“互聯網＋”時代大學生電信詐騙風險防范意識培養路徑研究

趙曉靖

太原理工大學文法學院，山西 太原 030024

在信息技術飛速發展的今天，尤其是隨著5G時代到來，我國電信網絡詐騙犯罪呈現每年較大幅度增長的態勢，年齡介于18～28歲之間的受害人所占比例高達54%。目前大學生防電信詐騙意識相對薄弱，電信詐騙手段的隱蔽化、作案科技化及多樣化增加了高校學生防范難度，詐騙手段不斷更新為高校學生帶來新一輪挑戰。眾多事例表明，面對電信詐騙，防范意識的提高及規避和處理心理危機的能力對于大學生尤為重要。

一、校園電信詐騙常見典型類型及案例

電信詐騙主要是指不法分子們利用電話、短信、網絡等途徑，設置虛假信息陷阱，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。

目前，高校電信詐騙典型類型及案例有：中獎或返利類，例如“2022年6月，某大學臨床專業學生收到中獎信息，對方稱提現需建立虛擬賬戶，學生在引導下轉賬三次，共計被騙12197元”；兼職刷單類，例如“2021年10月，大學生李某報案稱，其在網上接到刷單任務，在網站購買指定產品，向對方提供銀行卡轉賬后發現被騙，但未向公安機關報案。從某度尋找網絡警察，對方稱需繳納保證金，李向對方轉賬后被拉黑，共計被騙3萬余元”；冒充類，例如“2021年10月，山西某學院劉某某在D網購平臺出售鞋子，由于買方稱其無店鋪保障導致微信被凍結，其掃碼進入假冒D網購平臺客服的頁面，客服以開通‘拍拍商品交易協議’激活商鋪誠信保障資格為由，誘導其轉賬3000元”；殺豬盤交友投資貸款類詐騙，例如“2020年4月，山西某大學甄某某在Blued交友軟件與網友建立戀愛關系，經過1月余交流，該網友誘導甄某某在金融軟件進行小額投資，甄某某投入共計2000余元后意識到被騙，停止投資”。

二、高校防范電信詐騙現狀

（一）高校大學生被電信詐騙的原因

網絡發展與大學生的生活密不可分，大學生在享受網絡發展帶來便利的同時，也存在網絡安全隱患。高校學生被電信網絡詐騙的原因主要有：大學生社會經驗不足，思想比較單純且對陌生人信任度高；大學生具有較長的網絡使用時長，各類社交軟件使用頻率高；相比實體店購物，大學生更偏向于網購；2020年新冠肺炎疫情暴發以來，高校課堂教育也從傳統的線下授課轉變為線下線上雙模式授課，大學生是網絡工具使用的較大群體，他們使用網絡來學習知識、上報數據、交流信息等。但是大學生對個人信息的保護意識相對薄弱，給了不法分子可乘之機。

（二）校園電信詐騙手段不斷升級

近年來校園電信詐騙方式不斷更新，變得更具有針對性[1]，欺騙性也更強?！盎ヂ摼W＋”環境下，各種通信軟件和金融軟件層出不窮，犯罪分子作案手段更加隱蔽，大學生更加難以分辨真假。大學生經濟來源主要是父母提供的生活費和閑暇時間的勤工助學費用，一旦被詐騙，經濟損失較大，精神負擔加重，大學生產生自責感和悔恨感，長此以往可能導致心理障礙或者產生輕生的想法。因此高校應該重視對大學生進行防范電信網絡詐騙教育的必要性。

（三）現階段高校電信詐騙防范方式

目前高校對于電信網絡詐騙的防范打擊措施主要體現在宣傳教育方面，形式主要為開展安全教育主題班會、安全教育培訓以及日常案例警示等。通過這些宣傳教育，學生僅僅被動接受防詐教育，沒有主動參與到防詐教育活動中，教育效果將會大打折扣。深入對大學生進行網絡安全使用、電信網絡詐騙認知研究，提升大學生防范電信詐騙意識，對培養大學生網絡安全意識具有重要意義。

三、“互聯網+”時代大學生電信詐騙風險防范意識路徑研究

（一）建立個人信息保護教育機制，加強正確價值觀的引導

高校應當建立學生個人信息保護教育機制，使學生提高個人信息保護意識，從源頭減少不法分子“精準”詐騙的信息來源。同時，通過防范電信詐騙專題宣講會、開設防范電信詐騙相關課程、個人信息保護教育主題班會等多種形式，對學生進行引導和教育，課堂形式也從傳統的灌輸轉變為學生主動參與和討論，通過對典型電信詐騙案例討論，生動地進行防范電信網絡詐騙的宣傳教育。讓學生從內心自覺接受和認同，逐步提升防騙反詐意識，再外化為自覺的行動。

幫助學生樹立正確的價值觀就是引導和幫助學生提高認識問題和分析問題的能力。大學生對網絡世界的虛假與真實具備基本的辨別能力，但電信詐騙團伙往往根據大學生的涉世未深、經驗不足以及愛探索冒險的特點，設下圈套，利用大學生存在的僥幸心理及“高薪”“中獎”等誘騙大學生落入陷阱。高校應根據大學生特點，開設相關選修課程，培養大學生正確的價值觀，不貪圖小利、不盲從，具備應有的分析問題的能力。學院可開展相關團日活動或主題班會，在朋輩間營造榜樣，樹立相互幫助的良好風氣，使學生在良性環境中學習和成長[2]。

（二）部門聯動合力構建防詐騙應急機制

高校應當整合各個部門，建立完善的電信詐騙防范應急體系，在日常管理中提高大學生電信詐騙風險防范意識，并在學生遭遇電信詐騙時及時處理和反饋，避免更多學生受害。為構建完善、立體的高校防詐騙應急機制，高校還應與當地公安機關、網信部門和網絡技術監督部門，共同搭建電信網絡詐騙預警系統，完善預警機制和體系。

同時，各部門信息、資源要高度共享，一旦出現可疑資金或者可疑短信，馬上聯系學工部、后勤部等單位，并同步聯絡學生本人。由學工部保障大學生注冊并開啟國家反詐中心和金鐘罩APP，實時監測學生網絡使用中的詐騙風險。一旦有異常出現，當地公安機關及高校保衛處能夠及時收到反饋，同時學生手機APP也會收到防范電信詐騙提醒；由后勤部保衛處及時聯系學生確保已知曉當前網絡詐騙風險，并及時阻止詐騙犯罪分子得逞；保衛處需要及時匯總近期新型電信網絡詐騙及相關案例，為教務處網絡安全教育提供最新信息；由高校保衛處、學工部、后勤部、教務部等各部門聯合，做好事前預防以及事后宣傳教育；由高校聯合公安部門開展普法宣傳教育，形成以校園網絡詐騙的預防、處理和事后重建為內容的宣傳教育體系；最后，高校對大學生的防范電信詐騙教育以及教師員工的宣傳教育要做到“入腦”“入心”，防止流于形式，過眼即忘。

（三）建立家校詐騙防控網絡，加強高校防詐隊伍建設

家庭教育作為一種隱性教育，對孩子的性格及處理事情的能力具有深刻影響，父母對孩子的教育有潛移默化的影響。家庭關系和氛圍融洽，尊重、平等、開放的教育模式，能夠使大學生與父母處于良性關系，在遇到風險或挫折時能得到家庭的支持和鼓勵。相較于家庭教育，高校教育是一種顯性教育，老師對學生的教育方式是課堂上的引導及灌輸。經過家庭教育及高校教育的正確引導后，學生不斷提高適應社會的能力，這是循序漸進的過程，需要時間和經驗及較高的辨別能力。可以說學生的智商提高主要靠學校的教育，而學生的情商提高需要社會的經驗和歷練。二者結合教育學生學會分析問題及處理問題的能力。因此對于大學生的網絡詐騙防控需要將家庭、學校的教育結合，缺一不可。建立“家庭—學?！狈揽卦p騙網絡，既能夠加強學生的理論學習，又能夠培養學生的實踐能力。

高校內部應建立五級聯動防范電信詐騙隊伍，構建“宿舍—班級—年級—二級學院—職能部門”五級防范詐騙體系[3]。宿舍是大學生日常生活的地方，舍友間朝夕相處，有異常時往往能第一時間發現，反饋至學院，及時防范不法分子。班級—年級朋輩體系，除了能夠及時響應防詐系統，將朋輩間的支持和信任作為紐帶，也能使學生互相扶持、互為榜樣。面臨不法分子的利益引誘或威逼脅迫，樹立正確價值觀且有穩定情感支撐的大學生有冷靜思考的能力和不為利誘的品質。

（四）線上線下聯動，加強網絡安全教育

近年來，隨著電信網絡詐騙方式的不斷升級，大學生的身心健康都受到了威脅。黨的十九大報告提出“全面依法治國”，通過線上線下雙途徑向大學生普法，加強學生的法制觀念。目前學校網絡安全教育主要為線下開展講座、主題班會等形式，內容上也存在不足，如資源欠缺、教育形式單一、頻次不足等問題，這些問題使得大學生接受網絡安全教育程度不足，且容易隨時間快速淡忘，起不到應有的教育和警示作用。

上下聯動的方法主要針對網絡安全教育，安全教育的內容與方法應當根據“互聯網+”環境下網絡詐騙的新形勢，線上教育可將有效維護網絡安全的方法傳遞給學生，線下教育實質指理論聯系實踐，將網絡詐騙現狀、網絡詐騙新類型呈現在學生面前，提高學生的網絡安全意識。調查顯示，大學生喜聞樂見的線上教育內容為反詐知識、相關案例及受騙后的正確處理流程，教育形式可選擇防詐情景劇、防詐宣傳視頻以及防詐騙知識競賽等。大多數學生希望通過安全教育學習相關法律法規，增強法律意識。根據“互聯網+”新形勢，除了新型網絡詐騙手段，相關的貸款、利息等金融知識也是大學生愿意學習的，可避免不法分子利用學生知識漏洞進行詐騙，針對性地幫助大學生解決實際問題。

（五）加強大學生心理健康和危機處理機制

高校及家庭要加強對大學生的身心關注，輔導員、教師和心理老師不僅要關注未受騙大學生生理和心理傾向，更要重點關注受害大學生的身心發展以防其因心理危機處理不當而產生的二次傷害，及時有效做好心理咨詢與心理輔導。大學生在受騙后如果產生難以自愈的心理變化，朋友家人的鼓勵和安慰非常重要，除此之外，學校輔導員及老師的幫助關心也不可或缺。受騙學生大多數能主動找心理中心老師進行咨詢，如果有需要還會尋找專業醫生進行診斷和治療。但仍有小部分學生選擇默默忍受，獨自承擔。往往這類學生需要被重點關注，觀察其是否因自責等陷入精神不濟，長期如此容易發展為心理問題。

高校還應建立心理危機處理機制，構建“心理聯絡員—心理委員—輔導員—二級學院—心理中心”五級聯動體系，保障通道快速反應。面對大學生心理危機事件，第一時間啟動危機處理機制，由心理聯絡員或心理委員及時發現并匯報輔導員，保證輔導員第一時間與相關學生取得聯系并研判情況緊急程度，及時上報院級領導后，與心理中心取得聯系，安排專業老師介入，如有必要轉診相關醫院。

四、結語

近年來，習近平總書記高度重視國家網絡安全和信息化工作。2021年4月，習近平總書記對打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作做出重要指示：“加強法律制度建設，加強社會宣傳教育防范，推進國際執法合作，堅決遏制此類犯罪多發高發態勢……”當前高校教育必須重視網絡安全，加強網絡安全的人才培養與頂層設計，大學生要樹立正確的網絡安全觀。學校、家庭和社會層面必須幫助大學生提高對網絡安全素養教育的認識，不斷提高大學生群體的網絡安全意識和防范能力，切實保護財產安全和合法權益，履行網絡安全義務，成為法治國家、法治社會、法治校園建設的堅強力量。