邏輯 機理 走向：新時代我國數字化消費發展的三維角度

魏敏

(上海健康醫學院馬克思主義學院 上海 201318)

一如傳統的蒸汽機那樣，“一旦生產力發生了革命——這一革命表現在工藝技術方面——生產關系也就會發生革命”，它根本性地改變了當今人類社會的發展歷程，數字化技術正在不斷塑造新的未來。過去，我國實體經濟和社會商業的快速轉型由地方政府自上而下進行主導。當下，數字化消費轉型卻在較大程度上由消費市場直接推動。數字化的消費行為改變著市場經濟競爭的新格局，推動著我國經濟社會發展生活模式的轉型，特別是在近年來我國移動端與互聯網飛速發展與進步下，衍生的第三產業中涌出了諸如云計算、大數據、AI(人工智能)、物聯網等新科技，數字化技術無孔不入，迅速切入了金融、醫療、交通、餐飲等眾多消費經濟領域。

1 數字化消費的生成邏輯

馬克思主義理論認為，科技是人類歷史有力的社會推動杠桿，是最高歷史意義的社會革命力量，要想真正推動人類社會的進步和發展，就必須以堅強的經濟和科技作為支撐。馬克思指出，“每一個時代的哲學作為分工的一個特定領域，都具有由它的先驅傳給它而它便由此出發的特定思想材料作為前提”。數字化時代，消費者被視為“生產者和消費者”，即在個人行為中整合生產和消費功能，即“生產者與消費者是一體的”。消費者在線消費，基本上是在消費的同時產生所有的“數據”，包括所有掃描痕跡。一旦收集、測量和分析了上述數據，就初步得出了有效的數據(一般數據)，這些數據通常用于繪制用戶畫像、張貼廣告信息和研究潛在的消費心理等，從而有效提高在線消費的成功率。

數字化消費是在數字經濟資本的積累形成過程中出現的一種主要消費引擎，數字資本的積累在經濟邏輯中是固有的和增值的。根據馬克思的觀點，在勞動資本積累和生產過程中，剩余價值的轉化和實現是關鍵點；剩余勞動產生剩余價值，剩余價值的轉化和實現通常在資本消費和被消費(即資本交換)進行和完成時發生，此時資本家有機會并積極獲取這些利潤。然而，這種概念利潤往往被視為勞動資本轉移到生產和剩余價值實現中的一種形式，將剩余價值的一部分作為收入消費，另一部分作為企業資本，用于擴大生產資本與勞動要素，被稱為企業資本積累。由此，在社會資本價值積累的整個周期中，消費是使所渴望的消費品在消費中變為現實的消費品，數字化消費對數字資本積累的重要性更多體現在資本市場的時代性。作為一種新的資本經濟形式，數字經濟所要求和具備的新的資本樣態就是“通用數據”，換句話說，它是一個由大數據和數字云計算聯合產生的巨大的數字資本系統。從抽象意義上講，普通用戶的大部分數據都是通過特定用戶的人工操作和數字化生成的，而基于經濟手段的這些技術革命性的發展與變化，對互聯網時代消費者的各種消費模式與其消費結構來說，是一個決定性的“刺激”，消費者的內在消費需求更容易被“喚起”，同時使得現代消費者的消費觀念直接躍上了一個革命性的新臺階。

這些充分說明，無論是互聯網時代產品端的技術創新還是數字技術服務端的進步，對于消費者的各種消費體驗與升級都意義深遠，因為多元消費需求的客觀存在，從形成了產品端上游的消費供應鏈開始，還包括供應鏈末端的服務創新作用，間接滿足了消費需求與消費方式、消費理念的升級。

2 數字化消費的運行機理

數字技術的發展與繁榮給當代人類的經濟和社會發展帶來了量與質的突破性變化。它徹底改變了現代人的傳統消費生活方式，取而代之的是消費領域的持續性轉型升級與新興消費領域的不斷顯現。數字經濟技術重塑了傳統消費，不僅改變了外部消費渠道，還改變了消費的運行機理。

2.1 數字化消費交易的方式已經從傳統的銀貨兩訖支付交易轉變為在線交易

互聯網物流、網絡平臺、移動在線支付、區塊鏈技術等技術的飛躍式發展，推動了數字化消費模式的升級，新的消費場景，如云購物、互聯網教育、醫療保健、智能旅游等不斷涌現。在改變生活方式的同時，數字化消費逐步改變著居民消費交易的形式。傳統消費者交易模式的規模逐漸減少，漸漸向以網上購物、在線支付的虛實結合、從實向虛的現代服務形式轉變。互聯網跨境消費服務不受時空限制，允許跨國界地區24小時在線消費，在線消費的產品豐富且易于操作。疫情防控期間，居民因居家隔離，在線辦公、網絡游戲、網上學習等需求呈現爆發式增長，一些消費金融公司嘗試在線運營，并轉向在線場景，新場景、新技術下的“無接觸”消費交易有效緩解了新冠疫情對自身業務的沖擊。

2.2 數字化消費服務的內容從物質消費向物質和非物質并存的消費轉變

如果說衣食住行是物質消費，那么數字化消費就是思維層面的虛擬消費，如教育、文化等借助互聯網等媒介消費的產業，可以滿足消費者更高層次的需求，并對促進我國消費增長和擴大有效內需具有積極作用。在新的消費背景下，隨著現代科技的進步，消費結構優化的方式不斷創新，數字化智能消費可以在更高層次上滿足消費者的需求。智能化的消費特點使人們不僅可以使用更快的移動電子支付手段提高交易效率，還可以體驗新興消費模式，超越了傳統的商品和服務交易,如知識消費、智慧消費等,突破了傳統的消費概念，滿足了人們美好的生活日益增長的需求。

2.3 數字化消費服務的模式逐漸從單一轉向多樣化

數字化消費不再僅是直接的貿易，在消費過程和結果中形成附加值，在動態場景切換中捕捉消費需求，實現精細化的商業模式，數字化消費與社會、興趣、娛樂等聯系起來運作。各平臺正在競相推出愿望清單、代金券等活動，以擴大在線消費用戶的規模，并推動消費率輸出的持續增長。在經濟形式、內容和消費方式三大特征中，消費轉型是中國數字化消費的重要組成部分和主要表現特征，數字化消費是數字經濟的產物，是以互聯網和數字技術為支撐，以“數據消費”為動力來滿足人們各式各樣需求的過程。大數據消費思維的逐漸轉型與形成是隱形的數字驅動消費成因。各行業市場活動的主要參與者，如生產者、銷售者與消費者，開始高度重視行業數據的社會科學和經濟社會應用價值。各種各樣的大型電子商務平臺已經加強移動互聯網“全數據”數據監控，分析和提取存在復雜關聯的海量產業數據中的有效數據，利用大規模數據分析技術形成“數據力”，準確預測消費市場走勢、產業未來和市場需求格局。基于大數據分析的有針對性的思維模式，旨在以積極的精準性引導行業的生產、營銷和消費走向。

2.4 數字化消費服務的效能有助于緩解供需矛盾

互聯網消費及在線消費的任何軌跡都將再次反映在數據中，任何可以用來重新評估一切的東西都將成為中國數字共享經濟價值的核心。“生產表現是起點，消費表現是終點。”數字化消費直接影響生產。在提高工業生產率、將數字信息技術廣泛應用于生產和生活的基礎上，中國數字化消費市場已見雛形，也會進一步豐富人類的物質和生命資源的使用。數字化消費技術使生產者能夠相對準確地定義產出，從而改善供需平衡，適時有效地消解生產與消費之間的矛盾。同時，數據營銷在整個廣告行業中被廣泛使用，刺激產生了大批量的精準廣告，從而提高廣告推送效率及增加消費者對市場的需求。就空間效應而言，由于廣泛發展移動互聯網產品的區域傳播，我國數字產品的經濟沖擊已經延伸到所有地區，觸發和激活了移動終端市場的生存潛力與發展活力，進而有效提升了國內需求規模，促進了數字經濟的發展。

3 數字化消費未來發展走向的思考

3.1 數字技術逐步成為人們消費及生存依賴的工具

從最初被認識到逐步被接受，數字科技及其平臺可對商家數字化整合與轉型進行精準滴灌，為消費者提供更大價值的同時，實現自我價值。隨著新一代數字經濟信息技術的廣泛應用，網絡游戲、外賣、社交網絡和購物等許多行業和領域都朝著數字經濟的發展邁進，商品的價格、供應、貨運、原料等相關信息越來越透明。“數字商和傳統智商、情商的不同之處主要在于數字商的理念更強調主動捕捉市場變化、充分挖掘消化和利用海量數據、敏捷快速反應的意識和能力，以幫助企業制定清晰的數字化戰略和實施有組織的數字化人才策略。“我就不是一個互聯網公司，我是個數據公司，數據就是生產資料，計算就是生產力”。數字互聯網時代的理念是讓企業和消費者積極理解和參與(從傳統產品的開發和設計到生產和銷售的全過程)，主要表現形式是信息、設計、資金、生產和資源等共享。數字時代，消費者被允許以分享、塑造、融資、生產和共有的形式積極參與(從產品設計、生產到銷售)，合理、充分利用數字信息技術的發展，加快了我國數字商業消費的快速形成，特別是充分利用大數據分析帶來的精準有效的營銷，激活了數字化消費市場中數字經濟發展的新增長點和潛力，直接實現了新時期數字化消費經濟的轉型升級，促進了人們消費生活體驗的優化。

3.2 推動健康的數字化消費業態的發展

作為專業工具，數字技術的深入應用促進了許多領域的數字轉換，全球數字經濟發展面臨新的機遇和挑戰，我國要想在新一輪經濟競爭中占領一席之地，就必須科學利用數字技術，建設數字化消費的長效機制。在生產發展方面，積極探索和促進現代數字信息技術與現代實體經濟的雙向互動和融合，加快第一二三產業向數字融合轉變。賦予大數據效率算法，推動數據經濟發展，形成工業生產和社會消費之間的良性深度互動，打造高質量數字經濟體系。加大對數字化消費科研的投入，強化金融機構開發數字化產品和服務的力度，提升企業人員對數字經濟的認知水平和實踐能力，同時提高居民收入，特別是提高中低收入居民的消費能力。邊際消費的趨勢指導我們，低收入者的收入增長越快，就越容易刺激消費。首先，堅持富民優先的原則，加快調整分配結構，縮小收入差距，實行分配制度和補償制度改革，提高社會保障和公共服務能力，強化線下政務服務網點與自助服務終端布局，加速數字化公共服務供給的轉型，持續提高全民數字素養。其次，完善數字化消費監管體系。數字生產力的發展需要搭建高質量的數字信息基礎設施，建設數字化消費業態的監管方式。最后，建立科學合理的市場競爭政策，健全對消費者隱私、稅收和知識產權保護有力的政策框架，通過實施監管和法律保護，規避因為數字技術帶來的快速增長引發的風險，形成有效的數字化消費保障機制。

3.3 科學地發揮數字化消費的服務價值

隨著我國數字經濟的迅猛發展，數字技術的服務占據著主導地位，數字化消費助推了多種市場主體繼續滿足群眾的多樣化需求，居民在消費方面獲得了更大的自主權和選擇性。龐大的數字生產與消費資源和肥沃的市場土壤促進了消費產品與服務的數量和質量的快速增長。人們的消費逐漸由溫飽型消費向享受型、發展型消費轉變。同時，理性運用數字化消費，避免負面效應。例如，在促進消費過程中，可能出現“精準被消費”的現象，這些都與現代人自由、全面、可持續發展的基本價值和追求相違背。因此，應發揮人的主觀能動性，強化數字技術的科學研究與運用；應秉承“以人為本”的服務理念與精神價值，將現代數字技術廣泛應用于社會生產和綠色經濟的發展過程中，構建綠色生態環境的同時，注重加強精神導向和核心價值的選擇；創造數字文化消費，堅持人的自由全面發展。人類精神世界的數字生態領域既要豐富開放，又應努力追求健康、包容與發展的原則，遵循科學有序發展的基本理念，促進新時代建設中國特色社會主義經濟實踐的發展與繁榮。

4 結語

數字技術改變了現代人的思維模式、行為方式和價值實現樣式，要積極推動數字化消費產品與服務體系，增強居民消費潛力、改善居民發展空間、提高居民生活質量，建設良好的數字化消費生態。數字技術是一把雙刃劍，要辯證理性地認識數字化消費，實踐科學的數字化消費理念，促進人的自由全面發展，實現美好生活。