確立行業標準 提升建館水平
——簡談《中國醫院院史館建設標準》頒布的意義和作用

楊文琴

（山西省臨汾市人民醫院，山西 臨汾 041000）

隨著經濟的發展和社會的進步，院史館越來越顯示出它的重要歷史意義，全國各大醫院為了提升自己的品牌影響力，增強醫院文化建設的內涵，彰顯醫院發展綜合實力，建設對外宣傳的窗口，已經將建設醫院院史館列入了重點工作。文化之貴，貴在傳承和積淀。醫院的院史館承載著重要的文化意義，是醫院變遷的記錄者和優秀文化的體現源，是弘揚醫院特有的奉獻與創造精神的平臺，應該說院史館的首要意義重在銘記歷史，開創未來。

1 院史館建設的時代需要

1.1 現代醫院發展的需要

中國現代醫院的發展史，大多是由教會醫院發展而來，在中國，最初在醫院看病的人寥寥無幾，后來西醫慢慢地被熟知、被接受和依賴，從最初對西醫醫務人員的不認同，到現在對白衣天使的敬畏之情，是經過一代代醫護人員的共同努力和學術研究成果帶來的必然結果。時至今天，許多具有悠久歷史的大醫院已經發展成為集醫療、科研、教學、康復和預防保健為一體的綜合性醫院。在這段厚重的歷史中，既有著豐厚的文化底蘊，也有時代印記，更有值得書寫的人和事。幾十年的風雨兼程，幾十年的砥礪前行，幾十年的歷史積淀和文化傳承，必須通過院史館來活靈活現地展現。目前，通過各大院史館的展現，更能激發在院職工的愛院激情，鼓勵他們無私奉獻的精神，發揚他們創新科研的能力。

1.2 現代醫院文化建設的需要

醫院文化是一代代醫護人員在實施診療過程中，逐漸形成的并被廣泛認同的觀念形態和價值體系，代表先進的醫院文化發展方向，可以增強醫護的凝聚力和戰斗力，并且能讓大家恪守價值觀，自覺遵守醫療規范，并因此爆發出強大的戰斗力，促進醫院在激烈的市場競爭中取得優勢。國務院在《推動公立醫院高質量發展的意見》中明確指出，要建設公立醫院的高質量發展新文化，根本內涵就是“以人民為中心，讓病人滿意”，這就鑄就了醫院的文化軟實力，這和醫院的硬件條件同等重要。而醫院院史館的建設，其旨在再現其院幾十年的崢嶸歲月，濃縮自建院之后的發展歷程和主要成就，展現歷代醫務工作者的勵精圖治、不斷奮進、不斷改革、不斷創新的足跡。

院史館的建設有以下功能。第一，紀念功能。作為醫院重要的文化窗口，它具有重要的歷史作用，通過對醫院歷史的陳列和重要檔案的展示，讓大家知曉過去，紀念以往。第二，交流功能。醫院的院史館是一個完美的交流洽談窗口，當上級領導或者外來專家來訪時，可以在院史館進行專業業務的洽談，而院史館的展現，能讓參觀者更直觀地了解醫院現狀，更能展現出醫院的專業氛圍。第三，教育作用。通過院史館建設，展示醫院的發展全貌和文化精髓，可以激勵后輩醫務工作者學習前輩們留下的優良品質和無私奉獻精神，從心靈上去接受，在行動上去傳承。第四，傳承功能。醫院院史館的設計會使用到很多現代化的數字手段，將醫院院史和醫院的文化建設精神呈現出來，當抽象的精神變成真實的存在，變成形象化的表達，醫院院史館就能讓人們接受、學習和傳承醫院的偉大精神和高尚品質。

醫院院史館是展示醫院技術和傳承精神文化的有效窗口，它是醫院文化建設的需要，無論是對內還是對外，都產生著積極的意義，為樹立醫院積極向上的形象，為有效地儲存檔案，醫院院史館起到了重要的作用。

1.3 現代醫院規模擴張的結果

縱觀我國現代醫院的發展情況，各大醫院或早或晚地都進行了擴建和搬遷，多數大醫院由原來寸土寸金的市中心搬遷至地域更寬闊的郊區，這樣才能有更合理的地方來建院史館。現在醫院的擴建，已經不僅僅是單純的床位上的增加和功能上的擴容，而是立足于當今時代的醫院現狀，充分考慮到其可持續性的發展，對整個醫院的功能進行了二次整合， 以促進其再發展。而醫院院史館的建設能使其醫院在整體形象上有所提高，提升自身的品牌影響力，達到“品牌建設”的中心目標，促進醫院多學科共同發展。

1.4 為智能化建設提供可能

在院史館建設前，各個大醫院為了宣傳、展示自己的各項成果、發展史等內容，只能采用展板、版面、宣傳畫冊等老舊的方式進行，不僅費時、費力，既不美觀而且也不能達到節能降耗的目的。目前，各大院史館的建設方案，摒棄了單一的圖文展示方式，采用智能化的、交互的展廳設計，有效地向參觀者展現內容，運用多樣化的數字多媒體互動，以引起參觀者的興趣和共鳴，并且隨時根據需要進行修改和替換，將醫院的優勢清晰地呈現出來，在展示的過程中能夠更加深入地了解到醫院的發展變遷，可以讓參觀者獲得更好的參觀感受，以提升醫院的科技感和展示能力。

2 院史館建設存在的問題

2.1 內容過于雷同，沒有獨特性

當前院史館的建設，目的都是為了更好地總結歷史，以史為鑒，樹立正確的醫院文化觀和核心價值觀，以此來發揮院史館的功能，這一局限性的目的和相似的題材，就導致各大醫院院史館的建設內容單一、形式千篇一律，沒有獨特性，使得參觀的人看了一個陳列室就不想再看第二個了。而且大多醫院對院史資料不夠重視，保護力度欠缺，陳列和表達有一定的問題，展示內容也不夠活潑，參觀者的參與度不夠，更有甚者，在設計院史館時依舊沿用傳統的展陳方法，不具有科技化、信息化的設計，使得原本高科技的院史館變得沉悶無趣、形式化嚴重，不僅沒有達到建設院史館為醫院添光彩的作用，反而本末倒置，徒增人力、物力等支出。因此，在當前院史館的設計和布局當中，首要應當考慮的就是如何解決創造性和個性化的沖突，避免樣板化和相似性等問題。

為了增加展覽吸引力，提高參觀者的興趣，應當倡導更多地建設醫院的地域特色。當能把建院以來的發展歷程更生動地再現，能把一件件老舊醫用設備到如今高科技的檢查儀器都陳列出來，把一代代醫務人員為醫院的發展所做的科研、創新等成果展示在參觀者的眼前時，更能引起參觀者的共鳴，從而引起參觀興趣，增強認同感，宣傳醫院文化。

2.2 利用率不高

一些醫院的院史館在平時處于關閉狀態，只有當上級領導調研或者同級醫院來參觀時才開放，這就導致雖然醫院有院史館的存在，但是沒有很好地利用起來。

2.3 吸引力不強

常言道：做得好不如說的好，說的好不如宣傳好。院史館既然是展示醫院文化理念的重要窗口，就要把醫院最值得推薦和銘記、最催人奮進、最體現醫師精神的文化底蘊展現出來，通過多種形式、多種載體，盡量直觀、真實、完整地展現出來，讓參觀人員從視覺、聽覺上、心理上感受到醫院文化所產生的沖擊和力量，感受到院史館傳遞出來的醫院文化理念。目前建成的院史館普遍大量設置陳列室，單單注意實物展示，而不注重利用高科技手段，開發其他的展現形式，很難體現出與其他醫院不同的個性，不同的主題與特色，致使院史館的建設被大大局限了，且不能常換常新，除此之外，院史館現代展陳意識和有效的交流手段缺乏，展示方式平淡，缺乏人情味。當前，展陳方式同質化、布局建設展板化，解說套辭老套化，已成為部分院史館的共性問題，其展陳不能以參觀者為思考的主體，滿足他們的心理需求，達不到與參觀者共鳴的目的。

3 標準出臺的意義

3.1 未建醫院院史館的單位有章可循

院史館是醫院文化軟實力集中呈現的形象窗口，彰顯醫院獨有的文化特色，承載醫院砥礪前行的高光時刻，傳遞鏘鏘歷史中的人文精神。一個好的院史館，就是醫院的一座精神殿堂。鑒于院史館在醫院高水平建設中發揮的重要作用，眾多醫院一直在探討并愈發重視院史館的設計和建設，隨著《中國醫院院史館建設標準》出臺，其不僅填補了相關行業的空白，更是行業自主創新、尋求突破的法寶，也是醫院院史得以記錄和呈現、醫院精神得以傳承和發展的重要保障。標準的本職是統一，是對重復性事物和雷同性概念的規范，它使得各大醫院在建設院史館時，更有法可依、有章可循，這必將進一步推動中國醫院院史館建設水準的提升。

3.2 有利于已建醫院的改造與提升

此次《標準》的出臺，不僅僅為未建院史館的醫院提供了大量的建設依據和標準，也為已經建成的醫院帶來了提升院史館品質的標準和依據。更方便提升院史館的品質，促進其逐漸完善和優化。第一，醫院要根據《中國醫院院史館建設標準》結合自身實際發展情況，對院史館的展陳進行創新和改革，確定各個陳列室的設計，做好細節工作的修建。第二，醫院要在院史檔案中提取精華，來反映醫院的發展歷程，對構建醫院文化展示其積極的作用，發揮教育導向功能，保障醫院文化的建設和發展，增強職工對醫院的認同感和凝聚力，從而吸引更多的高層次人才，為醫院的發展和創造提供更有利的條件。第三，院史館的改造不是普通建筑物的修繕，而是一個對長期工作成果的積累和更新的過程。歷史本身就是一個莊重嚴肅的過程，而院史的確立更應該尊重歷史，本著實事求是、嚴謹務實的態度，堅持標準與實際相統一的原則，具體問題具體分析，守規有創新，提升且合理，增強院史館的吸引力。

3.3 增加院史館的利用性

院史館的布展陳列，是通過文字圖片展示、實物呈現、影像回放等方式，向觀眾展示醫院的發展歷程以及未來的規劃展望，通過多種手段“情景再現”，來達到加深記憶、增強感受的效果。隨著現代科技的發展，許多新型的多媒體技術也較多地應用到各類博物館或展覽館的布展陳列中。新的科技手段的融入，改變了原來陳舊的布展模式，極大地增強了“情景再現”的效果。 當前，這些元素可以有選擇地應用到院史館建設當中，盡可能地增加參觀者的興致，最大限度地提供視覺點和知識點，借以提升醫院品牌的影響力，增加社會知曉度。總而言之，各大醫院在院史館建設成功后，要提高院史館的利用率，才能達到建設院史館的初衷。

4 《標準》存在的問題

在國家持續深化醫改、打造健康中國的大背景下，《中國醫院院史館的建設標準》的適時發布，無論是對內還是對外，都有著積極的重大意義。但必須指出，雖然《標準》的出臺為各大醫院院史館建設和改進提供了依據，但是由于部分醫院對《標準》的認識不足，具體操作經驗欠缺，致使其配套和協調性較差，應用性不強。

（1）《中國醫院院史館的建設標準》的制定上存在不足。《中國醫院院史館的建設標準》目前仍是本行業的地方標準，由深圳的一家公司擔當編制主體，發布也僅僅是由深圳醫管協會主持，目前《中國醫院院史館的建設標準》的制定和管理存在著經驗不足、權威性不強等問題，使得院史館建設中，工程建設標準的編制管理和應用落實與標準實施的監督工作相分離，不能有效推進中國醫院院史館的建設水平的穩步提升。

（2）《中國醫院院史館的建設標準》為行業標準，其屬于推薦性標準，不利于中國醫院院史館的建設提升工程建設質量。我國《標準化法》第二條明確規定，“標準包括國家標準、行業標準、地方標準和團體標準、企業標準。國家標準分為強制性標準、推薦性標準，行業標準、地方標準是推薦性標準”。行業標準是推薦性標準，不具備強制性，這種模式不具備全面提升中國醫院院史館工程的建設質量的實質要義。

（3）《中國醫院院史館的建設標準》作為企業標準，認可度較低。同樣，參照我國《標準化法》的第二十一條規定“推薦性國家標準、行業、地方標準、團體標準、企業標準的技術要求不得低于強制性國家標準的相關技術要求”，有人認為，由于該條款中只明確了企業標準與團體標準的技術要求不得低于強制性國家標準，而其他的管理關系相對模糊，實際應用中較難界定與實施。《中國醫院院史館的建設標準》同樣面臨這一問題，其標準確定性有待進一步明確，建設各方不敢直接采用認可度相對較低的團體標準和企業標準。

（4）《中國醫院院史館的建設標準》的標準化工作的智力支撐不強。從當前有限的資料中可以看出，《中國醫院院史館的建設標準》在編制過程中，由于未成立標準化專業委員會，中國醫院院史館的工程建設標準化工作缺少足夠的智力支撐，需要進一步規范。