“互聯網+”時代的測繪地理信息企業人力資源管理創新研究

吳敏 WU Min

（重慶市勘察規劃設計有限公司，重慶401121；重慶欣榮土地房屋勘測技術研究所有限責任公司，重慶 401121）

0 引言

人力資源管理是指立足于企業的發展規劃，以現代管理思想為基礎，通過招聘、刷選、培訓和薪酬激勵等管理方式來實現企業和員工共同發展的管理活動[1]。企業的人力資源管理涉及大量人員信息數據，包括學歷、職稱等個人資料，以及考勤、社保、薪酬等資料。人力資源管理是企業的核心管理之一，對于企業的發展至關重要。近年來，隨著物聯網、大數據、云計算、人工智能、5G等新一代信息技術的快速發展，以及信息化進程的不斷加快，我國經濟社會建設和生產生活發生了翻天覆地的變化。測繪地理信息企業既是這些高新信息技術的貢獻者，也是受益者。面對新的形式和需求，測繪地理信息企業的各項管理，尤其是人力資源管理也應順勢而為，借助高新信息技術創新人力資源管理模式和理念。

1 測繪地理信息企業人力資源管理現狀與問題

測繪地理信息是服務于國民經濟建設和社會發展的基礎性工作，測繪地理信息數據在各行各業的規劃設計、運營管理和監測評估中發揮著保障作用。十三五以來，我國相繼出臺支持政策，社會管理、自然資源管理、環境保護、空間規劃、基礎設施建設、應急保障等方面的需求，為測繪地理信息產業的提供了良好的發展機遇。近年來我國測繪地理信息產業規模持續擴大，如筆者所在的重慶市，2016到2020年測繪地理信息產業的產值年均增長率約20%（如圖1所示），遠高于GDP增長速度。

圖1 重慶市測繪地理信息產業產值變化圖

但行業高速發展的同時，測繪地理信息企業的人力資源管理在理念和模式等方面卻較為傳統，雖然采用一定的信息化手段，但還有很大的提升空間，尤其是對于中小型企業而言，在較多方面僅僅停留在信息化的初級階段[2]，即電子化階段，缺乏真正有效的信息化管理手段與平臺，主要表現在以下方面：

1.1 管理理念方面

傳統的大多數測繪地理信息企業的業務以外業為主，屬于勞動力密集型企業，在企業的發展過程中很少重視人力資源管理。主要是由于我國現階段勞動力充足，且測繪地理信息企業的外業業務對人員的專業素質和經驗要求都不是很高，因此企業只需要簡單的人力資源管理即可正常運行并獲取利潤。因此這些企業在員工招聘、人員配置和專業技術培訓等方面都缺乏完善的制度，不重視培養員工能力，不能充分挖掘員工潛力，同時也未能給企業的人才提供良好的職業發展規劃。此外，人力資源管理與其他方面的管理脫節，相關信息不能高效銜接。

1.2 管理模式方面

測繪地理信息企業的人力資源管理多為臺賬式、按部就班式，如人員招聘多為發布通知后便被動等待，沒有通過互聯網等途徑對人才進行主動尋找；對人員的招聘也僅僅基于專業、學歷和項目經驗等客觀考核，缺乏對人員實際能力的主觀識別和考察。人才培養主要是老員工的“傳、幫、帶”，而不是系統性、體系化的專業技術培訓，且沒有培訓效果的評估與跟蹤。

1.3 考核激勵方面

日?？记诜矫?，基本以刷卡、指紋或面部識別打卡為主，缺乏對外業工作考慮。薪酬激勵方面，以領導的主觀打分或考核為主，少有建立行之有效的工資薪酬體系，也沒有形成完善的激勵機制，因此不能充分調動員工的積極和主動性，難以形成人盡其才、適才而用的局面。

2 “互聯網+”的內涵及特征

“互聯網+”這個概念的提出，最早可追溯到2012年舉行的第五屆移動互聯網博覽會。2014年11月，李克強出席首屆世界互聯網大會，在同世界互聯網大會中外代表座談時強調，“互聯網是人類最偉大的發明之一，改變了人類世界的空間軸、時間軸和思想維度”，“互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具”。2015年3月5日，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，2015年7月4日，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，自此，“互聯網+”的概念進入各行各業，為人們所熟知[3]。

“互聯網+”簡單來說就是“互聯網+傳統行業”，使得互聯網與傳統行業進行融合。主要是近年來網絡和計算機技術高速發展，并逐步進入各行各業和生活的方方面面，因此傳統行業可以利用信息和互聯網平臺，利用互聯網思維和技術，創造新的發展機會。“互聯網+”的特征是在線化、數據化和智能化，“互聯網+”通過其自身的優勢，對傳統行業進行優化升級轉型，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新思維和技術成果深度融合于經濟和社會各個領域之中，并提升全社會的創新力和生產力，使得傳統行業能夠適應當下的新發展，從而最終推動社會不斷地向前發展。

3 “互聯網+”時代的測繪地理信息企業人力資源管理創新舉措

“互聯網+”是互聯網思維和技術的實踐成果，為各行各業的改革、創新和發展提供廣闊的思維和網絡平臺。在這種趨勢和機遇下，測繪地理信息企業的人力資源管理應順勢而為，創新人力資源管理模式和手段，構建以人為中心的人力資源管理，促進企業向更好的方向發展。

3.1 人員招聘

傳統的人員招聘方式的最大問題是企業和求職者之間存在信息壁壘，招聘信息流通慢、成本高、覆蓋范圍小，求職者難以獲取企業的招聘信息，企業也難以大范圍、高效的發布用人需求和收集人才信息。在“互聯網+”的時代，企業和求職者之間可以依托互聯網平臺搭建信息互聯互通的橋梁，信息的發布、傳輸和收集變得高效和低成本。因此企業在人員招聘過程中，一是要充分利用各種互聯網招聘平臺發布相關信息，并在這些平臺已有的簡歷庫里篩選人才，提高人才招聘的效率，二是要廣泛利用企業公眾號、在職員工的朋友圈和微博等媒介和載體，大力擴散招聘信息，同時也逐步構建起人力資源圈，為企業吸引更多更優秀的人才。

3.2 人才培養

人才是企業發展的基礎，人力資源和社會保障事業發展“十四五”規劃指出，要“加強創新型、應用型、技能型人才培養，弘揚工匠精神，培養更多高技術人才、能工巧匠和大國工匠”。測繪地理信息行業具有歷史悠久的工藝技能和工程模式，直到現在工作在測繪地理信息企業生產一線的有生力量，大部分都是熟悉測繪技術和熟練使用測繪裝備、儀器的技能型人才[4]。另一方面，近年來計算機技術、大數據和人工智能等高新技術的高速發展，也為測繪地理信息行業注入新的血液，測繪地理信息正向著空間信息科學不斷延伸，并逐步走向社會化、三維化、動態化、泛在化和智能化[5]，相關應用和服務也逐步拓展到千行百業，測繪地理信息企業也需要大力培養和引進知識型人才，才能在“泛在測繪”轉型中取得新的發展。因此測繪地理信息企業在人才培養方面，要充分考慮每個人的特性，除了采用新老員工之間的“師帶徒”模式以外，還應結合員工的技能與工作分工、行業技術發展水平等，制定出個性化、目的性的培養方案并定期更新。同時要大力借助互聯網資源，組織員工開展高新技術的專題講座或課程的學習[6]。

3.3 考勤考核

日?？记诜矫妫瑧浞挚紤]測繪地理信息行業的外業工作特性，避免出外業之前先到公司打卡，或需要執行繁雜的外業審批或報備程序。移動位置服務技術是地理信息行業對“互聯網+”技術的重要貢獻之一，測繪地理信息企業也理應享受該技術帶來的便捷。企業可以采用釘釘等移動互聯網APP與人工資源管理系統進行無縫集成，實現基于移動位置的日常考勤和差旅、請休假等人事流程的高效開展?？己朔矫?，應摒除以領導主觀意見為主、按年執行的考核方式，要根據每個人的學歷、能力、甚至性格特點建立數字化、信息化和動態化的指標體系和考核機制，并充分將履職能力、工作實效、發揮作用、客戶滿意度、日?？记诘确矫婕{入考核中，并采用客觀或第三方評價的評分機制，避免憑主觀印象直接打分的做法，表1為本文建立的自然資源調查工作考核體系。同時，要充分利用信息化手段加大對考核機制、考核方法和考核結果的宣傳力度，讓企業員工充分了解績效考核的內容和階段性考核結果，消除信息不對稱。

表1 自然資源調查工作考核體系

3.4 激勵機制

要轉變基于金錢獎勵的單一激勵機制，建立以物質激勵、精神激勵、員工成長與發展激勵等多種措施為一體的激勵機制。近二十年來我國經濟發展迅速，人們的生活條件得到了極大的改善，僅僅追求物質條件的時代已成為過去。豐厚的工資和獎金能夠吸引優秀人才加入并留住員工，但這些金錢獎勵常被員工視為應得的待遇，難以起到真正的激勵作用。尤其是在“互聯網＋”時代，員工可以方便獲取多方信息，如本企業和外界落差較大容易引起優秀人才的心理失衡并造成人才流失，因此需綜合考慮和設計物質獎勵和精神獎勵相結合的激勵措施。如筆者所在公司就建立了優才培養計劃和“優才庫”，每年對公司的優秀人才進行評選，對入選人員進行物質獎勵和優先崗位晉升，也將其樹立為大家學習的榜樣，既滿足了入選人員的精神需要也激勵了其他員工。此外，因管理崗位數量有限，因此企業可設立不同級別的技術崗位，并提高對專業技術職稱和執業資格的獎勵和補貼；充分考慮測繪地理信息企業的技術性，大力支持和獎勵技術改進、技術創新和技術發明，充分調動企業員工學技術、練技能的積極性。

3.5 管理平臺

應徹底改變傳統人力資源的臺賬式管理，充分利用移動互聯網技術的便捷性和共享性，建立以員工為中心的數字化和在線化管理平臺（如圖2所示）。管理平臺集成基礎數據管理、日?？记凇⒘鞒虒徟?、績效考核、薪酬管理等功能和數據，同時對企業員工的性格、能力等方面進行標簽化和數據化，并采用大數據處理、存儲和查詢和分析功能，將碎片化的人力資源管理數據進行有機的整合，高效實現人力資源數據的匯總、統計和分析，使人力資源日常管理更加簡捷、方便操作，考核工作實現精細化、專業化和網絡化，同時也可更好、更快地為領導的決策和解決問題提供數據支持，讓人力資源的管理不受時間和空間的約束。

圖2 以員工為中心的人力資源管理平臺架構

4 結語

力資源管理是企業發展的動力和源泉，直接關系企業的可持續發展。近年來，隨著互聯網、大數據和人工智能技術的不斷發展和滲透，測繪地理信息企業迎來了較大的技術變革，因此人力資源管理也必須進行創新，才能為企業的發展賦能。本文基于“互聯網+”的思維和技術，探討了測繪地理信息企業人力資源管理的創新舉措，提出了構建以人為中心的數據化、在線化的人力資源管理模式和平臺。但人力資源管理是一個不斷發展的過程，實施過程中需要結合企業發展的特點，充分考慮個人目標和企業目標的融合，才能釋放人力資源的最大價值，促進企業高質量發展。