為了學生獲取各種信息的主渠道，班主任可以利用校園網站、班級學習平臺、學校公眾號等，每天向學生推送榜樣事跡，這些榜樣可以是國家評選出的各行各業的道德模范、感動中國人物，也可以是生活中做出不平凡事跡的普通人，還可以是學生身邊做出可圈可點事跡的朋輩、教師、家長等，讓學生時刻都在榜樣精神的熏陶下前進。

（四）鼓勵自主管理，提升班級民主特征

在傳統的教育理念下，班主任是班級的核心，是班級中的領導，負責管理班級、管理學生，班主任與學生的互動較少，班級的民主氛圍不強。在現代化的素質教育領導下，這種班級管理模式的弊端日益凸顯，影響了學生的全面發展，實施效果也越來越差。為此，班主任要學會“放權”，充分尊重學生的主體性，鼓勵學生進行自主管理，提升班級的民主特征，培養學生的主人翁意識，讓學生在班級自主管理中學會尊重、學會溝通、學會合作，促進綜合素質的可持續發展。

“火車跑得快，全憑車頭帶。”班主任要在班級內培養學生骨干，組建班委會，放手讓這些學生干部來完成班級管理工作，可以收到意想不到的效果。班干部要通過報名、演講、評議、選舉等環節產生，學生根據自己的意愿選出心目中的班干部，這樣的選舉更加貼近“民心”，也更容易得到學生的擁護和支持，有助于班級管理工作的順利開展。班干部的人選并不是固定的，教師可以以學期為單位進行調整，也可以讓學生毛遂自薦，根據實際情況適時調整，使每個人都有機會為班級貢獻力量。讓學生自主管理，不等于讓學生放任自流，在日常的班級管理中，教師還要注重對班干部的引導，教會他們如何制訂工作計劃、進行監督檢查等，不斷提升班干部的管理能力，在工作中不失時機地對班干部進行表揚和鼓勵，激發班干部的工作熱情和工作信心。每周班主任可以舉辦一次班干部例會，讓班干部談談自己在班級管理中遇到的問題以及對班級管理工作的看法等，發揮師生合力，提高班級管理水平，使班干部成為學生自主管理的重要力量。另外，班主任還可以定期組織開展班級文化特色活動，由班干部牽頭帶動學生積極參與，用豐富多彩的活動增進學生之間的溝通和了解，提高學生對班委會的支持力度，增強班集體的凝聚力，使班主任的管理工作可以事半功倍。

（五）建立班級規則，保證班級管理秩序

“無規矩不成方圓”，班級管理離不開班級規則的保障和約束。班級規則是師生約定俗成的行為規范，包括行為、道德、紀律、學習、習慣等多方面的內容，教師和學生都必須遵守，它具有一定的約束力。班級規則可以調整學生的心理和行為，有助于維持班級管理秩序，是構建良好班風、學風的重要內容。班主任要根據班級實際，設計具有針對性的班級規則，讓學生在班級的活動可以有“法”可依，實現以法“治”班。

班級是學生學習和生活的場所，每個學生都是班級的主人，班級規則應當代表全體學生的利益。所以，在建立班級規則時，班主任要給予學生充分的話語權和參與機會，讓學生提出自己的意見和想法，經過不斷的整合和篩選，最終形成具有特色的班級規則。在班級規則制定之前，班主任要向學生進行廣泛的宣傳，讓學生了解建立班級規則的重要性，從而更好地調動學生參與班級規則建立的熱情。在班級規則制定的過程中，班主任要發揚民主精神，多次召開全體學生會議，對初步建立的班級規則進行修改和完善。在班級規則確立后，班主任要讓學生進行集體審議，全體學生通過后，和學生一起進行學習，加深學生的印象。只有全體學生共同認同的班級規則，才會主動地遵守，班級規則才能在班級管理中發揮良好的效果，降低班主任管理工作的難度。此外，班主任還要做好班級規則的宣傳工作，通過主題班會、黑板報、班規知識競賽、輪流值日、小品表演等形式，向學生宣傳遵守班級規則的意義，讓學生意識到違反班級規則會給班級和個人帶來的損害，培養學生的規則意識。

三、結語

總而言之，柔性管理是班級管理的新途徑，具備原則性和科學性的特點，能夠體現出班主任的管理藝術。在日常班級管理中，班主任要結合班級實際，將柔性管理滲透到各個方面，增強學生的主體意識，創建具有個性的班級文化，為學生打造出更加良好的學習環境。還要充分尊重學生的主體性，鼓勵學生積極參與到班級管理中，設身處地地為班級發展著想，推動班級管理工作水平不斷提升。