對標國際經驗 打響“上海購物”品牌

文/劉明華

那是2018年5月，當時互聯網經濟對傳統商業的沖擊越來越強烈。在互聯網背景下，營造最優最好的購物環境是本市發布的《全力打響“上海購物”品牌 加快國際消費城市建設三年行動計劃（2018—2020年）》中所明確的三大核心任務之一。為此，我就“加快營造最優最好的購物環境”展開調研。

2018年7—8月，我和團隊采取多種形式開展專題調研，與星巴克中國、淮海集團等企業進行了深入交流。在多次溝通后，我們發現“購物景點化”是未來一個重要發展趨勢。南京路的星巴克臻選工坊與淮海路的Gentle Monster（眼鏡品牌，以下簡稱GM）都通過跨界融合，營造沉浸式消費體驗，呈現出明顯的“購物景點化”特征，取得了不錯的效果。

然而，無論是星巴克臻選工坊還是GM，當初在項目審批和推進過程中都遇到了不少挑戰。雖然在各委辦局通力合作下，最終這兩個項目都得以成功落地，但過程均較為艱辛。

因此，我建議參考美國對星巴克首個臻選工坊的處理過程，對商業創新采用備案制做法，即對此類創新項目，不在事前審批環節層層設卡，而是與業內專業人士討論并明確關鍵風險防范點（即有關部門檢查要點），然后在事中加強關鍵點的檢查，并在出現問題時，提高事后懲罰力度，從而令行業和企業在謀求創新的同時，也積極做好風險防范工作，共同承擔創新壓力。同時，我建議借鑒上海自貿區的“負面清單”模式，采用“非禁即入”的判斷規則，最大限度地支持新業態的發展。在現有“一網通辦”機制的基礎上，進一步輔以負面清單機制、多方聯席委員會機制、慣例法決策與執行機制等諸多創新機制，以應對未來開放多元的商業創新，建立自我迭代、可持續完善的營商環境，有助于上海更好地接納新興業態發展，為打響“上海購物”品牌提供更好的營商環境。