天貓“一頁紙”的關愛

春節是送禮高峰期，很多年輕人會選擇購買新潮產品提升長輩生活品質，但冗長復雜的使用說明在無形中提高了產品的使用門檻。天貓洞察到老年人這一群體的需求，聯合中國老齡事業發展基金會共同發起了“一頁紙計劃”，號召天貓平臺商家關注特殊群體需求，發出商品說明書適老化改造倡議。

“一頁紙計劃”倡議商家將繁雜難懂的說明書簡單化，針對重點功能用清晰簡潔的語言展現在一頁紙中，助力長輩們無障礙使用新產品。這一倡議，迅速獲得品牌和商家的支持，360、倍輕松、富士等超40家品牌第一時間響應，從身體護理、健康飲食到家用電器行業品牌，全方位提高長輩的生活品質。

在大型節點的營銷中，品牌大多聚焦于作為消費主力的年輕人，但“一頁紙計劃”兼顧了逐漸被邊緣化的老年群體，直擊長輩們的消費痛點，傳遞出品牌的滿腔善意和溫暖，通過全平臺之力聚合品牌力量，將對老年人的關懷落到實處，在用戶心中沉淀下了更厚重的情感力量 。

—王瑯