疫情背景下我國中小企業工商管理問題研究

李怡晨，高 倩，任尚禹，宋抒衡，楊鸚鷺

(1.武漢理工大學，湖北 武漢 430070；2.西北工業大學，陜西 西安 710114；3.重慶文理學院，重慶 402160)

1 引言

中小企業是我國市場經濟的重要組成部分，也是我國市場內最多的經濟組織之一。中小企業的發展一方面可以活躍市場；另一方面能夠拉動國民經濟增長，可以提供大量的就業崗位，吸引了資本在市場的有序流動，改善了人民的生活水平，維護了社會的和諧和穩定。

近兩年暴發了世界范圍的新型冠狀病毒，是典型的非經濟因素對經濟發展造成影響的案例，疫情本身對經濟體系并沒有造成影響，而是通過對人體健康、生命的威脅影響人與人之間的交流與合作，間接危害社會經濟體系。應對這種非經濟因素的影響只能消除這種因素或把這種因素控制在一定范圍之內，使社會經濟體系正常運轉。而對于中小企業來說，疫情發展當下，雖然近期疫情已經得到了良好控制，但是疫情對經濟的影響仍然持續存在，中小企業同樣面臨著市場萎縮、生產發展環境更為嚴苛的挑戰，同時疫情也催生了一批新的社會需求，例如，社會公共衛生保健的全方面重視等，中小企業要獲得發展就必須同時面對這些，迎接挑戰，抓住機遇。

工商管理是一門利用現代化的手段和措施來對企業進行有效管理的綜合學科，其涵蓋了財務管理、人力資源管理、項目管理等多類工作，對于中小企業來說，工商管理則更是所有企業必修的一門課程。良好的工商管理能力能夠有效減少企業的管理成本，并且可以通過有效管理，提高企業的市場競爭力。中小企業提升自身的工商管理能力，無疑可以更好地在這個環境下獲得發展。

因此，文章通過分析當前我國中小企業發展現狀，找出目前中小企業工商管理的問題并提出解決思路，希望能夠進一步推動國內中小企業的發展。

2 我國中小企業發展現狀

2.1 數量多，分布廣

根據中國數字經濟發展研究發布的我國中小企業發展概況來看，截至2019年年末，我國36.4萬戶中小企業，占所有企業總戶數的97.8%，同時中小企業的業務涉及了絕大多數行業，分布較為廣泛，并且出現部分行業僅有中小企業參與的局面。

2.2 行業分布集中

從行業分布來看，我國中小企業所占據的數據大部分存在于第三行業，以服務業中小企業數量最為密集。同時，部分加工業行業也有中小企業的身影，具體可參考粗加工領域、農副產品加工領域等。

2.3 區域差異明顯

從區域分布來看，以東部中小企業分布數量最多，中部次之，然后是西部和東北地區。同時，東部地區和東北地區的中小企業數量有逐年下跌的趨勢，中部和西部的中小企業數量有所增加，可能出現的原因是企業轉移。其中廣東、江蘇、浙江、河南等地區的中小企業數量分布最多，具體見表1。從表中數據可以明顯看出，目前我國中小企業的數量地區分布差異較大，以東部地區為主。僅部分東部、中部地區的中小企業數量相加就占據了總體數量的50%以上，可見中小企業的地區發展較為不平衡。

表1 我國部分東部中部省份中小企業數量比例

3 疫情背景下我國中小企業工商管理存在的問題

3.1 企業資金不足

一般而言，創建一個運行有效的企業組織離不開資金的支持。首先有了資金的撬動，企業才能利用資金的聚集作用，聚集有利資源進一步發展完善，而融資困難以及其他資金方面的問題往往對一個中小企業而言最為致命，企業資金鏈的斷裂可以直接讓企業破產。因此，資金問題是中小企業發展需要解決的首要問題。

然而中小企業由于其本身發展限制，處于我國的市場環境內，融資能力和大型企業以及國有企業相比必定較差，新創辦的中小企業資金鏈更是脆弱。同時，中小企業的發展規模較小，投資的風險較大，且能夠依靠的融資手段較少，有限的融資渠道也會因為其發展風險較大，拒絕為其投資，因此，資金問題對于中小企業發展而言是首要問題。

3.2 缺乏高素質管理人才

近年來，國家教育部門不斷擴招，每年的高校畢業生數量也在逐年增多，這意味著我國高素質人才流入人才市場的數量不斷增多，對中小企業而言，應該是不缺高素質人才，但目前的情況恰恰相反。可能的原因有兩方面：一方面高校畢業生更愿意進大廠鍛煉，也就是國企和大型企業，為以后發展準備一個起點較高的跳板。另一方面，中小企業破產的風險較高，意味著失業的可能性較大，同時中小企業的發展待遇福利往往不如大廠。兩方原因相互影響，造成了中小企業難以引入高素質的管理人才，且管理模式的相對落后。

3.3 缺乏技術創新活力

產生這一問題的原因更多的其實來源于中小企業的資金問題，中小企業本身的資金匱乏導致其很難在技術層面投入大量的資金。相比于國企和大廠而言，很難有專業的技術工作人員，更別說技術創新領域人員。同時，中小企業的高層管理人員更注重于當下的經濟利益，缺乏長遠投資的目光和觀念，更注重于產品的銷售和當年的企業效益業績，忽視了產品的創新和開發。這樣生產出來的產品就算當下市場反饋比較好，長遠來看，勢必會被市場所淘汰，一定會被更加先進的產品所替代。

例如，近年來市場上最常見的網紅產品，網紅店。有些網紅產品當下比較受市場歡迎，但是風頭一過，就銷聲匿跡于市場。又如前幾年的臟臟包，一個市場售價二三十元，產品溢價較高，但因為新奇的產品，動輒無數人排隊購買，市場上很多跟風開店售賣此產品的。而最近兩年，很難在店里看到這個產品有人購買，是因為產品本身風味并不突出，僅僅由于吃法奇特，而市場每年會有很多新的產品，消費者新鮮度一過，產品的壽命就到了。當然也有很多企業不斷推出新的產品，時刻抓緊消費者，例如，奶茶行業，每季的新款季節限定，既利用了產品創新，也進行了饑餓營銷，從而效益可觀，由此可一窺創新的作用。

3.4 中小企業對自身定位不夠精準

中小企業由于所占據行業市場比例較小，面臨著大型企業的碾壓，競爭較為激烈，同時管理者追求過多的經濟效益，在進行企業定位時，往往忽視了企業定位的前瞻性，直接導致了企業相關管理目標不夠清晰，難以制定出適合企業發展的戰略，容易造成企業發展方向的失誤，進而縮小行業市場的發展空間，從而發展一路下滑，最終慘敗于激烈的市場競爭。

4 對策建議

4.1 政府層面

政府作為有力的宏觀手段，對市場經濟環境的發展有著重要影響。同時以政府出力，創建良好的發展環境也是政府的職責功能所在。

在政府層面，需要做的有兩條。一是加強對中小企業的金融扶持。資金問題作為中小企業發展的最重要問題，也是最待解決的問題。企業融資問題的難點在于很難向金融機構貸到款。而政府能做的就是，利用宏觀調控手段，出臺相應的措施，推動金融機構向中小企業放貸。例如，近年來央行不斷降準，這也是一個相當有力的措施。二是搭建合適的發展平臺，形成區域內經濟發展的良好循環。平臺的搭建耗時耗力且收益較慢，因此只能由政府出臺搭建合適的發展平臺。而平臺的選擇可以參考信息化資訊平臺，例如，已有的大型網站——中小企業信息網等。同時地區政府可以利用自身影響力，在產業園區搭建信息咨詢平臺，促進產業園區的經濟帶動效益。

4.2 企業層面

中小企業的發展更多的還是在于企業本身的努力。

首先，企業本身應該解決最重要的資金問題，就需要拓寬融資渠道，而不應該僅僅依靠初始投資者的初始啟動資金。中型企業如果沒有達到上市發行股票的門檻，可以合理發行一定數額的債券用來融資。但是發行債券一定要根據實際情況和法規政策規定，切記不要做“割韭菜”行為。小型企業可以考慮天使資金等資金渠道，當然這類資金的引入，也同樣需要企業對自身發展有良好且深入的規劃。當然融資還可考慮眾多金融機構銀行貸款等，切記要放寬融資渠道，不可在一棵樹上吊死。

其次，應該增強創新意識，優化和提高生產力。創新意識的增強更多的來源于引入創新型的工作人才，新人才的引進能夠帶來更為新型的想法和觀念。同時創新技術優化提高生產力的最重要方式，就是引進先進的科學技術和管理經驗，這一點可以通過引進專業人才以及先進生產線來完成。還需要管理者對行業內先進技術擁有一定的敏感度，及時為企業生產力注入新的活力。

再次，確立精準定位。這一點就需要企業對自身的發展情況有一個清醒的認識，同時切勿追求即時效益，及時認識到自身發展不足，了解在當前市場上的其他競爭者的位置，結合企業自身服務和產品，找到合理市場定位。例如，某一同類型產品，A公司是大型國企，所生產的產品質量優、價格好，在這高端領域市場占比近乎八成，而中小企業需要做的并不是跟A公司搶占市場，而應該看到中低端的空缺，定位清楚，從而找準發展目標，制定戰略。

最后一點也是極其重要的一點，需要加強人才培訓和人力資源的管理和開發。這一點需要建立銳意進取的企業文化，并通過相關宣傳和培訓，讓企業從業人員樹立正確的企業競爭觀念和企業文化意識，從而影響到企業成員的具體工作中，提升企業經營管理水平。

4.3 協會層面

在政府搭建發展平臺的同時，中小企業協會也應該發揮組織作用，通過協會的橋梁促成相關中小企業合作共贏。協會可以利用自身影響力開展合作會議，邀請有合作意向的企業參加，同時提供展示企業產品的平臺，讓更多中小企業看到市場中其他企業的發展態勢，同時找尋可以合作的伙伴，減少因為信息不對等導致的問題等，這是協會最重要的作用之一。

同時協會的另一大作用是協調各企業不必要的矛盾，減少企業沖突，以及協調企業和其他社會組織和政府機構之間的關系。中小企業協會利用自身便利收集區域內中小企業發展的需求，提交給政府機構以供參考，來年政府機構制定相關措施時，可以有效改進，為中小企業的發展提供一定的便利。另外協會在協調企業間的沖突矛盾時也是非常有效的，能夠減少企業間的惡性競爭，有利于形成良好的企業發展競爭局面。

5 結語

新冠肺炎疫情的到來，極大沖擊了我國經濟，尤其是中小企業為主的第三產業。在新的發展環境下，中小企業的發展充滿著機遇和各種挑戰，為了謀求更長遠的發展，中小企業應該不斷優化自身工商管理能力，提高工商管理水平。文章分析了我國中小企業發展的現狀，也提出了我國中小企業發展所面臨的眾多問題，例如，企業資金不足、缺乏高素質管理人才、缺乏技術創新活力以及中小企業對自身定位不夠精準等。針對以上問題，文章從政府、企業以及中小企業協會層面提供了一些切實可行的建議，以期望提高我國中小企業工商管理能力，推動我國中小企業的發展。