新經濟下的企業標準化管理問題研究

趙 益

（北京鼎立英才教育咨詢有限公司，北京 100000）

企業的管理規范化對于企業的經濟效益、提高企業的競爭能力都起著十分重要的作用，因此，在企業的經營管理中，必須要建立健全統一的企業標準體系，明確企業的經營標準，強化人力資源、財務管理，強化企業內部各部門的職能，使企業能夠更好地進入國際市場，從而推動國家的經濟發展，提高綜合國力。

企業的規范化管理是一套科學的管理制度，它在一個特定的產業中得到了廣泛的應用，并在現有的技術水平上實現了最大的資源利用率。從管理的觀點來看，標準化是利用企業內的人力資源、物力資源在企業的可承擔范圍內滿足企業可持續發展的最低能源消耗。也就是在企業的發展規劃中，降低企業的投資成本，以最優的發展路徑實現企業的生產標準化。用標準化達成的生產目標能夠盡可能地接近企業的利益需求，適應于群眾的需求觀念和企業的發展觀念。標準化從微觀上來看，就是企業內外部發展的一種秩序，秩序的界定需要企業的文化、管理以及發展觀念相協調。宏觀上看，標準化也在持續地向前發展，這要看科技的開發與推廣，也是企業生產與科研相結合的結果。

1 企業管理標準化的含義

企業標準化的含義，在管理方面來看，需要尊重大部分的行為準則。在企業管理中，需要一個從上至下，或者是從下至上的管理形式，而標準化就是建立在管理形式之上的界限。按照國家、社會對企業的生產范圍界定，對企業內部的管理進行約束。由企業的領導人以及管理層人員制定約束的條款，從而上行下效，約束全體的員工。在各部門之間進行統一的標準化制度約束，形成有組織，有紀律的企業文化內涵。簡單來說，管理規范化就是指企業通過有效地組織和協調生產過程中的各種標準化行為，使企業的管理規范化程度得到提高，使企業的生產競爭能力得到提升，使物質資源的消耗降到最低，科研和生產秩序得到優化。企業管理的規范化，主要是為了在生產、管理的范圍內，為實際的或可能的問題制訂統一的和可重復利用的準則，而最關鍵的是，要建立和執行企業管理的標準化系統，制訂企業標準，并執行各個層面的標準。從實踐中獲得真理，掌握了準則，才能在市場上站穩腳跟。只有實行規范化，企業的經營才能達到科學化。始終處于經濟時代的前沿。

2 企業管理標準化的意義

2.1 企業管理標準化是實現企業管理現代化的基礎

企業管理的標準化需要實行長期的規劃。現代企業的發展都要求可持續性，不僅需要企業的管理具有既定的標準規范，也要求企業在長期的管理中形成標準化的管理模式。因此，在可持續發展觀念的促進下，企業的管理標準化要具有現代管理的相關理念，也要結合原有的標準化管理方式。按照既定的標準，進行企業的生產經營，使企業的組織與管理得以科學化，使企業的人、財、物的作用得到最大程度的發揮，使企業的一切活動都能按照企業的核心戰略目標進行有序的運轉。

2.2 企業管理標準化利于發揮管理部門的職能

加強企業標準化管理，是有助于發揮管理部門最佳職能的主要形式之一。各部門的管理職能的實施，需要相互之間的配合，在分工明確的基礎上構建良好的工作組織，做到科學合理的分配，要按照企業的規范投入來管理。并由此確立了一個規范的工作順序。混亂的工作組織和工作氛圍是無法達到促進企業前進的效能的，也無法發揮標準化管理的作用。

2.3 企業管理標準化是實現最佳秩序的協調統一的手段

企業的標準化是一個協調統一的過程，標準化的實施需要一個緩慢的過程。在制度以及規范制定下達的同時，所有的計劃實施都需要一個適應的階段，通過各部門之間進行配合，達到最佳的管控效能。這就需要各部門之間進行秩序化的融合，以達到企業的規范化規劃和目標。

2.4 企業管理標準化利于統籌安排和合理組織企業標準化工作

良好的規范化有利于企業的良性管理，以達到公司的整體利益和戰略目的。其優勢在于，可以實現宏觀和微觀標準化的有機結合，能夠準確地掌握經濟發展趨勢，促進企業的標準化。

3 標準化體系的構成

3.1 管理的標準化

管理規范化是企業標準化制度的根本，它是指企業為了使企業的生產和運營過程中已經出現的問題和可能出現的問題，從而達到最優的運作順序。企業的經營標準是一個全面的、涵蓋了各個方面的管理。管理規范化是把企業各個功能環節結合在一起，形成一個穩定、優質的運作系統，為企業的生產和運營提供服務，提高企業的經濟效益。

3.2 技術的標準化

技術標準的確立對企業的產品質量有很大的影響。對企業來說，要從源頭上確立嚴格的技術標準。技術標準是指企業生產過程中的技術問題，而不是管理標準。技術標準的實施非常重要，企業可以通過生產標準、操作規程、操作指南等多種方式來規范和統一技術標準。

3.3 產品的標準化

企業標準化實施也需要從產品的角度出發。企業經營的最終目標是做到經濟效益的可持續化發展。從產品的角度出發，衡量產品的最佳生產材料和生產標準，為產品的技術條件以及品質保證奠定標準化的基礎。

3.4 員工標準化

員工是公司最基礎的組織結構，能夠為企業的可持續化發展奠定人才基礎。管理中，管理條款的約束是對形成科學化、公平化工作環境的一種有效行為。標準化是對各種制度、規范進行統一的規范，使企業的經營功能制度化、系統化，使每一位員工都能清楚自己在公司的發展中處于什么地位，清楚自己的職責和要做什么。在公司的經營體制下，每位員工、崗位等都能有效運作，形成一套規范化、系統化的運作機制。通過對員工進行規范化管理制度的長期培訓，可以提高員工的工作熱情，將公司規范管理中的強制約束轉化為自律，從而形成一種能夠在工作中充分發揮其自身能力的標準化意識。

4 企業標準化管理的提升方法

4.1 明確企業管理標準化的重要地位

隨著經濟、社會、科技的飛速發展，人們的生活水平不斷提高，我國的行政管理標準化工作也在不斷面臨著新的挑戰，以適應國內外社會的迅速發展。所以，必須特別重視企業經營的規范化。在企業的標準化經營管理過程中，標準化戰略的實施需要得到重視。因此，企業的領導層要首先重視標準化經營的重要性，構建企業標準化實施的宣傳策略，以明確的宣傳策略為基礎，讓基層員工按照規范化標準要求自己，與同事之間建立友好、和諧的工作關系，要讓所有人都意識到這一點。企業應依據自身能力、行業、競爭對手、外部的社會、政治、經濟等因素，制定出符合自身發展要求的標準化策略。通常情況下，企業的標準化管理要經歷三個階段。一是制定了公司的產品標準，建立符合市場需求和顧客滿意的產品標準，從市場占有的角度出發。二是立足于產品標準，構建了高效的企業管理制度，提高了產品的品質，從而在市場上站穩腳跟。三是進一步深化標準化制度建設，建立健全的企業管理制度。制度的建立有助于員工提升對自身的要求，跟隨企業的發展腳步不斷提升自身的綜合素質，以鞏固職能需求。標準化的企業制度，能夠讓員工感受到公平公正的工作氛圍，在工作崗位上發揮自己職能的價值，構建良好的職場工作氛圍，形成良性的競爭機制，促進企業的整體發展。

4.2 組織建立和完善企業綜合標準體系

企業標準體系的構建與健全，不僅對目前的標準化狀況進行了全面的總結，也對未來的標準化工作提出了明確的方向。要想使企業標準化制度更加健全，就必須加強引進國外的管理制度，學習先進的管理經驗以促進企業的長久發展。在借鑒的過程中不僅僅是照搬照抄，還需要融合企業的發展方向，形成具有自身企業特點的標準化經營路線，為企業的發展提供最佳的標準化信息。隨著互聯網技術的不斷發展，企業可以更好地理解和掌握國內外各類標準體系。企業要建立一個專業的質量管理機構，負責對企業的標準化管理和實施，并及時組織專業的員工及時掌握各類與企業密切相關的標準化信息，并及時向有關部門傳遞。在引入外部管理系統的同時，還要設立標準化系統的制訂和實施部門，并引進和培訓一支專門從事企業標準化工作的專業技術人員。從內到外的實現標準化經營與管理。尤其是在企業的內部管理過程中，針對員工管理的這部分需要采用多種形式來提升員工能力。在目前的企業發展中，最常見的主要形式有專家講座、培訓和考核等方式來提高長效機制。

4.3 結合實際情況貫徹落實好企業標準化工作

隨著中國經濟的不斷發展和WTO的到來，我國的企業在面對激烈的市場競爭的同時，也將迎來更多的機會。在市場經濟中，企業的優勝劣汰機制決定了企業的管理規范化。堅持實行規范化制度，實現流程管理的清晰化。從原料供應，生產到經營，建立完善的質量保證標準，程序文件，工藝文件，并嚴格按照標準進行。以現階段最快速發展的企業來說，技術領域方面的發展最為迅速。高科技公司不僅受到政府的大力支持，而且屬于先進企業，從事有關行業標準的制定，可以為企業的發展奠定最佳的管理途徑。企業的標準化工作是一個系統工程，要想取得良好的效果，首先要有知識，其次要有團隊。良好的組織形式和團隊形式是企業發展的基礎。企業團隊的構建就需要一個標準化的管理來約束。高科技企業的團隊建設需要滿足一定的綜合條件，不僅僅要具備專業的學識，還需要了解相關的政策標準，結合法律法規標準來實行企業的標準化制度的制定。為了實現企業的長足發展，還需要從基層的管理開始為長期的管理戰略奠定良好的管理基礎。因此，在管理團隊的創建上，還需要遵守一定的法律法規。在國家的法律法規支持下，開創企業管理的標準化模式。尤其是一些中小型的發展企業，在管理的過程中，更需要制定一定的標準化管理形式，以滿足企業不斷創新發展的需求。依照國家制定的法律法規，對企業的內部和外部進行模式化的管理，規范企業的管理內涵和體制，為企業的長期發展戰略提供發展途徑。

4.4 做好企業管理標準化的前期宣傳工作

企業管理的現代化與建立管理標準化系統有著密切的聯系，兩者是相互促進的。指揮、控制、協調、控制是企業管理的基本內容，其中最關鍵的是規范化。企業的管理規范化應該滲透到企業的各個方面，并滲透到每個人的行為當中。在企業標準化工作中，標準體系的建立是一種無形的，只有在工作實踐中才能得到反映。而企業經營者，則是要將自己的要求，傳達給每一個員工，讓他們明白，在企業的運作中，有很多的信息和缺陷。使員工無法更好地貫徹公司的管理規范，使公司無法達到其預定的目的。加強對大學生思想政治工作的宣傳、教育和培訓是十分必要的。從根本上說，企業標準化是一種全員參與的工作。因此，企業的標準化管理機構應當根據自身的實際，通過舉辦標準化基礎課和標準化知識研討會，對標準化的經濟效益進行評估；標準化問題的討論和學術交流。通過開展標準化工作，讓廣大員工對標準化工作的重要性有所認識，更加積極主動地參加標準化工作，形成廣泛的群眾基礎。

4.5 做好企業標準化工作的監查工作

無論從服務到生產，都有一個特定的標準。制定企業經營管理的標準化制度，對保證產品品質的穩定起到了重要的作用。公司從源頭做起，嚴格按照國際和國內的質量標準，嚴格按照質量控制要求，保證質量達到要求，是公司樹立高品質的重要途徑。在全球經濟一體化進程中，以標準化為核心的現代企業管理體系正在逐步完善。以標準化為中心，快速提升現代企業的經營管理，已經成為現代化的基本觀念。《國家中長期科學和技術發展綱要（2006-2020年）》明確提出，要把技術標準作為國民經濟發展的戰略目標，“十一五”和“五”個五年規劃提出，要把標準化作為一項重大工程，把標準化作為我國發展新型工業化道路、提高綜合實力和核心競爭力的技術保障和重要基礎。從這一點可以看出，在市場經濟的大趨勢下，規范化管理是一個很大的挑戰。企業的標準化不僅僅要在管理形式上進行創新，還需要在研發方面與時俱進。標準化的建立，需要各部門的共同配合，在研發中不斷跟進企業發展腳步，依照現有的組織形式，構建良好的監督機制，實現企業的全面發展。完善相關的考核體系，構建標準化的考核指標，達到協調和配套的目的。只有如此，企業的標準化才能得到持續提升。

5 結論

在新經濟時期，企業管理人員所面對的主要問題，包括資源配置、物流管理、信息管理、競爭規則、環境保護等。在新的經濟條件下，企業之間的競爭規則將不再局限于地區和國家的標準，變得更加國際化，接受世界標準和規則的評判；因此，企業在自然環境中應負起的社會責任也成為了管理者關注的焦點。“三流的公司做商品，二流的公司做品牌，一流的公司做標準的公司。”從這一點可以看出，標準已經成為參與國際和國內市場競爭的“有力武器”，正確認識到管理規范化，不斷提高，是公司未來發展的必由之路。