AI新聞主播的內容生產與認知模式創新研究

◎王 燕 王麗莉

(安徽廣播電視臺，安徽 合肥 230000)

一、AI主播的迭代與更新

自18世紀以來，人類社會經歷了三次工業革命。進入新世紀，工業革命4.0時代隨之而來，信息技術的進一步發展推動人類開始直面人與自然之間的空前矛盾，全球開始進入綠色工業革命時代。

人工智能技術作為第四次工業革命的典型代表，全方面深刻地影響著人類生活[1]。從醫學界外科手術的技術研究到商業領域的智能社交，人工智能(Artificial Intelligence)技術在實踐層面得到普遍認可與應用，例如，谷歌的蘋果的Siri、微軟的Cortana、小米的小愛同學、AI主播等。AI主播作為信息技術高速發展的代表，是基于互連網絡技術，將AI技術和其他包括3D技術、虛擬現實技術、合成技術等技術不斷融合后延伸出來的可以完成全媒體采編播一體化的智能仿真人媒體技術。

(一)阿娜諾娃：AI主播開啟1.0時代

2001年，全球第一個虛擬主持人阿娜諾娃(Ananova)在英國倫敦由英國新聞協會正式發布。媒體將其描述為“一個能夠播報新聞、體育、天氣等各類信息的虛擬播音員，她能與有血有肉的主播相媲美。”[2]阿娜諾娃出現在新舊世紀交替之際，傳統互聯網絡帶動的網站經濟正在勢如破竹并呈現出了衰退跡象為時代背景。搜索引擎、網絡論壇、新聞網站、社交虛擬社區等成為了互聯網經濟研發并努力突破的方向，更加迅速地獲得新聞信息并搶先發布成為了早期互聯網新聞網站轉型的重要手段，因此，AI主播成為了搶占新聞高地的選擇之一。在其之后，迅速出現了日本的寺井有紀(Yuki)，中國的阿拉娜(Alana)，美國的薇薇安(Vivian)，韓國的露西雅(Lusia)等AI主播代表。

AI主播的橫空出世，引發了以技術性和倫理沖突為核心的社會討論。技術性彌補傳統播音員主持人存在的客觀性局限是對AI主播的最大期待，認為將有可能徹底24小時全天候播音、深度參與極端危險事件、新聞加工自動化、決策建議的自動生成與反饋等疑難問題。這既是AI主播的技術性突破，也是其功能性優勢，所以也引發了社會對于“AI主播將淘汰傳統播音員主持人”議題的高度關注。2004年，央視電影頻道新推出的虛擬主持人——小龍延續了這一話題的熱度。從阿娜諾娃到小龍，AI主播實現了從二維影像到三維影像的過度，結合真人外貌形象與動畫形象技術合成了更容易被社會接受的三維形象，開始獨立主持電視節目《光影周刊》。對AI主播技術的發展前景和技術引發的倫理可能性沖突，存在于AI主播1.0時代的全過程。

(二)康曉輝：AI主播開啟2.0合成主播時代

2018年5月，科大訊飛聯手相芯科技打造的虛擬主持人“康曉輝”在央視《直播長江·安徽篇》中亮相，并在現場進行了實時互動。2019年6月，科大訊飛與人民日報數字傳播共同打造的虛擬女主播“果果”亮相早間節目，向觀眾播報國內外熱點事件。“主持人播音員這一職業將要成為歷史”的評價再一次成為了社會關注的議題。相比較于AI主播1.0時代的二次元類主播，2.0時代的AI主播多實現了“真人虛擬化”。“康曉輝”以央視主持人康輝為模擬真人形象來源，“果果”以人民日報社主持人果欣禹為原型，“通過相芯科技的虛擬形象生成技術創建，并通過虛擬形象驅動技術實現。”[3]聲音以科大訊飛旗下的訊飛智聲平臺的AI語音合成技術對康輝、果欣禹的聲音進行合成模擬而成。

“真人虛擬化”、多元場景和多元節目類型是AI主播2.0實現的技術更新。在2019年的網絡春晚中，央視主持人朱迅、高博、龍洋、撒貝寧的孿生人工智能主持人“朱小迅”“高小博”“龍小洋”和“小小撒”一一亮相。虛擬形象生成技術(PTA)降低了3D虛擬形象定制的高昂成本，同時也實現了“傻瓜式”一鍵操作。同時，真人虛擬化的優點在于孿生AI主播具有真人主播社會認同的共享性，對新的產品容易產生認知一致，增加信賴程度。多元場景的智能切換增加了節目的真實感，也能滿足觀眾對節目真實性的依賴。多元場景搭配多元節目類型是第二代AI主播實現的第三個技術突破。一代AI主播階段雖也出現了不同的節目類型，比如新聞播報、天氣預報等，但形式過于簡單。晚會節目AI主持人的出現，也解決了AI主播場景單一化和節目類型簡單等問題。當然，新一代的AI主播同樣也存在著不能解決的問題，比如是否能夠徹底替代真人主播？相比較于人力資源成本，AI主播的高成本是否還有降低的空間？技術新鮮熱度下降之后，受眾是否能夠全面接受虛擬主持人的傳播機制，形成效果粘性？

(三)新小微：AI主播開啟多模態智能3.0時代

2020年5月，搜狗再次聯手新華社推出了新款的AI主播“新小微”，為全國觀眾帶來最新的兩會新聞資訊報道，被稱為是“全球首個3D AI合成主播”。這是一款基于搜狗人工智能核心技術“搜狗分身”打造的“新小微”，開啟了AI主播全面智能化的序幕，也推動AI主播發展進入了3.0時代。“新小微”以新華社記者趙琬微為原型，以超寫實3D虛擬數字人建模技術、多模態識別及生成、實時面部動作生成及驅動、遷移學習等多項人工智能前沿技術為技術突破點，實現了“使機器可以基于輸入文本生成逼真度極高的3D數字人視頻內容。”[4]

3DAI主播以多模態與高仿真、文本自動生成和跨領域發展為核心特點。同時，3.0時代的AI主播已不再局限于電視和互聯網媒體領域應用，開始了多語種、多端口、多平臺的輸出。多模態識別與生成技術推動了虛擬主播的“真人化播報”趨勢，融合聽覺、視覺、觸覺等多種感覺器官屬性，從表情、動作、語態等方面全面追求對“真人”的再現，實現了語言符號和非語言符號的有效銜接，更具自然化，追求對“真人主播”的高度還原。文本自動生成播報類型、播報場景和虛擬主播是這一階段的創新性技術突破。建模訓練的漸趨成熟和大數據算法的驅動為文本自動生成提供了技術保障。隨著智能音箱(小愛同學等)、物聯網(智能家居等)、有聲語言平臺(喜馬拉雅等)、短視頻平臺(抖音)和數字電影、動畫電影等有聲語言行業、短視頻行業和影視行業新業態的異軍突起，也成為了AI主播發展的新出口。

二、AI新聞內容生產與傳播機制的制約性因素

(一)虛擬仿真式的新聞播報模式，不利于發揮新聞“四力”，難以形成新聞輿論專業力量

人工智能技術的快速發展，給人類生活和工作帶來了便捷，但AI技術與新聞專業的結合是否能夠推動新聞專業主義的發展是一個值得思考的問題。AI主播確實能夠一定程度上提高新聞生產的容錯率，提高新聞生產的穩定性，降低發生新聞生產危機的可能性。但同時，一定程度上也剝奪了新聞專業團隊成員提高個人能力的機會，容易形成技術依賴，特別是記者、編輯、主持人等專業人士通過實踐過程提升自身“腳力、眼力、腦力、筆力”形成了巨大的挑戰。

以數字代碼為基礎的虛擬仿真式的新聞播報是科技技術的結晶，是冰冷技術和機器化的智能表達，缺乏人類語言天生賦有的溫度。在信息傳播速度快傳播面廣滲透性和表現力強的自媒體時代，如何保持主流媒體新聞生產的“高度、深度和溫度”是保證社會信息安全的底線。有高度的新聞內容是引導社會思潮、維護公序良俗的重要手段，有深度的新聞內容是對抗信息碎片化、思考低智化的重要力量，而有溫度的新聞內容是強調社會關懷、保持社會溫度和社會信任度的重量支撐。

(二)數據計算式的新聞采編播模式，不利于發揮新聞統籌的作用，難以整合新聞傳播力量

AI新聞的生產以大數據為樣本，以云計算和計算機處理為方法和過程，以虛擬仿真式AI主播播報呈現為終端的可視化呈現，方式較為單一，無法實現全媒體融合覆蓋。“四全媒體”時代，需要打造“全流程、多樣化、高參與、最優化”的“全程、全息、全員、全效”的媒體轉型和融合發展之路，這是傳統媒體搭載互聯網科技實現突破的必由之路。但目前，我國的大數據開放程度、數據庫建設程度、AI主播在新聞生產中的重要性程度、制作方式的革新程度都遠不及科學技術發展的程度、資本追捧“AI主播”概念的熱門程度。實際上，目前所呈現的AI主播特別是可視化主播作為投融資概念和信息噱頭的意義大于實際運用價值。

資本加持下AI主播的“快速增長”不僅沒有實際的推動新聞傳播理論的突破，反而對正在轉型發展中的媒體融合產生了“噪音”。AI技術與媒體融合新聞生產傳播機制之間并未形成有效銜接，對媒體融合亟需的統籌協調機制不僅沒有產生助力作用，反而分散了“融”與“合”的注意力，分解了推動“融合”的有效動力，為原本舉步維艱的“媒體融合”增加資金負擔、生產負擔、人才負擔和接受負擔，分散受眾的注意力和受眾市場，難以形成聚合新聞效應。

(三)人工智能的價值沖突，不利于構建新聞傳播者的身份認知，難以形成穩定的媒介生態價值觀

AI主播對新聞內容的傳播確實帶了一定的積極作用，在傳統新聞播報方式漸趨固化的當下，可謂是找到了新的突破口，但伴隨人工智能所產生的價值沖突也不可忽視，且亟需重視。AI技術的深入和普及至少從傳播主體身份認知和信息環境價值認同兩個領域帶來明顯的影響。新聞主播作為新聞傳播的終端，是新聞傳播者的重要一環，也是信息輸出的起點。無論是從作為黨和人民的喉舌，還是新聞的二度創作者，新聞主播肩負著新聞把關人的角色，直接作用于社會信息的傳播與接受。“把關人”角色的扮演是否準確不僅取決于技術的支撐，更需要過硬的政治素養、社會經驗、專業經驗和個人立場作為基本條件，這也是新聞主播進行高效、準確二度創作的基本條件，會直接作用于社會輿論的方向，所以，新聞主播對自身身份認知的準確建構顯得尤為重要。

AI主播以技術為核心，以大數據推算“社會需求”為依據，以文本自動生成為創新點，旨在實現對傳統新聞播報的瓶頸突破。只有技術沒有政治，只有技術沒有立場，只有技術沒有經驗，只有技術沒有人文關懷的AI主播技術，無法實現身份的自我建構，無助于形成完善的媒介生態環境。對于完善的媒介生態環境而言，技術環境只是其重要的一環，但并非全部。有利于經濟社會健康發展的媒介生態環境應該由政策環境、資源環境、市場環境和技術環境共同構成，媒介技術對人類社會發展產生積極推動作用是其考量標準之一，而目前的AI主播技術并沒有完全的能力打造積極健康向上的媒介生態環境。

三、認知智能模式作為AI新聞主播突破的一種可能性

(一)作為中介的AI新聞主播角色轉換

技術的發展目的在于為人類的進步發展和生活的便捷做貢獻，對新聞傳播行業而言，從內容生產、智能分發、運營管理等各領域均在發生著翻天覆地的變化，這一點毋庸置疑。討論AI新聞內容生產傳播機制的制約性因素目的在于明晰技術掘進可能存在的風險和問題。不可否認，自人工智能技術誕生以來，關于促進還是限制的爭論從未停息。“人工智能已經不再僅是一種趨勢，而是媒體產業變革的重要驅動力，誰在智能化領域占得先機，誰就能掌握媒體變革的主動權”[5]已逐漸成為社會共識。因此，探索人工智能推動媒體產業變革、掌握媒體變革主動權成為了當務之急。AI新聞主播作為新聞生產終端與傳播起始段，探討其融合人工智能實現突破顯得尤為重要。

(二)技術賦能制造受眾接受“認知不協調”

AI新聞主播介于傳者和受眾之間，是AI新聞生產與傳播過程中信息到達受眾并發生作用的關鍵。基于AI新聞內容生產傳播機制中的制約性因素，研究認為AI新聞主播身份認知問題是造成身份沖突的關鍵因素。從社會心理學角度來說，傳統的身份認知包括了自我認知和社會認知兩個層面。對新聞傳播過程而言，傳播者和受眾之間的信息循環是提高傳播有效性的基礎，所以我們在思考AI新聞主播的身份認知時必須要以受眾的身份認知作為參照物。對于受眾而言，強大的AI技術賦能造成了受眾心理的緊張與沖突，導致受眾接受的“認知不協調”。

根據費司廷格對于認知不協調的定義，這種不協調來源于人們對同一信息存在兩種以上的、相互矛盾的理解和認識。正如人們對于AI技術和AI主播的發展勢不可擋的認知，也認為AI技術推動了全球新聞傳播領域的智能化方向，重塑了新聞生產流程，催生出了更多傳媒新業態，但同時對AI技術帶給人類的威脅也保持了警惕，AI主播對新聞生產和主播行業帶來的沖擊也表示了擔憂。要解決以上核心問題，需要解構AI新聞主播在數據智能中的絕對主導權，將受眾納入到必須考慮的范疇，將數據智能推進到認知智能的新階段。

(三)認知智能是AI新聞主播的本質回歸

認知智能并非AI新聞主播需要重新面對的領域，而是技術的回歸。認知智能與數字智能的區別在于，數字智能的中心任務在于挖掘大數據，發掘大數據的價值，并爭取利益最大化。而認知智能的中心任務在于充分發掘機器的多模態能力，跨越知識邊界，充分為機器賦能，長遠來說使之產生類人化的邏輯思維和認識能力，充分利用數據，創造出適合人類接受和推動人類發展的互通交流方式。所以，這里的“回歸”并不等于技術的“倒退”，而是技術創新本質的回歸，重新思考“技術為誰服務”的問題。所以，要真正實現AI新聞主播為人類服務、為人類文明進步服務的價值，它需要突破資本和技術的枷鎖，充分實現與物聯網的有效對接，打破傳統媒體特別是主流媒體僅在舒適的技術環境中生存的窠臼，推翻廣播電視的藩籬，在“萬物互聯”的不同終端發揮出AI新聞主播的能力。