在場(chǎng)景化升級(jí)的路上篤定前行

在中國(guó)家電行業(yè)數(shù)十年的發(fā)展過程中，渠道的變革升級(jí)從未止步。從國(guó)營(yíng)供銷社、五交化、百貨公司，到“百貨商場(chǎng)+專賣店”模式，從專業(yè)零售商到全國(guó)大連鎖，從平臺(tái)型電商到直播電商、興趣、社交電商，每一次的渠道變革，也意味著廠商所面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，都需要有相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式，而能夠歷經(jīng)渠道變革，依然生存下來的品牌及經(jīng)銷商，才有可能構(gòu)筑穩(wěn)步增長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)格局。

當(dāng)前，無論是線上或是線下渠道，都在從產(chǎn)品銷售，到集成化、套系化，再到家電家居一體化，以消費(fèi)者為中心，為用戶提供家居全場(chǎng)景解決方案服務(wù)的趨勢(shì)是毋庸置疑的，如何更有效地推動(dòng)場(chǎng)景化銷售落地，在新一輪渠道升級(jí)中搶占更多市場(chǎng)份額，也成為廠商重要的市場(chǎng)動(dòng)作。

以家的場(chǎng)景為核心，不僅僅是家電與家居產(chǎn)品間的融合，更多的是與用戶生活方式的融合，情感的融合，這就決定了體驗(yàn)非常重要。可以看到，品牌企業(yè)的終端已經(jīng)升級(jí)為家居場(chǎng)景化體驗(yàn)終端，傳統(tǒng)的家電零售賣場(chǎng)也在以各種形式進(jìn)行著家電家居一體化銷售的布局。包括電商平臺(tái)的家電家居一體化也在向縱深發(fā)展。

比如，京東針對(duì)其線下店正在以多樣化產(chǎn)品打造家電家居全場(chǎng)景融合解決方案，并依托京東云設(shè)計(jì)平臺(tái)“京東設(shè)計(jì)家”為門店提供以設(shè)計(jì)為核心的多方能力支持，以提升門店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，更好地滿足用戶的需求。

但，任何商業(yè)模式都是建立在產(chǎn)品創(chuàng)新基礎(chǔ)上，產(chǎn)品創(chuàng)新帶動(dòng)了商業(yè)模式、渠道模式等的創(chuàng)新，因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是第一位的，如果沒有品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，所有的場(chǎng)景都是無根之水。第二，產(chǎn)品及解決方案與用戶建立連接的方式方法是具體可行的，能夠打動(dòng)用戶。第三，專業(yè)的能力非常重要，每一個(gè)用戶家都相當(dāng)于是一個(gè)工廠，不僅要結(jié)合產(chǎn)品，還要結(jié)合家庭的人口，用戶的生活習(xí)慣等，完成一個(gè)量身定制的解決方案，這對(duì)專業(yè)度會(huì)提出極高的要求。再有就是服務(wù)，更是實(shí)體廠商安身立命之本，不重視服務(wù)，一定不會(huì)有未來。

其實(shí)，這也是實(shí)體家電廠商正在做的，在場(chǎng)景化升級(jí)的路上篤定前行，積極應(yīng)變，做好自己，找到通往未來的道路。