探究企業管理績效評價指標體系的方法

陳贊莉 衡陽市翼鴻資產經營有限責任公司

績效管理在目前的企業管理實踐中得到了普遍應用，且在管理方面發揮了不錯的效果，各個企業都在積極地完善企業績效管理，目的是讓企業績效管理的作用價值獲得更大的發揮。對目前的企業績效管理工作組織開展進行分析可知，績效管理工作的落實效果與績效評價指標體系有著密切的關系，如果績效評價指標體系存在著績效指標單一等顯著問題，那么該體系在績效評價的過程中便難以發揮應有的作用，這會導致績效管理工作的實際價值弱化。為了讓績效評價的整體結果更加真實，在企業管理工作開展的過程中必須要強調績效評價指標體系的管理，通過績效評價指標體系的管理，保證績效評價指標體系的專業性、有效性，這樣，基于績效評價指標體系的企業管理工作表現會更加突出。

一、企業管理績效評價指標的認知

在企業管理工作實踐中要對績效評價指標體系進行建設、應用和管理，需要對績效評價指標體系有清晰、全面的認知。就概念解讀來看，管理績效評價指標體系具體指的是對績效評價指標體系進行管理與優化，該工作是評價工作組織開展情況的基礎和核心。在績效評價指標體系管理實踐中，評價指標是企業以及各方關注的重要內容，如果指標不能反映企業現狀、管理目標等信息，那么評價工作的現實效果會大打折扣。基于此，在企業管理績效評價指標工作實施的過程中必須要對指標體系的科學設計進行強調，要保證選擇的指標能夠反映企業的實際情況，也能夠對企業管理等產生積極導向作用。總之，在企業績效評價指標管理工作落實中需要對指標體系進行建設，還需要基于企業實際情況和經營目標對指標體系進行調整與優化。

二、企業管理績效評價指標體系的目的

結合目前的企業管理實踐情況做出分析，之所以要在績效管理的過程中構建績效評價指標體系，是因為具有完善性的績效評價指標體系在管理工作的落實中可以更好地發揮作用。以現階段的企業經營為例，管理績效評價指標體系的目的主要有3 個，以下是具體的闡述。

（一）保障國企資產保值增值

企業強調對績效評價指標體系的管理，主要的目的是保證國有企業資產的保值與增值。基于這一目的，企業在實施績效管理工作的時候必須要結合保值增值要求，要通過績效的有效評估來對績效管理工作提供依據。在落實具體工作的過程中，加強績效評價指標體系管理，并以此實現企業經營管理效率的提高，這樣，企業資產保值增值的目的可以更好地實現[1]。

（二）對經營方向的落實調控

企業對績效評價指標體系進行管理，第二個主要目的是對企業的經營方向進行調控。對企業的日常經營管理活動進行分析可知，許多項目都需要資金投入，資源才能夠獲得產出，而且不同的項目在效益回報方面的表現是存在差異的。就企業而言，花最少的錢獲得最多的收益是根本出發點。因此在企業經營的過程中，作為企業的管理者，其會在資金、資源有效的條件下將資源與資金投入到能夠產生更多效益的項目當中，以此來讓企業的收益最大化。為了實現這樣的目的，企業需要對不同的經營項目有所了解，即要掌握不同項目的績效產出，這樣，企業可以基于績效評估對項目的具體情況進行把控，以此實現對企業整體經營情況的有效調控[2]。

（三）合理進行利益分配調整

對企業的管理團隊進行分析可知，不同崗位的工作人員，其不僅在能力和工作質量方面存在著差異，在薪酬分配方面也存在著差異。為了更好地對團隊管理人員進行協調，同時也為了實現公平、公正，需要企業對不同的管理人員進行針對性的績效考核。如果不夠了解每一個崗位經營管理人員的工作效率，那么在人力資源管理與生產管理實踐中便難以實現有效評估，這對于激發員工的工作積極性，保證企業生產等是非常不利的。結合企業員工的崗位特征制定績效評價指標體系，并基于企業工作現狀對績效評價指標體系進行科學管理，通過管理將有能力的人員配置在更加重要的崗位上，這樣，其能夠為企業創造的價值會更加突出。總的來講，基于績效評價指標體系管理的結果對利益分配做合理調整，這會讓企業員工的責任、能力與薪酬等表現得更加合理。

三、企業管理績效評價指標體系的原則

對企業績效評價指標體系的管理工作進行分析，要提高管理效率，需要掌握并遵守科學的管理原則。結合目前的實踐，在管理工作落實的過程中主要強調如下原則。

第一是全面性與科學性相結合的原則。在績效評價指標體系管理工作的落實中要體現科學性原則，主要強調如下內容：（1）需要強調指標體系設計的完善性，要準確地掌握企業績效評價的內涵，要掌握績效評價工作的科學方法。（2）在進行評價指標體系構建的時候需要將企業生產經營各個環節與要素進行考慮，這樣，指標體系構建的全面性目標才能實現。總的來講，在績效評價指標體系構建的過程中，需要將科學構建指標體系與企業生產經營活動進行聯系，比如將具體的指標和企業生產環節、生產要素進行聯系，這樣，二者能夠更好地反映企業經營生產現狀[3]。

第二是需要強調定性與定量相結合的原則。就目前的實踐研究來看，指標結果的可比性和直觀性是采用定量分析方法進行評價所具有的顯著優勢，不過這種方法也存在著不足。就財務指標定量評價工作分析來看，其本身是一種短期計量業務，而且企業績效管理中會有不少難以量化的因素，因此僅僅是采用定量評價的方式難以滿足現階段企業管理的實際需求。定性評價與定量評價進行比較，其指標在具體評價的時候具有開放、動態、整體與綜合的優勢，所以其包含的信息廣度以及寬度會更加顯著。在評價中，定性指標的利用可以彌補定量指標所存在的不足，而且二者的結合會讓企業績效評價工作的導向性與綜合性顯著提升。

第三是需要遵循可操作性與可比性相結合的原則。就企業績效的評價指標而言，其應該具備可比性，主要包括了和不同時期企業的比較、預算的比較以及與競爭對手的比較。在進行指標選取的時候為了保證指標具有可比性，需要盡可能地選擇在不同企業當中具有普遍性的指標。評價指標設計時需要保證指標表達的清晰性與簡易性。這樣，在數據采集、數據分析以及數據計量的過程中，相關工作的操作性表現會更加突出。總之，基于可操作性與可比性相結合構建績效評價指標體系，這對于實踐工作意義顯著。

四、企業管理績效評價指標體系的策略

在現階段的企業生產經營實踐中，需要對績效評價指標體系進行科學管理，這樣，績效評價指標體系在企業績效管理工作實踐中的價值表現會更加突出。以目前的企業經營實踐為例進行總結，要提升績效評價指標體系的管理有效性，需要強調如下策略的實施[4]。

（一）強化多類別指標體系和方法借鑒

在企業績效評價指標體系管理工作落實的過程中，可以強化多類別指標體系和方法的借鑒，這樣，績效評價指標體系的管理工作效果會更加突出。就多類別指標體系而言，其具體指的是運用多種不同種類的量化與定性評價方式，從而實現對企業中不同工作內容的成果做出針對性評價。企業在管理工作實踐中要實現科學的績效評價指標體系建設，必須要對如下幾個方面的工作進行強調：（1）企業要通過借鑒參考的方法對與自己經營性質相似、規模以及發展狀況大致相當的同行企業進行了解，主要是了解企業在績效評價指標體系設計方面的有效經驗。在總結經驗的基礎上吸收其比較成功的做法，并對其運用效果良好的評價體系進行學習，基于其成功的經驗，結合自身的特點做符合自己管理要求的績效評價指標體系建設，這樣，企業在績效評價指標體系建設工作中可以少走不少的彎路，企業在績效評價指標體系建設過程中的失敗成本能夠獲得有效控制。（2）企業要對別的企業的指標體系進行借鑒，并實現針對自己情況的有效拓展，比如其他企業指標體系中的一些評價指標，可以根據企業的具體情況對相關內容進行優化和調整，這樣，指標體系與自身的實際情況會更加契合，基于績效指標體系開展績效評價工作，最終的績效評價結果會更符合企業管理的實際需求。

（二）強化信用評級和個人價值

對國有企業的績效管理工作進行分析可知，在傳統觀念的影響下，企業績效管理更多地偏重盈利管理，對商譽以及其他的無形資產則存在著管理缺乏的情況，這導致了企業績效管理工作的不足。在新的環境下，企業要構建具有完善性的績效評價指標體系，并開展更加專業的績效管理，需要在績效評價指標體系建設工作組織開展的過程中加強對商譽無形資產狀況的評估，而且要設立非量化的績效評價指標，同時要定期地對企業的商譽狀況等進行評估，并基于評估來對企業的信用狀況、項目的具體情況做評價。基于信用評級結果開展針對性的管理工作，企業績效管理工作的實際效果會進一步提升。

在目前的績效管理工作開展中，不僅要強調商譽評估和信用評級，還需要重視對個人價值的評價。結合目前的實際情況可知，企業生產與經營中，個人價值的發揮能夠產生巨大的力量，通過績效評價指標管理的科學實施，加強對個人價值的評價，并基于評價工作來激發個人工作熱情與創新意識，使工作人員在工作的過程中形成“比、超、趕、追”的局面，這樣，企業本身的積極表現會更加突出，企業動力會更足，其經營發展狀態會保持得更好。簡言之，在績效管理工作實施的過程中通過個人價值調動可以有效提高企業管理的整體實效。

（三）強化EVA 指標應用

在企業績效評價指標體系管理的工作組織開展中，強化EVA 指標應用也是非常重要的方法。就EVA 指標而言，其具體指的是通過以企業一段時間內依托原有資產通過生產經營活動，而取得的附加值來評估企業經營成果的指標，所以其也被稱之為經濟附加值指標。在企業績效評價工作的具體開展中，可以對企業的EVA 指標進行觀察，這樣可以更加準確地發現企業生產經營的實際情況，主要是了解企業的盈利狀況。總結目前的企業經營實踐，在開展績效管理工作的時候需要強調EVA 指標的應用，在該指標的應用基礎上對企業凈資產收益率進行監督加強，并隨時地了解企業依托現有資產所獲取的增值保值情況，這樣可以對企業管理期內的經營成果做科學的衡量，基于結果衡量來評級企業短期內的管理，這對于管理分析與總結有重要意義。總的來講，在企業管理工作落實的過程中重視EVA 指標的應用，讓企業管理者更加清楚地意識到績效管理工作的實際情況，這對于發現企業生產經營問題，并針對性地調整管理策略，從而獲得最高的效益回報有突出的現實價值。

（四）強化重視程度

對現階段企業的管理工作進行分析可知，有不少企業在內部管理系統建設的時候，主要的方法是對傳統的行政化管理體制進行轉化并加以應用，這樣的體制建設方法雖然實現了管理改造，但是企業內部保留了比較多的黨政性質的管理部門，這種情況使得一些企業在組織開展日常管理工作的時候帶有非常明顯的行政管理色彩。如此一來，不少企業的管理工作雖然掌握了科學的方法，但是在管理落實的過程中卻并不能夠真正地按照科學的思路進行管理部署，存在著權力支配管理決策，以行政目標取代效益目標等情況，這種情況對企業的持續、穩定、安全發展是非常不利的。

結合現代化大環境，企業面臨的競爭壓力是非常大的。在這樣的情況下要實現企業自身建設與發展的目標，必須要強調科學管理的加強。在實踐中要秉持對股東負責、對企業所有者負責的態度來追求企業經營管理效果的優化，也就是說要將企業自身資產的保值增值作為主要的目標進行管理策略和方法的制定，要在這個過程中加強績效管理工作，這樣，企業管理工作的科學性表現會更加突出。在管理部署和落實的過程中，企業的管理班子需要充分重視績效管理，一方面要加強績效管理的評價指標體系建設，另一方面需要基于績效管理的思想對企業的生產經營活動進行科學調整，并基于績效評價結果對企業生產資料等進行合理配置，并在實踐中落實管理責任。在管理的過程中如果發現某部門的績效水平不佳，需要對部門或者是員工做相應的懲處，這樣可以有效地規避權力以及人情等對績效管理工作產生干預與不良影響。總的來講，通過績效管理工作的專業化、規范化實施讓企業管理的經營保證規范化、科學化，這樣可以使企業在競爭中具備更好的狀態。

五、結束語

綜上所述，企業管理績效評價指標體系在企業管理工作中所發揮的作用是非常顯著的，尤其是在市場經濟環境下，通過績效評價指標體系的管理工作落實來對企業績效管理進行優化，這會讓企業管理工作的整體情況獲得發展，最終使得企業管理的綜合效果持續進步。