高職院校《市場營銷學》課程考核體系研究

李志賢

（私立華聯學院 廣東廣州 510663）

市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。在高職院校中，市場營銷學這門課程是非常重要的一門基礎學科，并且在近年來，某高職院校一直在《市場營銷學》課程的教學上進行不斷地改進，在培養目標、教學方法和教學模式上都取得了一定的成效。

一、構建科學合理的考核體系的必要性

在市場經濟的條件下，市場營銷作為一種理念已經滲透到各行各業中。并且在各類企業中，市場營銷在企業活動中占據著重要的位置，隨著市場競爭的激烈，市場營銷部門就要在企業中發揮作用，讓企業在市場中站穩腳跟[1]。這同時也說明了培養市場營銷人才的重要性。

高職院校的《市場營銷學》課程是一門實踐性與理論性并存的課程，更是一門應用性較強的課程，尤其是現代化信息技術的發展越來越快，課程中所涉及的內容也越來越廣泛，需要培養的能力也越來越多。作為高職院校，教師更加迫切需要根據學生的特點以及企業對人才需求的能力構建有效的考核體系，這對學生成長發展和任課教師的教學有著重要的意義[2]。

二、某高職院校目前的《市場營銷學》考核體系

該院校目前的考核主要為期末的團隊大作業即以小組為團隊，共同完成一份營銷策劃書。雖然此考核體系已經摒除了以前學生只需要利用記憶和訓練就可獲取高分成績的單一考查理論知識考核體系，而是重視學生的團隊合作能力以及綜合知識的應用能力，但是該考核體系仍然存在以下的問題。

1.考核評價內容單一

目前采取的考核評價內容主要為筆試，缺少對學生實踐能力和靈活應用能力的有效考查。這種單一性的考核形式具有重復性和刻板性的特點，所以很難真實反映出學生的實踐技能，容易出現學生無法適應企業的崗位需求。

2.考核評價主體單一

當前考核評價的主體以教師為主。教師個人通過對團隊提交的策劃書進行小組評分及個人評分，缺少了學生與企業的參加，難以激勵學生的參與興趣，甚至出現個別學生“搭便車”，較少參與團隊作業，只求在最后提交的考試作業中有名字即可；同時也因為缺少企業的參加，讓學生沒有真正地接觸到真實的市場環境，而無法有效地檢查自己的策劃在企業里是否能真正地實施以及要注意的問題。這種現象降低了學生的積極性，也讓教師無法做出客觀的評價，無法達到教學的效果。

3.考核評價方式單一

考核評價方式單一對檢驗學生的能力具有一定的局限性，通常是采用30%+70%的模式進行評定，這能夠在一定程度上檢驗學生對知識的掌握情況，但也存在一定的不足。

三、構建新的《市場營銷學》課程考核體系

1.明確課程考核體系的指導思想

新的考核體系是以“以學生為中心，以能力為本位”的指導思想進行構建的。要想全方位地對學生的知識、技能、素養進行考核評價，這就需要注重多層次、過程性的考核內容、考核方式以及考核主體，重視過程性考核和期末考核的有機結合，重視實踐能力考核和理論知識考核的相結合。可以選擇不同考核方式結合的原則，堅持三線評價、三級評價和三方評價結合的原則，所謂的三線評價就是學生、教師和督導工作線；三級評價則是學院、系部和教研室評價；三方評價則是學生、教師和企業評價結合，具體如下圖所示：

圖1 考核評價體系多元化

2.考核內容多層次

相對于單一的筆試，新的考核體系的考核內容呈現多層次，即設定過程項目和以賽促學、以考促學。

（1）設定過程項目和工作任務，進行過程化考核

教師根據企業對崗位需求的能力，以及營銷工作的過程，采用項目教學法，科學地設置過程項目，并把理論知識融入進去，讓教師和學生圍繞著項目和任務開展學習和評價。且在評價結果中包含學習成果和對外的考核成果，以實現可量化性與權威性的功能發揮。

例如，根據營銷工作的過程，設定“市場調研”項目，以小組為單位，讓學生選擇一家企業進行考察和調研。學生根據調研的情況，結合理論知識，對該企業的市場狀況進行分析，并撰寫報告以及匯報答辯。對學生完成任務后，要對學生進行評比，設置詳細的評分細則，考察學生的知識運用能力、設計、搜集、調查能力、分析能力、撰寫能力、表達能力和團隊合作能力以及人際交往能力。

（2）以賽促學、以考促學

為學生提供多種比賽的渠道，例如《市場營銷技能大賽》《互聯網+創業大賽》以及知名企業舉辦的策劃比賽等，可以從學生參加比賽的次數、成績等進行考核，這也體現出了創新性、權威性、綜合性和實用性的考核評價體系[3]。

另外，鼓勵學生考取與營銷工作相關的職業技能證書，如《1+X數字營銷技術應用》《直播營銷》等，獲得證書后即可納入該課程的成績考核中。

（3）加大課堂出勤率、課堂討論、課外作業等方面的分數比例

增加考核內容，讓考核內容更加多元化，加大課程出勤率，可以采用簽到的方式進行記錄；將課堂討論情況加入考核中，也可以增加線上線下討論的情況；課程任務完成的數量、質量，以及小組溝通與合作態度，PPT制作精美度、內容完整性、創新性思考、小組展示的質量、方案設計的合理性、提出的對策建議的可行性和創新性、參與教師研究項目的完成情況的表現等，增加這些方面的分數比例[4]。通過這樣的方式也可以檢驗學生平常的學習情況，會提高學生的自主性。可以增加考核的內容，考核內容包括簽到情況、課堂表現、線上線下討論的參與度、課程任務完成的數量、質量、小組溝通與合作的態度。

（4）引入信息化，加大實踐考核內容，增加了學生的學習趣味性和主動性

信息技術已經廣泛應用在各行各業，教師在教學中也要充分地利用先進的信息技術，不管是在教學還是在考核中都會帶來很大的便利。教師可以利用智慧學習平臺的教學方式，讓學生成為學習的主體，并且能夠延展學習的時間和涉及的領域。學生可以利用智慧學習平臺將課程作業上傳，然后教師進行批改和點評。學生應用智慧學習平臺閱讀一些資料，并且可以在線上觀看視頻。查看案例、記錄知識點等。教師根據學生學習進度和作業完成情況，了解學生的學習情況。通過線上和線上的兩種形式，可以緩解學生線下學習的枯燥性，通過轉變形式可以活躍學生學習的氣氛，提高學生學習趣味性和主動性。

3.考核方式多樣化

教師可以改變之前的30%+70%的課程考核評價方式，重新設計考核評價指標。例如，教師可以將過程性考核從思考能力、動手能力、語言表達能力、綜合能力這四個方面進行，將其加入課程教學的課前、課中、課后三個環節，形成新的評價體系。具體內容見表1。

表1 課程考核指標體系

4.考核主體多元化

增加考核的主體，考核的主體不僅僅限于教師，也可以讓學生或者相關企業參與進來，使考核的主體變得多元化。在考核評價中，可以采用學生自評、同學互評、教師評價、企業和社會評價等多種形式，評價的主體變得多元化了，也可以在一定程度上激發學生的學習熱情，提高學習興趣和學習的積極性[5]。根據課程的實際情況以及形式，對考核評價方式進行改革，可以更加真實地反映學生的學習效果，這對教師和學生都有一定的好處，通過各方的評價學生可以了解到自身的不足，需要改進的地方，同時也可以提高教師的教學質量。

5.加強師資隊伍的建設力度

教師在教學中占據著非常重要的位置，教師扮演著“領路人”的角色，教師的觀念以及教學水平以及教學內容的新舊對考核體系的改革、學生的學習態度和學習興趣有著很大的影響，所以加強師資隊伍的建設非常重要。學校要對教師進行定期的培訓，不斷提高教師的各方面能力，這樣教師的教學觀念、教學能力也會得到很大的提高[6]。學校可以從教學實踐、企業實踐、大賽指導等多方面對教師的能力進行培養；同時可以讓教師外出學習，教師假期企業鍛煉、青年教師網絡培訓、專家講座培訓等形式提高教師的素質；另外，也可以聘用具備高水平的“雙師型”教師，打造由企業專家、行業專業人才組成的高水平外聘兼職教師隊伍，然后互相進行交流和學習，不斷提高教師的綜合素質和綜合能力，使得教師的教學水平上升一個臺階，為科學的考核體系提供保障。

結語

市場營銷學是高職院校中非常重要的一門學科，其注重培養學生具有一定的市場調查研究、市場開發和促銷市場、滿足市場、進化市場、完善市場等工作必備的能力。所以高職院校對市場營銷學教學是非常注重的，教師要從多方面培養學生的能力，不僅僅局限于學生的理論知識，也包括實踐等方面的內容。所以，這就體現了考核的重要性，考核是檢驗學生學習能力和學習成果的方式，通過考核可以了解到學生的學習情況，對教師的教學也具有積極作用[7]。因此，設置考核的內容和考核的形式成為關鍵，這對教師的教學和學生的學習都具有積極的作用。