石化企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)中的問(wèn)題及完善方法

吳文根

（北京中油房山燕賓油料銷售有限公司，北京 102499）

近年來(lái)，中國(guó)石化企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，財(cái)會(huì)信息化建設(shè)也得到長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)石化企業(yè)大多成立時(shí)間較長(zhǎng)，主要以銷售石油資源及服務(wù)為主。隨著低全球碳環(huán)保要求和新能源發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)，石化企業(yè)原有模式發(fā)展緩慢，企業(yè)高層管理者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新引領(lǐng)，打造產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新格局。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開信息化建設(shè)，認(rèn)清財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的重要作用，分析企業(yè)存在的問(wèn)題，掃除障礙，助推石化企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功。

一、石化企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的重要性

（一）真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的需要

企業(yè)股東、投資人、合作伙伴、債權(quán)人，工商稅務(wù)等政府部門，了解企業(yè)先從財(cái)務(wù)報(bào)表看起，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)質(zhì)量，直接影響到財(cái)務(wù)報(bào)表的好壞。且呈現(xiàn)在他們面前的，不僅是干巴的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還需要一些不同的應(yīng)用場(chǎng)景展現(xiàn)，比如PPT、POWER BI 可視化，才能吸引他人，留下好印象，從而被記住。

（二）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要

若看不到日常工作過(guò)程與成果，工作則變得沒(méi)有頭緒、無(wú)從談起。2018 年互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)如雨后春筍般涌出，如加油站加油系統(tǒng)，無(wú)感加油終端設(shè)備等軟硬件紛紛涌入市場(chǎng)。石化企業(yè)的初衷是通過(guò)這些平臺(tái)來(lái)引流，掌握客戶信息及消費(fèi)習(xí)慣，以次獲取商業(yè)機(jī)會(huì)。及時(shí)有效抓取這些系統(tǒng)后臺(tái)詳細(xì)歷史信息（每筆交易記錄時(shí)間、數(shù)量、單價(jià)、金額、客戶信息等）就變得尤為重要。財(cái)務(wù)部門利用平臺(tái)海量數(shù)據(jù)，不僅簡(jiǎn)化了日常核算工作，而且通過(guò)加工整理將有價(jià)值的信息傳遞給業(yè)務(wù)部門，幫助其分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、工作重心等，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)做的越詳盡，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)支撐力度就越大。

（三）提高公司管理水平需要

業(yè)財(cái)融合離不開財(cái)務(wù)信息化。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅是事后反映，更需要事前分析與預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)深度融合，人員相互學(xué)習(xí)與交流，為業(yè)務(wù)部門提供有價(jià)值的預(yù)測(cè)分析，彌補(bǔ)業(yè)務(wù)部門在財(cái)務(wù)方面的不足。業(yè)績(jī)效考核也離不開財(cái)務(wù)信息化，它需要及時(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做支撐，如銷售部門主要績(jī)效指標(biāo)需要銷量、單價(jià)、應(yīng)收賬款回款率、利潤(rùn)等指標(biāo)，油庫(kù)的主要績(jī)效指標(biāo)需要倉(cāng)儲(chǔ)量、噸油費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo)。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)做得越充分越扎實(shí)，對(duì)業(yè)財(cái)融合與業(yè)績(jī)考核的幫助就越大。

（四）提高工作效率的需要

財(cái)務(wù)軟件信息化可大大提高會(huì)計(jì)人員的工作效率。會(huì)計(jì)人員只需將原始數(shù)據(jù)錄入用友等息財(cái)務(wù)軟件記賬，會(huì)計(jì)分錄、總分類賬、明細(xì)分類賬、財(cái)務(wù)報(bào)表就可一鍵生成，一站式功能大大節(jié)省了人力成本。財(cái)稅軟件可以幫助企業(yè)合理避稅，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)提前預(yù)警，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度分析，為企業(yè)申報(bào)消費(fèi)稅、增值稅、所得稅等多種數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備，使財(cái)務(wù)工作事半功倍。2013 年2 月金稅三期系統(tǒng)上線后，增值稅發(fā)票的開票系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)集成到一個(gè)信息化平臺(tái)上，通過(guò)人工智能化手段，大大提高了財(cái)務(wù)人員工作效率，及稅務(wù)部門對(duì)石化企業(yè)的監(jiān)督能力。

（五）防范公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要

通過(guò)財(cái)務(wù)信息化來(lái)找到問(wèn)題與防范風(fēng)險(xiǎn)。稅務(wù)部門為石化企業(yè)設(shè)置“成品油購(gòu)銷系統(tǒng)”，成品油及原輔料購(gòu)銷開票均進(jìn)入此系統(tǒng)，石化企業(yè)收受及開具增值稅發(fā)票都受此系統(tǒng)約束。在這系統(tǒng)里稅務(wù)局可據(jù)企業(yè)發(fā)票貫穿式跟蹤企業(yè)上下游貨源及客戶信息，如發(fā)票品名、數(shù)量等具體信息，只要有一方貨物或發(fā)票出現(xiàn)任何問(wèn)題或虛假情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行檢查。這大大減少了石化企業(yè)作弊或犯罪的風(fēng)險(xiǎn)，金稅四期已開始上線，銀行、稅務(wù)、工商信息互通，對(duì)企業(yè)及個(gè)人收款不做收入的行為將給與沉重的打擊，也社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)提供了良好的營(yíng)商環(huán)境。

（六）進(jìn)行決策需要

石化是國(guó)家的高耗能源產(chǎn)業(yè)，常見于人們生產(chǎn)生活中。石化企業(yè)購(gòu)銷成品油及原輔料數(shù)量多，金額大，對(duì)利潤(rùn)影響也大。從2014 年8 月發(fā)改委調(diào)價(jià)機(jī)制由原22 天改為10 天以來(lái)，調(diào)價(jià)窗口變得頻繁。石化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者若沒(méi)及時(shí)準(zhǔn)確掌握成品油及原輔料市場(chǎng)價(jià)格信息，就會(huì)出現(xiàn)高買低賣，降低企業(yè)利潤(rùn)。況且經(jīng)營(yíng)管理者需要一套綜合的信息化體系，才能及時(shí)作出科學(xué)決策。財(cái)會(huì)信息化是一套全面科學(xué)信息系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的科學(xué)決策具有支撐作用。

（七）實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展需要

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開財(cái)務(wù)信息化。近年來(lái)，中國(guó)的存量經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，很對(duì)實(shí)體企業(yè)感覺(jué)干不動(dòng)了，沒(méi)有后勁了。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 比重達(dá)10%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為當(dāng)下企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展開辟了一條光明道路。數(shù)字化共享平臺(tái)與財(cái)會(huì)信息密不可分。比如，戴上AI 安全帽，就可以看到距離幾十米遠(yuǎn)的低下油庫(kù)管線油的走向，各閥門儀表實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，油罐的實(shí)時(shí)油高，等等，這些智能化設(shè)備的前提是：先把公司歷史及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳到云端，通過(guò)算法等設(shè)計(jì)程序，通過(guò)智能化終端把結(jié)果展現(xiàn)出來(lái)。

二、石化企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）信息化建設(shè)投入成本高

2018 年很多石化企業(yè)學(xué)阿里巴巴、騰訊、百度等科技公司，建自己的平臺(tái)，引客戶流量，結(jié)果大多數(shù)平臺(tái)因“燒錢”“內(nèi)卷”“兼并”，以失敗而告終。部分企業(yè)逐漸走向理性經(jīng)營(yíng)。平臺(tái)開發(fā)建設(shè)，公司若有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，存在IT 人員工資成本高、各種輔助服務(wù)成本高、開發(fā)周期長(zhǎng)、不確定性風(fēng)險(xiǎn)大等現(xiàn)象。若從外部采購(gòu)信息化軟件，比如NC 集團(tuán)化軟件，成本30-50 萬(wàn)元不等，若要將公司其他軟件集成到一個(gè)平臺(tái)上，成本會(huì)更高，至少在100 萬(wàn)元以上。現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，拿不出或不愿拿出這么多錢來(lái)做信息化系統(tǒng)改革。

選擇市場(chǎng)上做信息化平臺(tái)的公司時(shí)，若不懂行情，就容易“入坑”：有要價(jià)高的，做到一半公司解散的，徒有虛名的等等，這些現(xiàn)象讓準(zhǔn)備做信息化的企業(yè)感覺(jué)不踏實(shí)、不可信，從而望而卻步。石化企業(yè)建立數(shù)字化共享平臺(tái)，要投入較大的資金，不是一朝一夕的事。而且信息化變化之快，技術(shù)需再開發(fā)。

（二）思想觀念不易轉(zhuǎn)變

石化企業(yè)大多是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)。改革開放四十年來(lái)，中國(guó)制造給中國(guó)帶來(lái)巨大的紅利，九十年代末成立的一批石化企業(yè)，靠市場(chǎng)機(jī)遇、勤奮，建立了較強(qiáng)大的基業(yè)。他們習(xí)慣用慣有思維去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，且這些管理者年齡較大，思想上不易接受大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維與經(jīng)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)力也較弱，有些人認(rèn)為，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)由年輕人挑起來(lái)，他們只關(guān)注結(jié)果，這種新舊思想的斷層，導(dǎo)致石化企業(yè)大力推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)執(zhí)行受到了極大的阻礙。

（三）缺乏綜合信息化管理人才

為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，讓企業(yè)“活下去”，石化企業(yè)投入了大量人力、物力、財(cái)力進(jìn)行智能化工程改造，購(gòu)置先進(jìn)的信息化終端設(shè)備，給操作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。但是，由于操作人員基礎(chǔ)差，不能有效使用，出現(xiàn)問(wèn)題不會(huì)及時(shí)解決，對(duì)數(shù)據(jù)的解讀與使用非常有限，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，也不會(huì)處理新業(yè)務(wù)、新情況。對(duì)于設(shè)備開發(fā)商而言，對(duì)新業(yè)務(wù)新情況要不斷摸索、開發(fā)、試用，然后找到解決方案。況且財(cái)務(wù)人員如何做好財(cái)務(wù)信息化也沒(méi)有基礎(chǔ)，只能是邊學(xué)邊用。現(xiàn)在很多企業(yè)財(cái)務(wù)重核算，輕數(shù)字分析管理，財(cái)務(wù)人員沒(méi)有學(xué)過(guò)數(shù)字轉(zhuǎn)型相關(guān)知識(shí)，就不知道該怎么做。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)壓財(cái)務(wù)做職業(yè)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)人員憑自己的理解，培訓(xùn)PPT、POWER BI，精細(xì)化核算，結(jié)果是治標(biāo)不治本。而且，企業(yè)財(cái)務(wù)人員本身就較忙，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，日常瑣事較多，騰不出時(shí)間提升數(shù)字信息化建設(shè)。

（四）使用信息化軟件存在風(fēng)險(xiǎn)

無(wú)論是財(cái)務(wù)ERP、集團(tuán)NC、OA 辦公系統(tǒng)、加油系統(tǒng)，還是大數(shù)據(jù)平臺(tái)，均存在停電、網(wǎng)絡(luò)干擾、設(shè)備損壞等使用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在使用這些信息化軟件時(shí)，一旦某環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程就被暫停甚至癱瘓，有的還不能修復(fù)，給企業(yè)造成極大的損失。比如，加油站加油系統(tǒng)出現(xiàn)斷電，導(dǎo)致加油機(jī)不能加油，經(jīng)營(yíng)中斷；財(cái)務(wù)信息化服務(wù)器沒(méi)有及時(shí)更新升級(jí)，導(dǎo)致ERP 不能使用，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息被人拷貝盜走，后授人以柄，也會(huì)給公司造成致命打擊。做好信息安全，是財(cái)會(huì)信息化建設(shè)重要內(nèi)容之一。

（五）財(cái)務(wù)信息化整合能力較弱

一些石化集團(tuán)公司業(yè)務(wù)板塊多，其中業(yè)務(wù)內(nèi)容有相似之處，因資源未被共享，導(dǎo)致資源重復(fù)建設(shè)，無(wú)法發(fā)揮管理層“駕駛窗”作用。現(xiàn)在石化企業(yè)有很多分散的功能不同的信息化軟件，如財(cái)務(wù)ERP 軟件、OA 辦公軟件、油庫(kù)操作系統(tǒng)軟件、開票軟件、加油軟件、支付軟件等等，這些軟件針對(duì)性強(qiáng)，專門服務(wù)于不同部門，部門間信息孤立，不能共享，成了信息“孤島”。一項(xiàng)工作不同部門都在做，存在重復(fù)現(xiàn)象。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)如何集成各軟件于一身，并為各部門所用，提高工作效率，是擺在財(cái)務(wù)面前的一個(gè)長(zhǎng)久而需用功解決的大問(wèn)題。

（六）信息化建設(shè)步伐發(fā)展緩慢

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，中小石化企業(yè)批發(fā)零售差價(jià)日益收縮，毛利微乎其微，企業(yè)裁員較嚴(yán)重，找不到發(fā)展出路，很多中小石化企業(yè)對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”無(wú)從下手。相比國(guó)外的科技國(guó)家，我國(guó)的信息化建設(shè)發(fā)展緩慢，要成為科技強(qiáng)國(guó)還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn)的路要走。

三、完善石化企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)程的措施

（一）考慮成本效益原則

找到適合自己公司的信息化建設(shè)體系。每家石化企業(yè)發(fā)展階段不一樣，具體經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與實(shí)力不一樣，有的處于初創(chuàng)期實(shí)力較薄，有的處于成熟期實(shí)力較雄厚，認(rèn)真分析制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么，不要盲目跟風(fēng)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適合自己的才是最好的。如果你是家大型集團(tuán)公司，要走百年發(fā)展大計(jì)，則需做企業(yè)投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。如果你是家小型企業(yè)，需著重考慮成本效益原則，數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)投資少則上百萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，況且，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不一定能轉(zhuǎn)型成功。小型企業(yè)可以購(gòu)買一些市場(chǎng)上成熟的信息化軟件，比如OA 辦公軟件，微信小程序軟件等，價(jià)格不高，能方便快捷使用。

（二）轉(zhuǎn)變思想，虛心學(xué)習(xí)

信息化建設(shè)需要不斷創(chuàng)新，它信息量大、變化快、要求人們會(huì)熟練使用電腦。年齡較大的公司高層人員，對(duì)財(cái)務(wù)信息化接受能力相對(duì)較慢，使用不靈便，“大數(shù)據(jù)思維”理念跟不上。需要轉(zhuǎn)變思想，虛心學(xué)習(xí)，社會(huì)在變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方式在變，適者生存。否則，不進(jìn)則退。或者年齡較大的公司高層人員，把信息化建設(shè)決策權(quán)交給懂的人來(lái)做，對(duì)的事交給對(duì)的人來(lái)干。

（三）培養(yǎng)或聘用信息化綜合人才

火車跑得快，全靠車頭帶。一方面石化企業(yè)要加大信息化人才培養(yǎng)的力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化知識(shí)與技術(shù)，培養(yǎng)高級(jí)財(cái)會(huì)人才。另一方面石化企業(yè)全員要積極參加信息化培訓(xùn)，基礎(chǔ)打牢了，公司信息化建設(shè)才容易上一臺(tái)階。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)設(shè)備和人員的風(fēng)險(xiǎn)防范。首先，企業(yè)管理人要高度重視，把信息化安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。其次，建立一套完善的信息安全管理制度，做到事前防范，事中控制、事后處理的安全管理機(jī)制。再次，做好風(fēng)險(xiǎn)管控體系，專人負(fù)責(zé)管理，設(shè)備及時(shí)更新，做好數(shù)據(jù)備份，做好新舊人員及離職人員交接手續(xù)，檔案借閱手續(xù)等。公司上下一致，提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（五）提高財(cái)務(wù)信息化整合能力

信息時(shí)代訊息萬(wàn)變，要用科學(xué)的理論和方法改善公司的經(jīng)營(yíng)管理，做到資源價(jià)值最大化。要樹立以財(cái)務(wù)管理為核心的理念，抓好企業(yè)財(cái)務(wù)管理與資金監(jiān)控，保證企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，把部門間信息為我使用，形成信息共享池。要加強(qiáng)部門間溝通交流，相互學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)，把財(cái)務(wù)信息化建設(shè)成高度集中的管理模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的充分共享。

（六）國(guó)家給予企業(yè)支持指導(dǎo)

為了順利推進(jìn)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，國(guó)家要給企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)的普及和相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，讓政企信息公開有序化，做到網(wǎng)絡(luò)通訊安全穩(wěn)定，給企業(yè)信息化建設(shè)投入費(fèi)用享受較多的稅收優(yōu)惠政策支持等，引領(lǐng)企業(yè)更好更快地沿著國(guó)家發(fā)展方針共同努力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在世界百年未有之大變局中，中國(guó)要走科技強(qiáng)國(guó)之路，信息化改革與發(fā)展建設(shè)必須加速推進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型須加速落地，石化企業(yè)全員的信息化思想、硬軟件投入、綜合性人才等配套系統(tǒng)須跟上，政府大力支持與引導(dǎo)也必不可少，這樣，前面有政府在引導(dǎo)，后面有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在推進(jìn)，一推一拉，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)快速前進(jìn)。