基于電子商務生產性實訓基地的市場營銷課程實訓設計
—— 以揚州技師學院為例

楊薇，韓愫愫

（江蘇省揚州技師學院，江蘇揚州 225000）

從整體角度看，生產性實訓基地是支持學生參與實踐的校內實訓平臺，要求學校根據專業建設水平和持續發展需求，整合地區企業、社會等方面的資源，以基地生產、輸出形式為社會提供服務，既能為學生提供鍛煉實操的良好環境，又能取得一定的經濟效益。在生產實訓基地和環境條件的支持下，學生可以接觸真實的職業場景，遵照教師和課程目標的要求進行任務執行、操作，在動手操作、參與實踐過程中夯實其專業基礎，不斷積累職業經驗、豐富強化自身職業能力[1]。在電子商務專業人才培養中，市場營銷課程起著不可忽視的作用。為了讓學生具備較強的職業核心競爭力，使其掌握較強的職業技能，我院結合教育改革發展形勢，依托電子商務生產性實訓基地，進行了市場營銷課程的實訓設計。

一、在電子商務專業建設校內實訓基地的必要性

當下，職業院校的實訓基地是促進專業發展、辦學水平提高的重要因素，更能突出職業教育在實踐育人方面的特色。在學校專業實訓體系中，關乎課程實訓、綜合實訓等方面內容，這就要求構建接近實際工作的情境，讓專業教師能夠開展實訓操作教學，通過實訓課程，使學生通過參與實踐提高專業技能水平和職業素養。由此，實訓基地建設對專業、課程實訓活動的開展、技能型人才培養具有不可忽視的作用。當前，諸多學校更注重校外實訓基地的構建，通過訂單人才培養、課程共建、專業共建等形式，發揮了學校和企業的資源和人力優勢。但是，在校外實訓基地建設中，往往存在一系列問題，如市場營銷崗位要求學生具有一定經驗，學生難以參與行業的核心銷售任務，也無法切實參與營銷策劃等工作活動，更多局限在客戶資料搜集、門店銷售等基礎工作崗位。再者，由于校外實訓基地的區位分布較為分散，容易使參與實訓的學生不夠集中，給學校教育管理工作帶來困難。此外，受限于專業教師的實踐指導水平，再加上企業指導教師力量不足，難以精準地引導學生解決實訓環節出現的問題，難以起到理想化的實訓教學效果。鑒于此，電子商務專業應將企業真實業務引入各個課程中，為專業建設、課程設計提供有利條件。

二、揚州技師學院生產性實訓基地的推廣宣傳和營銷策略

我院與揚州日頓食品實業發展有限公司開展校企合作，在校內構建了學生自主經營、線下交易的生產性實訓基地，讓學生們在自主經營中應用專業知識，達到營業額穩步提升的效果。為了加強基地的宣傳力度，向全院推廣基地品牌和銷售理念，基地在運行中制訂了以下方案：首先，注重平臺推廣。在學生晚自習時間，由學生會志愿者負責在各個班級分發和張貼印有微信小程序二維碼的宣傳單；班主任也會將日頓公司“一日三頓”公眾號二維碼發送至班級公眾號或微信群，讓學生們以截圖形式反饋關注情況，再由班主任匯總發送至基地店長郵箱，即獲得20元優惠券；創業班在校園內以地推方式進行公眾號宣傳。其次，制造宣傳條幅。設計長度合理的條幅，以宣傳標語增強宣傳力度，如“自由選擇，隨心樂購”“學習很苦，超市有糖”等。再者，發放優惠福利，在平臺下單消費成功滿10元，可以獲得1元優惠券，滿20元獲得2元優惠券，以此類推；在朋友圈集贊也可以獲得優惠券，關注“一日三頓”公眾號的同學，需要在朋友圈發布公眾號二維碼并集得68個贊可獲得一小包面巾紙，集得98個贊可獲得5元優惠券。最后，在優惠券使用和管理上，我院聯合揚州日頓食品實業發展有限公司對優惠券的數量、金額同時進行審核，在確認后加蓋雙方印章，標明使用期限方可使用。學校和企業共同對優惠券領取數量、金額進行實時登記，對每日使用情況進行匯總。

三、基于電子商務生產性實訓基地的市場營銷課程實訓設計

在校內生產實訓基地正常運行使用、加大推廣力度后，將為學生提供發展職業技能、提高崗位素養的理想環境。基于此，本文對市場營銷課程實訓設計的思路進行闡述。

（一）明確課程定位和目標

在定位上，市場營銷學是一門核心課程，歸屬于促進學生職業能力發展、職業素質提升的課程模塊。為適應電子商務相關專業領域實際工作崗位需要的高技能、高素質人才培養的要求，作為專業課程體系中職業核心能力和素養形成的重要組成部分，市場營銷課程著眼于培養相關專業學生具備良好的市場營銷實戰能力和職業素養[2]。本課程要為后續應用性專業課程打下理論、業務基礎。在目標上，通過開展課程教學活動，要求學生完成市場營銷實務、常識、管理和特殊市場營銷這四大板塊，其中包含了10項學習任務，使學生掌握市場營銷領域專業的知識、方法和技能，使其職業技能水平滿足助理營銷師職業資格的考試要求，為學生學習其他專業知識和市場適應能力的提高打下基礎。

（二）確定課程教學目標

課程組圍繞市場營銷課程和電子商務專業的人才需求，明確了課程教學目標，要求學生掌握市場營銷學的理論基礎、方法，使其掌握產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等實務性內容，具備直復營銷、服務市場營銷的職業技能，還應能夠圍繞實際案例進行分析。通過搭配對應實踐訓練任務，促使學生具備行業領域的應用和創新能力。在具體指導教學的目標上，詳細劃分了知識、能力、素質教學目標，主要包括營銷環境、消費、產品策略等方面的基礎知識，市場營銷觀念、分析方法、目標市場定位、分銷和促銷等方面的基礎能力，愛崗敬業、合作共事、科學決策等方面的職業素養。當然還緊扣學生實際發展需要，闡述相關理論和實踐類知識的同時，拓展學生專業視野，培養學生在市場營銷、市場開發、營銷策劃等方面的專業能力。通過實訓基地的建設更能夠帶給廣大學生自主鍛煉和實踐的機會，以此來綜合培養提高該專業學生的綜合素質。

（三）課程實訓設計理念和思路

1.教材選用

課程教材選用的是《市場營銷理論與實務》。本教材從教學實踐出發，以“能力為本位”為原則，對市場營銷理論內容進行融合，優化而精煉，同時兼具教育價值，主要體現在：內容選擇的崗位化、內容編排的理實一體化、內容呈現的多樣化和多元化。

2.輔助手段

依據校內豐富的圖書館資源，為學生提供查閱資料、積累理論知識的重要渠道；依據互聯網和手機終端為學生提供各類商業信息，以豐富學生的專業領域認知，進一步強化學生整體性結構；以實訓基地先進的教學設備和輔助設備為指導，組織學生自主探究與實踐，進一步培養廣大學生的專業技能和職業素養。

3.總體設計

依據電子商務領域的發展與市場營銷崗位的需求，課程組規劃了設計理念，立足生本教育思想，以工學結合、任務驅動為原則，以提高學生創新能力、實操能力、綜合營銷能力為主線，選取了職業市場上必備的知識。在基礎知識的選取上，堅持實用原則，重點突出能力培養需求，增強課程設計的實用性和針對性，實現課程理實一體化的設計。在設計思路上，根據營銷崗位能力、工作流程和學生思維邏輯，設置理論和實務相結合的教學內容，將職業情景和教學活動進行有效結合，以更好地培養學生在職業領域的素質、道德、情感和能力[3]。比如，將基礎知識與工作崗位群任務進行結合，讓學生了解崗位的工作內容和素質；重點講授和訓練產品決策、定價決策、渠道決策、促銷決策這四個方面；關聯了時代經濟發展的直復營銷、服務市場營銷等特殊領域，讓學生能夠把握工作中局部與全局的關系，促進其執行力的提高。

（四）設計典型工作任務

本課程教學團隊結合營銷行業發展趨勢，對市場營銷職業崗位的工作任務、過程進行梳理，結合專業人才培養目標、學生認知和職業發展規律，明確了典型工作任務，以促使其學生能夠在掌握任務后達到助理營銷師職業資格標準的要求。在典型工作任務上，主要劃分為五個方面。其一，市場分析方面。在清晰認知市場營銷基本理念的基礎上，對市場營銷環境、購買者決策過程進行分析。其二，在市場細分與目標市場選擇上。要掌握市場細分方法，明確目標市場選擇和定位。其三，在產品決策方面。要能夠將產品線與產品有效組合，了解新產品開發，以及掌握定價策略與技巧。其四，在渠道決策方面。要能夠選擇和管理代理商，有序實現連鎖經營。其五，市場推廣決策。能夠組合促銷、靈活運用廣告、宣傳策略。通過典型工作任務培養，為電子商務、市場營銷行業輸出持續發展型人才。

在教學實踐中，要善用小組合作探究、任務驅動教學、項目式教學等方法，一方面積極建設利于廣大學生獨立思考和自主實踐的個性化空間，另一方面保證教學效率和質量，保證更多學生能夠學有所獲、學有所成，以此為廣大技師學院學生的專業化成長和全面化發展奠定堅實基礎。當然，市場營銷課程教師還要善用語言藝術、鼓勵教育等方式，樹立學生專業學習信心、樹立學生專業實踐信心，使學生專業理論水平和實踐能力得到全面發展。

（五）市場營銷課程教學實施方案

首先，在教材選用層面。要圍繞課程標準進行教材編寫或選擇，針對多種規劃和優秀教材，應結合學校和課程實際進行選用。在教材編寫中，要堅持培養一線崗位需求、具備職業道德素質、操作創新能力的原則，以工作、就業為導向進行理論基礎和實踐內容的結合，突出職業教育的特點。在具體編寫要求上，要保證課程構建邏輯符合學生認識規律，合理分配知識、素質和能力的占比，結合營銷職業能力發展需求，對體例和形式進行創新，大幅增加圖、表、例、典型案例等內容，設置職業道德、素質、知識、案例等功能欄目，喚起學生的學習熱情，強化其在市場調研、產品開發、價格制定、促銷等方面的能力，以小組形式強化其學習、溝通、協作的能力[4]。

其次，在教學實踐層面。要緊緊圍繞學生能力引入營銷崗位案例、項目，使其積極地學習技能和知識，促使創新、實踐能力得到提高；要堅持德育為先的育人準則，在課程教學內容中滲透社會主義核心價值觀，使學生在誠實守信、善于溝通、團隊協作等方面的素質得到提高；要注重“教”者與“學”者的平等互動，形成相互切磋、相互交流的氛圍[5]；應注重多種職業情境的創設，通過小組活動、案例分析、多媒體課件，促進學生營銷職業能力的提高；要將社會教育和學校教育結合，讓學生參與市場調研、廣告宣傳等方面的社會實踐活動，促進工學結合；教師應不斷結合時代要求創新教育教學形式，豐富數字化、信息化資源，完善課程標準，拓寬學生視野。

最后，在教學評價層面。要堅持理論和實踐評價相統一、自我實踐和自我評價相統一的原則，將營銷職業技能、職業道德情感納入考核范圍，并注重將過程和階段考核形式結合，對課堂表現、業務操作、社會實踐等進行全面評價。最終，在課程資源開發層面，大力引入精品課程資源、建設共享數字資源庫；加大模擬實訓建設投入，加強校外實訓基地建設力度，搜集多種網絡知識、案例和技能資源，提高學生分析、解決問題的職業能力[6]。

四、結束語

綜上，職業院校要依托電子商務生產實訓基地，通過設計以能力培養為本位的任務驅動課程，在校內實訓基地中構建理論和實踐相融合的教學改革模式，使教學實踐和生產環節有機融合，讓學生的學習和實踐任務保持一致，對接崗位實踐和教學內容。使學生在學習和工作實踐中，能夠熟練掌握職業崗位技能，提高自身職業道德素養，為其發展、創業和就業提供持續動力。據此還能夠建設出利于廣大技師學院學生獨立思考和自主實踐的平臺，助力廣大技師學院學生全面發展的同時推進落實現代化教育新模式，為技師學院的長久、穩定發展奠定堅實基礎。