新媒體時代網球健身俱樂部營銷策略研究

王飛鵬 關進國

收稿日期：2023-10-25

基金項目：安徽省質量工程項目（2022jyxm500）

作者簡介：王飛鵬（1994－? ），男，安徽蕪湖人，安徽商貿職業技術學院基礎教學部教師。

DOI：10.13685/j.cnki.abc. 000725

（安徽商貿職業技術學院 基礎教學部，安徽 蕪湖 241002）

摘? 要：采用文獻資料法、邏輯分析法、對比分析法等研究方法，從新媒體時代下的市場運營環境、我國網球健身俱樂部的市場現狀與運營挑戰以及我國網球健身俱樂部營銷策略三個方面入手，探討在新媒體時代背景下，如何有效地運用各種新媒體渠道來提升網球健身俱樂部的品牌知名度和市場競爭力，以期指導我國網球俱樂部在新媒體時代取得快速發展。

關鍵詞：新媒體；網球健身俱樂部；營銷策略

中圖分類號：G845；F719? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1671-9255（2023）04-0027-04

新媒體是利用數字技術和互聯網基礎設施傳播信息、溝通交流和互動的媒體形式。這些媒體形式包括但不限于社交媒體、移動應用、在線視頻和數字出版物等，在當今社會，已經成為人們獲取信息和娛樂的重要渠道。[1]新媒體的興起主要得益于互聯網技術的發展，包括高速寬帶網絡、移動互聯網，以及社交媒體平臺的興起。[2]隨著互聯網技術發展，新媒體正在與傳統行業深度融合，例如新聞媒體、娛樂產業、教育和醫療等領域都在積極探索如何利用新媒體技術進行創新。移動設備的普及和性能提升導致人們更多地通過手機和平板電腦訪問互聯網內容。社交媒體平臺如Facebook、QQ、抖音、快手和微信等在全球范圍內擁有數十億用戶。這些平臺不僅是社交交流的場所，也成為品牌營銷、新聞傳播和內容創作的重要渠道。[3]近年來，短視頻、直播、視頻分享平臺等都在我國不斷涌現。用戶更愿意通過視頻形式獲取信息，新媒體的發展對體育俱樂部的經營和營銷帶來了新的機遇。新媒體的發展為體育俱樂部帶來了更多的營銷和經營機會，為體育俱樂部提供了更多的機會與粉絲、會員和潛在客戶互動，擴大品牌影響力，增加收入來源，并提供更加個性化的用戶體驗。

一、新媒體時代我國網球健身俱樂部

營銷現狀分析

在新媒體快速發展的今天，很多網球健身俱樂部都在不斷地適應當前新媒體發展的趨勢和特點，不斷改變自己的經營方法和營銷模式，并以此來滿足新媒體時代的實體宣傳需求。如很多網球健身俱樂部都在微博、微信、抖音、小紅書等社交媒體平臺上建立了促銷賬號，并通過發布賽事新聞、運動

員動態、訓練視頻等內容與粉絲互動，提升品牌知名度。一些俱樂部舉辦網球賽事、體驗活動、訓練營等，通過線上預熱和線下實際活動的融合，增強用戶互動和參與感。還有一些俱樂部在社交媒體上定期發布網球教學、訓練技巧等內容，為網球愛好者提供有價值的信息等。

隨著社會網絡技術及信息技術的快速發展，與傳統媒體相比，新媒體在網球健身俱樂部營銷方面表現出來一些新的發展特征和趨勢。[4]第一，新媒體打破了地理限制。網球健身俱樂部營銷內容可以在多種平臺上發布和訪問，使信息能夠在更大的范圍內傳播，從而擴大了受眾范圍。第二，數據驅動下的即時性。新媒體生成大量用戶數據，包括瀏覽量、點贊數、評論等，這些數據可以被網球健身俱樂部用于優化營銷內容、精準營銷。第三，內容形式多樣性。新媒體支持多種媒體形式，如文字、圖像、音頻、視頻等。在市場營銷中，使得網球健身俱樂部的營銷內容更加多樣化，能夠滿足不同用戶的需求和偏好。第四，參與性和分享性。新媒體鼓勵用戶參與內容的創作和分享。俱樂部會員不僅是信息的接收者，也是內容的創作者。在營銷宣傳中，會員可以通過社交媒體、消息應用等平臺將有價值的信息分享給朋友、家人等。總體來說，新媒體在當前網球健身俱樂部營銷中主要表現為多平臺互動性，信息傳播廣泛、及時，內容形式多樣性以及參與性和分享性強等特點，這些特點使得新媒體成為當前網球健身俱樂部營銷信息傳播、社交互動和內容創作的重要平臺，為當前網球健身俱樂部營銷模式的轉變與發展提供了基礎。

二、新媒體時代我國網球健身俱樂部

營銷策略問題分析

（一）網球俱樂部市場競爭激烈，品牌定位不清晰

中國網球健身俱樂部在運營過程中面臨著市場競爭激烈和品牌定位不清晰的雙重挑戰。一方面，隨著國內經濟的持續發展和人民生活水平的逐步提高，越來越多的健身俱樂部涌現出來，使得市場競爭日益激烈。另一方面，很多俱樂部在品牌形象和定位方面缺乏獨特性和吸引力，難以在市場中脫穎而出，也難以吸引和保持會員的忠誠度。同時，部分俱樂部在服務質量、設施更新和課程設置等方面未能滿足會員的需求，導致會員流失嚴重。因此，中國網球健身俱樂部需要在市場競爭中找準自身的獨特定位，提升服務質量，加強品牌建設，以應對市場競爭和品牌定位不清晰的問題。

（二）網球健身俱樂部數字化轉型不足

中國網球健身俱樂部在運營過程中的數字化轉型不足是一個普遍存在的問題。盡管受新媒體的發展影響，一些健身俱樂部開展了一些網絡營銷策略，但更多的俱樂部仍然依賴于傳統的運營模式，缺乏對數字化技術的充分應用和整合，缺乏完善的網站、移動應用，以及有效的數據分析和用戶體驗優化。這不僅影響了俱樂部的運營效率和服務質量，也限制了俱樂部的市場拓展和品牌建設能力。因此，中國網球健身俱樂部需要加強數字化轉型，引入先進的科技手段和數字化工具，提升運營效率和服務質量，以適應市場變化和會員需求。

（三）網球健身俱樂部營銷宣傳內容質量差，目標用戶互動不足

中國網球健身俱樂部在營銷宣傳方面普遍存在內容質量差、目標用戶互動不足的問題。社交媒體上的內容質量參差不齊，許多俱樂部的宣傳內容缺乏創意和吸引力，無法有效地吸引目標用戶的關注。同時，在目標用戶互動方面，許多俱樂部缺乏有效的互動方式和機制，無法與目標用戶進行有效的溝通和互動，導致用戶黏性不足，忠誠度低。因此，中國網球健身俱樂部需要提高營銷宣傳的內容質量，加強與目標用戶的互動，提升用戶黏性和忠誠度。

（四）網球健身俱樂部市場宣傳不足，營銷策略缺乏創新

網球健身俱樂部賽事宣傳不足，市場營銷策略不夠創新。中國網球健身俱樂部在市場宣傳和營銷策略方面存在明顯不足，缺乏創新和吸引力。許多俱樂部在市場宣傳方面投入不足，缺乏有效的宣傳渠道和策略，導致品牌知名度和影響力不足。同時，在營銷策略方面，許多俱樂部缺乏創新意識和靈活性，無法根據市場變化和用戶需求進行有效的策略調整和優化。這些問題不僅影響了俱樂部的市場拓展和用戶增長，而且也限制了俱樂部的長期發展潛力。因此，中國網球健身俱樂部需要加強市場宣傳和營銷策略的創新，提升品牌知名度和影響力，吸引更多的用戶關注和參與。

綜合來看，我國網球健身俱樂部在營銷方面已經取得了一些成就，但仍面臨一些挑戰和問題。在數字化時代，持續創新、優化用戶體驗、提升內容質量等方面是俱樂部發展的關鍵。[5]

三、新媒體時代我國網球健身俱樂部

營銷對策建議

（一）網球健身俱樂部品牌定位與價值觀塑造

網球健身俱樂部的品牌定位主要是確定網球健身俱樂部在市場中的位置，比如是高端精品俱樂部、大眾化健身中心還是專注于青少年培訓等。價值觀塑造主要是確定俱樂部的核心價值觀，例如專業、健康、社交互動、團隊合作等，以便將這些價值傳達給目標受眾。[6]

1．分析目標受眾與市場定位

分析目標受眾與市場定位是網球健身俱樂部品牌定位與價值觀塑造的前提和基礎。通過分析目標受眾，俱樂部可以明確自己的目標客戶群體，進而針對這些群體的需求和偏好，提供產品和服務，提高客戶滿意度。通過對市場定位的分析，可以了解市場需求和趨勢，從而根據市場需求調整和優化俱樂部的產品和服務，保持與市場的一致性。根據目標受眾和市場需求，可以塑造出符合市場和消費者期待的俱樂部品牌形象，包括品牌個性和視覺形象等，提高消費者對品牌的認同感。同時，根據目標受眾和市場需求分析，可以確定俱樂部的核心競爭力，即區別于其他俱樂部的優勢和特點，從而在市場競爭中脫穎而出。俱樂部也可以根據目標受眾和市場定位，制定更精準、更具針對性的營銷策略，包括產品定價、推廣渠道、促銷活動等，提高營銷效果，從而更好地滿足消費者需求，提高消費者滿意度，進而建立口碑和忠誠度，為俱樂部的長期發展奠定基礎。總之，分析目標受眾與市場定位對于網球健身俱樂部的品牌定位與價值觀塑造具有確定目標客戶群體、理解市場需求、塑造品牌形象、確定核心競爭力、制定營銷策略，以及建立口碑和忠誠度等作用和影響。因此，網球健身俱樂部應重視目標受眾與市場定位的分析，并以此提高俱樂部的市場競爭力。

2．建立俱樂部獨特的品牌形象和核心價值觀

建立俱樂部獨特的品牌形象和核心價值觀對網球健身俱樂部的品牌定位與價值觀塑造具有重要的影響。獨特的品牌形象和核心價值觀使俱樂部在市場中的識別度提高，有助于消費者記住并認出品牌，從而增加客戶黏性，促進銷售。明確的品牌形象和核心價值觀可以使消費者認為俱樂部是可靠的、值得信賴的，有助于提高網球健身俱樂部的信譽度。通過品牌形象和核心價值觀的塑造，可以傳達網球健身俱樂部的特色、理念和文化，使消費者對俱樂部有更深入地理解和認識，進而增強品牌形象。總的來說，建立俱樂部獨特的品牌形象和核心價值觀對于網球健身俱樂部的品牌定位與價值觀塑造具有增強識別度、提高信譽度、塑造品牌形象、引領市場潮流、提升員工士氣，以及促進口碑營銷等作用和影響。因此，網球健身俱樂部應該重視品牌形象和核心價值觀的建立，并以此來提高俱樂部的競爭力。

（二）網球健身俱樂部營銷數字化轉型與數據精細化運營策略

1．收集和分析用戶數據

在網球健身俱樂部營銷策略設計中，收集和分析用戶數據是關鍵的一環，可以幫助俱樂部經營管理者了解會員的行為、偏好和需求，從而做出更具針對性的營銷決策。具體實施過程中，在收集用戶數據之前，要明確數據收集目標，包括了解會員的基本信息、活躍度、參與活動的頻率、偏好等。在收集數據過程中要做到合法合規，確保數據收集和分析過程符合相關法規和隱私政策，保護會員的隱私權。數據收集的渠道可以通過會員注冊和登記收集會員必要的基本信息，通過網站和應用分析工具追蹤訪問者的行為，了解網站流量、訪問路徑等信息，利用社交媒體平臺提供的統計功能，了解粉絲的互動行為和喜好；還可以通過發送調查問卷了解會員的滿意度、需求和建議。在數據收集結束以后，要根據數據分析的結果，制定相應的精細化運營策略。比如，根據會員的偏好推出特定課程，提供個性化的推薦等。總的來說，收集和分析用戶數據可以讓俱樂部經營管理者更好地了解會員群體，為俱樂部的運營和營銷策略提供有力的支持，能提升俱樂部的競爭力和用戶滿意度。

2．基于數據優化營銷策略

對網球健身俱樂部的經營數據進行優化分析，可以對俱樂部的營銷效果產生積極的影響。一方面，通過數據分析，俱樂部的經營者可以深入了解網球健身俱樂部市場動態及客戶的健身需求、偏好和行為模式，從而及時、準確地制定更加精準的營銷策略，提供更符合客戶需求的健身服務和產品，從而提高俱樂部的整體運營效率和競爭力。另一方面，通過數據分析，可以更加準確地識別目標客戶群體，提高營銷定位的精度，優化營銷活動的設計和實施，提高活動的參與率和轉化率，從而降低營銷成本，提高營銷效果，促進俱樂部的銷售增長和品牌知名度提升。另外，通過對數據的分析，可以更好地了解客戶的需求和偏好，從而優化資源配置，提高俱樂部設施和服務的利用效率，增加客戶的滿意度。總之，通過不斷地收集、分析和優化數據，網球健身俱樂部可以更精準地了解會員需求，提供更有針對性的服務和活動，從而提高營銷效果，提升俱樂部的競爭力和用戶滿意度。

（三）網球健身俱樂部內容營銷與社交媒體營銷策略

1．制定多樣化的內容計劃

制定多樣化的內容計劃對網球健身俱樂部的內容營銷具有顯著的優勢和影響。首先，通過在自媒體平臺上發布多樣化的內容，一方面，可以吸引更多的潛在客戶，擴大俱樂部的受眾群體。不同類型的內容可以吸引不同類型的受眾。例如，教學視頻可能吸引想要學習網球的新手，而健身挑戰可能吸引尋找動力和社區支持的健身愛好者。另一方面，自媒體平臺上展示多樣化的內容可以增加俱樂部的品牌曝光率。如果內容做得足夠好，甚至可能在社交媒體上走紅，進一步擴大俱樂部的知名度。其次，發布與網球和健身相關的高質量內容可以引起客戶的共鳴和興趣，提高客戶參與度和忠誠度。同時，與受眾的互動和反饋可以進一步增強這種參與度和忠誠度。如果內容營銷做得好，不僅可以吸引更多的新客戶，還可以提高現有客戶的滿意度和購買意愿。例如，發布關于新服務的推廣內容、特價促銷或者與健身相關的特別活動等都可以吸引更多的客戶購買課程或使用其他俱樂部服務。另外，通過發布專業、深入和實用的內容，可以建立俱樂部的專業形象，增加客戶對俱樂部的信任和認可。總的來說，制定多樣化的內容計劃對于網球健身俱樂部的內容營銷具有積極的影響，可以擴大受眾群體、提高品牌知名度、增強客戶參與度和忠誠度、增加銷售機會及建立專業形象等。因此，在新媒體時代，多樣化的內容營銷計劃是網球健身俱樂部營銷策略中不可或缺的一部分。

2．運用社交媒體平臺增加用戶互動和參與感

在網球健身俱樂部的營銷策略中，通過社交媒體平臺增加用戶互動和參與感是新媒體營銷的重要保障，可以有效提升會員的忠誠度和俱樂部的知名度。一方面，與用戶的互動和參與可以讓用戶感受到俱樂部的活力和專業性，提高俱樂部的知名度和美譽度，增強品牌形象，增強用戶對俱樂部的歸屬感和忠誠度，從而留住老客戶，為俱樂部的長期發展奠定良好的基礎。同時，社交媒體平臺的分享和傳播功能可以讓更多的人了解網球健身俱樂部，進而吸引更多的新客戶，擴大用戶群體。另一方面，社交媒體平臺的私信、評論等功能可以讓用戶與俱樂部直接取得聯系，進一步增強與用戶的聯系，提高用戶的滿意度。如果用戶對俱樂部的服務和互動感到滿意，他們可能會在社交媒體上分享自己的經歷，從而吸引更多的新客戶，促進口碑營銷。另外，與用戶的互動和參與可以了解用戶的需求和反饋，進而優化營銷策略，提高營銷效果。綜上所述，運用社交媒體平臺增加用戶互動和參與感對于網球健身俱樂部的社交媒體營銷具有增強品牌形象、提高用戶忠誠度、擴大用戶群體、提高營銷效果、增強與用戶的聯系，以及促進口碑營銷等優勢和影響。網球健身俱樂部應該充分利用社交媒體平臺，增加用戶互動和參與感，以提高營銷效果和促進俱樂部的長期發展。

（四）網球健身俱樂部賽事宣傳與營銷策略

1．發起線上線下結合的網球賽事或健身活動

在進行網球健身俱樂部營銷策略設計時，發起線上線下結合的網球賽事或健身活動可以吸引更多的參與者，讓更多人了解網球健身俱樂部，提高品牌的曝光率和知名度。通過一些活動，可以讓更多的人了解俱樂部的服務和設施，從而吸引更多的人加入會員，增加會員數量。如果活動組織得好，參與者可能會對他們的朋友和家人談論這個活動，這樣也能帶來更多的新客戶。另外，通過成功的線上線下活動，可以在更大范圍內展示俱樂部的實力和特色，有可能擴大市場份額，增加競爭力。在發起線上線下結合的網球賽事或健身活動時，要注意確定好賽事活動的類型和主題，活動的主題應符合俱樂部的定位和受眾喜好。對于線上宣傳和推廣，可以通過在社交媒體、網站等線上平臺上進行宣傳，包括活動海報、宣傳視頻、吸引人的口號等，吸引更多參與者。在活動過程中可以通過社交媒體平臺進行直播，讓線上的觀眾也能參與到活動中來，提高活動的影響力。在線上活動后續推廣時，將活動的精彩瞬間、獲獎者名單等內容分享到社交媒體上，增加活動的曝光度，吸引更多關注。總之，通過線上線下結合的方式，可以擴大俱樂部活動的參與范圍，同時也能提升俱樂部的知名度和品牌影響力。

2．利用線上活動預熱和線下活動延續效應

利用線上活動預熱和線下活動延續效應是一種高效的俱樂部營銷策略，可以吸引更多的參與者并增強活動的影響力。一方面，在線上活動預熱中，可以在社交媒體、網站等線上平臺上提前宣傳活動，包括發布活動海報、宣傳視頻，明確活動的主題、內容和參與方式。利用吸引人的文字、圖片和視頻等多媒體內容，激發參與者的興趣，讓他們對活動產生期待。同時，分享與活動相關的內容，如過往活動照片、成功案例和教練介紹等，讓參與者對活動有更清晰的了解。另外，建立線上報名系統，讓參與者可以方便地在網上報名參加活動。同時，與參與者建立互動，回答他們的疑問，提供活動相關信息。還可以在線上舉辦一些預熱活動，如問答環節、抽獎等，讓參與者在活動前就參與互動。另一方面，充分利用線下活動延續效應。在線下活動現場設置宣傳展臺，展示俱樂部的特色、成就和教練團隊，吸引參與者的關注。注意拍攝活動照片和視頻，并在活動結束后分享到社交媒體平臺上，讓線上的粉絲也能參與到活動中來。在活動結束后，通過線上平臺分享活動的成果、精彩瞬間，包括獲獎名單、優秀表現者等，讓參與者感受到活動的價值。另外，注意收集參與者的反饋和意見，進行互動交流，了解他們對活動的評價，為下一次活動的改進提供參考。

通過將線上活動預熱與線下活動延續相結合，可以在活動過程中保持參與者的持續關注和參與度，提升活動的效果和俱樂部的知名度。同時，也能夠建立起與會員之間的互動和信任關系。

參考文獻：

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[4]王露露，陳丹，高曉波.國外體育營銷研究的啟示[J].體育學刊，2020（3）：51-57.

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[6]何佩珃，王琛，曾雪云.社交媒體Line的品牌價值鏈盈利模式與營銷策略[J].財務與會計，2019（14）：26-29.

Research on marketing strategy of tennis fitness club in new media era

Wang Feipeng， Guan Jinguo

（Basic Teaching Department， Anhui Business College， Wuhu Anhui 241002）

Abstract：By using the research methods of literature， logical analysis and comparative analysis， this paper discusses the market operation environment in the new media era， the market status and operational challenges of tennis fitness clubs in China and the marketing strategy of tennis fitness clubs in China. How to effectively use various new media channels to enhance the brand awareness and market competitiveness of the tennis fitness club to guide the rapid development of the tennis club in the new media era.

Key words： New media; Tennis Fitness Club; Marketing strategy