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藝術(shù)家、醫(yī)生、律師、心理咨詢師等等要求語言溝通能力、觀察力以及共情能力的職業(yè)曾被認為是最不易被人工智能(AI)替代的工種,而當(dāng)AI設(shè)計出全新的蛋白質(zhì),實現(xiàn)足夠自然的聊天對話、藝術(shù)創(chuàng)作,AI好似已經(jīng)變得“無所不能”。哪些工作可以交給AI來做這一問題也再度被擺上臺面。
在美國,AI律師差一點點就實現(xiàn)了真正的出庭辯護。近日,美國科技公司DoNotPay的創(chuàng)始人喬舒亞·布洛德(JoshuaBrowder)在社交平臺發(fā)文宣布,原定于2月22日開庭的“機器人律師”(同AI律師)代理訴訟案,因為法律限制和一些來自業(yè)界的“威脅”不得不作罷。今年1月,布洛德還曾在推特上懸賞100萬美元,招募愿意在法庭上幫助無形的AI律師進行辯護的律師或個人,引起不少關(guān)注。
DoNotPay是由布洛德在2015年開發(fā)的一款專注于法律服務(wù)的App,聲稱使用人工智能提供法律服務(wù),是“全球首位機器人律師”,每三個月的訂閱費用為36美元,目前在英國和美國可用。
簡單來說,DoNotPay可以看作是一個法律服務(wù)問答平臺,和我們平時碰到的AI客服類似。
最初,DoNotPay的業(yè)務(wù)范圍狹窄,只能為用戶提供車輛違停罰單申訴相關(guān)的法律咨詢。
經(jīng)過多輪融資,DoNotPay的估值在2021年末達到了2.1億美元,服務(wù)范圍也擴展到上百個具體場景中,包括保險索賠、要求各類退款、福利申請等業(yè)務(wù)。盡管對其評價褒貶不一——有專業(yè)人士認為其建議并不夠精準(zhǔn),但鑒于市場廣大,截至2021年末,DoNotPay已經(jīng)擁有超15萬名付費用戶,申訴或索賠信函成功率據(jù)布洛德稱達到80%。……