大學生旅游消費心理研究

單玉坤 官龍濤

(中國海洋大學 山東 青島 266100)

大學生旅游消費心理研究

單玉坤 官龍濤

(中國海洋大學 山東 青島 266100)

隨著暑期的臨近，學生旅游市場已經悄悄熱起來。隨著旅游業的快速發展，不同階層的人都逐漸參與其中，大學生作為思想最活躍，接受新生事物能力最強的一個群體，逐漸成為新的旅游消費亮點。本文通過分析大學生旅游消費市場的現狀，結合大學生旅游消費的心理特征，提出相對合理的大學生旅游消費市場的營銷策略。

大學生;旅游消費;心理;營銷策略

1 研究背景及意義

作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規，易于接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人接受。大學生可支配收入日益增多，閑暇時間較多，龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業必爭的重要陣地，前景看好。近些年對中國學生出游愿望的調查數字顯示，90%以上的大學生對旅游持有完全的肯定態度，出游欲望強烈。因此，大學生好奇、追求時髦或是求知的心理導致其必然加入這一行列之中，這意味著高校大學生旅游市場潛力巨大，前景廣闊。

2 大學生旅游消費市場

2.1 大學生旅游消費市場模式

第一、服務于課堂的認知旅游。這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。第二、服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。第三、自主擇業旅游。大學生們崗位選擇、崗位流動的標準日益多元化，變動性也更強，處于起飛階段的中國經濟也為大學生的不斷流動提供了理想的擇業環境。第四、專題修學游。它以某一個專題為考察學習目標，或考察某地風俗文化，或了解一門學科，或學習一種語言，或參觀高等院?？蒲袡C構等。第五、自助休閑游。大學生旅游者利用周末、黃金周、寒暑假及平時的閑暇時間采取自助方式到景點旅游的行為,這種類型是大學生旅游市場要發展的重點模式。

2.2 大學生旅游消費市場的基本特征

第一、大學生旅游市場潛力巨大。大學生旅游市場是潛力可觀的細分市場，其人群數量巨大；并且大學生有著強烈的旅游需求。可見，大學生旅游市場潛力極大且亟待開發。

第二、學習性旅游是大學生旅游消費市場的基本特征。大學生是求知欲望最強烈的一個群體，渴望了解世界，希望參加一些科技探險，來開拓眼界、增加知識。同時，大學生精力充沛，時間充裕，適應環境變化能力強，有追求知識的強烈愿望。

3 大學生旅游消費心理分析

第一、注重價格，更重經歷。我國大學生旅游消費時更注重價格，多會選擇經濟的旅游路線與方案。同時，大學生由于好奇心與探索心強，更注重整體的旅游的經歷與感知，而非單純的物質享受。

第二、短期鄰近，自然為主。由于大學生的個人可支配收入與時間限制，大多數大學生都會選擇短期鄰近的旅游目的地，同時大學生的求知欲與開拓精神，使得其選擇的多為自然景點為主，人文景點較少涉及。

第三、方式自由，結伴為主。當代大學生自我意識與獨立意識較強，出游不喜約束，因此對跟團游較為排斥，多會選擇結伴出游或獨自出游。

第四、消費理性，信息共享。當代大學生隨著知識與消費者觀念提高，且重視精神消費為主，因此大學生消費較為理性；并且，大學生群體聯系密切，溝通方式多樣，因此信息傳遞迅速，共享程度高。

4 大學生旅游市場開發策略

4.1 現有旅行企業旅游產品分析

第一、旅游產品線路單一，缺乏創新，沒有吸引力。大學生們每年看到的旅游產品宣傳都是那幾條線路，沒有新鮮感。而且各家旅行企業關于大學生的旅游產品，大同小異，沒有自己的特色，不能吸引大學生的眼球。

第二、費用方面。由于大學生沒有什么經濟來源，對價格極為敏感，所以旅游產品的價格一定要適中，價格太高不易為大學生接受。

第三、安全方面?，F在的旅行企業在為其旅游產品做宣傳時，只強調了旅游線路和旅游產品的價格，而忽視了旅行過程中的安全問題，但是在實際的旅行過程中這是一個不容忽視的問題，如果不能確保安全，學生不會輕易外出旅游。

4.2 基于“4P營銷法”的大學生旅游市場開發策略

第一、產品方面

A縱向產品開發。根據大一到大四的不同特點與需求，從縱向上講，針對大一新生，可以進行校園交流文化游與交友游；對于大二大三的學生，由于其學業較重，可以進行郊外短途休閑游；對于大四畢業生，可以開發畢業游，進行歡送會等旅游項目。

B橫向產品開發。從橫向產品開發上講，針對大學生不同專業與自身發展狀況，開發不同特點的旅游產品：如以學習進修為主的修學旅游，進行學習夏令營與文化采風等旅游活動；以生態保護為主的生態旅游，設計大學生參觀生態景區與自然保護區，提倡生態保護觀念與意識。

第二、定價方面。首先，加大對大學生旅游的價格優惠，并通過對層次靈活的價格制定吸引大學生游客的前往。其次，制定明確的季節性價格政策，向大學生明確旅游時間與旅游地區的淡旺程度，進一步推出多種利于大學生的套票聯票。最后，明碼實價，不欺騙消費者，誠信對待大學生消費群體。這既是社會主義市場經濟基本要求，更是企業立市之本。

第三、渠道方面。首先，建立多角度，全方位，立體化的旅游銷售網點，增加大學生購買旅游產品的便捷性。其次，發揮網絡媒體的作用，聯合相關媒體網站擴大企業宣傳渠道與受眾程度，將企業的銷售受眾度提高。

第四、促銷方面。一方面，充分發揮網絡的作用，進一步加強與網絡媒體的合作，擴大宣傳力度與產品知名度；另一方面，加強與高校學生組織的合作，利用學生組織進行校園銷售與促銷，擴大在高校的知名度與受眾度。

本文通過對部分大學生的調查，對大學生的旅游心理等進行分析，并提出自己的思考與建議，希望旅游企業可以根據大學生的旅游消費心理、時間、經濟等特點制定出適合大學生的旅游開發政策，更好的開拓大學生旅游市場，為大學生旅游提供更好的服務。

[1] 楊艷華.“90后”大學生旅游消費行為分析——以安陽高校為例[J].企業經濟，2013(1).

[2] 杜江.中國大學生旅游市場研究[D].西北大學碩士論文，2006.5

單玉坤(1990—)，女，漢族，山東濰坊人，管理學碩士，中國海洋大學，研究方向：技術經濟及管理。官龍濤(1990—)，男，漢族，山東青島人，管理學碩士，中國海洋大學，研究方向：企業管理。

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1672-5832(2016)07-0147-01