公共圖書館開展公眾信息素養教育的策略探討

孫 碩

（武漢圖書館，湖北 武漢 430010）

公共圖書館是面向大眾開放的公共場所，承載著傳播知識、獲取信息的重要責任，為了有效保護公共圖書館的信息資源不被破壞，提高公眾的信息素養尤為重要。當前，隨著信息化時代的到來，人們獲取信息資源的方式越來越多樣化，通過有效的信息資源獲取，掌握相關的信息內容，逐漸成為公眾獲取有效信息的重要途徑，因此，面對多樣化的信息資源獲取方式，為了準確判斷信息資源的有效性，開展公眾信息素養教育至關重要。公共圖書館作為信息傳播的重要場所，在公共圖書館開展公眾信息素養教育，不僅可以提高公眾的信息素養意識，而且可以利用公共圖書館的有效資源更好地實施信息素養教育。

一、信息素養的定義

信息素養是一種在當前信息化時代公眾都需要掌握的內容，信息素養包含了公眾的信息資源獲取方式、對信息資源應用時機的判斷，獲取的信息資源是否有效以及對獲取的信息資源如何有效利用。公眾掌握了信息素養的內容，就能更好地在信息化時代生活。

二、在公共圖書館開展信息素養教育的優勢與不足

1．在公共圖書館開展信息素養教育的優點

當前，隨著社會的不斷進步與發展，信息素養成為信息化時代公眾必須要掌握的基本素養[1]。公共圖書館是公眾進行知識獲取、信息傳遞的重要場所，在圖書館開展信息素養教育，由于圖書館的資源豐富，有優質的紙質資源以及內容豐富，形式多樣的信息化資源，讀者可以根據自身對于信息資源的需求，利用圖書館的有效資源把現有的知識進行加工，獲得新的有效的信息資源，更好地提高自身文化素養。同時，在公共圖書館開展信息素養教育，工作人員可以根據圖書館的平臺優勢、圖書館內豐富的信息資源、圖書館內的專業人員以及開展活動的場地，在圖書館內部針對信息素養教育實施一系列的活動，有利于信息素養教育的順利開展，幫助大家更好地認識信息素養教育。公共圖書館的受眾群體是大眾，在公共圖書館開展信息素養教育，提高群眾的文化素養的同時，也是對人民群眾整體文化素養的提升。另外，在公共圖書館進行學習的讀者，目標明確，對于學習的熱情以及對于知識的渴望可以幫助他們快速找到自己想要的答案，學習效果顯著，幫助讀者建立學習的信心以及對信息素養教育的認可。

2．在公共圖書館開展信息素養教育面臨的問題

針對我國對信息素養教育的重視，信息素養已成為一門單獨的學科，為學生們提供更加專業的信息素養教育課程，為后續學生在信息化時代更好地適應社會生活提供幫助[2]。圖書館是面向大眾的公共場所，承載著教育與傳播、交流知識的責任，如果來到圖書館的讀者對于信息素養的意識不強，非常不利于公共圖書館的信息素養教育工作的開展，公共圖書館必須要加強對于讀者的信息素養教育的高度重視，對于公共圖書館受眾人群不一，所掌握的文化水平層次不一，開展信息素養教育工作時，一定要掌握科學合理的方法進行教育，公共圖書館的信息素養教育工作與學校的信息素養教育工作不同，公共圖書館相關工作人員必須清楚了解這一差別，才能更好地做好公共圖書館信息素養教育工作。

三、在公共圖書館開展公眾信息素養教育的重要性

首先，在公共圖書館開展信息素養教育，可以充分體現公共圖書館的社會性能，更好展現公共圖書館的教育職能。公共圖書館的受眾人群是公眾，它的教育意義是為了提高公眾的基本素養。隨著我國信息化時代的不斷進步與發展，公共圖書館也要不斷提升教育意義。在公共圖書館開展信息素養教育，提高公眾的信息素養，公眾在圖書館學習的同時可以提高公共圖書館的服務品質，同時還可以提高公眾的文化水平，充分保障公眾學習文化知識的權益。另外，在公共圖書館開展信息素養教育工作，利用專業人員對讀者進行信息素養教育工作，實現公共圖書館的教育職責，提升公眾的信息素養意識，提高公眾的信息素養水平，幫助公眾更好地適應信息化時代的發展[3]。其次，提高信息素養可以幫助公眾更好地提升個人，為今后更好地在社會生活提供幫助。最后，在公共圖書館開展信息素養教育，公共圖書館的工作人員作為信息素養教育的先行者，在進行公眾信息素養教育工作時，必須熟練掌握信息素養的相關內容，信息素養教育不只是公眾需要學習，公共圖書館內的工作人員更加需要學習，才能更好地服務公眾。在進行信息素養教育的相關規劃時，相關人員需要更加嚴謹，選擇更加專業的團隊進行信息素養教育工作。公共圖書館作為公眾學習信息素養教育的重要場所之一，對于圖書館內工作人員的信息素養要求必須提高，館內工作人員對于圖書館內布局、各類書籍的分布，以及對專業人員的專業需求都應該有一定的了解，這也是提高圖書館內服務質量的重要指標。

四、如何有效在公共圖書館開展公眾信息素養教育

1．全民推廣信息素養教育，加強公眾認知

現如今，大部分公眾對于公共圖書館的認知過于單一，對于公共圖書館的信息素養教育缺乏認知，公共圖書館不僅僅是用來看書的場所，也可以通過公共圖書館進行信息素養教育的學習，由于公眾對公共圖書館缺乏了解，因此，相關人員必須要進行公共圖書館信息素養教育的推廣，結合全民力量，加強公眾對于信息素養教育的認知[4]。公眾了解到公共圖書館的信息素養教育之后，也能對圖書館的信息素養教育工作進行有效推動。另外，公共圖書館工作人員可以利用相關刊物進行圖書館信息素養教育的宣傳，把關于信息素養教育相關方面的內容印成冊子，進行派發，方便公眾更好地了解信息素養教育的相關內容，對于圖書館內部的網站，也可以建立關于信息素養教育的相關網站，補充內容，結合國內外信息素養教育工作者對信息教育素養工作的工作經驗，方便想要了解的公眾可以更加詳細的了解信息素養教育，提升公眾的信息素養教育意識，加強公眾學習信息素養教育的想法，對于感興趣的公眾要進行專業信息素養教育的講解，以便其可以更加清晰的了解信息素養教育的重要性。

2．利用圖書館資源，采用多形式的教育模式

做好圖書館的信息素養教育，提升公眾的信息素養教育意識，培養公眾學習信息教育素養的觀念，可以有效提高公共圖書館資源的利用率。現如今，圖書館內部資源豐富，但是真正能夠合理利用圖書館資源的人少之甚少，提高公眾信息素養教育，確保更多的人了解到圖書館的優勢，從而提升圖書館的資源利用率，幫助公眾更好地提升個人文化素養，提高人民群眾整體的文化水平。另外，對于圖書館的資源利用，可以采用多形式的教育模式，由于圖書館資源種類不同，采用的教育模式也不同。對于紙質類的資源，公共圖書館工作人員可以開展不同形式的“參觀圖書館”活動，由工作人員帶領大家參觀、認識圖書館，并對圖書館內的書籍分類做一個簡單地介紹，方便大家更快熟悉圖書館內的環境以及想要閱讀書籍的位置，在參觀圖書館的過程中，與圖書館工作人員進行互動，充分感受圖書館工作人員的服務，方便大家快速了解圖書館。同時，還可以在圖書館內部策劃相關讀書活動，進行獎勵機制，激發大家的學習欲望，讓更多的人了解圖書館。對于信息化資源，可以邀約大家一起參加展示會，把相關網站進行普及，同時在展示會現場把相關網站內容一一進行展示，每個版塊的設置以及使用方法，方便大家更快地查找相關內容。圖書館的工作人員要做好圖書館宣傳教育工作，提高公眾對圖書館的認知，為提升圖書館的資源利用率提供幫助。

3．開展不同層次的信息素養教育

公共圖書館的受眾人群是大眾，大家在圖書館內的學習內容各不相同，每個人的文化水平也不相同，對于信息素養的認知也不相同，在進行信息素養教育工作時，應該結合不同的人員，以及相關文化水平，開展不同層次的信息素養教育工作[5]。公共圖書館的信息素養教育工作可以分為：基礎信息素養教育、通用信息素養教育、專業信息素養教育三個層次，工作人員可以結合不同人員的理解程度進行分層次的信息素養教育工作。基礎信息素養教育針對第一次到圖書館進行閱讀的人群，其內容在于對圖書館內部設施的介紹和使用，圖書館內部服務工作內容，圖書館內部工作流程，圖書館內相關的制度介紹以及相關信息技能的使用；通用信息素養教育針對圖書館內經常來訪并且時間相對穩定的人員，其內容在于方便大家快速熟悉掌握信息化技能的使用方法，通過熟練掌握各種信息化技能的使用方法快速查找到自己要找的相關內容，同時，把信息化資源的各類網站進行分享，方便大家使用；專業信息素養教育針對專業的需要研究學術的相關人員，這類人員對于所需信息的需求比較明確，對所需信息的專業度要求比較高，為了方便大家更快速地找到研究需要的相關信息，必須要由更加專業的人員幫助研究人員查找所需要的資料，同時，對于找到的信息資源要懂得判斷是否對研究有幫助，確保為研究人員提供的信息資源精準有效，為研究人員的工作提供幫助。

4．應用現代化技術，創建信息素養教育新方法

當前，隨著信息化技術的不斷發展，現代化技術水平越來越高，公共圖書館開展信息素養教育工作也需要不斷創新，公共圖書館可以有效應用現代化技術，創建全新的信息素養教育網站，把信息素養教育工作的相關內容進行網站的更新，通過更高級別的網站建立為讀者提供更加專業、內容更加豐富的信息素養教育網站，同時，網站相關負責人要經常對網站內容進行優化補充，提高網站的使用率[6]。另外，還可以通過相關的公眾平臺建立相關的公眾號，在公眾號內部進行優質資源的分享，對于公眾號內部的信息交流及時進行反饋，對于內部提出的問題及時進行解答，對于信息資源的相關問題讀者與讀者之間可以進行互動交流，同時，會有相關專業人員進行答疑解惑，幫助大家更好地適應公眾號的使用。應用多樣化多形式的途徑，創建信息素養教育新方法，促進大家對于信息素養教育的認知，更加積極主動的學習信息素養教育，快速掌握所需信息資源的相關內容，幫助大家找到更加適合的學習方法。

5．號召全社會共同參與，做好信息素養教育工作

做好信息素養教育工作，不僅僅是公共圖書館的責任，更是全社會共同的責任，信息素養教育幫助圖書館更好地實現資源利用，為更好地實現教育事業提供幫助，做好信息素養教育工作還可以幫助信息產業更加規范化，做好信息素養教育工作需要全社會共同參與[7]。公共圖書館是信息素養教育工作的平臺之一，公共圖書館相關人員要做好內部管理工作，不斷創新思維，發揚公共圖書館的優點，為信息素養教育工作提供新思路，同時，結合社會各方面力量，相互學習、相互合作，為做好信息化素養教育工作提供幫助。同時，針對大家的不同需求，進行不同類型的信息素養教育工作，公共圖書館進行信息素養教育工作內容形式過于單一，結合社會各界力量，豐富信息素養教育工作的方式和方法，幫助更多的人群可以認識到信息素養教育的重要性與必要性。

結語

公共圖書館開展公眾信息素養教育，對于提高公共圖書館的資源利用率，提升公眾對于信息素養教育的認知至關重要。公共圖書館是公眾信息素養教育的重要場所之一，它承載著傳播知識、學習文化、交流學習的重要責任，相關人員必須要充分認識到公共圖書館開展公眾信息素養教育的重要性，應用合理合規的方法，幫助讀者認識信息素養教育。同時，要清楚當前公共圖書館開展公眾信息素養教育工作面臨的問題，做好不同人群學習信息素養教育的不同方法，加強公眾對于信息素養教育的認知，做好全民推廣信息素養教育，充分利用圖書館的資源，多樣化的進行信息素養教育，應用現代化信息技術，為信息素養教育工作創建新的方法，最后，號召全社會共同參與，做好信息素養教育工作。公眾信息素養教育在公共圖書館開展，也為公共圖書館未來的發展提供了美好的愿景，為實現全民終身學習奠定良好的開端。