信息系統在倉儲管理中的應用

李耀光

（天華院〈南京〉智能制造有限公司 江蘇 南京 210000）

0 引言

倉儲管理人員的主要工作內容包括物資進出庫記錄、物資進出庫檢驗、倉庫場所管理、庫內物資檢查以及備貨申報等。 倉儲管理工作追求效率和經濟效益原則，因此單位面積內的倉儲空間往往存放了較多物資，在物資密度相對較大，各類物資信息相對復雜的情況下，傳統人工倉儲管理形式已無法滿足現代倉儲管理要求。 近年來各類信息技術的快速發展使倉儲管理的模式發生較大變化，某一方向的信息技術可以提升對應方向的倉儲管理效率，而各類電子信息技術硬件設備及相應的軟件系統綜合構成了倉儲管理信息系統，使倉儲管理進入了新時代。 倉儲管理作為企業管理的重要工作，對于企業經濟效益有直接影響，充分利用信息技術和信息系統優勢有助于提高和完善倉儲管理的質量與價值，因此，加強此方向相關內容研究非常必要。

1 倉儲管理中的信息技術應用

1.1 條形碼技術

條形碼技術是倉儲管理工作中應用較為廣泛的信息技術，作為一種自動識別技術，即利用條形編碼來表示相應的文本信息，在進行信息識別時掃描由條空和數字組成的條形碼圖形即可在終端設備上顯示預設的條形碼信息，該技術極大地簡化了倉儲管理的信息錄入工作，是倉儲物資和庫位自動識別的基礎［1］。 條形碼技術可用于貨物入庫、貨物出庫、盤點貨物和移庫管理等工作，工作人員既可以用條碼來代表相應的貨物，同時也可對庫位進行編碼，在貨物進出庫過程中，通過光電設備掃描相應的條碼來獲取庫位和貨物信息，實現貨物出入庫的自動記錄和庫位信息自動顯示等功能，而且條碼信息還能夠表示貨物的類別性質，在貨物分區存管過程中，通過掃描貨物條碼即可明確類別性質和所屬庫區，也是實現貨物自動化出入庫的重要基礎。 條碼技術能夠顯著提升倉儲管理的自動化水平和管理效率，減少人力登記工作量的同時實現了倉儲信息的動態同步目標［2］。

1.2 射頻識別技術

射頻識別技術也是現代化倉儲管理常用的信息技術，完整的射頻識別體系包括信號發射器、信號接收機和天線三個部分，一般射頻識別技術中的信號發射器以標簽的形式存在，這種電子標簽具備在一定環境下發射既定信息的能力，通常電子標簽在進入待識別區域后會感受到相應的磁場變化，磁場變化激發相應的反應電流能量并通過發射天線來發射儲存于電子標簽芯片內的相關信息，接收機在接收到相關信息后對信息進行識別進而根據預設參數進行目標識別和動作指令的執行。 射頻識別技術是一種非接觸式目標信息識別技術，以電子標簽為主的發射器和接收器通過射頻技術進行信息交互［3］。 射頻識別技術應用于倉儲管理工作中，能夠有效提升倉儲管理效率并減少貨物信息統計誤差，相關技術在倉儲管理決策方面也發揮了重要作用，依托射頻識別技術，倉儲管理人員可以動態了解當前它們所處狀態，也在一定程度上實現了物資可視化目標。

2 倉儲管理信息系統分析

倉儲管理信息系統以入庫子系統和出庫子系統為核心，同時包括相應的數據管理系統和庫存物資管理系統。 不同子系統負責的管理內容各不相同，入庫子系統主要負責入庫物資的統計工作，包括入庫物資數量、入庫物資種類以及入庫物資庫存點等，所有物資都要經由入庫子系統錄入到主系統中。 出庫子系統接收由訂單而形成的出庫信息，在對出庫信息進行識別分析后，明確要出庫的貨物信息并調取目標貨物的存管信息，借助信息通信系統將出庫指令傳遞給出庫機械設備，出庫機械設備根據出庫信息執行相應的貨物調取運送指令，該系統需要進行指令與出庫貨物的匹配性檢查，在明確識別出庫指令的基礎上根據貨物信息編碼明確當前選定的出庫貨物是否與出庫指令相符。 當目標貨物離開既定庫存點后由信息識別系統自動確認出庫動作并記錄相應的出庫信息［4］。 庫存物資管理系統和數據管理系統主要負責統計和分析當前庫存物資情況，包括庫存貨物總量、貨物類別、分區存管情況、空余庫位填充以及各類出入庫信息的存儲等。

3 信息系統在倉儲管理中的技術應用

3.1 自動化倉儲信息系統

自動化倉儲信息系統包括執行服務層、監控層和數據處理層，系統核心為數據處理層，負責向下發布相應的指令信息并接收執行服務層反饋的信息，系統在接到相應的倉儲調配指令后能夠向相應的執行服務層子系統發布任務指令，例如管理層接收到貨物入庫指令，此時管理層將相應的任務指令發布給執行服務層的入庫可編程邏輯控制器（programmable logic controller，PLC），由一部分子系統負責執行相應的貨物入庫工作［5］。 監控層主要負責監控執行服務層各子系統的執行情況，采集執行服務層相關信息后，根據倉儲管理系統的信息存用格式發送至管理層，此部分主要起到保障系統整體信息運行符合目標指令要求的作用。 另外，監控層在執行服務層和數據處理層之間還起到數據中繼的作用，既是數據采集端也是數據存儲端，具備一定的數據對比核查能力。 執行服務層包括入庫子系統、出庫子系統以及負責堆垛和庫內運送的動作設備系統，各子系統由相應的子系統PLC 進行控制，各子系統接收來自管理層的指令并進行貨物的信息識別和轉移。在自動化倉儲信息系統中管理人員可以了解所有倉儲貨物的實時狀態，不僅出入庫速度更快，而且具備自動補貨和自動調貨等自動化功能。

3.2 ERP 系統

企業資源計劃系統（enterprise resource planning，ERP）是具有代表性的企業現代化管理工具，能夠對企業所擁有的所有類型資源進行整合管理，使各類資源充分發揮最大價值，資金流、信息流和物流是ERP 資源整合的主要構成部分。 而在物流方面ERP 系統能夠為決策者提供較為完善的物流信息參數，這凸顯了ERP 六大核心思想中的物資管理思想。 該系統物流管理模塊在倉儲管理中發揮了重要作用，能夠根據相關訂單和客戶需求來進行分銷管理，在此過程中統計和分析相應的銷售數據并將之作為物流管理的重要依據。 另外，該模塊還能夠進行有效的庫存控制，能夠依照當前的庫存物資消耗情況以及企業整體銷售信息將庫存規模控制在合理范圍內，還能夠盡量減少企業的存貨資金占比、提升企業綜合效益。 此外該模塊還能夠對庫存物資進行批次跟蹤管理，一旦出現問題可以馬上明確相應的庫存物資屬性并進行封鎖隔離，避免問題擴大化。

4 信息系統倉儲管理應用策略

4.1 可視化管理

可視化管理是提升倉儲管理工作效率和工作精度的重要形式，所謂可視化是指將倉儲管理過程中的各類信息綜合顯示于集成化的數據平臺之上，在設定相應的參數標準后實現自動化倉儲信息提示和信息動態顯示功能。 這種管理形式不僅能極大提升管理效率，而且各項管理數據集中性更強，相較于傳統管理模式，可視化管理的數據利用精度也更高。 此方向主要建設目標包括貨物定位可視化和倉庫內運作過程可視化兩大部分。 貨物定位可視化需要依靠RFID 電子標簽以及相應的識別系統實現，不僅要對貨物進行識別分類，而且要判斷對應貨物應存放的具體貨架，這就需要相關系統具有貨物貨架雙重分類定位能力。 而倉庫內運作過程不僅包括貨物貨架，同時還包括工作人員、各類智能化機械設備以及一些運輸車輛等，想要實現倉庫內運作過程可視化同樣要依托電子標簽技術，此外還需要相應的視頻識別技術作為補充。 可視化管理不僅要求系統能夠顯示各個方向的倉儲數據，還要為管理人員提供更加直觀的圖形和數據分析結果，在庫內物資動態變化的過程中可視化信息平臺應能動態顯示相應的倉儲信息變化，保障工作人員能夠依托可視化功能便捷獲取各類決策性信息。 此外，可視化管理應具備相應的信息檢索功能，工作人員輸入相關詞條后，應能檢索庫內有關信息，而且可視化管理系統下倉儲管理系統應實現自動化信息提示，包括補倉提示、倉儲信息錯誤提示等。 可視化管理大大提升了倉儲管理人員對倉儲信息的掌握度，減少了倉儲管理人員需要進行的基礎信息統計工作，這對于提升倉儲管理效能具有重要意義。

4.2 高拓展性信息系統

在信息系統下開展倉儲工作需要相關系統具備較強的可拓展性，由于企業經營發展過程中經營項和主要經營方向會進行動態調整，在相應的存儲管理內容和管理模式也會發生變化，如想在既有信息系統下落實新的倉儲管理執行方式就需要對相應的信息系統進行升級調整。 一般企業在選擇倉儲管理信息系統時，可以選擇市面現有的信息系統產品，也可以根據自身需求與軟件單位合作設計相應的倉儲管理系統，無論以哪種形式構建系統都要注意保障系統的可拓展性，可選擇開源系統或要求預留升級接口，這樣在業務調整的情況下，倉儲管理信息系統也可根據實際情況同步調整管理模式，使相關系統具備長期服務的能力。 另外，在大數據時代背景下系統開發方應使相應的信息系統具備一定的超前性功能，減少系統全面升級調整的頻率、延長系統拓展升級間隔。 在應用大數據技術提升信息系統拓展性的過程中要注意構建專家數據庫系統，通過動態數據更新來保障新數據覆蓋，專家數據庫系統應能結合當前倉儲系統運作需求及新型倉儲系統運作理念根據當前管理模式和數據分析能力不斷提出不同方向的管理調整意見。 此外，大數據技術整合發展后，使用相關技術妥善參與到信息系統的升級發展中，借助預留升級接口的系統特性結合管理運行需求，不斷對系統軟件進行動態升級。

4.3 構建和應用云倉儲系統

4.3.1 云倉儲的概念及價值

云倉儲是現代化倉儲管理的主要標志，能夠基于云端大數據系統來幫助客戶實現動態零庫存的目標。 所謂云存儲是指生產主體并不根據自身生產和銷售需求打造隸屬于自身的實體倉庫，也不在廠區園區等經營主體范圍內存儲過多物資，由云倉儲體系下搭建的第三方倉庫來滿足經營主體的物資需求。 云倉儲的核心是大數據分析，各經營主體的經營信息以及當前相關行業的動態信息都將成為云倉儲大數據分析的重要目標，基于大數據分析得出相應經營主體的物資需求態勢，當經營主體提出相應的物資需求后，云倉儲以就近響應原則迅速地將物資需求發送給近距離三方倉庫進行相應的物資配送。 云倉儲的優勢在于各經營主體不再需要搭建大型倉儲場地，也不需積壓過多庫存物資，相應的物資需求可通過云存儲下的三方倉庫進行快速調配，在大數據技術下，云倉儲系統甚至能提前告知經營主體未來一段時間的物資需求。 從成本角度看，構建云倉儲體系相應的管理系統為重點投資內容，而相較于傳統物流倉儲模式，這種新型倉儲體系無論前期建設投資還是后續運行維護整體成本支出都相對更低。 而且，從當前物流業整體發展趨勢上看，傳統倉儲模式很難滿足未來爆炸式增長的物流運送效率需求，云倉儲系統具備計算最優發貨點以及規劃最優物流運送路線的能力，這在提升物流投送效率方面發揮了關鍵作用，因此，其與物流業未來發展需求契合度更高。

4.3.2 滿足云倉儲各方向實施條件

想滿足云倉儲相關目標首先就要搭建具備大型數據交互能力的電商物流信息平臺，該平臺必須具備較強的即時信息處理能力，在接到經營主體的物資訂單后，系統必須迅速進行訂單分析并選擇最優的配送倉庫立即執行相應的配送任務。 這不僅對核心處理能力提出了更高要求，而且也需要系統具備更為合理的交互型信息通路構建能力，因此，想要構建云倉儲系統就必須從軟件和硬件兩方面入手，硬件層面必須選擇多線程處理能力更強的中央處理器，而且其他配套硬件性能也必須有一定冗余量。 軟件層面不僅要采用更新的底層邏輯架構減少信息阻塞和信息隔離，而且要具備熱修復和動態自主升級能力。 其次要加強云倉儲專業技術人員的培養，云倉儲并非簡單的傳統倉儲管理工作，所以對于工作人員的信息化操作能力有較高要求。 構建云倉儲平臺需要較多具備較高專業化素質的技術型人才，相關企業應加強此方向的人才培養，結合云倉儲的實際操作需求進行針對性技術培養工作。 再次，各高校物流專業應開設云倉儲相關專業課程，為此方向專業人才奠定相應的云倉儲基礎知識，加深相關專業高校學生對于存儲技術和體系的認知。 與此同時，業內各企業要注意針對現有工作人員進行集中培訓，要注意到在未來較長一段時間內原有人員的經驗及技術仍能發揮較大的工作效能，應注意培養人員信息化思維，強調云倉儲的特點和優勢，增強工作人員對云倉儲的理念認知和技術認知，逐步提升云倉儲系統操作能力。 最后應建立云倉儲應急管理體系，根據近年來云倉儲的運行狀況分析云倉儲運行過程中可能出現的問題，針對云倉儲企業和需求方相關情況制定針對性的應急策略，規避一系列物資及物流風險。

4.3.3 云倉儲的實施

云倉儲具備多方優勢，而構建云倉儲系統需要搭建更多基于需求的第三方倉庫，在云倉儲實施過程中，相關企業不僅要結合大數據信息各地區合理布設第三方倉庫，同時也要注意實現各區分倉管理，已經搭建的云倉儲三方倉庫要在前期運行過程中注意進行信息采集，逐步了解和學習附近區域經營主體的物資需求情況，在較短時間內實現各倉存貨當天配送的目標，應在構建云倉儲系統前重點進行實地調研，全面解析預定區域內既有的物流倉儲模式以及物流倉儲需求，深刻認識近年來區域范圍內頻繁出現的、基于傳統倉儲運行模式而暴露出的問題，從云倉儲優勢入手分析制定解決策略，形成具有較強針對性的新型優勢倉儲體系。 想要充分發揮云倉儲的優勢價值，必須重視快速配送原則，要通過大數據分析來合理安排云倉儲倉庫物資，采取就近配送、便捷配送等原則，在力爭當日達的基礎上全面實現次日達的最低標準。 最后云倉儲實施過程中必須構建完全信息共享的倉儲物資信息平臺，確保各倉之間能夠根據需求進行超前物資調配和動態物資平衡。

5 結語

綜上所述，本文針對倉儲管理和相應的信息系統進行了全面分析，明確了應用于倉儲信息系統中的相關技術，并對技術應用情況進行了分析，根據當前信息系統存儲管理應用情況提出了具體的應用策略。 希望本文的研究內容能夠有助于提高我國倉儲管理工作的信息化水平。