對高校圖書館構建讀者經驗交流平臺的探析
——以山西師范大學圖書館“圖書漂流”平臺為例

◎賀麗娜

一、引言

高校圖書館是服務于高校師生的重要機構，同時也是教學科研的重要場所，高校圖書館服務能力的高低直接影響學校教學和科研水平，因此提高和創新圖書館服務能力和模式，為廣大讀者提供優質高效服務的使命迫在眉睫。高校圖書館中低年級學生讀者因入學時長較短、對專業系統學習較少，因此低年級學生往往會對如何學習專業新知識產生諸多疑惑。高年級學生畢業時留下的圖書資料、影像資料可因勢利導作為低年級學生學習的風向標，但針對如何最大限度地利用此類資源，本文通過對山西師范大學圖書館的“圖書漂流”平臺現狀、功能的深入剖析，對幾項具體舉措進行案例式思考，對平臺搭建過程展開科學分析，總結構建高校圖書館讀者經驗交流平臺的現實意義和必要價值。

二、“圖書漂流”的發展經驗

（一）起源與概念

“圖書漂流”起源于20世紀60至70年代的歐洲，第一位讀書人將讀完的書，隨意放在某個公共場所，第二位讀者撿獲這本書可隨意取走閱讀，讀完后再將其放回公共場所，將其漂流出手，依次循環，讓下一位愛書人繼續閱讀，繼續下一段漂流書香。

（二）特殊價值

圖書漂流是近年來高校圖書館新誕生的一種閱讀推廣模式，其功能已不僅僅局限于借書證、押金、借閱期限等條件限制，具有開放性、流動性、便捷性、多樣性等特點，圖書漂流這項新興服務方式在一定程度上擴大了高校圖書館讀者閱讀范圍和規模，是對傳統圖書館館藏資源的有效補充，一定意義上可認為是讀者經驗交流平臺的雛形。

（三）國內外圖書漂流建設現狀

國外圖書漂流主要依托美國軟件工程師H.Ron于2001年創辦的“圖書漂流網”，此網站已有來自132個國家的注冊會員使用，這些注冊用戶約有37%來自北美，58%來自英國、德國等歐洲國家，5%來自澳洲，在漂圖書1321萬冊。[1]由此數據可見，圖書漂流在國外已相當普遍，而在國內用戶數量可忽略不計。國內各高校也開展了不同形式和規模的圖書漂流活動，山西師范大學圖書館于2020年11月舉辦“盈盈書香情、絮絮人間暖”為主題的圖書漂流活動，此項活動共募集了182本書，其中包括各類專業書、參考書和文學類書籍等。

三、山西師范大學圖書館的案例分析

（一）實體空間支持

1.數字圖書與實體借閱服務支持

在信息多元化時代，圖書館作為承載數據信息的平臺機構，需要從海量數據信息中充分挖掘并分析出潛在有價值的信息，因此圖書館的決策性作用不容小覷。下面以山西師范大學圖書館超星圖書館為例，分析自2017年以來本館訪問量和下載圖書量數據。

表1 山西師范大學圖書館超星圖書館借閱統計表（2017—2022年）

由數據分析可見，基本成逐年遞增趨勢，其中2021和2022兩年由于學校處于整體搬遷階段，網絡訪問受阻，故數量偏低。數字圖書越來越受讀者青睞，價值體現也越來越明顯，它與紙質圖書相輔相成，在讀者經驗交流平臺建設中互為共享，成為平臺構建的兩大組成部分。

2.專業技術人員支持

圖書館中有專業技術人員可對平臺建設信息資料進行整理、挖掘并得到較為有價值的數據信息，從信息采集到整理輸出，每個環節都環環相扣，緊密相連，形成一條較為專業的信息產出鏈，為讀者經驗交流平臺建設提供了強大的技術支持。

3.空間平臺搭建

讀者經驗交流平臺其實是一個現實與虛擬的共存體，故而離不開場所的建設。圖書館讀者服務部一層北側特別辟出專屬區域供漂流資料文獻的擺放，此區域圖書資料由專人負責，登記借閱圖書，借期一般為3至5個月，用完還回，此區域的建設拓展了圖書館的服務功能，更加便于讀者使用圖書資源。

（二）在線數據技術支持

1.讀者用戶畫像數據分析

云時代大數據環境下，用戶畫像技術廣泛應用于社會生活各個領域，利用各類平臺統計分析軟件分析讀者用戶各項數據信息。讀者用戶在使用網絡中產生的各類數據、使用痕跡、興趣偏愛、使用時間等一系列信息，形成讀者用戶的畫像信息，能準確預測用戶的未來需求，從而較為精準地引導讀者用戶下一步的閱讀需求，從根本上解決了讀者精準定位閱讀的廣泛需求。因此利用大數據平臺對讀者用戶進行畫像刻畫，間接為讀者用戶提供了學習支持服務，此項舉措在一定程度上為智慧圖書館的建設起到了推進作用。[2]

2.數據分析轉化為可視化數據

數據分析，顧名思義，就是將各類數據收集并整理，借助一定的計算機軟件和圖像處理技術，將原先較為泛化的數據信息通過圖形化手段，以圖表或其他可視形式清晰地呈現在用戶面前。在可視化數據支持下，相關的讀者信息數據轉化為大量的直觀性圖表指示信息，使讀者更快速、敏銳地發現更為有用的價值信息。

目前，國外高校圖書館中數據可視化應用主要集中在圖書館信息服務中的分析應用，而國內的相關研究較為貧乏，還處于初始發展階段。如多倫多大學圖書館為讀者用戶提供了有關數據可視化服務流程；普林斯頓大學圖書館將數據可視化定義為一門使用“Stata”和“R語言”創建相關數據可視化圖形的藝術。[3]

3.VR技術在數據可視化中的應用與拓展服務

VR技術是一種虛擬模擬現實技術，它模糊了虛擬與現實之間的界線，使用戶沉浸于一種多元信息融合的環境中，虛與實、靜與動相互結合，能幫助用戶更好地選擇、獲取各類相關資源。VR技術已廣泛應用于社會生活的各個領域，如博物館、科技館、圖書館、文旅體驗館等。高校在引進VR體驗技術時打造實體VR館、VR體驗館是向智慧型圖書館發展的核心建設。圖書館要構建融合多場景的VR服務，必須先構建適用于圖書館多場景VR服務的資源庫，通過構建三維立體場景，將較為泛化、海量的數據信息整合成完整、直觀、自然的“沉浸式全感觀數據”，進而提高讀者用戶的親身體驗。

四、優化高校圖書館讀者經驗交流平臺的建議

（一）推動資源傳遞

圖書館是文獻資料信息的提供者和傳播者，以傳播知識為目的，向廣大讀者傳輸各種信息，它是一個不斷變化、發展著的生命體。筆者在對本平臺探究過程中發現建設平臺的資料信息存在一定的隱蔽性。首先是外部化傳遞，通過個人的經驗分享和交流將知識傳遞出去；其次是內部化傳遞，在傳遞文獻資料外部化的同時隱蔽在內的隱性知識也隨外部化特征傳遞出去；最后，隱性知識與顯性知識相互融合一起進行傳遞。

（二）舉辦讀者經驗交流共享活動

浩瀚的圖書海洋將前人的知識和經驗記錄并傳承下來，構建此平臺就是將資料和經驗最大限度地整理和挖掘，呈現在學習者面前，提高文獻資源的再利用效率，減少重復檢索帶來的無謂消耗。

（三）開展讀書會活動

讀書會是一群具有閱讀愛好的人定期或不定期組織、聚集在一起，針對某一主題或者某種圖書進行的有組織、有針對性的閱讀探討活動，是高校圖書館閱讀推廣工作中的一項重要方式。開展讀書會活動可以培養讀者良好的閱讀習慣，提升閱讀能力和閱讀水平，為讀者搭建經驗交流平臺提供了基礎保障。讀者通過此平臺讀書、交流、分享、傳遞，既提升了人際交往能力、語言溝通能力，又提高了自身的綜合文化素養和思想道德水平。山西師范大學圖書館讀者服務部自成立以來已舉辦了十幾次讀書會活動，其中廣為閱讀的書目有：《活著》《小王子》《平凡的世界》《從你的全世界路過》《邊城》等，學生在這里多讀書、讀好書，相互交流、相互借鑒。每本書都飽含讀者對人生真意的感悟，這將是一筆寶貴的文獻財富。

（四）倡導師生制作圖書導讀小視頻

圖書導讀這個概念是筆者在構建讀者經驗交流平臺時提出的一項新舉措，圖書館在圖書閱讀指導方面僅做了一些較為普遍性的指導，如新生入館培訓、培訓講座、書目推薦、閱讀推廣、各種讀書會活動等閱讀指導工作，旨在提高讀者的閱讀技能，而比較具體的閱讀指導沒有開展起來，制作圖書導讀小視頻便可彌補此項空缺。號召全校師生踴躍參加此項活動，將收集起來的小視頻集中管理，供全校師生點播，此項工作無須消耗過多的人力和財力便可實現。可在抖音App申請一個官方賬號，上傳所有收集的小視頻，根據視頻播放率和個人作品上傳率的高低對圖書導讀小視頻定期（每3個月）進行評比，頒發獎品，刺激讀者更多地制作圖書導讀視頻。此項工作如若能全面開展起來，將在很大程度上縮短讀者讀書所需時間，讓讀者盡可能地多讀書、讀好書。

（五）倡導讀者互助式借閱

讀者互助式借閱圖書形式在國內幾所高校圖書館已進行了實踐。云南大學圖書館于2015年6月推出“向借書人發出轉借申請的圖書轉借新功能”，海南大學圖書館和廣東海洋大學圖書館于2016年11月份先后推出了基于圖書微信平臺的“圖書轉借”服務。[4]這種新型借閱方式節約了讀者的寶貴時間。其主要流程為：第一位讀者從圖書館借閱圖書，之后將圖書轉借推薦給下一位讀者，在圖書管理系統的升級維護下，實現圖書不需歸還直接轉借給下一位讀者，依次循環，記錄為上一位推薦讀者的積分，積分用于獎勵轉借頻次較高的讀者，提高學生讀書的積極性。互助式圖書閱讀是平臺建設的又一新型表現形式，以多形式、多樣化的方式構建平臺，使高校圖書館與時俱進，不斷轉變服務模式，加強信息模式共享。高校圖書館每年畢業生留下的文獻資料（就業、讀研、出國等方面）大量廢棄，這些資料與其當廢品被棄掉，不如號召大家捐贈給圖書館。這樣不僅能將資源傳遞下去，而且還能最大限度地幫助低年級學生學習本專業知識。除此之外，圖書館還可以舉辦相關訪談活動，將內容錄制成影像資料，供需要的讀者查閱。此項舉措如若實施將會成為圖書館一份寶貴的文獻資料，可加以傳承，發揚光大。建立此平臺的目的是方便讀者、引導讀者，擴大閱讀推廣方向。“圖書漂流”活動為平臺建設提供了質量保障，有序推進了書籍的傳遞，使文獻資源在圖書資源傳遞中得到了共享。

五、結語

綜上所述，通過對高校圖書館讀者經驗交流平臺的建設過程加以科學分析和探究，合理地提出了一些建議和思考，筆者認為建立此平臺可加快圖書館向智慧型圖書館轉型，為高校圖書館的發展起到積極的推動作用。