新媒體環境下高職院校學生信息素養教育相關問題研究

崔虹燕

(上海民航職業技術學院 航空運輸學院，上海 200232)

0 引言

自1974年美國信息產業協會主席Paul Zurkowski首次在報告中界定了信息素養(Information Literacy)概念以來，國內外學者一直在不斷研究這一概念。隨著時代的進步和網絡信息環境的變化，其研究內容與內涵也在發生變化并逐漸豐富，同時呈現出一些新的特征。近幾年對于信息素養的研究則是更緊密地結合了網絡環境、數字時代、大數據、物聯網等內容。而新媒體時代的到來和共享經濟的快速發展，使新一代的大學生成為信息共享社會的主要參與者，如何提升他們的信息素養[1]和信息技能水平，如何充分利用網絡新媒體環境發揮其優勢和作用，提升學生在新媒體環境下的職業適應能力和創新發展能力，成為目前職業院校人才培養過程中需要進行探索和實踐的問題。

1 新媒體環境下信息素養的內涵

傳統信息素養是指“利用各種信息工具獲取、處理、整合信息來滿足信息需求，從而完成特定目的、解決實際問題的能力”。但是這種能力又不是一種單一的能力，而是一個包含了信息意識、信息知識、信息能力和信息道德[1]4個方面的多維度、立體化概念。以數字信息技術為基礎、以互聯網為載體的新媒體(New Media)概念，是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(CBS)技術研究所所長P.Goldmark率先提出的。雖然學術界對其定義并不完全統一，但作為一種創新的媒體形態，其信息內容的個性化、發布渠道的多樣性、信息受眾的選擇性、內容傳播的交互性和實時性以及使用環境的開放性、社會性和虛擬性等特點，使得信息素養的內涵[2]在新媒體環境下得到了極大的豐富和發展。結合以下具體內容(見表1)，新媒體環境下信息素養的內涵表現為：以“規則”為核心的信息意識、以“應用”為核心的信息知識、以“創新”為核心的信息能力、以“底線”為核心的信息道德。

表1 新媒體環境下信息素養的內涵

(1)信息意識是信息素養的重要前提[1]。它要求大學生在新媒體、自媒體和社交媒體等的網絡新規則約束下關注、表達、獲取和傳播信息。

(2)信息知識是信息素養的基礎。它強調大學生能夠將所學信息技術知識與新媒體應用有效結合，并能通過其他新媒體應用需求獲取相關知識學習的動力，或將所學理論知識應用于實際崗位工作。

(3)信息能力是信息素養的重要保證，也是信息素養的核心。它強調大學生能夠在新媒體環境下靈活應用各種新媒體信息技術解決實際問題，并通過新媒體工具或平臺對信息進行再加工以實現創新。

(4)信息道德是信息素養的底線。它要求大學生恪守道德底線，在擁有足夠的安全意識和法律知識的基礎上，承擔起新時代青年應盡的社會責任。

2 新媒體環境下職業院校學生信息素養的自我認知與典型特征

新媒體的出現讓所有信息趨向網絡化，并營造了一個虛擬的、多元的文化空間，這不僅讓網絡成為學生的“隨身物”，也讓各種海量的、碎片化信息和文化元素無聲無息地滲透到日常學習和生活中。為了更好地研究網絡新媒體環境對學生的影響，通過問卷星對學校某專業二年級近600名學生信息素養及信息技能水平的自我評價開展調研，調研內容主要集中在信息意識、信息道德、信息知識與能力3個方面。

通過對調研結果的分析可以看出，網絡應用與學生個人移動終端設備的不斷普及，學生整體對于個人信息意識與信息道德更自信，評價也較高，這一點既符合“00后”學生自我意識強烈的行為特點，也符合當前網絡生態環境的特點。但從學校開展信息素養課程的現狀、信息技術類課程的學習表現情況以及教師對學生的信息素養評價來看，高職學生整體的信息素養相較于以前提升并不明顯，反而由于受到新媒體生態的影響，學生的自控能力、信息知識和信息能力方面的不足越發明顯，也將受到更大的挑戰。

結合職業院校學生自身的特點，圍繞信息素養的4個維度，分析總結他們的信息素養在新媒體環境下大多表現出以下典型特征。

(1)信息素養理念欠缺，規則意識與安全意識相對薄弱，較容易被各種新媒體信息(特別是短視頻等)或信息元素所影響，同時又過度依賴或沉溺于網絡新媒體環境，對各類網絡新媒體信息的理性思考、辨識、防范、選擇與評價等能力不足。

(2)信息素養基礎理論知識學習的主動性不足，內容學習不扎實，也不夠深入，對于網絡新媒體信息知識雖然有較高興趣，但自主學習意識不強，缺乏學習的耐心和韌性。

(3)在具有海量信息的新媒體環境下，學生獲取與應用相關信息的意識不強、目的也不明確，相關信息工具的應用能力也相對較弱[3]，使其在合理有效使用網絡信息獲取渠道、靈活應用各類新媒體信息與創新的能力明顯不足。

(4)信息倫理、信息道德、責任意識與誠信意識相對薄弱，加之缺乏自主的、有一定深度的反思行為，學生在信息選擇與使用的過程中容易出現無意識的行為偏差。

以上描述的典型特征受到學生個人主體的成長環境、價值取向、生活經驗、知識背景和性格特征等方面的影響，但在大學階段與其所處的教育環境、網絡生態和生活交友密切相關。

3 新媒體環境下高職院校信息素養教育存在的問題

新媒體的廣泛應用，不僅對學生的日常學習生活產生了巨大影響，也對職業院校的人才培養質量提出了更高的要求。在調研中還發現，雖然八成以上學生認為目前的培養方式與專業課程設置基本符合他們對專業知識、職業素養與應用技能的需要，但同時也希望能夠在學校現有的培養體系下得到更符合“互聯網+”應用環境、更寬泛、更能滿足個人職業發展需求和興趣的信息素養培養(見圖1)。

圖1 職業院校某專業學生對信息素養及技能的需求調研分析

為了能夠更好地實現職業院校培養專業技術技能型人才的目標，同時全面落實新媒體環境下學生信息素養能力的培養任務，現針對目前存在的一些亟待解決的問題進行分析。

(1)缺乏面向學生信息素養教育的頂層設計。大多數職業院校在制定各專業人才培養方案時，雖然會在人才培養規格與素質能力要求中明確信息素養的相關內容，但并沒有將信息素養教育內容分階段、分層次地明確納入學科專業建設和人才培養的整體規劃中[4]。

(2)信息素養教育的內容體系不完整或較為陳舊。由于學制與課時限制，大多數職業院校現有的信息素養教育內容僅僅局限在計算機基礎知識、辦公軟件與多媒體應用技能以及較少的信息檢索知識和方法。這些內容也僅能滿足學生部分基礎的信息知識和信息能力要求，面對復雜的新媒體網絡生態環境和更高的信息應用需求，大多數學校在信息素養的意識教育、道德教育、綜合應用與創新方面都處于缺位狀態。

(3)信息素養教育培養方式與當前新媒體環境應用存在脫節。目前，很多職業院校的信息素養教育多采用以“計算機通識類課程+計算機等級證書”為主、以“信息檢索選修課+專題講座”為輔的方式，這種單一的培養形式，不僅會讓學生逐漸失去對傳統課堂中信息素養教育內容的興趣，也很難滿足學生對于新媒體信息應用能力的多樣性、個性化需求。

(4)信息素養專業師資缺乏與教學環境設施的局限性。新媒體環境下信息素養的內涵更加豐富，以往擔任計算機類課程教學的教師無論是在新技術能力應用方面，還是在信息素養教學的教育意識和知識儲備方面，都很難完全勝任和滿足教學要求。此外，受到院校教學環境、硬件設施[5]與管理機制的限制，在圖書館、教室、機房開展信息素養教學的傳統形式也不能很好地為學生提供更具有互動性和趣味性的教學。

4 新媒體環境下信息素養教育的立體化培養體系

在上述分析的基礎上，結合目前職業院校人才培養的現狀和基礎條件，充分考慮新媒體的特征和生態環境，構建了職業院校新媒體環境下信息素養教育的多維度立體化培養框架(見圖2)。

圖2 新媒體環境下信息素養教育的培養體系框架

(1)明確目標，保障到位。該框架需要職業院校在準確認識和理解新媒體生態環境特征的前提下，進一步明確新時代大學生信息素養的重要性，同時將信息素養教育內容分階段、分層次地納入專業人才培養的整體規劃中[6]，并通過優化、完善軟硬件環境，制定相應的教學管理與評價方案，為信息素養教育的順利實施提供了重要支持。

(2)信息道德教育與意識教育先行。在“立德樹人”的指導思想下，以校內思政課程、專業課程中的思政內容和信息素養課程為重要抓手，為學生提供正確的、積極的思想引領，樹立正確的信息道德觀念、誠信意識和責任意識，利用社會化新媒體平臺的宣傳功能，為學生積極營造良好的信息生態環境，并逐步培養他們遵守信息倫理和道德的自覺性，最終實現以點帶面正向影響他人的信息能力。

(3)信息知識內容全面化、形式多樣化。在原有計算機知識和信息檢索知識體系內，充分融合網絡新媒體信息知識[7]，并借助MOOC、學習通等網絡教學資源平臺和公眾號、視頻號、B站等新媒體平臺，打造“線上+線下”一體化知識內容體系，將傳統的知識以微課、短視頻等更直觀、學生更喜歡的形式呈現出來。

(4)信息能力個性化。通過“課證結合”的方式夯實學生網絡、辦公軟件與多媒體基礎應用技能，使其達到基本職業信息素養的要求，同時進一步結合不同專業特點開設專業拓展實踐類課程以及豐富的新媒體技術技能型選修課，以滿足不同層次學生個性化技能需求。此外，還可以通過各類競賽和創新創業項目給學生提供更能發揮特長、彰顯個性技能提升的渠道。

5 結語

綜上所述，良好的信息素養是新時代背景下社會對高職學生的基本要求，也是凸顯學生基本職業素質和核心能力的重要指標。對于高職院校而言，全方位培養學生的信息素養是提高學生職場適應力和核心競爭力的重要一環。在當前信息資源極其豐富的全媒體時代，只有具備良好的信息素養才能順利步入職場，充分利用各種信息資源持續地學習新知識、新技術，提高自身應用技能，最終在這個競爭激烈的勞動力市場中爭得一席之地。