企業財務共享服務中心構建研究

林惠敏

（晉江市高鐵新城開發建設有限責任公司，泉州 362200）

引 言

企業財務共享服務中心是指在企業內部或外部建立一個財務服務機構，通過集中管理、整合和優化企業財務流程和資源，為企業提供高效、標準化、專業化、經濟化的財務服務。在財務共享服務中心的建設過程中，需要考慮到組織架構、人員配置、信息技術、流程設計、服務標準等方面的問題，以確保共享服務中心的建設和運作能夠真正滿足企業的需求。在此背景下，對企業財務共享服務中心的構建進行深入研究，既有助于深化對財務共享服務中心的理解，也能為企業財務共享服務中心的建設和運作提供有益的指導和參考。因此，本文旨在探討企業財務共享服務中心的構建問題，分析其面臨的挑戰和機遇，提出相關的建設和管理策略。財務共享服務中心作為在計算機與信息技術發展下形成的時代產物，對于企業經營發展與財務管理具有促進意義，具體作用如下。

（一）提高財務工作效率

通過構建財務共享服務中心，可將各部門及子公司財務功能集中，達到規模效應的同時，實現在總體經營規模保持不變的前提下形成精簡經營人員的目標，有效降低經營成本。此外，財務共享服務中心可讓財務管理流程標準化、流程化，在實現基礎業務無紙化操作的同時，在保證數據完整性及提高企業財務工作質量方面發揮積極作用。

（二）提升企業服務質量和效率

通過建立和運用財務共享服務中心，將公司各部門和子公司所產生的財務數據整合起來，集中處理重復業務，規范化業務流程和步驟，為企業的風險控制和管理提供強有力的支持。同時，該服務中心也為財務數據的總結和分析提供了一個平臺。公司高層管理人員可以利用這個服務中心在任何時候獲取公司的財務信息，并基于此做出正確和理性的決策。

（三）推動企業財務戰略轉型

實現戰略性轉型與提高財務管理質量具有緊密的內在聯系，財務共享服務中心將原來會計業務轉變為支撐決策支撐部門，通過財務與業務融合為業務開展提供相應服務[1-2]。

一、企業財務共享服務中心的構建路徑

（一）企業財務共享服務中心構建原則

1.信息共享

信息共享泛指通過財務平臺、ERP 系統、票據遠程掃描系統等應用構建企業信息數據平臺，實現系統自動化傳遞。通過財務共享服務中心，可為財務部門、企業業務部門及管理人員提供數據支持，為企業經營和管理決策提供參考。

2.資金共享

資金共享泛指以“收支兩條線”制度為基準，將資金收入及時集中處理，實現透支補平各賬戶支出。與企業周、月、年計劃結合，規避企業資金沉淀及減少企業資金庫存，在提高資金流轉速度及緩解資金壓力的同時依托企業財務共享服務中心統一調控，切實提升資金管理效率。

（二）企業財務共享服務中心構建維度

企業財務共享服務中心構建維度是對財務共享服務中心關鍵程序選取及流程應用的設計。

（1）組織架構維度：包括共享服務中心的位置、隸屬關系、職能劃分等方面。這個維度需要考慮共享服務中心與企業其他部門的關系，以及內部職能劃分，確保共享服務中心的組織架構能夠滿足企業的需求。

（2）人員配置維度：包括共享服務中心的人員數量、崗位設置、招聘、培訓等方面。這個維度需要考慮共享服務中心的人員組成，包括內部人員和外部人員，以及人員的職業發展和培訓計劃。

（3）流程設計維度：包括共享服務中心的業務流程設計、標準化程度、自動化程度等方面。這個維度需要考慮如何將企業的各項財務業務流程整合到共享服務中心，以及如何優化流程，提高流程標準化程度和自動化程度。

（三）企業財務共享服務中心流程設計

1.應收業務

企業應收業務包括應收賬款、應收票據和其他應收款。以施工企業為例，應收票據為收到銀行承兌匯票，而其他應收款則為業主支付工程款項時，業主扣除銀行擔保金。對于其他企業而言，需要針對行業特征對應收業務的具體標準進行優化，如施工企業應收業務占企業資產比例很高，對此在設計過程中，可在向業主提供工程量確認單及形式發票后，多需要30 ～45 天才能收到工程款。其他應收賬款擔保金通常在項目完成后兩年內被回收，其中包括合同管理平臺。

ERP 系統和統一會計核算系統應利用合同管理平臺對合同文本進行掃描和登記，將有關應收賬款等信息輸入、登記。業務人員將發票存根作為原始憑證上傳到財務共享平臺，再利用合同平臺與財務共享平臺進行關聯，從而可直接獲取與合同有關信息。財務共享服務中心工作人員會根據責任中心要求對相關應收賬款進行分類，并將其輸入ERP 系統中，從而自動生成憑證，之后再返回到項目確認中。此外，項目管理人員上傳應收賬款申請時，財務共享服務中心與項目還款速度相結合，可利用ERP 系統對應收賬款賬齡進行對比分析，按照應收賬款回款周期來催收逾期未收回款項，從而提升資金周轉率。值得注意的是，不同行業、不同區域的具體情況不盡相同，應制訂出符合自身行業且具有針對性的款項回收計劃，并上傳至應收業務模板。

2.應付業務

應付款為企業以甲方名義，就工程分包、物資采購等業務所發生的應付款項，簽署對賬單并收到發票后，尚未支付款項。財務共享服務中心應以合同管理平臺、ERP 系統和財務共享平臺為基礎，采購和項目運營管理人員在簽署合同后，將項目基本信息錄入合同管理平臺，并對合同原件進行掃描。以項目和采辦進度為依據，簽署一份結算清單，經辦人員將發票內容輸入ERP 系統中，再將附件上傳到財務共享平臺。而后，財務人員就可按業務類別分類，以ERP 代碼為依據自動生成憑證。

3.費用核銷

費用核銷泛指企業日常運營費用的管理，如管理費用、制造費用、銷售費用等。這一類業務大都是核算方法單一固定，在構建財務共享服務中心中應結合相應過程管理流程，即可統一平臺進行操作。此外，企業核銷中文件所占比例超過60%，對此在具體設計過程中，應針對企業日常核銷問題提高財務共享服務中心核銷功能占比，并針對同質性的強工作進行針對性設計。

在具體應用中，費用核銷業務流動方式主要是使用票據影像系統掃描后，通過網絡傳送方式將實體化紙質票據轉換為非實體化電子票據，進而傳輸到共享服務中心。財務共享服務中心工作人員利用集成化系統對已經傳輸票據進行業務處理，實體化票據由服務單位保存并歸檔。報銷人員利用圖像掃描將集中報銷單據，同時可在財務共享服務中心中完成基本審核過程。審核完畢后自動生成報銷單據并傳送到企業財務共享服務中心，財務共享服務中心財務人員會根據責任中心對核銷單據進行分類，對電子憑證附件進行檢查，并根據提交核銷單據及附件完成憑證制作。產生憑證之后，由單位的財務人員對其進行審核，再通過財企直連方式在財務共享服務中心上進行報銷，以此確保賬實相符。

4.資金結算

資金結算的目標是通過對企業資金管理現狀、資金把控力度、核算及時性以及報表反映客觀性進行對比分析。從企業角度出發，對下屬子公司資金匯入和劃撥、業務部門間資金轉移進行審查與結算。

5.其他業務

除上述四種需要先投入財務共享服務中業務類型，企業還有其他業務需要在服務單位發出指令后進行集中化操作，使用FRSS 系統進行操作形成業財融合，具體如下。

（1）業務填報。經辦人員根據辦理業務類型填寫單據，企業構建財務共享服務中心除資金結算類已在上面進行單獨說明外，還需填報內部交易類、總賬類單據。內部交易由收款人統一發起，并向企業財務管理部門另提供資金密碼，支付方在系統確定后直接向雙方提出請求，并將請求傳送到平臺由財務共享服務中心進行結算。

（2）單據審核。財務共享服務服務中心管理人員，應對需要提交到財務共享服務中心處理的收入、成本、資金、核銷等業務相關附件、原始單據、影像資料等進行審查，在符合條件情況下通過遠程服務系統（FRSS）將其傳送到財務共享服務中心。付款類文件需經日計劃批準后才能批準，對每個業務部門的單證實行總金額控制。對于由各單位提供每月、每周和每天預算，當各單位和項目經理向財務共享服務中心遞交文件時，超出預算則不提供。

（3）憑證制作。財務共享服務中心每個業務接待員都會對所提供業務內容進行第二次審查。為提升工作效率，可按照業務類型將基于業務類型劃分成不同業務池，相同業務類型財務共享服務中心財務人員根據責任中心、日期等要素，從業務池中對其進行篩選，并勾選出相應單據，以便進行憑證制作。

（4）服務單位憑證審核。共享中心制作完成單據和憑證會自動地返回到服務單位，財務部門主管會對相關憑證進行審核，如沒有通過，可將這些憑證退回到財務共享服務中心進行修改。

（5）業務處理。涉及資金收款和支付等業務應采取“先憑單后營業”方法，通過財務共享服務中心系統確認支付方式，將原始單據付款信息與業務人員填寫信息進行比對，并勾選相應的財務賬戶進行支付[3-4]。

二、企業財務共享服務中心建設保障機制

1.加快完善財務共享服務中心問責渠道

在構建與完善財務共享服務中心問責渠道時，要重視各部門之間的協作機制，充分運用財務共享服務中心系統全面收集各部門之間的意見，對于提高各部門之間信息交流質量與加快完善財務工程服務中心問責渠道具有促進意義。此外，企業應根據財務共享服務中心運作狀況制定系統優化機制，以此使企業財務共享服務中心問責制度的作用得到最大限度的發揮，對于提升財務共享服務整體質量具有深遠意義。

2.提高財務共享服務中心績效評定質量

（1）根據財務共享服務中心建設現狀，制定出完善績效考核管理方案及績效考核模型，對各崗位考核和管理方法進行不斷的優化，構建符合企業財務共享服務中心運行與實施的科學獎勵和懲罰機制，使財務共享服務中心的運作更為科學。

（2）企業要加大對審核工作重視，每半年或者每一年開展一次績效評價，這樣才能更好地反映財務共享中心的服務表現，確保薪酬管理各項措施能夠有更好的執行基礎。

（3）加大對關鍵指標重視力度，特別是要對指標體系評價管理措施做出相應改進，使關鍵業績指標可被合理地設定，從而為改進績效評價提供必要支撐。此外，企業還應加快構建財務共享服務標準，特別是要優化指標評定相關行為，使指標評價內容更加明確。

（4）企業還要以市場環境變化為依據，對績效評定工作進行改進，確保評定指標能夠與實際情況相結合，做出靈活的調整，通過對業務績效精準評價為財務共享服務中心高質量運行創造有利條件。

3.提高財務共享服務中心運營團隊組建質量

（1）根據財務共享服務中心實際狀況對組建方案進行優化，并對其現有資源進行細致分析，以提升財務信息質量，滿足各個層次人員的財務管理要求。

（2）要確保在優化財務共享中心運作過程的前提下合理運用各種評價指標，高效組建財務共享服務中心運作隊伍，以更好地滿足財務共享服務中心的運作需求。

4.有效管控財務共享服務中心成本費用

（1）對已有成本構成要素進行深度剖析，識別影響財務共享服務過程的關鍵要素，厘清各種增值服務組成要素，從而實現財務共享服務的高層次運作。

（2）企業員工要研究目前財務隊伍的轉移和分配，采用統一管理模式對財務人員進行統一的管理，充分了解人力成本構成，提高財務工作效率，確保財務共享服務中心能在此基礎上進一步加強成本和費用控制。

（3）制定財務共享服務中心成本控制策略過程，企業要分析影響財務信息規范性因素，優化對招投標流程管控情況，從而可在重大采購業務得到有效監控的前提下，對財務共享服務中心成本進行合理控制，為企業有效地控制成本支出額度提供支撐。

5.提高財務共享服務中心風險管理

（1）企業要總結信息和資金限額的有關情況，讓高層管理人員能夠充分參與到財務工作中，確保在高層管理人員參與下能夠為風險管理工作爭取到更多支持，確保財務共享服務中心所面對風險隱患能夠得到有效控制。

（2）提高財務信息反饋質量，構建完善外部監管體系，以避免權力濫用，提高財務共享中心風險控制水平，實現企業可持續發展[5]。

結 語

綜上所述，財務共享服務中心改變了過去分散的財務管理方式，實現了財務集中管理。通過財務共享服務中心，企業可以建立財務人員和業務人員之間的聯系，促進業務和財務融合，實現資金集中化處理，推行標準化財務報銷和結算制度，從而提高整體財務管理效率。然而，部分企業的財務共享服務中心的建設和運營也存在一些挑戰和問題，如如何實現財務數據的業務化、數據全程共享，如何保證財務數據的安全和隱私保護，如何提高服務質量和水平，等等。因此，在實際的建設和運營過程中，需要加強各方面的協調和管理，制定合適的政策和措施，充分發揮財務共享服務中心的作用，為企業的發展提供有力的支持和保障。