大數(shù)據(jù)時代信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式創(chuàng)新*

畢達(dá)宇 柳鑫政

（1.中南民族大學(xué)管理學(xué)院；2.國家民委人文社科重點研究基地：民族地區(qū)數(shù)字化發(fā)展與治理研究中心）

21世紀(jì)是數(shù)據(jù)的時代,隨著數(shù)據(jù)的不斷累積，信息素養(yǎng)已經(jīng)無法滿足對駕馭數(shù)據(jù)的要求。作為對信息素養(yǎng)的延伸與擴(kuò)展，數(shù)據(jù)素養(yǎng)成為了數(shù)字社會中的核心競爭力之一。因此為了提升信管專業(yè)人才數(shù)據(jù)素養(yǎng)，培養(yǎng)順應(yīng)時代發(fā)展潮流并滿足大數(shù)據(jù)背景下社會就業(yè)需求的信管人才，必須以數(shù)據(jù)素養(yǎng)為核心，創(chuàng)新信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)模式，為社會輸出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)人才。

一、信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念和內(nèi)涵

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的興起，數(shù)據(jù)密集型社會對于個人數(shù)據(jù)管理能力的要求越來越高。美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基曾于1974年提出“信息素養(yǎng)”的概念，信息素養(yǎng)通常被定義為“發(fā)現(xiàn)信息、查詢信息、確認(rèn)信息、評價信息，利用信息有效地解決所遇問題的能力”，但隨著科技時代的進(jìn)步和數(shù)字信息教育的普及，信息素養(yǎng)逐漸成為了生活在數(shù)字信息時代中的普羅大眾都應(yīng)擁有的一種基本素養(yǎng)[1]，已經(jīng)無法滿足在數(shù)據(jù)時代中對于人們駕馭與掌控數(shù)據(jù)的能力需求。數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為以傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)為根基從而進(jìn)一步發(fā)展和深化的高層次能力逐漸引起了人們的注意和研究。尤其是在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代之后，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性日益凸顯，成為開展科學(xué)研究理應(yīng)具備的必備要素與關(guān)鍵技能，面對適應(yīng)未來社會的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)素養(yǎng)將會是起決定性作用的核心能力。

什么是數(shù)據(jù)素養(yǎng)？目前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對此均沒有一個統(tǒng)一確切的定義。2011年,Hogenboom[2]等人將數(shù)據(jù)素養(yǎng)概述為：閱讀、解釋、分析、批判性思考統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及將統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為證據(jù)的能力。J.Carlson[3]等人認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)包括：數(shù)據(jù)的基本格式、數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)與獲取、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用與數(shù)據(jù)的保存、數(shù)據(jù)管理與組織、數(shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)換與操作、數(shù)據(jù)的利用與再利用、數(shù)據(jù)分析以及結(jié)果可視化等。2014年，孟祥保[4]等人認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)由三個層次組成：首先是具有數(shù)據(jù)意識,即能夠認(rèn)識到數(shù)據(jù)是一種資源；其次是具備數(shù)據(jù)基本知識與技能,熟悉數(shù)據(jù)生命周期與科學(xué)研究生命周期,在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有查找、管理、利用與共享數(shù)據(jù)的能力,了解相關(guān)數(shù)據(jù)管理政策法規(guī)、數(shù)據(jù)倫理等知識；最后是在大數(shù)據(jù)時代,能夠利用數(shù)據(jù)資源發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題。2016年，黃如花[5]等人將數(shù)據(jù)素養(yǎng)界定為以下3個方面：首先是數(shù)據(jù)意識：對于數(shù)據(jù)產(chǎn)生情況和來源分布的敏感程度；其次是數(shù)據(jù)能力：在完整的數(shù)據(jù)生命周期中對數(shù)據(jù)的采集獲取、存儲、管理檢索和分析處理等步驟所需要的技術(shù)；最后是數(shù)據(jù)倫理：即在法律的約束下遵守公序良俗，做到合理合法合規(guī)的獲取使用數(shù)據(jù)。徐劉靖等人[6]認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)是由數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)知識、數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)倫理共四部分組成的，其中數(shù)據(jù)意識是先導(dǎo),數(shù)據(jù)知識是基礎(chǔ),數(shù)據(jù)能力是核心,數(shù)據(jù)倫理是方向標(biāo)。筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)是指在數(shù)據(jù)意識的引導(dǎo)下,遵守法律約束和公約良俗,擁有數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、采集、管理和利用的能力以及對數(shù)據(jù)的辨別批判和理解能力。

表1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力評價指標(biāo)體系[7]

二、大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)素養(yǎng)評價與培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)教學(xué)模式脫離了時代變化的步伐，不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，需要通過建立全新的能力評價指標(biāo)體系幫助信管學(xué)生循序漸進(jìn)的形成數(shù)據(jù)素養(yǎng)。綜合錢瑛[7]等人的觀點，將數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)知識、數(shù)據(jù)能力以及數(shù)據(jù)倫理共同組成數(shù)據(jù)素養(yǎng)評價指標(biāo)體系。首先，數(shù)據(jù)意識方面包含了數(shù)據(jù)敏感意識、安全意識和批判意識，要求學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)目標(biāo)數(shù)據(jù)源，認(rèn)識數(shù)據(jù)的真實性、重要性、隱私性、價值和生命周期，積極交流，同時正確理解數(shù)據(jù)保持批判態(tài)度避免盲目跟從；其次，數(shù)據(jù)知識方面包括了數(shù)據(jù)基本知識和數(shù)據(jù)高級知識，要求掌握數(shù)據(jù)的理論概念、特征內(nèi)涵以及相關(guān)政策法規(guī)等基礎(chǔ)知識，精通數(shù)據(jù)處理流程中使用的數(shù)據(jù)處理技術(shù)等高級知識；第三，數(shù)據(jù)能力方面包含了數(shù)據(jù)收集、過濾、處理、管理、分析、利用與再利用、呈現(xiàn)能力，要求通過多種途徑收集不同類型數(shù)據(jù)，熟悉各種檢索方法獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)，通過算法編程獲取數(shù)據(jù)中信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，并且能夠熟練運用各種數(shù)據(jù)庫保存管理數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計學(xué)和數(shù)學(xué)方法分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，利用數(shù)據(jù)預(yù)測未來發(fā)展情況充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，能對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行可視化處理通過圖表的形式展示出來的能力；最后，數(shù)據(jù)倫理方面包含了相關(guān)的法律法規(guī)及社會道德[7]。根據(jù)黃如花[5]的建議，可以通過學(xué)位項目、學(xué)分課程、短期培訓(xùn)、專題研討會、免費的在線課程以及多種形式并舉開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)的多樣化教育，幫助信管人才具備與時代同步的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

三、信管專業(yè)人才數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)

（一）激發(fā)信管人才數(shù)據(jù)意識與數(shù)據(jù)理解

數(shù)據(jù)是蘊含信息的寶藏，把枯燥的數(shù)據(jù)以人們可以理解和接受的形式呈現(xiàn)并挖掘數(shù)據(jù)深處的價值，這需要深入的觀察力、分析力和專門的執(zhí)行力。數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)理解是挖掘數(shù)據(jù)信息最基本的前提和要求。數(shù)據(jù)意識是在任何場景之中，都擁有敏銳的數(shù)據(jù)嗅覺和敏捷的數(shù)據(jù)視覺，對數(shù)據(jù)保持高度的敏感。數(shù)據(jù)理解是不僅能夠理清數(shù)據(jù)的不同來源，還能初步理解隱含在數(shù)據(jù)背后的信息含義。龐大繁雜的數(shù)據(jù)在表面上只是無數(shù)個字符的組成與堆疊，如果沒有數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)理解，想要發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后的規(guī)律并從中挖掘隱含的價值，往往使人望而卻步更無從入手，因此信管人才的數(shù)據(jù)意識與數(shù)據(jù)理解成為了大數(shù)據(jù)時代的敲門磚。

通過培養(yǎng)信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，激發(fā)數(shù)據(jù)意識與數(shù)據(jù)理解，形成數(shù)據(jù)探尋的意識，開闊數(shù)據(jù)獲取的思路，豐富數(shù)據(jù)獲取的方法，在更短的時間內(nèi)針對實際問題迅速思考需要獲取哪些數(shù)據(jù)、如何獲取這些數(shù)據(jù)以及獲得的數(shù)據(jù)對于解決問題有何意義與幫助。總的來說，數(shù)據(jù)理解包含五個層次：從下到上依次是數(shù)據(jù)層、描述層、解讀層、結(jié)論層和認(rèn)知層，其中數(shù)據(jù)層是對原始數(shù)據(jù)的清洗、加工和計算，描述層是對數(shù)據(jù)層進(jìn)行統(tǒng)計描述，解讀層是深入挖掘數(shù)據(jù)所映射出的現(xiàn)實含義，結(jié)論層是對數(shù)據(jù)的總結(jié)和提煉，認(rèn)知層是對數(shù)據(jù)邏輯和規(guī)律的理解[8]。數(shù)據(jù)意識包含以下三個方面：首先是對數(shù)據(jù)的需求意識。能夠根據(jù)實際場景的不同要求明白獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)的特征，了解潛在的數(shù)據(jù)來源。其次是對數(shù)據(jù)的使用意識。根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)整理出分析報告，從中找出解決問題的方法，在摒棄原有經(jīng)驗決策的基礎(chǔ)上，主動擁抱數(shù)據(jù)，得出有數(shù)據(jù)支撐的決策方案。最后是對數(shù)據(jù)的法律意識。用戶是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者，在享受數(shù)據(jù)帶來信息的同時，對于用戶隱私和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與尊重是使用一切數(shù)據(jù)分析的基本前提，要堅持在法律允許的范圍內(nèi)合理使用用戶數(shù)據(jù)[9]。

（二）強化信管人才數(shù)據(jù)分析與處理能力

信息化時代的到來以及web2.0技術(shù)的發(fā)展，每個用戶都成為了信息的產(chǎn)生者，源源不斷地輸送海量數(shù)據(jù)。面對不可勝數(shù)的數(shù)據(jù)海洋，善于利用搜索引擎和分布式數(shù)據(jù)庫從中快速高效且準(zhǔn)確地獲取目標(biāo)任務(wù)所需的數(shù)據(jù)后去粗取精剔除雜亂有誤的冗余數(shù)據(jù)就理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱藦牟煌慕嵌瘸霭l(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理的能力基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分析是根據(jù)初步過濾的海量數(shù)據(jù)通過各種分析模型精煉總結(jié)出有價值的信息，然后將提取的信息凝結(jié)成分析報告支撐商業(yè)管理決策，需要掌握各種數(shù)據(jù)處理模型和分析工具，如Hive、SPSS、Hadoop、Yarn、智能商務(wù)分析軟件以及Python等主流的大數(shù)據(jù)分析語言[6]。對于數(shù)據(jù)的分析與處理更深層次的要求包括根據(jù)具體的業(yè)務(wù)主題和實際的運用環(huán)境，通過對以往數(shù)據(jù)的分析處理能夠?qū)ξ磥硎袌龅陌l(fā)展趨勢和潛在危險做出合理的有依據(jù)的預(yù)測和建議，從而助力企業(yè)在競爭中取勝。

總之，通過對信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，要求學(xué)生在已經(jīng)能夠熟練運用各類模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，能夠清晰明白地歸納不同模型的特征表現(xiàn)、總結(jié)不同模型的適用范圍、分清不同模型的優(yōu)劣區(qū)別，從而可以在以后解決具體實際問題的操作過程中能夠更加合理地選擇數(shù)據(jù)分析模型，可以根據(jù)數(shù)據(jù)處理的不同流程階段所面臨的不同處理需求組成多層次、多元素的混合數(shù)據(jù)分析模型。

（三）引導(dǎo)信管人才數(shù)據(jù)創(chuàng)新與應(yīng)用

一個完整的大數(shù)據(jù)項目在具體實施過程中要求大數(shù)據(jù)人才能夠?qū)嶋H場景中來源不同、類型不同、特征不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)散性的創(chuàng)新融合，數(shù)據(jù)創(chuàng)新即從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的價值、通過數(shù)據(jù)找到更多已有問題的解決思路、發(fā)現(xiàn)潛在的問題和決策的風(fēng)險，或者這些數(shù)據(jù)還可以應(yīng)用于哪些新的領(lǐng)域。因此，信管人才要具有足夠的創(chuàng)新應(yīng)用能力，只有充分發(fā)揮創(chuàng)新應(yīng)用思維，才能成為合格的應(yīng)用型大數(shù)據(jù)人才。數(shù)據(jù)分析結(jié)果的呈現(xiàn)與展示是數(shù)據(jù)處理的最后一步也是數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵一步，通過運用統(tǒng)計學(xué)度量指標(biāo)和數(shù)學(xué)計算公式描述有效數(shù)據(jù)的分布集中情況、變化離散趨勢等實際特征，并借助于圖形化手段，將平淡乏味的數(shù)據(jù)增添生動形象的想象，通過簡潔直觀的可視化展示，清晰有效地表示數(shù)據(jù)蘊含信息。數(shù)據(jù)創(chuàng)新與應(yīng)用是信管專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的高維層次，培養(yǎng)學(xué)生在面對錯綜復(fù)雜的社會市場變化的情況下，遇到問題能發(fā)現(xiàn)原因分析要求，掌握運用多元化數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測分析的技能的同時能夠根據(jù)目標(biāo)階段的需求變化靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)處理結(jié)果，提煉總結(jié)為具有數(shù)據(jù)支撐的管理決策報告，并根據(jù)對市場環(huán)境要素的判斷，了解“可能發(fā)生什么”，明白“將要發(fā)生什么”，選擇合適的決策方案，為企業(yè)謀求利益，為社會尋求發(fā)展[6]。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為數(shù)據(jù)分析人才所必須具備的基本素養(yǎng)，發(fā)展成為了數(shù)字社會的核心競爭力。在理解領(lǐng)域數(shù)據(jù)含義、開拓數(shù)據(jù)獲取渠道、掌握數(shù)據(jù)處理技術(shù)、提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價值等方面具有重要作用。通過創(chuàng)新信管專業(yè)教育模式，培養(yǎng)和提升專業(yè)人才的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，對專業(yè)人才充分掌握并合理運用新興信息技術(shù)來解決特定場景的現(xiàn)實問題，進(jìn)而提升管理能力及效率具有重要意義。