高職院校職業生涯咨詢師隊伍建設研究

賴越菲

廣東職業技術學院 廣東佛山 528000

實體經濟是我國經濟的重要支撐，做強實體經濟需要大量技能型人才。據人社部、工信部發布的《制造業人才發展規劃指南》顯示：中國制造業十大重點領域2020年的人才缺口超過1900萬人，2025年這個數字將接近3000萬人，缺口率高達48%[1]。而高職教育肩負著為我國實體經濟發展培養大量技能型人才、促進就業的重要職責。教育部在2022年5月24日召開的新聞發布會顯示，全國高職院校過去3年來累計擴招413.3萬人，中職和高職畢業生就業率都在90%以上，高于普通高校的平均值。但在高職畢業生大受歡迎的同時，離職率卻居高不下。麥可思發布的《2021年中國大學生就業報告》顯示，高職院校畢業生離職率遠高于本科高校畢業生(見下表)。

2016—2020屆大學生畢業半年內的離職率表(%)

大學生生涯發展教育，是以培養大學生成為全面發展的社會主義建設者和接班人為目標，以生涯規劃、綜合素養提升、就業創業指導為主線的全程化綜合性教育活動，引導大學生積極適應環境變化，自覺將小我融入國家、人民的大我之中，積極建構與時代需求融合的人生觀、價值觀和職業觀，不斷提高自身就業創業能力，培育堅韌、執著、激情與奮斗的素養，成為有理想、有本領、有擔當的時代新人。生涯咨詢能夠解決學生在專業學習、升學、就業和創業等方面所面臨的個性化的成長發展困惑，幫助學生精準定位，培養生涯規劃能力，進而促進學生更加充分和更高質量地就業。因此，為學生提供生涯咨詢服務，成為高校就業指導工作中的重要一環。本文就目前高職院校的職業生涯咨詢工作開展情況、問題和對策展開討論，探尋高職院校職業生涯咨詢師隊伍建設方式，從而助推高校就業指導和服務工作的精準有效，讓畢業生畢業時不僅能找到工作，而且能找到一份適合自己的工作。

一、高職院校職業生涯咨詢及職業生涯咨詢師隊伍現狀

職業生涯咨詢，是具備相關資質的職業生涯咨詢師在準確測評咨詢客戶的基礎上，針對來訪者職業發展的方向和路徑問題提供解決方案，滿足個人職業生涯咨詢需求的服務行為。美國是最早開展專業化咨詢的國家，從1940到1959年，美國高校在生涯咨詢與生涯咨詢師的培養方面都得到迅猛發展。相關法規法案得到完善，生涯咨詢師教育的理論更加豐富，并出現了大量的專業組織和協會，進而形成了生涯咨詢師資格認證機制。至此，美國生涯咨詢師教育已經具備較為完善的制度[2]。今天，美國高校都有職業發展中心，職業發展中心對職業生涯咨詢師的數量和工作時間做出規定，保證日常職業生涯咨詢工作的開展。在校學生對職業生涯咨詢的需求量也很大，如斯坦福大學職業發展中心每年能夠開展4000多次咨詢[3]。在美國知名大學的職業發展中心，職業生涯咨詢是工作的基礎和重點，中心的工作人員需要具備一定的職業生涯咨詢能力，且近一半的工作人員都要參與到日常的職業生涯咨詢工作中，工作人員的數量和畢業生比例一般保證在1∶200[4]。

職業生涯規劃理論在中國的發展，經歷了初步引進、停滯與恢復發展的歷程。近年來，在教育部和國內生涯教育機構的推動下，國內高校生涯教育迅速發展，生涯咨詢越來越受到重視。各高校根據自身條件，紛紛建立了生涯咨詢工作室，如北京大學“心流職業生涯咨詢工作室”、北京交通大學“職點工作室”、北京外國語大學“予玫職業生涯咨詢工作室”等，這些工作室面向在校大學生開展“一對一”的生涯咨詢。2021年和2022年，教育部面向全國高校評選了41個高校生涯咨詢特色工作室，從教育部層面對高校建立生涯咨詢室的重視，是國內生涯教育發展的重要里程碑。但職業生涯咨詢在我國畢竟處于剛起步階段，特別是在高校內，缺少可參考的制度和標準規范，所以許多高校在開展職業生涯咨詢工作的過程中，遇到了各種各樣的阻礙和問題。北森生涯研究院專家團隊調研國內140余所高校，調研結果顯示近一半高校沒有提供個體咨詢服務；多數高校沒有配備規范生涯咨詢的場地；專業人員配備不足，生涯咨詢流程不規范；人員準入門檻不明確；缺乏統一的咨詢效果評價標準，缺乏考核制度等。存在的眾多問題中，最突出也是最制約高校開展職業生涯咨詢工作的就是職業生涯咨詢的專業師資力量薄弱，不足以支撐高校面向在校學生開展職業生涯咨詢服務。因此，擁有一批合格的專業的職業咨詢師，是高校有效開展職業生涯咨詢工作的首要條件和必要條件。

二、高職院校職業生涯咨詢工作中存在的主要問題

當前我國高職院校在開展職業生涯咨詢工作中主要存在以下問題。

(一)高職院校對職業生涯咨詢工作的認識不深

在以就業為導向的高職院校，不少學校把職業生涯咨詢工作看作是提升學校畢業生畢業去向落實率的手段，而忽視了其更宏大的層面，對于學生終身發展的重要作用。各方面的配備不全，使職業生涯咨詢工作停留在初級階段。不少學校甚至將職業生涯咨詢等同于心理咨詢，讓心理老師在心理咨詢室對學生進行職業生涯咨詢，不僅不能取得預期效果，還會使學生對職業生涯咨詢產生誤會，認為是心理有問題的人才會預約咨詢，進而抗拒職業生涯咨詢。

(二)從事職業生涯咨詢工作的教師專業素養不足

職業生涯咨詢是一項專業性較強的工作，它要求從事職業生涯咨詢的人員具備相關的專業背景和從業經驗，掌握豐富的生涯理論知識，會使用專業的測評工具，幫助來訪者解決生涯發展困惑問題，還需通過相關的認證咨詢師培訓課程。目前我國還沒有專門培養職業生涯咨詢師的大學專業，缺乏完善的培訓機制，多數高職院校缺乏專業的職業生涯咨詢師，學校的職業生涯咨詢工作只能由學校的輔導員和班主任兼任，把職業生涯咨詢當作學生思想政治教育工作來做，以談心談話的形式來開展，使得職業生涯咨詢的專業性大打折扣，不能取得預期效果。

(三)高職院校學生對接受職業生涯咨詢的意識不強

由于學校對職業生涯咨詢工作的不重視，以及缺少專業的咨詢師，使得學生不知道遇到生涯困惑可以預約咨詢，或者認為職業生涯咨詢就是老師對其進行思想政治教育、談心談話，對職業生涯咨詢沒有正確的認識，制約著職業生涯咨詢的推進。

三、高職院校建設專業化職業生涯咨詢師隊伍的意義

高職教育的主要目標是為國家實體經濟發展培養專門的技術技能型人才，除此之外，還有一個非常重要的作用，就是促進學生個人潛能的發揮與抱負的實現。可以說，只有幫助學生發揮個人的潛能和實現抱負，才能讓學生真正成為支撐國家實體經濟發展需要的大國工匠。大學生處于個體成長的特殊發展階段，是一生中心理變化最激烈的時期，是從幼稚走向成熟的過渡期[5]，在高職院校開展職業生涯咨詢可以幫助學生樹立正確的生涯觀、職業觀，規劃好屬于自己的生涯。而擁有一支專業的職業生涯咨詢師隊伍可以推進和保障高職院校的生涯咨詢工作有效開展。

高職院校的職業生涯咨詢師在促進學生個人潛能的發揮和抱負的實現，進而實現學生更加充分和更高質量的就業的作用具體表現在如下幾個方面：

(一)幫助學生樹立自信心

高職院校的很多學生，不夠自信。一方面，認為自己的成績差。另一方面，覺得自己在就業方面不如本科畢業生有競爭力。自信是一個人發展的內驅力，是一個人相信自己可以有所為的勇氣，如果這種缺乏自信的狀態不能及時調整過來，將導致學生沒有理想、沒有奮斗目標，對未來悲觀消沉。缺乏自信除了外在評價標準的影響外，更多反映的是學生不能正確認識和評價自我，咨詢師可以引導學生從性格、技能和興趣等多角度探索自我，找到自己的優勢，幫助學生找準定位，找到適合自己的發展路徑，進而提升自信心。

(二)幫助學生做好學業規劃

高職院校的學生大部分學習基礎比較薄弱，沒有形成良好的學習習慣，在學習中長期沒有得到正向的激勵，進而對學習失去自信和興趣。相關研究表明，科學的學業指導能夠激發學生的學習動機，助推學生的學業成功。咨詢師可以結合學生的學習背景、能力素養、興趣習慣，為學生提供學習上的咨詢和指導，幫助學生制定個性化的學習路徑，從而幫助學生順利完成學業[6]。

(三)幫助學生積極適應環境變化

我們生活在一個多變、充滿不確定性的時代，職業環境也越來越復雜和多變。假如在高考結束選擇了一個熱門的專業，等到大學畢業后這個專業也許不再受歡迎了。如果高職學生在校期間不能認識到外部環境的這種變化和形勢，大學兩年半都在學校埋頭苦練一門技術，等到最后半年離校找工作時才幡然醒悟，那將是一種巨大的沖擊。咨詢師可以帶領學生認識日益復雜的外部職業環境，讓學生盡早地意識到這種變化，引導大學生積極適應環境變化。

四、加強高職院校職業生涯咨詢師隊伍建設的途徑

(一)完善制度建設

高職院校需對職業生涯咨詢師的工作規范做出明確界定，結合學校具體情況制定相應的制度，如《職業生涯咨詢師選拔、聘任辦法》《職業生涯咨詢師激勵辦法》等，用制度來規范咨詢師工作的開展。

(二)加強專業培訓，提升職業生涯咨詢師的勝任力

職業生涯咨詢是具備相關資質的組織機構提供的滿足個人職業生涯咨詢需求的服務行為，要求咨詢師必須是具有行業或主管部門認定的相關資格，掌握職業生涯咨詢理論、方法和技巧的專業人員。目前，高職院校的職業生涯咨詢工作大多由就業指導老師、輔導員等兼任，大部分老師在此之前并沒有經過專門的生涯咨詢方面的學習和深造，專業性不夠。但是學校學生對校內教師具有天然的信任和安全感，遇到生涯發展困惑問題，相比起尋找外面機構的專業咨詢師，往往更愿意找校內老師進行咨詢，因此學校還需提升自身隊伍能力，選送教師參加專業學習，提升校內教師的職業生涯咨詢能力，建設校內的職業生涯咨詢師隊伍。目前，我國生涯咨詢從業人員的認證主要是美國咨詢師認證管理委員會推廣的全球生涯規劃師(Global Career Development Facilitator，簡稱GCDF)項目。

GCDF，是國際咨詢師認證管理委員會推廣的一個全球性的認證體系，專門用來培養專注在職業生涯規劃領域的專業人員。獲得GCDF認證，說明已經具備從事職業生涯咨詢的能力和資質。GCDF對申請人的專業學習背景及工作經驗要求為，需具有研究生學歷及1400小時(約1年)生涯規劃師相關領域的工作經驗，或本科學歷及2800小時(約2年)生涯規劃師相關領域的工作經驗，或?？茖W歷及4200小時(約3年)生涯規劃師相關領域的工作經驗。申請認證GCDF還需接受40個學時、12個核心能力的培訓，并且通過結課后的線上考試。除此之外，GCDF需要每5年重新認證一次。

(三)嚴把入口，制定職業生涯咨詢師的能力標準

制定職業生涯咨詢師的能力標準，嚴把入口關，有利于提升職業生涯咨詢師的職業認同感，同時也是保護來訪者。目前，我國并沒有對高校的職業生涯咨詢師制定一個統一的能力標準，高職院?？筛鶕W校的實際情況制定本校職業生涯咨詢師隊伍的能力標準。一般來說，一名合格的職業生涯咨詢師應具備的能力標準包括如下幾點：一是掌握職業生涯規劃理論與模型，如帕森斯的人職匹配理論、霍蘭德的職業興趣理論、CIP認知信息加工理論等；二是具備生涯測評的有關知識，能夠正確選用和使用測評工具；三是具備了解和分析勞動力市場信息及資源的能力；四是掌握助人技能，如建立關系的技巧、問題澄清的技巧等；五是應了解與咨詢相關的倫理規范和法律法規。除了以上五點標準外，學校還可根據實際情況，將學生工作經驗、就業指導工作經驗、工作年限、學生評價、是否具有心理學、教育學、社工背景等納入考量。

(四)內培外引，構建多元化職業生涯咨詢師隊伍

除了培養校內教師成為咨詢師外，高職院校還可充分開發校外的專業資源投入咨詢師隊伍建設中。比如引入專業機構的職業生涯規劃領域方面的專家資源，開發分布在各行各業領域的校友、用人單位HR等資源，組成校內外專兼職咨詢師隊伍。

結語

擁有一支專業化的職業生涯咨詢師隊伍是高職院校開展職業生涯咨詢工作必不可少的重要條件。職業生涯咨詢在我國處于剛起步發展階段，在職業生涯咨詢師培養方面，我們要借鑒國外的先進經驗，在實踐的過程中探尋出一條適合我國國情、學校校情的光明大道，為職業生涯咨詢事業的蓬勃發展做好基礎保障。