配送費太貴，韓國失去“外賣幸福”

劉海生

因為內卷嚴重，韓國外賣的供貨商家現在聽到下單的聲音也高興不起來。韓國《朝鮮日報》15日報道稱，韓國外賣平臺的傭金越來越貴,讓消費者和相關小企業“不堪重負”。經營了4年披薩店的老板樸某表示，除去成本和各種配送費，現在披薩店的利潤率已經不到10%。

統計數字顯示，過去2年，韓國各種外賣平臺的傭金平均提周了33%—50%,供貨商家要將貨品價格的30%—40%交給外賣平臺，韓國消費者則要花數千韓元的配送費才能點上炸雞或炸醬面，有外賣的送餐費竟高達6000韓元（約合32元人民幣）韓國作為“外賣大國”，已經不再因外賣便利而幸福。

在疫情背景下，外賣需求激增，外賣小哥因為“供不應求”而身價倍增。外賣平臺開始提升送餐費，同時提升從商家那里收取的中介費，餐館則會提高賣價試圖將上漲成本轉嫁給消費者，于是形成惡性循環。最新調查結果顯示，今年2月，韓國消費者支付的非單獨送貨費用平均為5000韓元，而單獨送貨費用則平均為5810韓元，有的送貨單甚至出現配送物品不如送貨費貴的情況。即使大幅提高傭金，不少韓國外賣平臺仍赤字經營。疫情期間，外賣平臺大幅擴張，出血爭奪快遞小哥，最后卻作繭自縛，影響行業正常發展。▲