考核記者須以“質”論英雄
——改進媒體單位考核管理機制創新策略談

王大壯

目前媒體對記者考核以分值為主，忽略了采訪中記者的心理反應。記者的心理活動直接影響到采訪質量和新聞作品的完成質量。本文從記者心理活動入手，提出改進以分值為主的考核管理機制的創新策略，充分考慮增加記者自主性采訪時間和選題空間，從機制上鼓勵記者主動在報道內容上下功夫，補齊量化考核管理體系的短板，做到量化考核與質量考核的統一。

一、量化考核與新聞質量

當我們在熱烈擁抱新媒體時，千萬不要忘記，媒體的核心競爭力永遠在于新聞的質量。既然“內容為王”永遠是媒體立身的不二法門，當我們高喊“內容為王”時，必須想到新聞的生產者——記者。記者是有血有肉的感情之軀，管理者應該關心記者的喜怒哀樂，了解記者的心理需求，排解思想負擔，讓記者輕裝上陣。目前媒體普遍采用量化考核。這樣的考核方式以記者生存利益為導向驅使記者出去采訪。嚴苛的量化指標給記者帶來沉重的心理壓力。

長期繁重的工作讓記者產生了職業倦怠，新聞敏感性隨之下降。再加上媒體內部對記者實行條塊分割式的管理，記者的選題空間被壓縮得很窄。如此單一、僵化的考核管理機制約束著記者思想活力。所以，我們有必要改進新聞媒體的考核管理機制，建立新機制以保障記者有充分的自主采訪時間和更廣闊的選題空間。新機制應以報道的質量來評價記者工作成果。在新機制下記者得以擺脫量化考核帶來的心理負擔，新聞敏感性被激發出新的活力，記者能夠采寫出更多高質量的新聞報道。

二、“內容為王”與新聞價值

優秀的新聞作品必然具備很高的新聞價值。新聞價值是新聞事實本身所包含的滿足社會需求的要素總和。新聞敏感性是指新聞工作者迅速、準確地識別具有新聞價值的事實的能力。新聞敏感性高的記者，掌握的新聞資源就豐富，并且對每一條新聞線索所蘊含的價值也判斷得更加準確。由此可見，新聞敏感性對新聞報道的內容質量起著至關重要的作用。將新聞敏感度向時間和空間兩個方向延展，可以提高報道內容的質量。

（一）拉長采訪時間長度，讓記者有充裕的時間采寫感興趣的選題，使新聞報道更深刻更全面地接近事實真相。新聞采訪基本理論告訴我們，采訪是寫作的基礎，“七分采訪三分寫作”。采訪做得越扎實，稿件質量也越高。采訪工作細致深入，記者才會不斷有新的發現，而新發現又會進一步激發記者產生新的好奇心，新生的好奇心又引領記者繼續深入地采訪。如果我們把“時間”看作采訪體系中的一個坐標軸，隨著采訪的深入，“時間”的坐標軸會越拉越長。記者寫出好新聞不僅要花費大量心血，也要耗費大量時間。這樣的事例數不勝數。例如，第31屆中國新聞獎文字消息二等獎獲得者、《人民鐵道》報記者李蓉在談到作品生產過程中這樣描述：“前后跟蹤京雄城際鐵路建設兩年時間”。兩年時間里，她連續幾十次奔赴一線，積累了5萬多字的采訪筆記，光采訪本就記滿了5個。在采寫京雄城際鐵路建成通車的報道時，這些筆記最終凝練成了這篇900字的“硬消息”《復興號奔向“未來之城”》?？梢?，記者要想細細“打磨”重要選題，必須有足夠的時間。我們只有給記者充裕的時間才有可能做好選題報道，鞭打快牛出不了好稿。

（二）打破劃分記者采訪戰線分工的壁壘，擴展新聞敏感性的“揮舞”空間，讓記者有更多的機會抓住有價值的新聞線索。金鋤頭行業調查咨詢公司2022年4月提交的《上海地區記者生存狀態調查報告》顯示，“32%的記者對于新聞資源的掌握和獨家新聞的追求，成了記者們最大的工作壓力”。新聞線索是新聞資源中最重要的組成部分，記者為新聞線索匱乏而抓狂的現象在新聞行業比比皆是。為解決這個問題，新聞媒體采取了很多新舉措。但筆者認為，在拓寬新聞線索來源方面還有潛力可挖。筆者注意到，采訪部門長期以來實行按行業給記者設定采訪戰線，致使采訪部門之間、記者之間出現行業條塊分割的局面。例如，財貿記者不寫教育領域的事，文化記者不寫工業領域的事。受條塊分割的限制，記者新聞觸角活動空間受到擠壓，新聞觸角活動空間受限，導致新聞敏感性缺少用武之地，無形中減少了新聞線索來源。此外，行業記者長期沉浸于本行業，很容易產生“審美疲勞”，記者再看到行業內發生的事情沒有了當初的激情，這是新聞敏感度大幅下降的表現。如果我們打破行業壁壘，放開記者的新聞觸角，真正讓記者眼觀六路耳聽八方，擺脫行業桎梏，就會大大激發記者敏感性，找到更多更有價值的新聞線索。

三、內容優美與以質論價

從20世紀90年代開始，南方一些新聞單位開始對記者實行了量化考核、目標管理。在以量考核實施伊始，便有“量派”與“質派”之爭?！百|派”認為，新聞作品屬于精神產品，應以新聞作品內容優美為重。“量派”則認為，對新聞作品以質論價，看上去很美，但這樣的考核標準在執行過程中，受考評員的主觀因素影響比較大。而量化考核其過程公開透明，容易服眾。經過一段時間的實踐，“量派”的考核方式因可操作性強而成為媒體考核記者的主流方式。在多年的新聞實踐中，量化考核的副作用開始顯現。記者們普遍感到量化績效考核帶來的工作壓力很大，為了完成分值，只能疲于奔命，根本無暇做細致的采訪，也沒有時間靜下心來深入思考。在這樣的狀態下記者逐漸產生職業倦怠感，新聞敏感性也受到打擊。

現行的量化考核方式和采訪戰線分工管理模式呆板、僵化，暴露出對記者的管理機制不夠靈活、缺乏彈性的問題，還有很大的改進空間。筆者認為，應該補齊量化考核中缺乏“以質論價”的短板。形成質、量有機結合的考核機制。為此，筆者想到高?？蒲袉挝粚嵭械摹安┦亢罂蒲辛鲃诱尽钡墓芾頇C制可供我們借鑒。參照這項機制，在量化考核之外再為記者開辟一個按“質”考核的“第二戰場”?！安┦亢罂蒲辛鲃诱尽比藛T進出靈活，進站人員可以自帶選題，也可以參與站里的科研課題。進站人員完成課題后即可出站，與流動站的關系隨即終結。這項管理機制有三點可供我們借鑒。一是具有較強的靈活性。二是相對獨立、封閉。三是保持單位機構設置的穩定，不用頻繁調動人員。我們可以設置這樣的部門，暫且將其稱為“記者流動站”。

“記者流動站”為我們改進管理機制提供了“特區”。其具體優勢體現在兩個方面：一是對進站記者不再進行量化考核，而是側重于考核稿件質量。進站記者暫時離開原部門進“站”。在“站”里用一段相對較長的時間，就某一重要新聞事件進行深入細致采訪。采訪時間可能是兩周，也可能是一個月、兩個月。在站內期間，不再對記者的任務做量化要求，而是以稿件質量為中心。這樣，記者可以長期專注于某一選題，新聞敏感度持續不衰，為深度報道創造了條件。二是找選題時不再受行業約束，可以跨部門、跨行業采訪。選題空間被打開，記者新聞敏感性的觸角得以廣泛延伸，采訪的自主性更強，工作的積極性也會大幅提升。

實施“記者流動站”尚需要注意三個問題。一是應實行總量控制。可以通過選題申報的管理模式，將進入“記者流動站”的記者與實行“量化考核”的記者在數量上保持適當比例。申報選題時，記者直接面向編輯委員會，根據選題的重要性由編輯委員會最后確定進站人選。這樣不至于對原部門的工作秩序造成沖擊，保障媒體正常運行所需要的常規稿件。二是進站記者在站期間，將自己負責的行業臨時交給原部門的其他記者。這樣既不影響行業新聞的正常報道，還有助于臨時接受委托的記者完成量化考核的分值任務。三是在考評管理上，“記者流動站”記者以能否按時完成選題、是否達到編委會報道要求為考核標準。進站記者完成選題后自行回歸原部門考核。對不能如期完成選題任務的記者采取相應的處罰措施，例如不允許這樣的記者在一定時期內做進站記者，并扣罰獎金等。

實行“記者流動站”機制，補齊了量化考核的短板，整合了績效考核中“量派”“質派”的分歧。記者在量化考核與質化考核兩者之間自由流動，記者的新聞敏感度不僅持續不衰，還會得到強化，采寫效率和報道質量也會得到有效提升。